SIDESTEP Bewertungen 551

Schnelle Lieferung, Schuhe leider zu klein, innerhalb 14 Tage nach Retoure war die Rückerstattung auf dem Konto. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. War alles top.

Finger weg von diesem Online Shop!
Ich habe für eine bekannte lange nach gewissen Nike Air Max 90 Schuhen gesucht, welche fast überall ausverkauft waren.
Dann wurde mir über Google SideStep empfohlen, welche tatsächlich diese Schuhe in der gewünschten größe noch hatten.
Da SideStep auch ein lokals Geschäft ist und in der Foot Locker kette etaplitiert ist, dachte ich mir nichts dabei und habe am 28.03.22 dort ein Konto erstellt & die gewünschten Schuhe bestellt. Das Geld wurde natürlich via Paypal dirket abgebucht
Dann fing das Chaos aber an.
Es kam niemals ein Aktivierungscode für meine Kundenkonto, was schon etwas merkwürdig war, aber okay.. da dachte ich noch nichts schlimmes.
Als nach 2 Stunden keine Bestellbestätigung meiner Bestellung kam, wurde ich stutzig.. und schrieb dem Kundenservice.
Leider nicht persönlich sondern nur ein Bot.
Dieser vergewisserte mir aber, dass es eine Bestellnummer gibt und es eine Bestätigung und Versandbestätigung gibt sobald die Schuhe verschickt worden sind.
Erst dann fing ich an Rezessionen im Internet zu recherchieren... hatte dennoch Hoffnung, da es bei manchen Leuten ja doch funktioniert hatte mit ihrer Bestellung trotz fehlender Bestätigungen.
Bis Mittwochs tat sich nichts, obwohl auf der Seite selbst angegeben wurde Bearbeitung & Versand 2-4 Werktage.
Also schrieb ich Mittwochs nochmals mit dem Kundenservice, diesmal über ein Ticket via E-mail & wieder wurde mir versichert, dass es meine Bestellung gibt und diese bearbeitet wird, bis Freitag sei alles fertig, wenn ich bis dato keine Versandbestätigung/Bestellbestätigung hätte soll ich mich nochmal melden.
Bis Freitag tat sich nichts, also schrieb ich erneut eine Email, welche diesmal nicht mehr ganz so freundlich meiner Seits ausfiel, da ich sehr verärgert über alles war, denn es war auch kein kleiner Betrag.
Diese Email wurde Seitens SideStep ignoriert.
Direkt habe ich einen PayPal-Fall eröffnet und glücklicherweise wurde zu meines gunstens Entschieden und ich habe direkt mein Geld wieder bekommen.
Heute Sonntag 03.04.22 meldete sich der Kundenservice, dass die Schuhe die ich am 28.03.22 bestellt hätte nicht mehr vorrätig seien und sie aufgrunddessen meine Bestellung seitens SideStep stoniert hätten.
Es sei aber auch nicht deren Fehler das sie am 28.03.22 noch als vorrätig angezeigt worden.

Leute lasst die Finger von diesem Drecksladen!
Wenn möglich würde ich sogar keinen Stern verteilen.
Kostet nur nerven und kostbare Zeit!

Zweimal bestellt. 1 Lieferung in Größe 40 bestellt, aber leider Größe 42 geliefert.
2. Bestellung
Bestellt Größe 40 bestellt, geliefert Größe 42.
Istdas Berlinale nicht in der Lage Größen zu lesen?
Werde nie wieder hier bestellen.

Ich habe zum ersten und auch zum letzten Mal bei Sidestep bestellt. Die Bearbeitung meiner Bestellung lief vorbildlich und war bereits am nächsten Tag bei mir. Leider waren die Schuhe zu klein, so dass ich sie noch am selben Tag zurückgeschickt habe. Am 16.03. wurden die Schuhe laut Tracking zugestellt, bis heute (01.04.) keine Reaktion von Sidestep. Meine E-Mails werden ignoriert, der von mir geöffnete Fall bei Paypal bleibt auch unbeantwortet.
Ich werde hier bestimmt nicht wieder bestellen, bin mega enttäuscht von dem nicht vorhandenen Kundenservice.

Update:
Am 12.04. habe ich nun endlich Dank Paypal mein Geld zurück bekommen. Von Sidestep immer noch keine Reaktion, weder auf meine Mails noch auf den Kontakt von Paypal.

Ganz schlechte Firma am besten zuschließen! Schuhe gefunden Bestellung aufgeben bezahlt und wurde einfach ohne mich zu kontaktieren storniert! Leute einfach nichts Bestellen und die Leute pleite gehen weil verkaufen wollen sie anscheinend eh nichts!!!

Schuhe online gefunden, noch verfügbar. Werden lt Anzeige im Shop während des Bestellvorgangs reserviert. Bestellung geht durch, Zahlung auch. Beides wird bestätigt. Und danach? Wird kommentarlos storniert, weil nicht mehr verfügbar. Warum konnte ich dann bestellen und bezahlen??
Finger weg, sehr unseriös!!

Schuhe bestellt, 4 Tage später kam eine Stornierung. Unglaublich sowas habe ich noch nicht erlebt. Und scheinbar ganz und gebe. Gott sei Dank hatte ich mit Kreditkarte bezahlt, Geld war direkt wieder da.

Dank PayPal das Geld zurück bekommen will gar nicht wissen wie es gewesen wäre, wenn ich mit Kreditkarte gezahlt hatte...
Schuhe Anfang Februar bestellt , ne Woche später Ben DHL Label generiert . Schuhe 3 Wochen später immer noch nicht verschickt worden...

Die bestellten Schuhe haben nicht gepasst und wurden sofort zurück versandt. Auf die Rückerstattung musste ich fast 2 Monate warten!!! Erst nachdem ich mit Anwalt drohte, wurde angewiesen. ich bestelle dort nie wieder!!

Also nachdem ich mir ein Kundenkonte bei Sidestep anlegen wollte, kamen schon die ersten Probleme. Ich habe nämlich bis zur Zustellung meiner Bestellung, keinen Altivierungslink bekommen. Da war ich schon skeptisch und habe mir die Rezensionen angeschaut. Dann dachte ich, wieso bestellst du, und schaust dir danach die Rezensionen an. Naja jedenfalls habe ich nachdem ich mich beim Kundenservice gemeldet habe eine ausführliche Antwort erhalten. Ich habe dann nach 4 Tagen mein Packet erhalten (hab es an eine Packstation adressiert) und es ist alles gut gegangen. Die Schuhe sind wie erwartet, die Größe stimmt, alles perfekt. Das Einzige was mich gestört hat ist, dass ich keinen Aktivierungslink bekommen hab, wodurch ich nicht in mein Account konnte und die Bestellung + Zahlungsbestätigung nochmal anschauen konnte. Was noch ein negativer Punkt war, dass erst nach Tagen eine Bestellbestätigung ankam. Ansonsten lief alles super. Auch der Kundenservice antwortet recht schnell.
Einen Account habe ich aber immernoch nicht.

Hallo ich hab am Freitag bestellt und heute morgen die Schuhe erhalten dankeeeee alles klasse passt😊👍🏻

Habe mir Freitags ein Paar Nike Air Max 90 bestellt, das Model war in der gewünschten Farbe nirgendwo lieferbar, außer hier bei SIDSTEP. Als ich nach der Bestellung keine Bestellbestätigung oder der ähnliches erhielt, wurde ich schon unruhig. Aber Samstags kam dann eine Mail mit der Versandbestätigung, und am Montag waren die Schuhe wie gewollt und bestellt bei mir Zuhause. Also alles bestens gelaufen....

Ich habe Anfang Januar zwei Paar Schuhe in verschiedenen Größen bestellt und beide zurück geschickt, da mir der Schuh nicht gefallen hat. Nachweißlich sind beide Schuhe im Werk wieder eingetroffen, jedoch nur ein Paar wurde Rückerstattet. Ich warte bis heute auf mein Geld. NIE NIE WIEDER.
Ich kann nur dringend davon abraten bei SIDESTEP zu bestellen!!!

Super Kundenservice, habe sofort auf meine Mail geantwortet. Zudem nach Rücksendung von einem Paar Schuhe schnelle Rückerstattung. Also, die schlechten Beurteilungen kann ich nicht nachvollziehen. Bei mir war es genial, besser geht nicht. S.J. aus Kreis Soest.

Das mit dem Stornieren scheint wirklich andauernd aufzutreten. Sehr ärgerlich wenn man schon gezahlt hat, 4 Tage wartet und es dann doch storniert wird. Es wäre wohl mal angebracht das System zu überarbeiten, bei anderen Onlineshops scheint es ja auch zu funktionieren

Artikel bestellt, welche wenige Tage später storniert wurden.
Habe 2 Paar Schuhe bestellt. Beide wurden „vom System“ storniert. Danke für Nichts Sidestep!

Mehrfach habe ich hier bereits eine Bestellung aufgegeben und jedes Mal wurde diese später storniert. Der angezeigte Warenbestand stimmt nicht mit dem tatsächlichen Bestand überein.
Werde den Shop meiden und woanders bestellen.

Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht teilen. Habe ASICS Gel 1090 bestellt und innerhalb von zwei Tagen waren die Schuhe in der richtigen Größe bei mir. Alles tip top. Da Sie mir gepasst haben, kann ich über die Rücksendung nichts sagen.

Dass die Sneaker nicht gepasst haben, kann SIDESTEP nichts dazu. ABER: die Rückzahlung erfolgte auch nach 2 Wochen nicht! Kundenkontakt eher miserabel - nur vorgefertigte Mails. Das Problem wurde bis heute nicht gelöst.

Update 14.02.2022
Nun ist es 1 Monat her. Ich warte immernoch auf die Rückzahlung und werde lediglich damit vertröstet, dass sie die Angelegenheit als „dringend“ markiert haben.

Habe die neuen Air Force bestellt , lief alles normal, die Summe wurde abgebucht, dann bekam ich nach 2 Tagen eine E-mail dass die Ware doch nicht verfügbar ist und leider waren die Schuhe zu diesem Zeitpunkt dann auch in anderen Läden in meiner Größe nicht zu haben. Das Geld habe ich zurück bekommn, immerhin das hat gekalppt.