smartplayground.co Bewertungen 

Die Ware kommt nicht aus Deutschland wie auf der Internetseite suggeriert! Achtung SmartPlayground oder "Joyful Times Limited" ist kein bekannter oder seriöser Online-Shop. Mehrere Quellen berichten über Betrugsversuche und gefälschte Shops mit ähnlichen Namen. Es ist wahrscheinlich, dass es sich um einen Fake-Shop handelt, bei dem Bestellungen nicht oder fehlerhaft geliefert werden und Erstattungen verweigert werden

Paket bestellt.
Auf komische Weise wurde meine Adresse geändert!
50 % habe ich erstattet bekommen.

Da mein Paket niemals ankommen wird,
werde ich wohl rechtliche Schritte einleiten.
Ich lass mich nicht verarschen.

Artikel dient nicht beworbenem Zweck, "Atmender Koala" zu laut, mir wird eine Retoure nach deutschem Widerrufsrecht verweigert. Paket soll ich auf eigene Kosten (doppelt so teuer wie Gesamtkaufpreis) nach China zurück schicken. Wohlgemerkt, zeigt sich als deutscher Shop, Absender auch innerhalb Deutschland. Verbraucherschutzklage gefällig.🤡 Werde das mit meinem Anwalt durchsprechen, einfach weil das nicht akzeptabel ist, egal wie klein mein Sachwert war!

Habe beschädigte Ware erhalten und den Kundendienst kontaktiert. Ich hatte diesbezüglich zuvor einen Fall bei Paypal aufgemacht. Da nun die Klärung mit dem Verkäufer lief, wurde dieser von Paypal geschlossen. Jetzt weigert sich der Verkäufer die beschädigte Ware zurückzunehmen, da angeblich dieser zu deren Gunsten entschieden wurde. Echt frech. Nun habe ich eine kaputte Trage und das Geld ist weg. Absolut keine Empfehlung! Zudem ist die Ware absolut minderwertig und nicht so wie beworben.

Wir haben das tolle Babytrage Tuch bestellt leider kommt es aus asiatischen Bereich vorbei in der Werbung steht aus Deutschland seit der Bestellung sind 20 Tage vergangen und bis heute keine richtige Hilfe bekommen
Immer nur die gleiche Antwort auf meinen Fragen Geld ist futsch Ware nicht da
Werde auf jedenfall dort nie seiest was bestellen habe allen im Freundeskreis und Familie dort gewarnt schade

Ich habe hier eine Kinderkamera bestellt, die als Geburtstagsgeschenk für meine Tochter gedacht war. Der Shop wirbt mit einer kurzfristigen Lieferung von 1-3 Tagen und erweckt den Anschein, aus Deutschland oder Europa zu versenden.
Nach der Versandbestätigung wurde jedoch klar, dass der Artikel aus China geliefert wird. Eine pünktliche Lieferung zum Geburtstag meiner Tochter war damit unmöglich. Während des gesamten Bestellvorgangs gab es keinen Hinweis darauf, dass der Versand aus China erfolgt. Das ist extrem irreführend, da der Shop vorgibt, in Deutschland/Europa ansässig zu sein.
Auch das beworbene 30-tägige Rückgaberecht stellte sich als problematisch heraus. Als ich den Kundendienst zwecks Rückgabe kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass ich den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden muss, inklusive Sendungsnummer. Ein versicherter Versand hätte mich 44 € gekostet.
Anfangs bot man mir eine Rückerstattung von nur 8 € an. Nach mehrmaligem Kontakt mit einer angeblichen „Martina“ – die es wohl gar nicht gibt – wurde das Angebot auf 20 € erhöht. Nachdem mein zwischenzeitlich geöffneter PayPal-Käuferschutzfall jedoch abgelehnt wurde (da ich ihn in der falschen Beschwerdekategorie eingereicht hatte), zog der Shop das Angebot der 20 € Rückerstattung plötzlich wieder zurück. Ihre Begründung: Der Fall sei ihrer Auffassung nach „geklärt“.
Dieser Shop ist sehr unseriös und wirbt mit einem praktisch nicht vorhandenen Rückgaberecht. Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen.

Wir haben die Therapie-Schaukel von Smartplayground gekauft. Bereits nach wenigen Monaten der Nutzung ist der Stoff vollständig gerissen (ohne äußerliche Einwirkung).
Wir haben Kontakt mit Smartplayground aufgenommen, wurden jedoch jedes Mal auf die 30tägige Rückgabefrist verwiesen, die wir überschritten haben. Auf die im BGB geregelte Gewährleistungsfrist von 24Monaten ist man nicht eingegangen.
Ich kann daher nur dringend von diesem Online Händler abraten: minderwertige Qualität und schlechter Kundenservice.

Täuschung!!
Die Website wirkt hoch seriös und das Produkt ist Billigware aus China...
Bei der "problemlosen" Rücksendung binnen dreißig Tagen ... kann man locker dreißig Euro plus drei Stunden Zeitverschwendung für das Ausfüllen vom Zollformular und Co einrechnen... und dann bin ich mir immer noch nicht sicher ob das produkt wirklich ankommt und ich mein Geld wieder bekomme ... ich bin wirklich enttäuscht!!

Vorsicht! Aktuell nervt mich das Unternehmen damit, dass ich eine verdiente schlechte Bewertung von Dezember 2024 zurücknehmen soll und im Gegenzug 50% des Kaufpreises erstattet bekomme. Natürlich erst nach Löschung der Bewertung (!!). Ja nee is klar.

Böse Überraschung - das Produkt sieht nicht aus wie abgebildet. Ist minderwertige Ware aus China. Die Website erweckt zwar den Eindruck dass es sich um einen seriösen Anbieter handeln würde allerdings lässt dieser sehr zu wünschen übrig. In meinem Fall habe ich einen Spielebogen für ein Baby gekauft. Nicht nur, dass das Produkt komplett anders aussieht, es fehlen Teile und außerdem ist es überhaupt nicht kindersicher stellt also ein Gefahr für das Baby da. Vor allem verlangen sie dass man die Retourkosten selbst trägt und zwar nach China. Der Kundendienst konnte die erste Bestellung nicht finden weshalb eine zweite Bestellung getätigt wurde das heißt es wurde zweimal extremst minderwertige Ware versendet.

Ich habe eine Kamera bestellt, die bis heute nicht angekommen ist. Erst jetzt habe ich die ganzen Bewertungen gelesen und werde definitiv bei PayPal einen Fall öffnen, um mein Geld wieder zu kriegen. Das ist der letzte Schrott!! Niemals hier bestellen!!!

Achtung bei der Rücksendung: diese erfolgt auf eigene Kosten nach China! "100% Zufriedenheitsgarantie" und "problemlose Rücksendung" sehen für mich anders aus.

Bestellt eure Ware lieber direkt über AliExpress oder andere chinesische Anbieter. Denn auch wenn diese Seiten den Eindruck erwecken, sie würden aus Europa versenden und eine Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen versprechen, ist es gelogen! In Wirklichkeit kommt die Ware direkt aus China.

Ich habe am 1. März bestellt und bis heute keine Lieferung erhalten. Bereits am 11. März stellte ich fest, dass eine falsche Adresse aufgenommen wurde, wodurch die Ware wieder zurück ins Lager geschickt wurde. Seitdem versuche ich mehrfach, den Kundenservice zu kontaktieren, doch statt einer Lösung werden mir nur Gutscheine über 10 Euro oder 50% Teilrückerstattungen angeboten. Ich habe weder meine Ware noch mein Geld bekommen.. eine absolute Frechheit!

Wenn ihr über Klarna oder PayPal bezahlt habt, eröffnet dort einen Käuferschutzfall. Ich habe das ebenfalls getan und werde mein Geld auf diesem Weg zurückbekommen.

Ich hatte eine Kinderkamera zu einem besonderen Anlass bestellt, die nicht pünktlich ankam. Daraufhin habe ich die Warenannahme verweigert und die Seite kontaktiert. Genau wie in den anderen Kommentaren beschrieben, wurde mir auch eine China Adresse zur Rücksendung oder eine Kulanz von 10€ Euro angeboten. UND unverschämter Weise wollten sie mir noch einreden, im Falle einer Rücksendung sie mir nur 50% rückerstatten würden. Ich habe dann direkt Paypal kontaktiert und über Paypal Käuferschutz mein Geld zurückerstattet bekommen.
Und verbreitet eure negativen Erfahrungen mit der Seite, damit sie kein Cent mehr bekommen können

Leider bin ich ebenfalls auf diese Leute reingefallen. Rücksendung nur auf eigene Kosten nach China... Über die Website scheint alles hochwertig und aus Europa zu sein. "Einfach Rücksendung" etc. sind Schlagworte auf ihrer Seite! KAUFT DORT BITTE NICHT!!!!

Bestellung nie erhalten! Geld nach 5 Monaten mühsam über online Bezahlsystem zurückbekommen. Absolut nicht zu empfehlen!!!!!

Kaufen Sie woanders!!!!

** Irreführende Lieferzeiten, schlechte Verarbeitung, Täuschung auf der Produktbeschreibung. **

1. Lieferzeiten:
Ich habe zwei Produkte bestellt. Auf der Seite werden beide Produkte mit "sofort verfügbar" angegeben, jedoch in den Versandrichtlinien angegeben, dass die Lieferzeit maximal 18 Tage dauern kann. Vermutlich werden die Produkte erst nach Bestellung produziert. Bei beiden Produkten wurde die maximale Lieferzeit ausgereizt.

2. Qualität:
Ich habe Holz-Kinderspielzeug bestellt. Das eine Spielzeug war nicht fertig zusammen gebaut. Ich musste die letzten Stücke selbst zusammen setzen und mit Holzleim verkleben. Der Leim wurde NICHT mitgeliefert, den musste ich selbst besorgen. Es wurde auch nicht auf der Homepage erwähnt, dass man es selbst zusammen bauen muss.

Bei dem zweiten Produkt fehlen drei Teile. Die Support-Anfrage auf Ersatz ist noch offen.

3. Qualität:
Das Holz ist unbehandelt und splittert leicht und ist somit als Kinderspielzeug ungeeignet. Auch das werde ich selbst nachbearbeiten müssen. Darüber hinaus ist an einer Stelle das Bohrloch zu klein gewesen und musste ebenfalls von mir nachbearbeitet werden.

Fazit:
Die Produkte qualifizieren lediglich als Do-is-yourself Paket für Heimwerker mit entsprechender Ausstattung. Der Kaufpreis rechtfertigt diesen Aufwand auf keinen Fall. Falls Sie unbedingt ein bestimmtes Produkt haben wollen aus deren Shop, schauen Sie wenigstens, ob Sie es woanders bestellen können, dann ersparen Sie sich vielleicht den Ärger mit Versand und Support.

Irreführende Homepage lässt einen denken, dass es sich um qualitativ hochwertige Ware aus Deutschland handelt. Tatsächlich kommen die Artikel aus China. Die Lieferung hat bei mir über 3 Wochen gedauert und der Stoff roch stark chemisch

Nie mehr. Trotz dass mit 30 Tage Geld zurück Garantie geworben wird, wird man sein Geld nicht mehr zurück erhalten, wenn man etwas zurück schicken möchte. Man muss die Ware nach China schicken und die Kosten natürlich übernehmen. Bitte bestellt dort nicht!!!!!

Am 26.4.25 eine Kids Cam in Mintgrün bestellt, am 15.5.25 in Blau geliefert. Benutzerhandbuch fehlt.