SIMon mobile Bewertungen 4 001

Guter Service.
Gutes D2-Netz.

Schnell unkompliziert bestellt,guter Kontakt bei Problem mit früherem Anbieter.
SIM Karte wurde schnell geliefert und problemlos hat alles am vereinbarten Termin funktioniert.

Sehr schnelle Lieferung der Simkarte nach Vertragsabschluss. Habe den Vertrag online abgeschlossen und musste mich somit auch nicht um die Aktivierung der Simkarte kümmern- Super!!! Die Netzqualität ist gut und auch die App finde ich gut und übersichtlich. Ich bin sehr zufrieden.

Alles einfach

Insgesamt eine gute Erfahrung. Der Service war solide und entsprach den Erwartungen.

Absolut schnell und zuverlässig

Es hat alles schnell u reibungslos geklappt.

Schnell, unkompliziert und günstig ä@

Ich bin vor 3 Jahren zu Simon gewechselt und ich bereue es keine Minute. Toller Kundenservice. Man kann so gut wie alles online machen. Sehr gute Preis Leistung.

Ich bin von SIMon mobile total begeistert!!
Unkomplizierte Bestellung und Lieferung....Preis/Leistung ist absolut TOP und ich habe immer überall hervorragenden Empfang!! Ich kann SIMon mobile zu 100% empfehlen!!

...die schnelle Bearbeitung, insbesondere die termingerechte Rufnummernmitnahme, sowie auch die Zusendung der SIM Karte haben perfekt geklappt.

Inkompetent und übergriffig

Ich habe noch nie so einen inkompetenten und noch dazu überheblichen "Service" erlebt, wie bei SIMon mobile.
Zuerst hat es mit dem Winter-Deal nicht geklappt, angeblich hätte ich das Angebot nicht ausgewählt, obwohl ich genau auf der entsprechenden Aktionsseite bestellt habe.
Auf Anfrage hat man mir mitgeteilt, dass ich innerhalb von 48 Stunden widerrufen und den Deal dann neu beantragen kann. Als ich das tun wollte, hieß es plötzlich, dass das angeblich doch nicht geht, weil meine Rufnummer schon portiert worden sei. Auf meine Bitte nach einer einvernehmlichen Lösung ging man überhaupt nicht ein. Stattdessen verhöhnte man mich mit einem "Angebot", das doppelt so teuer war, wie das ursprüngliche und bezeichnete dieses auch noch als "waschfairen Deal"!
Als ich meinen Vertrag darauf hin storniert hatte, schrieb mir ein Mitarbeiter, dass ich auch noch kündigen muss. Auf meine erstaunte Anfrage, weshalb ich einen stornierten Vertrag kündigen soll, erklärte man mir ein anderer Mitarbeiter, dass diese Auskunft seines Kollegen nicht korrekt war.
Daraufhin habe ich mehrfach wegen der Portierung nachgefragt. Mir wurde mehrmals versichert, dass alles klar ginge. Natürlich ging absolut nichts klar! 4 mal wurde von SIMon mobil die Portierung zu meinem neuen Anbieter ohne Begründung abgelehnt. Plötzlich erhielt ich eine E-Mail mit der Mitteilung dass SIMon meine Portierung einfach mit einem Sperrvermerk versehen und damit eine Portierung unmöglich gemacht hat. Natürlich ohne Absicht. Irgendwer muss aber diesen Sperrvermerk veranlasst haben, obwohl man mit die reibungslose Portierung zugesichert hat. Zu allem kommt die unhöfliche und übergriffige Kommunikation. Prinzipiell wird man mit "Na?! (Vorname)" angesprochen und geduzt. Die Mail endet immer mit "Alles klar, Sauber", obwohl eigentlich nie etwas klar war und schon gar nichts "sauber" geklärt wurde.
Ich kann allen nur abraten, zu diesem Anbieter zu wechseln, auch wenn man mit auf den ersten Blick attraktiven Angeboten wirbt.

Ist sehr gut aber könnte noch mehr Volumen sein

In unserer Region guter bis sehr guter Empfang, habe einen Tarif für meine Frau bei SIMon mobile abgeschlossen und meinen 1&1 Vertrag gekündigt, bloß gut, ich wechsle sehr guten Gewissens auch ab April zu SIMon…. 👍☺️

Die Anmeldung hat technisch sehr gut funktioniert. Auch der Kundendienst war sehr gut erreichbar. Bis jetzt bin ich sehr zu frieden.