smartplayground.co Bewertungen 

Die bestellte Kamera weist keinesfalls die angegebene Bildqualität auf. Retoursendung nach China (!) auf eigene Kosten und lediglich das Angebot einen sehr geringen Anteil der Kosten rückzuerstatten.
Nicht zufriedenstellend.

Die Firma kennt kein Gewährleistungsrecht, der Kundenservice ist offensichtlich mit einer ki besetzt die lediglich Textbausteine abspult.

Ich habe eine Trage von Playground erworben, die ich gerne zurück geschickt hätte. Dies ist unmöglich, da man die Rücksendung nach China mit Sendungsverfolgung eigenständig bezahlen muss. Diese entspricht mit 48,50 dem Preis des Produkts. Ich bin enttäuscht.

Achtung, vermeintlicher Betrug. Online Shop gaukelt Deutschland als Sitz vor, ist jedoch aus China. Shop erstattet kein Geld zurück, auch nicht bei Widerruf. Absoluter Betrug.

Die Ware kommt nicht aus Deutschland!
Vermutlich aus China. Der Versand dauert viele Tage. So kam das Geburtstagsgeschenk nicht rechtzeitig.
Hoffentlich kommt es überhaupt noch!??

Finger weg!

Ich habe 2 Kinder-Kameras „KidsCam™ Kinderkamera - Das Original“ auf der Seite Smartplayground.DE bestellt, nachdem ich diverse Artikel im Netz gelesen habe und diese dort als gute und zuverlässige Produkte dargestellt wurden.
Ich ging auch bei der Seite "Smartplayground.DE" durch die Aufmachung und die Emails im Nachgang der Bestellung davon aus, dass es sich hier um deinen deutschen Webshop handelt.
Bei Google erscheint eine gesponserte Anzeige mit dem Titel “Das Original aus Deutschland“,
wenn man Smartplayground KidsCam in die Google-Suche eingibt!
Nachdem ich etliche Mails des Anbieters erhalten hatte, jedoch aber keine Kamera´s, habe ich mich näher informiert und bemerkt, dass es sich um eine chinesische Firma handelt, die einem nur vorgaukelt, ein deutscher Webshop zu sein.
Somit ist nämlich auch das deutsche Widerrufsrecht ausser Kraft gesetzt. Im Falle eines Rückversandes muss ich als Käufer den Rückversand nach China in Höhe von ca. 40(!)€ tragen.

Nach ca. 3 Wochen Lieferzeit sind die Kamera´s dann endlich angekommen.
Auf den ersten Blick machten die Geräte einen guten Eindruck. Bei der ersten Benutzung viel jedoch sofort auf, dass eine extreme Verzögerung beim Fotos machen vorhanden ist. Drückt man auf den Auslöser, dann dauert es ca. 2 Sekunden, bis das Foto gemacht ist.
Dass bei dieser Auslösezeit kein brauchbares Foto heraus kommt, versteht sich von selbst...
Ich habe sämtliche Einstellungen der Foto- und Videofunktion getestet und KEIN einziges verwertbares Foto oder Video erstellen können.

So etwas ist für die Kinder eine absolute Enttäuschung

Diese Kamera´s sind leider keinen Cent wert, es ist lediglich teurer Schrott!

Absolut KEINE Kaufempfehlung !!!

Das Unternehmen gibt an, aus Deutschland zu stammen (.de Domain, „Das Original aus Deutschland“), obwohl es seinen Sitz in China hat. Die Qualität der Ware ist sehr schlecht, es sind halt billige Chinafabrikate. Rücksendungen sind zwar möglich, allerdings sehr teuer, da das Unternehmen keine deutsche Adresse hat. Gut, dass es den PayPal Käuferschutz gibt.

Finger weg von diesem Anbieter. Seit Ende Mai warte ich auf eine Lieferung. Das Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden, obwohl die Lieferanschrift richtig ist und ich sie mehrfach bestätigt habe. Nachdem ich das Unternehmen aufgefordert habe, mir mein Geld zu erstatten, weil sie nicht in der Lage sind die Ware auszuliefern, herrscht Funkstille. Zuvor habe ich fast jeden zweiten Tag eine E-Mail über den Versandstatus erhalten. Jetzt passiert nichts mehr. Sitz der Firma ist in China, laut AGBs wird bei einer Stornierung nur noch die Hälfte des Preises erstattet. Ich kann nur jedem von einer Bestellung auf dieser Seite abraten.

Nach einiger Wochen Nachfrage wurde meine Bestellung einfach storniert. In 40 SSW möchte man sowas ohne Begründung nicht haben!!

Ich war anfangs skeptisch, aber die Bestellung kam schnell an und alles war in einwandfreiem Zustand. Der Artikel sieht genauso aus wie auf den Bildern und funktioniert einwandfrei. Meine Tochter liebt ihn!

Das Unternehmen wirbt mit irreführender Werbung. Eine angebliche „Testsieger“ Seite der Therapieschaukeln ist reine Eigenwerbung und eine nicht zugelassene Website. Ein Fall für den Verbraucherschutz…

Elternblatt
der-grose-vergleich-2025-die-5-besten-therapieschaukeln-im-test

Unseriöses Unternehmen, Billigware, Retoure Möglichkeit - 10 Euro Rückzahlung aus Kulanz🤣🤣🤣 oder eine Rücksendung nach China ( Porto in Höhe von mindestens.42€).
Schade, dass es keine Konsequenzen für solche Unternehmen gibt.

Ich habe die Therapieschaukel von Smartplayground in Beige mit Aufhängung bestellt (71,91Euro), geliefert wurde jedoch eine roséfarbene/lachsrosa Variante. Der Farbunterschied war selbst im Vergleich mit meiner beigen Couch deutlich erkennbar.

Trotz klarer Foto-Beweise verwies der Kundenservice stoisch auf Bildschirmdarstellung, AGB und behauptete, die klare Farbabweichung sei subjektiv. Eine Rücksendung auf deren Kosten wurde abgelehnt – stattdessen bot man lediglich 20 € Nachlass, was in keinem Verhältnis zum Mangel steht.

Ich habe mittlerweile eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale Hamburg eingereicht.

Mein Fazit:
• keine Bereitschaft zur Kulanz
• mangelhaftes Reklamationsverhalten
• insgesamt keine Empfehlung.

Das Produkt ist gut gestaltet, sicher und macht Spaß. Ich schätze das reaktionsschnelle Serviceteam und den schnellen Versand sehr. Hat meine Erwartungen definitiv übertroffen.

Finger weg! Trotz Reklamation und gesetzlichen Widerrufsrecht bzw. Gewährleistung wurde die defekte Ware nicht zurückgenommen. Der Kundendienst ist eine Frechheit. Der Kunde wird für blöd gehalten! Die Firma hat ihren Sitz und schert sich wenig um europäische Gesetze und Konsumentenschutz!!

SEHR schlechter Qualität....
„Die verspätet gelieferte Ware erfüllt weder die zugesicherten Qualitätsstandards noch wurde die tatsächliche Herkunft korrekt angegeben. Statt der angekündigten Lieferung aus Deutschland erhielten wir Ware aus China. Für uns stellt dies eine klare Täuschung dar.

Die Ware wurde bereits an Sie zurückgesendet. Zu unserem Unverständnis mussten wir zusätzlich Rücksendekosten in Höhe von 45,99 € tragen.

Es darf nichts schiefgehen Garantie ist ein Fremdwort.
Habe ein defekten Artikel bekommen und 1Jahr später noch kein Ersatz.
Man ist einfach Hilflos.
Der Service stellt sich doof und kommt immerwieder mit neuen Fragen.

Hatte Therapieschaukel und Türstange (zusammen 80€) am 4. Mai bestellt. Gekommen ist die Ware irgendwann 1- 2 Wochen später erst das eine, irgendwann das 2. Paket. Hatte dann etwas überlegt, die Schaukel hätte ich mir selber auch machen können, es ist so ein minderwertiger Stoff. Die Türstange macht unsere Holzzarge kaputt, das hätte ich eher wissen sollen :-(. Also wollte ich die Ware zurück senden ... sie werben schließlich mit 30 Tage Rückgabegarantie... nur zu welchem Preis...

Die Ware muss eigenständig nach CHINA gesendet werden (ca. 40-60 Euro Versandkosten) um mir die Verpackungsmühe und den Weg zur Post zu ersparen, meinten sie sie überweisen sie mir "aus Kulanz" sofort 10€ wenn ich die Ware behalte. Frechheit!!!
Für mich ein absoluter Betrug!
Artikel kommt mit Absender deutsche Adresse an auf der Website wird mit Deutsches Produkt geworben und dann soll es zur Rücksendung nach China ??? Übel!!!

Achtung, man bestellt direkt in China obwohl die Website so getarnt ist als sei es ein deutsches Unternehmen. Rücksendung nur gegen horrende Kosten möglich. Produkte wirken auf Bildern deutlich hochwertiger. Die Therapieschaukel ist aus ganz billigem Polyester. Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. Lieber Finger weg....

Ware aus China, obwohl auf der Webseite suggeriert wird, dass sie aus Europa kommt mit gefälschten Siegeln und Referenzen aus diversen Fachmagazinen.