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Habe mir am 15.01.26 ein Samsung S25 Ultra bestellt. Lieferzeit angeblich 4-6 Werktage . Nach mehrmaligem Kontakt mit dem Kundenservice kam mein Handy am 6.02.26 . Handy funktioniert tadellos , obwohl es aus den Vereinigten Emiraten kommt . Für den Preis ein unschlagbares Angebot. Nur die lange Wartezeit nervt .
Kundenservice sendet aber immer Updates.

Ich habe am 30.12.2025 bei Smartport ein Smartphone bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde der Artikel als „lieferbar“ angezeigt. Leider wurde die Bestellung auch nach drei Wochen noch immer nicht versendet.

Aufgrund der extrem langen Wartezeit sah ich mich gezwungen, die Bestellung zu stornieren. Dieses Vorgehen empfinde ich als unprofessionell und irreführend.

Meine Erfahrung mit Smartport war insgesamt sehr enttäuschend, lange Wartezeiten, keine transparente Kommunikation und ein Service, der nicht zuverlässig wirkt. Ich werde dort nicht noch einmal bestellen.

Finger weg
Die Lieferzeiten auf die Webseite sind eine Lüge und man weiß nicht mal ob das Paket ankommen wird oder ob man sein Geld noch zurückbekommt

Lieferung Top
Alles super.

Finger weg - Fake shop! Nach 2 Wochen nur vertröstet über no.reply emails - keine Rechnung erhalten, Geld gleich abgebucht (Visa), hole jetzt Geld darüber zurück und habe angezeigt.

Alles hat reibungslos funktioniert bei sehr günstigen Preisen. Werde bei Bedarf hier wieder bestellen.

Noch keine E-Mail mit dem Win Aktivierungscode

Samsung Galaxy Watch 8 Classic Weiss 46mm Bluetooth, Bestellung aufgegeben, via Paypal bezahlt und gewartet. 13 Tage... Nichts, immer wieder vertröstet, Ware sei in Auslieferung, aber keine Ware angekommen. Dann Frist gesetzt und anschließend widerrufen. Das Schlimme ist wie ich finde, dass das Produkt auf der Internetseite angeboten wird - vorrätig und mit einer Lieferzeit von 4-6 Tagen. Die Uhr sollte ein Geschenk sein - aber wenn man sich nicht verlassen kann, dass eine Ware pünktlich - oder zumindest zeitnah ankommt, dann ist das in meinen Augen Kundentäuschung! Geht gar nicht...
Der Kundenservice hat zeitnah reagiert, aber die Antworten waren natürlich vordefinierte Textbausteine, mit denen ich dann zufriedengestellt werden sollte.
Habe wie gesagt widerrufen und bin gespannt, wie lange nun die Rückzahlung dauert.

Schlechter Service, Langer Versand

Ich kann nur positives über Smartport an euch weitergeben. Sehr schnelle Zustellung und alles sehr gut verpackt. Hier bestelle ich bestimmt noch einmal ein iphone.

Ware wird als vorrätig am Lager mit Lieferzeit 2-4 Tage angeboten. Tatsächliche Lieferung erfolgt erst nach mehrmaligen Rückfragen mit über 10 Wochen Verspätung.

Die Lieferung hat länger gedauert, als vorhergesagt! Die Begründung war nicht zufriedenstellend!

Absolute Vollkatastrophe!!!
Ich habe am 1.12. ein Handy bestellt, welches ich am 6. FEBRUAR. erhalten habe!!
Das Handy war durchgehend im Onlineshop verfügbar - mir wurde aber auf jegliche Nachfrage nur ein vorgenerierter Standardtext geschickt mit der Bitte um Geduld. 3x wurde hierbei das zu erwartende Versanddatum verschoben. Nach Androhung einer Anzeige wegen Betrugs ging es auf einmal - keine 2 Tage später wurde versendet.
Ein Storno wurde mir zwar angeboten - aber ich wollte ja ein Handy haben und nicht sinnlos Geld hin und her transferieren weshalb ich auf Erfüllung des Vertrages mit Lieferung seitens des Anbieters bestand.

Liefertermin wurde nicht eingehalten

Günstigster Preis, Lieferung innerhalb einer Woche

Lieferungen werden bewusst verzögert.
Meine Lieferung sollte ohne ankündigung 18 tage später kommen.
Auf Nachfrage wurde mir dies dann mitgeteilt.

Habe direkt kommuniziert sollten sie keinen zeitnahen termin hinbekommen storniere ich die bestellung und erwarte binnen 14 Tage eine rückerstattung.

Am selben tag wurde es versand 2 tage später traf es ein.

Ich habe am 15.01 ein S25 Ultra bestellt, welches auf Lager sein sollte. Am 21.01 erhielt ich eine automatisierte Email, dass sich der Versand ein wenig verzögern würde. Da ich bis zum 31.01 nichts mehr von Smartport hörte schickte ich eine Email mit einer Frist, da ich zeitnah für lange Zeit im Ausland bin. Es kam am selben Tag noch eine Standard Email zurück, die meine Frist um 8 Tage überschritt. Ich schrieb nochmals am selben Tag, dass ich dann nicht mehr in Deutschland wäre und zack verringerte sich die angebliche Lieferzeit um 8 Tage. Letzten Endes ging es dann doch schneller als gedacht und am 3.02, 20Tage nach der Bestellung, an. Perse vollkommen in Ordnung, wenn man dies vorher gewusst hätte. Dann stellt man sich drauf ein. So hatte ich zwischendurch wirklich Angst, dass das Geld futsch sei und das Handy nicht vor meiner Abreise ankommt. Das Handy selbst kommt aus den UAE, daher ist wie schonmal beschrieben Samsung Pay nicht möglich, aber da ich dies sowieso nicht nutze ist dies nicht schlimm. Es war gut, sicher und original verpackt und für den unschlagbaren Preis würde ich jederzeit wieder bei Smartport bestellen, wenn ich das Handy/Gerät nicht zwangsweise innerhalb eines Monats schon bräuchte.

Kurzum, eine ehrliche Kommunikation der Lieferzeit vorab und es wäre alles perfekt.

Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung

Finger weg von diesem Unternehmen!
Ein neues Handy A56 5G wurde am 12.12.25 bestellt. Darauf hieß es , die Zahlung konnte nicht zugeordnet werden.
Nach nochmaliger Zahlung da die erste nicht abgebucht wurde wartete ich bis Anfang Januar 26 .
Es kam keine Email in der ganzen Zeit!
Ich schrieb am 08.01.26 wo den das Hndy bleibt.
Darauf hieß es , es kann noch ein bis zwei Wochen dauern.
3 Wochen später schrieb ich wieder wo den die bestellte Ware bleibt , mit der Aufforderung binnen der nächsten 3-4 Tage die Ware senden , oder mir den Betrag zurück erstatten.
Ich bekam darauf zwei Tage später eine Email, der Auftrag wird storniert.
Das Geld wurde darauf zurück überwiesen.
In der ganzen Zeit wurde von dem Unternehmen ohne Aufforderung nichts geschrieben, dass die Ware später kommen würde.
Ich kann nur sagen , lieber die Finger von dieser Firma lassen !!!