Skatteetaten Bewertungen 

The staff there are very rude and seem to have difficulty understanding both English and Norwegian. They often transfer you to the wrong person, and sometimes they even hang up the phone abruptly while you are speaking.

Må være Norges mest elendige kundeservice. Sur og uhøflig dame som svarer ved å kjefte på deg, når du forsøker å navigere de ubrukelige sidene deres... Tar flere timer å gjøre en jobb, pga dem.

HELT UTROLIG FREKK!
Nedlatende, hørte ikke etter, frekk i tonen.

Svindlere og tyver.
De stjeler penger du har til gode, gir deg en patetisk liten rente som ikke er i nærheten av hva du ville fått om var investert i fond. De stjeler pengene dine så de kan tjene på investeringer, penger du skulle hatt.
Tyver. Svindlere. Motbydelig korrupt.

Elendig oppfølging tar dagesvis å komme frem til et svar, og de gjør stire feil gang på gang på gang. Urovekkende!

I am trying to move to Norway and wanted information about tax requirements when working remotely as a contractor.

I tried every day for a week to call when I had time during work but wasn't able to get through due to long queues.

When I finally got through, I asked "Kan vi snakke Engelsk", the lady on the phone confirmed that it was okay and so I presented my information and question.

As soon as I was done speaking, there was a moment of silence before they just hung up on me with no attempt to respond to my question.

When I tried calling back, I was in the queue for 40 mins again before I had to stop and get back to work.

Very dissappointing.

Alle som jobber i skatteetaten burde skamme seg over kor dårlig dem behandler folket. lang ventetid. lang behandlingstid. Feil kalkulerte summer. krav som ikke stemmer.

10 ganger verre en NAV . Må bli Norges tregeste instans til å svare og behandle saker. . Helt håpløst å levere brev direkte . Alle brev SKAL sendes til postboks . Når brevet er hos dem bruker de opp til 1 uke å skanne det inn . Alle dokumenter skal være originale og legalisert . Det er ikke lov å sende inn digitalt . En enkel sak har passert 6 uker nå og ikke ferdig før en konsulent skal undersøke dokumentene på nytt .

Ventetid for å få snakke med en veileder er 30 min i dag. Helt villt. Ikke alle som er ledig når de da ringer tilbake!!

I use Skatteetaten in order to be able to send orders (purchased by Norwegian customers from my webshop) to Norway with the sales tax pre-paid by my customers. After every 3 months, I submit the sums of the taxes collected to the Norwegian government through Skateetaten.

In general, it works really well. The website is responsive and fast, and the way they designed the forms is user-friendly and easy to use (at least for the VOEC scheme – as an EU citizen, that's the only aspect relevant for me).

It has however happened once or twice that they collected taxes from my customer at the point of parcel delivery, despite me having already collected those taxes and labeled the correct number on the export form. When I emailed them about it, their response was not very helpful, claiming that this could only have been the result of an incorrect declaration (which I double-checked to have been correct, with the VOEC number in the correct field).

This has not happened again since January 2025, so hopefully it was a one-time only mishap. Apart from that, it's been smooth sailing. Paying NOK with Wise works well (for best conversion rates from EUR).

Jeg er sterkt i mot at skattelistene er åpen for alle. Hva jeg har i inntekt og formue osv. er det ingen som har noe med. Det hjelper ikke at jeg kan se hvem som har søkt på mitt navn (heldigvis ingen per nå). Syns nesten det er på grensa til overtredelse av folks privatliv.

Norges tregeste instans?
Venter på 68.000 kr nå. Skrivende dato er 12 september. Fikk ingen penger i sommer og de har ringt meg 4 ganger og guidet meg igjennom hva jeg skal gjøre ifht familie medlemmer allikevel gjør de selv feil og ringer opp igjen for å be meg sende inn nytt skjema. Virker ikke som noen kan hva de driver med der.
Skulle hatt utbetaling for 2 dager siden.
Hele etaten er bare til å spy av.
Dette burde vært lagt ned og kun gått automatisk…

Hadde en så god opplevelse i dag at jeg tenkte jeg måtte dele den. Skulle på Skattekontoret for å melde sønnen min (ikke meg selv) inn igjen i folkeregisteret etter at vi har bodd i utlandet.

Dama bak disken hadde humor, var vennlig, hjelpsom, og fikset det vi ønsket raskt og effektivt. Hun spurte om veiledning fra en senior underveis for å sjekke reglene i saken. Da vi manglet noen opplysninger fikk jeg en epostadresse og et kort som beskrev hva vi skal ettersende.

Fikk vite at jeg skulle få tilbake rundt 30k på konto, og pengene ville komme innen 1. Juli.

Tidligere i sommer var det flere og flere som sa at Skatteetaten utbetaler bare på onsdager, så håpet minsker sakte men sikkert.. Rundt den 16. Juni logger jeg meg inn å ser de har endret til utbetaling mellom August og November engang.
Fint å få beskjed om det når man står midt i husoppussing. (Sarkasme)

Samboeren min skulle få tilbake rundt 20k, og det samme skjer henne.
Hun tar kontakt med de og spør hvorfor og får det enkle svaret "Vi rekker ikke alle betalingene før sommeren, og det er tilfeldig hvem som havner hvor i rekken."

Svaret fra Skatteetaten som jeg reagerer på - om det er tilfeldig hvem som havner hvor i rekken på når utbetalingen skjer. Når jeg og samboeren starter på helt forskjellig forbokstav på både fornavn og etternavn så er ikke det lengre "tilfeldig" - men en klassisk utrekkning.

Skulle tro de var kjappere i ræva hvis de ha måttet utbetale rente til kundene på pengene de sitter på.

Jeg skulle få igjen 9 207 kr i skatt, og ble opprinnelig informert om at pengene ville komme i slutten av juni. Basert på dette la jeg planer for å betale nødvendige regninger, blant annet husleie.

Plutselig, helt uten forvarsel, endrer Skatteetaten tidspunktet og opplyser at utbetalingen først kan komme mellom august og november. Dette er ikke bare frustrerende, det er økonomisk ødeleggende for oss som er avhengige av de pengene for å klare sommermånedene med tanke jeg er student og får ingen stipend for juli måned å dekke det.

Dette er ikke småbeløp for mange. Det er forskjellen på mat, husleie og overlevelse.
At dere lover én ting, og så “utsatt på ubestemt tid” uten konkret dato, det er uakseptabelt.

Min sønn døde for 2 måneder siden, og fikk formuefullmakt av tingretten og fikk innsyn i hans skattemelding fikk imidlertid ikke oppgitt hva han hadde betalt i skatt i 2024, heller ikke hva han skulle betalt. Siden jeg vet han pleide å få restskatt,har jeg nå angst for at han får restskatt, som siden jeg ikke vet kan risikere å gå til inkasso med alt det medfører. Merkelig greier. Var ikke hva han hadde av midler jeg ville vite, ønsket som sagt å vite om han fikk restskatt og ønsket å betale den før den gikk til inkasso. Merkelige greier.

Jeg flyttet til Norge i august 2024. Siden da har jeg brukt tilsammen 3 måneder med ukentlig kontakt angående alt fra å få tildelt et fødselsnummer til spørsmål om skatteregler, og til slutt spørsmål om vigselsattester og forlovererklæringer. Skatteetaten i Norge har dessverre etterlatt et utrolig dårlig og uprofesjonelt inntrykk av seg selv.

Når man ringer for å få kontakt og hjelp, får man svært lite informasjon fra de ansatte i Skatteetaten, og man må ofte vente på linjen fordi de må konferere med andre for å finne svar. Slik er det stort sett hver gang man ringer. Samtidig er det stor usikkerhet i svarene deres, noe som ikke gir trygghet – spesielt når det gjelder viktige spørsmål som påvirker arbeid, skatt og nå bryllup.

Nettsiden gir veldig vage og uklare svar, og når man heller ikke får skikkelige svar fra kundeservice, hva skal man da gjøre? Jeg har aldri vært så frustrert og irritert på en instans som jeg er på Skatteetaten. Jeg synes det er problematisk og pinlig at dette skal forestille en offentlig instans i et nordisk land i 2025.

Skatteetaten er der for å suge ut det du har av livskraft, gjøre deg ekstremt demotivert for å drive noe som helst bedrift. Landet kommer til å gå under på grunn av alle skattene vi har, tvangsmulkt, toppskatt, ekstraskatt og på grunn av den dårlige behandlingen man får i skattesystemet. Jeg drømmer om å flytte til utlandet.