Die Firma/ Kundendienst ist absolut unzuverlässig, die Maschine ging zurück, ist laut Sendungsverfolgung in Schweden angekommen, auf Mail bezüglich Rückzahlung wird nicht reagiert, Paypal wurde berei... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Einfach eine grandiose schöne Superkleine Espresso Maschine… Ich hab sie in Chrom genommen und sie ist einfach ein absoluter Hingucker in einer Küche. Der Kaffee schmeckt wunderbar .. die Maschine h... Mehr ansehen
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Siebträgermaschinen sind schön, aber in der Handhabung aufwendig. Diese Kapselmaschinen verbinden beide Welten: optisch edel und hochwertig mit sehr gutem Kaffee in kompostierbaren Kapseln. Ich habe l... Mehr ansehen
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Ich war es leid, Aluminiumkapseln zu benutzen - an dieser Ressourcenverschwendung wollte ich mich nicht weiter beteiligen. Ich habe viele viele Kaffeesorten in recycelbaren Kapseln probiert - dies is... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Sjöstrand
Vom Unternehmen geschrieben
RESHAPING COFFEE SINCE 2013
Founded in Stockholm, Sweden with the ambition to create the world's most beautiful coffee brand.
Sjöstrand Coffee sells Nespresso®-compatible capsule machines and accessories such as milk frothers and Nespresso®-compatible coffee capsules. Everything you need for a premium barista experience at home.
Our capsule machine, The Original, is a minimalistic Scandinavian-designed coffee maker that combines style with functionality – a true statement piece in any kitchen.
Sjöstrand products have been engineered by Scandinavian craftsmen with an uncompromising focus on sustainability, creating great quality and taste. We found inspiration in the classic Italian espresso machines, combined it with ground-breaking innovations, to create a modern style icon for your home. Believing the kitchen is the heart of the home, our goal is to perfect the everyday coffee experience, just for you.
Kontaktinformationen
Upplandsgatan 14, 11123, Stockholm, Schweden
- https://sjostrandcoffee.com/pages/contact
- sjostrandcoffee.com
4,2
Gut
681 Bewertungen
Hat 69 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super Service !
17. Dezember 2024
Antwort von Sjöstrand
We are excited to read your review, thank you Dorota!
Bis jetzt freue ich mich jeden Tag über…
Bis jetzt freue ich mich jeden Tag über diese Kaffeemaschine, die Optik und der Kaffee sind super.
17. Dezember 2024
Antwort von Sjöstrand
Hi Renate,
Es freut uns sehr dein Kommentar zu lesen. Wir geben unser bestes ein besonderes Kaffeeerlebnis bereit zu stellen. Vielen Dank für dein Feedback!
Grüße aus Stockholm,
Team Sjöstrand
Great machine/Great coffee/Great Deal
6. November 2024
Antwort von Sjöstrand
Hi Susanna,
Thank you for leaving a great review, we appreciate it! Enjoy.
Antwort von Sjöstrand
Hi Frank,
Das freut uns sehr zu hören. Lass dir deinen Kaffee schmecken!
Viele Grüße,
Team Sjöstrand
Wunderschöne Maschine
Alles super gelaufen, extrem schnelle Lieferung und eine wunderschöne Maschine, die aussieht wie eine kleine Version einer Barista-Maschine. Optik, Wertigkeit und top Kaffeegenuss.
14. Oktober 2024
Antwort von Sjöstrand
Hi Rolf,
Thank you for your valuable feedback, we are pleased to hear that you are happy with the machine and delivery!
Best,
Team Sjöstrand
Meine erste Wahl
Ich war es leid, Aluminiumkapseln zu benutzen - an dieser Ressourcenverschwendung wollte ich mich nicht weiter beteiligen. Ich habe viele viele Kaffeesorten in recycelbaren Kapseln probiert - dies ist meine erste Wahl! Wer dazu die perfekte Maschine sucht, wird auch hier fündig!
4. Oktober 2024
Antwort von Sjöstrand
Hi Siegfried,
Thank you for your feedback, we are so happy to hear that you found the solution with us!
All the best,
Team Sjöstrand
Antwort von Sjöstrand
Hi Erika,
Thank you for your feedback, we are happy to hear that you are pleased with our service and products!
All the best,
Team Sjöstrand
Antwort von Sjöstrand
Hi Peter,
Vielen Dank, das freut uns sehr zu hören. Melde dich gerne jederzeit bei Fragen!
Stylish
Die Maschine ist nicht nur sehr stylish, sondern für uns zwei auch gerade das Richtige. Meine Frau trinkt eine große Tasse Kaffee, ich einen Espresso. Mehr Auswahlgrössen brauchen wir nicht. Sehr robustes Gerät, Milchschäumer ist perfekt!
25. Juli 2024
Antwort von Sjöstrand
Hallo Klaus, wir danken dir/euch sehr für das Feedback! Es freut uns zu hören, dass euch unsere Maschine so gut gefällt und wir teilen deine Einschätzung dass es beim täglichen Kaffeegenuss gerne unkompliziert sein darf. Meldet euch jederzeit gerne bei Rückfragen.
Beste Grüße aus Stockholm,
Team Sjöstrand
Keine Reparatur und Ersatzteile
Bis vor einem Vierteljahr war ich mit der Maschine SEHR zufrieden.
Besonders das Design ist einmalig- Qualität des Kaffees sehr gut. Aber…
nun versuche ich seit fast 3 Monaten die Maschine über verschiedene Reparatur Service'es und so weiter reparieren (Leckage/ es kommt Wasser aus dem Boden der Maschine) zu lassen.
Denn KEINE Reparatur und Ersatzteile über Hersteller möglich- EXTREM SCHLECHT,
schade, da ich diese (auch sehr sehr teure Maschine) eigentlich gut fand, muß ich sie nun LEIDER entsorgen-
Absolut "NICHT NACHHALTIG" und Zeitgemäß!
3. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sjöstrand
Hallo Marie,
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deiner Sjöstrand Maschine hast. Bitte entsorge deine Maschine nicht, unsere The Original ist modular aufgebaut, sodass nahezu jede Komponente ersetzt werden kann. Nach Ablauf der Garantie bieten wir immer noch Reparaturservices an oder können auch Ersatzteile schicken. Kontaktiere uns gerne diesbezüglich direkt über "Kontakt" auf unserer Website und wir helfen dir schnellstmöglich weiter.
Viele Grüße,
Team Sjöstrand
I love my Sjöstrand
I love my Sjöstrand, organic coffee and capsules, the idea behind the company, thank you
19. Februar 2024
Antwort von Sjöstrand
Hi Marlen,
Thank you for the great feedback! We are excited to hear that you love our work and are doing our best to develop our products and services further.
All the best,
Team Sjöstrand
Antwort von Sjöstrand
Hi Thorsten,
We appreciate your feedback and that we can meet our high quality aspirations. Enjoy your machine and coffee!
Team Sjöstrand
Design meets quality meets taste
Siebträgermaschinen sind schön, aber in der Handhabung aufwendig. Diese Kapselmaschinen verbinden beide Welten: optisch edel und hochwertig mit sehr gutem Kaffee in kompostierbaren Kapseln. Ich habe lange und viel Kaffee in kompostierbaren Kapseln durchprobiert. Hier bin ich fündig geworden - insgesamt also eine sehr runde Sache! Achja - Service ist auch erste Sahne!
10. Oktober 2023
Antwort von Sjöstrand
Hallo Siegfried,
Das freut uns sehr zu hören. Wir geben unser Bestes ein herausragendes Produkt mit bestem Service anzubieten und freuen uns solch eine Rückmeldung zu erhalten. Zögere nicht uns bei Rückfragen jeglicher Art zu kontaktieren und wir helfen dir gerne weiter!
Beste Grüße,
Dein Sjöstrand Team
Antwort von Sjöstrand
Hallo Jan,
Danke für dein positives Feedback! Das freut und motiviert uns sehr.
Exzellenter Service und schnelle…
Exzellenter Service und schnelle Reaktionszeit mit Kundenorientierter Lösung
16. Juli 2023
Antwort von Sjöstrand
Hi Maximilian,
Besten Dank für dein positives Feedback. Das motiviert uns sehr, sowohl unsere Produkte als auch unsere Afters-Sales Services weiter zu verbessern.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag!
Alles gute,
Team Sjöstrand
Sehr gute Produkte!!!
25. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Außen hui, innen Pfui
Schönes Design, jedoch die Verarbeitung und der wässrig und nicht ausreichend heiße Kaffee haben mich nicht überzeugt.
Rücknahme nicht möglich.
Da das Gerät benutzt wurde.
5. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sjöstrand
Hallo Martin,
Es tut uns Leid zu hören, dass du eine solche Erfahrung mit unserer Maschine gemacht hast. Die Temperatur sollte immer im für einen Espresso üblichen Bereich liegen. Ansonsten liegt ein defekt vor, der mit Austausch der Heizenheit durch unsere Servicewerkstatt behoben werden kann. Melde dich bitte gerne bei uns und wir werden umgehend eine Lösung für das Problem finden :)
Viele Grüße!
Die Kaffeemaschine sieht sehr schön aus, einfache Handhabung
Schnelle Lieferung. Die Kaffeemaschine sieht sehr schön aus, einfache Handhabung.
2. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, guter Kundenservice, leckere Kaffeesorten,
die Kaffeekapselmaschine ist täglich in Gebrauch
10. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wunderschöne Vintage Kapsel-Espressomaschine, aber...
aus Schweden. Edelstahl, Nespresso kompatibel, reparaturfreundlich, zeitlos, außen gute Qualität. Auch in Messing. Der Espresso ist richtig heiß, nicht wie z.B. bei Nespresso Vertuo.
Einziger Kritikpunkt: Zwischen Abtropfbehälter und Düse fehlen 2 mm wenn man die hohen Nespressogläser nutzt. Ich lege den Behälter vor die Maschine (Haken sieht man leider, da so tief kein Schlitz vorgesehen) und habe unter die Füsse kleine Gummipads geklebt.
Definitiv schönste Kapsel-Maschine zurzeit! Hatte seit 2006 die ebenso schöne Sondermaschine Le Cube Americas Cup/Nespresso.
Für Macchiato/Cappuccino nehme ich übrigens den Barista von Nespresso...einzig dieser sorgt von den mir bekannten Aufschäumern für Milchschaum, der sich mit dem Espresso verbindet (Milch mind. 3,5% und kalt).
Nachtrag 2023-10
Die Maschine leckt manchmal. Viele Rezensenten berichten das auch. Werde das weiter beobachten...
Nachtrag 2024-04
Nach einem Knall läuft das Wasser komplett aus dem Boden. Ich kann die vielen Berichte bestätigen: Haltbarkeit 1-2 Jahre!
Da bin ich weg. Glücklicherweise über Amazon gekauft, dem Händler mit dem weltbesten Kundenservice.
Ganz allgemein: Qualität, die beste Nachhaltigkeit, gibt es nur noch marginal. Selbst bisher gute Hersteller haben offenbar aufgegeben...und leider ist der Preis kein Indiz mehr...
Der zweite Stern ist für die Hülle.
17. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sjöstrand
Hi PurPur,
Vielen Dank für dein differenziertes Feedback. Wir freuen uns dass dass Design wertschätzt und bedauern, dass unser Produkt nicht den Qualitätserwartungen entsprach die auch wir selbst an unsere Produkte haben. Das sollte natürlich nicht passieren und wir haben in den letzten Monaten intensiv in Qualitätskontrollen investiert um diese oder ähnliche Probleme künftig auszuschließen. Gerne würden wir besser verstehen, was die Leckage bei deiner Maschine verursacht hat und dir eine Kompensation anbieten. Bitte kontaktiere uns und wir helfen dir gerne weiter!
Danke für dein Input!
Nachtrag 2024-05:
Gerne möchten wir ergänzen, dass Nachhaltigkeit und Wiederverwendung unserer Maschinen einen hohen Stellenwert für uns haben. Qualitätsmängel dieser Art, die nach 1-2 Jahren auftreten, sollte es nicht geben, sollte es jedoch doch vorkommen, bieten wir in der Garantiezeit einen kostenlosen Reparatur und Wartungsservice an. Bei nutzungsbedingten Defekten bieten wir auch über die Garantiezeit hinaus einen Reparaturservice an um Elektroschrott zu vermeiden. Unser Ziel ist es, dass Kunden ihre Maschine auf Lebenszeit benutzen können.
Viele Grüße,
Team Sjöstrand
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.