VIU Eyewear Bewertungen 723

TrustScore 5 von 5

4,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 279 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Der gebotene Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Die Rezensenten sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der reibungslosen Nutzererfahrung. Einige Kunden waren jedoch anderer Meinung bezüglich des Kundenservices und bemängelten, dass Antworten langsam kamen oder von verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet wurden, die widersprüchliche Zusagen machten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die professionelle,... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Produkten. Kunden sind begeistert von der Qualität und... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service überwiegend positiv und loben die Professionalität und Freundlichkeit der... Mehr ansehen

Quality

Kunden äußern sich sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Viele loben die zeitlos schönen, stabilen... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte des Kundenservice hervor. Viele Kunden berichten von einer sehr... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beide Standorte in München sind super schön und mit extrem netten Personal besetzt! Ein Dankeschön an Max und Robin für ihre kompetente Hilfe nach meinem „Brillen-Unfall“. Inzwischen meine dritte Bril... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Im Viu Store Bonn hat man uns völlig unkompliziert eine Brillenfassung, die weder hier in Wien noch im Onlineshop verfügbar war, vollkommen unkompliziert per Post geschickt. Meine Freundin war überglü... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leon hat sich unglaublich viel Zeit genommen und alles mit einer Geduld erklärt, die man heute kaum noch findet. Jede Frage wurde verständlich beantwortet, ohne Hektik, ohne Druck. Seine sympathische... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Hauptgrund für meine großartige Bewertung ist die hervorragende Beratung durch Frau Jahnke. Sie war super nett, höflich und hat sich viel Zeit genommen, mich umfassend und sehr fachkundig zu berat... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Einkaufen & Mode

Vom Unternehmen geschrieben

Höchster Designanspruch trifft auf Präzision – die Korrektur- und Sonnenbrillen von VIU vereinen zeitlose Ästhetik und innovative Technik. Das Resultat: Brillen für jeden Charakter, ein Rahmen für Persönlichkeiten. Faire Preise und ein transparenter Herstellungsprozess sind für uns selbstverständlich.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

723 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe meine Brille nicht bei Ihnen…

Ich habe meine Brille nicht bei Ihnen gekauft aber wurde sehr nett empfangen und mir wurde definitiv super weitergeholfen mit meinem Problem... besten Dank an Marco! super liebes Team immer wenn man reingeht alle sehr freundlich :)

17. Februar 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für deine lieben Worte, mj! 😊 Es freut uns sehr, dass du dich bei uns willkommen gefühlt hast – ganz unabhängig davon, wo deine Brille gekauft wurde. Schön, dass Marco dir weiterhelfen konnte und du unser Team so freundlich erlebt hast.
Wir freuen uns schon jetzt, dich beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Beratung und unkomplizierte Prozesse

13. Februar 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du unsere Beratung und die unkomplizierten Abläufe so schätzt. 😊
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr empfehlenswert

kompetent - professionell -symphatisch.
Ich kann VIU Heidelberg nur empfehlen.
Herzlichen Dank!

14. Februar 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank, Sabrina, für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du dich bei uns in VIU Heidelberg so gut beraten gefühlt hast. Dein Lob bedeutet uns viel – besonders, wenn Kompetenz, Professionalität und Sympathie so wahrgenommen werden.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin total zufrieden

Bin total zufrieden. Super Beratung von Eva, guter Service, schöne Brille und Gläser top. Kann super damit sehen. Danke dafür!

3. Februar 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Liebe Ela, vielen Dank für deine schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit deiner neuen Brille so zufrieden bist und jetzt bestens sehen kannst. 😊 Eva wird sich riesig über dein Lob freuen – genau so soll Beratung sein.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner neuen VIU Brille! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stylische und Moderne Modelle

Die Modelle sind stylisch und minimalistisch. Das Personal hat mich super beraten und ich konnte mich kaum entscheiden, da sehr viele Modelle toll aussahen. Meine Lesebrille war nach genau 1 Woche abholbereit. Ingesamt ein super Preis-Leistungs-Verhältnis!

12. Februar 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Liebe Stephanie, vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass dir unsere stylischen, minimalistischen Modelle so gut gefallen haben – auch wenn die Entscheidung dadurch nicht leichter wurde. Umso schöner, dass du am Ende deine perfekte Lesebrille gefunden hast und sie so schnell abholbereit war.
Viel Spaß mit deiner neuen VIU Brille und bis zum nächsten Mal! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nett und kompetent

Ich bin spontan rein da ich meine Brille verloren habe. Habe glücklicherweise sofort einen Termin für den Sehtest bekommen. Danke danke danke an den netten und kompetenten Berater. (Neubaugasse, Wien) die neue Brille ist schnell angekommen und passt genau perfekt :) für den Experience allein werd ich ab jetzt bei VIU für meine Brille bleiben

29. Jänner 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für deine lieben Worte, Joana! Wie schön, dass wir dir so spontan helfen konnten und alles reibungslos geklappt hat – vom Sehtest bis zur perfekt sitzenden neuen Brille. Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast und die Experience für dich den Unterschied gemacht hat.
Viel Freude mit der neuen VIU Brille! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schöne Produkte und top Service

Vollkommen zufrieden

8. Februar 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Das freut uns riesig zu hören! Schön, dass alles für dich gepasst hat. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke für das tolle Service

Die Beratung von Simone war perfekt - ausführlich u mit viel Geduld!

7. Februar 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank, Uli! Es freut uns sehr, dass du dich bei Simone so gut aufgehoben gefühlt hast. Eine geduldige und ausführliche Beratung ist uns besonders wichtig – schön, dass das bei dir genau so angekommen ist!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top in Ordnung

Beratung, Freundlichkeit und letzten Endes auch die Brille, lassen mich als zufriedenen Kunden zurück. Kann überhaupt nicht "meckern". 👍

30. Jänner 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für dein tolles Feedback, Marco! Schön zu hören, dass du dich gut beraten gefühlt hast und am Ende mit deiner Brille zufrieden bist. Genau so soll es sein.
Viel Freude mit deiner neuen VIU Brille und bis zum nächsten Mal! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super cute und liebevolle Beratung :)

Super cute und liebevolle Beratung :)
Kann ich nur weiterempfehlen. Man fühlt sich gut aufgehoben und gesehen. Aus individuelle Wünsche wird voll und ganz eingegangen und auch Zeit genommen
Danke dafür

4. Februar 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für dein schönes Feedback, Lana! 😊 Es freut uns sehr, dass du dich bei uns so gut aufgehoben gefühlt hast und wir auf deine Wünsche individuell eingehen konnten. Genau diese persönliche und herzliche Beratung ist uns besonders wichtig. 👓✨
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal, dein VIU Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super nett, super kompetent

Super nett, die Jungs😂. Tolle Beratung. Schöne Brillengestelle. Jetzt wird sich zeigen wie ich mit meiner ersten Gleitsichtbrille zurecht komme.
Macht weiter so und ich hole mir dann irgendwann die 4. Brille bei euch.

4. Februar 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für dein tolles Feedback, Verena! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut beraten gefühlt hast und dir die Auswahl gefallen hat. Für deine erste Gleitsichtbrille drücken wir die Daumen – wir sind sicher, dass du dich schnell daran gewöhnst. Und die Aussicht auf Brille Nummer vier klingt doch schon mal hervorragend 😉
Viel Freude mit der neuen VIU Brille! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit über zehn Jahren Kundin im…

Seit über zehn Jahren Kundin im Eppendorfer VIU-Geschäft. Immer freundliche und zuvorkommende Beratung.

Heute besonders überzeugt durch einen schnellen, unkomplizierten und kostenlosen Gläsertausch in meine Sonnenbrille mit fast identischen Maßen (nachdem ich mich leider auf mein Brillengestell gesetzt hatte) – direkt im Laden erledigt.

Vielen Dank für diesen großartigen Service. Im höchsten Maße empfehlenswert.

29. Jänner 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für dein ausführliches und schönes Feedback, Biggi! 😊 Es freut uns sehr, dass du uns schon seit so vielen Jahren die Treue hältst und dich auch diesmal wieder gut bei uns aufgehoben gefühlt hast. Umso schöner, dass wir dir mit dem schnellen und unkomplizierten Gläsertausch direkt im Store helfen konnten – genau so soll Service sein.

Danke für deine Empfehlung und bis ganz bald im Eppendorfer Store! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Probiert es aus

Probiert es aus - ihr findet "Verkauf mit Leidenschaft" und tolle Brillen

31. Jänner 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für dein Feedback, Hedo! Es freut uns sehr, dass du unsere Leidenschaft für Brillen gespürt hast. Liebe Grüße und danke fürs Weiterempfehlen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top personal

Top personal

2. Februar 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für dein Feedback, Corinne!
Freut uns sehr, dass dir unser Team so positiv in Erinnerung geblieben ist. Genau so soll es sein! 💛👓

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte bei VIU eine rundum tolle…

Ich hatte bei VIU eine rundum tolle Erfahrung mit der Optikerin (Mary) im Laden. Der Sehtest war sehr professionell, gründlich und verständlich erklärt. Ich habe mich jederzeit gut beraten und ernst genommen gefühlt. Auch bei der Auswahl meiner Brille wurde ich mit viel Geduld, Fachwissen und Stilgefühl unterstützt. Die Atmosphäre war sehr freundlich und angenehm. Absolut empfehlenswert – ich komme gerne wieder! 👓✨

27. Jänner 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für dein tolles Feedback, Asha! 😊 Es freut uns sehr, dass du bei Mary eine so positive Erfahrung gemacht hast – vom professionellen Sehtest bis zur Brillenauswahl. Schön zu hören, dass du dich jederzeit ernst genommen, gut beraten und wohlgefühlt hast. Genau so soll es sein! 👓✨
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität und Beratung

Ich hatte mich schon online für ein Modell entschieden. Nach der tollen Beratung im Store, habe ich mich dann aber nochmal umentschieden. Und bin jetzt super happy mit meiner Brille. Sitzt super und ist richtig stabil.

29. Jänner 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für dein Feedback, Patrick! 😊 Schön, dass du dich im Store nochmal umentschieden hast und jetzt genau die Brille gefunden hast, die perfekt sitzt und sich gut anfühlt. So soll’s sein! 👓✨
Viel Freude mit deiner neuen Brille – und jederzeit gerne wieder.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cooler Store mit stylischen Brillen

Cooler Store mit stylischen Brillen, freundliche Mitarbeiter und tolle Beratung. Ich habe bereits meine zweite Brille im VIU gekauft und nie bereut.

29. Jänner 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für dein tolles Feedback, liebe Elina! Wie schön zu lesen, dass du dich bei uns wohl fühlst und bereits deine zweite Brille bei VIU gefunden hast – und sie bis heute liebst. Genau dafür machen wir das! Stylische Brillen, ehrliche Beratung und ein gutes Gefühl beim Tragen ✨👓

Schön, dass du Teil der VIU-Community bist – bis ganz bald im Store 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine ganz tolle Erfahrung

Was für ein kompetenter, professioneller und sympathischer Service. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können Viu Chur nur wärmstens empfehlen.

27. Jänner 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für dein schönes Feedback, liebe Gabriela! 😊 Wie toll zu hören, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast und unseren Service als kompetent und sympathisch erlebt hast. Dein Lob an das Team in Chur freut uns sehr – und deine Empfehlung natürlich umso mehr! 👓✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlich, kompetent

Freundlich, kompetent, unkompliziert & zuverlässig.

16. Jänner 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für dein kurzes, aber tolles Feedback, liebe Eveline! 😊 Es freut uns sehr, dass du unseren Service als freundlich, kompetent und zuverlässig erlebt hast 👓✨ Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Super nette und kompetente Beratung, schnelle Lieferung (Brille mit Korrektur, ca. eine Woche). Kann ich nur weiterempfehlen!

21. Jänner 2026
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Antwort von VIU Eyewear

Vielen Dank für deine Rückmeldung, Alina! Schön zu hören, dass du dich gut aufgehoben gefühlt hast und alles zügig geklappt hat. Genau so soll ein Brillenkauf bei uns sein. Danke auch fürs Weiterempfehlen!
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal, dein VIU Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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