Technisch gutes Produkt, noch nicht voll ausgereift. Der O-Ring dichtetet erst nach Verwendung von Silikonpaste. Versuch der Ballrettung läuft gerade. alte Bälle sind bei 18 PSI kollabiert - mal sehen... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe das zweite Mal bei diesem Shop bestellt weil ein Artikel angeblich verfügbar war. Nun wird das Zustellungsdatum jeden Tag einen Tag nach hinten verschoben obwohl der Artikel auf der Artikelse... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe jetzt mehrmals Ware (Padelschläger, Sportschuhe, Sporthosen, Padeltasche, Bälle, etc.) via dem Shop gekauft, welche jeweils pünktlich und zuverlässig bei mir angekommen sind. Einmal habe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bisher bin ich immer mit allen Lieferungen, Verpackungen und den Waren, die ich bestellt hatte, sehr zufrieden gewesen. Diesmal auch nicht enttäuscht und alles bestens gelaufen. Die Wilson Tenniss... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Smashinn is the online destination for the best tennis and padel equipment, clothing and accessories. Smashinn is one of the 18 stores of the Tradeinn group featuring a 30,000m2 main logistics centre, with over 10,500 trusted brands available with fast delivery times and a 30-day returns policy. More than 35,000 products can be shipped to all the players in over 180 countries around the world. Smashinn offers its customers top quality brands and products - all at the best possible prices, with satisfaction guaranteed and an easy returns service. Tennis and padel players will find a great range of rackets, clothing, equipment and more on Smashinn, including brands such as Asics, Nike, Head, Dunlop, Nox, Wilson, Drop Shot, Babolat and Bullpadel. The extensive range of tennis rackets, strings, balls and grips will satisfy any tennis player, and padel players will also find a very comprehensive range of rackets and balls. Smashinn has categorised its large range of rackets by brand, as well as classifying each racket by its control, power and balance, making it easier than ever to find the perfect racket for your game. Shipping & secure payment! Visit us today at www.smashinn.com
Kontaktinformationen
C. Pirineus 9, 17460, Celrà, Spanien
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- smashinn.com
3,8
Gut
4756 Bewertungen
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Antwort von Smashinn
Hallo Kerstin,
Wir freuen uns sehr über Ihren Einkauf und Ihre Bewertung.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Schnelle Lieferung, top Tennis Schläger
Schnelle Lieferung, alles wie bestellt. Gerne wieder!!
27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback ist für die kontinuierliche Verbesserung unerlässlich.
Wir hoffen, Sie haben Freude an Ihrem Produkt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Qualität und sehr preiswert. Daher auf alle Fälle eine Empfehlung!
24. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback ist für die kontinuierliche Verbesserung unerlässlich.
Wir hoffen, Sie haben Freude an Ihrem Produkt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Einkauf und Ihre Bewertung.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
5 Sterne plus
5 Sterne plus. Tolle Internetseite und alles bestens.
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Einkauf und Ihre Bewertung.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Einkauf und Ihre Bewertung.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Einkauf und Ihre Bewertung.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Smashinn
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback ist für die kontinuierliche Verbesserung unerlässlich.
Wir hoffen, Sie haben Freude an Ihrem Produkt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Lief alles perfekt und Ware einwandfrei.
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback ist für die kontinuierliche Verbesserung unerlässlich.
Wir hoffen, Sie haben Freude an Ihrem Produkt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung! Super Padeltasche. Kann ich nur weiterempfehlen 👍
24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback ist für die kontinuierliche Verbesserung unerlässlich.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrem Produkt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, rasche Lieferung
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback ist für die kontinuierliche Verbesserung unerlässlich.
Wir hoffen, Sie haben Freude an Ihrem Produkt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Schämt Euch !!!!
Die Lieferung war ok . Leider ist die Hose zu groß ausgefallen. Somit wollte ich sie zurück senden und eine Nummer kleiner bestellen. ABER JETZT SOLL ICH KNAPP 8€ RÜCKSENDEKOSTEN SELBER TRAGEN.
DAS GEHT GAR NICHT !!!!
So geht man nicht mit seiner Kundschaft um.
SCHÄMT EUCH !!!
4. April 2025
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Antwort von Smashinn
Hallo ,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit uns zu teilen.
Diese Art von Feedback ermöglicht es uns zu erkennen, was wir gut machen und an welchen Aspekten wir arbeiten müssen, um die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
Wir sind uns der Versand- und Rücksendekosten durchaus bewusst und reflektieren darüber kontinuierlich, wir haben uns jedoch dazu entschlossen, für Rücksendungen eine Gebühr zu erheben, um übermäßige Rücksendungen zu vermeiden und so die Logistik und die Umweltbelastung zu reduzieren.
Eine kostenlose Rücksendung wird nur angeboten, wenn ein falscher, defekter, unvollständiger oder ein anderer Artikel, wie auf unserer Webseite dargestellt, geliefert wurde.
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und Maßnahmen zu ergreifen, um auch die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Danke und viele Grüße
Top Anbieter
Super schnelle Lieferung und top Qualität
2. April 2025
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Antwort von Smashinn
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback ist für die kontinuierliche Verbesserung unerlässlich.
Wir hoffen, Sie haben Freude an Ihrem Produkt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Alles ohne Probleme geklappt 👍
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Einkauf und Ihre Bewertung.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf, guter Shop, gute Angebote - die Abwicklung termingerecht, Versand völlig problemlos, würde sagen vollkommen professionell und daher auch Bestnote!
27. März 2025
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Antwort von Smashinn
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback ist für die kontinuierliche Verbesserung unerlässlich.
Wir hoffen, Sie haben Freude an Ihrem Produkt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Hat alles Prima und ohne Probleme…
Hat alles Prima und ohne Probleme geklappt
21. März 2025
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Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Einkauf und Ihre Bewertung.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
The Waiting Game
Ich habe bei Smash Inn eine Bestellung aufgegeben und musste über sechs Wochen auf die Lieferung warten – eine Wartezeit, die im Jahr 2025, insbesondere im E-Commerce, nicht mehr tragbar ist.
Zum Vergleich: Selbst Bestellungen aus den USA erreichen mich deutlich schneller, und auch Rücksendungen werden dort reibungslos und zügig abgewickelt.
Leider setzt sich dieses Problem auch bei der Retourenbearbeitung fort. Es hat erneut sechs Wochen gedauert, bis mein zurückgesandter Artikel überhaupt verbucht wurde, und selbst in der siebten Woche war eine Rückerstattung noch nicht erfolgt.
Diese Verzögerung wirkt wenig kundenfreundlich und lässt den Eindruck entstehen, dass hier bewusst auf Zeit gespielt wird.
Besonders schade ist diese Erfahrung, weil der Shop an sich hervorragend aufgestellt ist – die Produktauswahl ist umfassend, nahezu alle relevanten Marken der Tenniswelt sind vertreten.
Umso bedauerlicher, dass ein solch gut sortierter Händler durch derart lange Liefer- und Rückabwicklungszeiten in der Servicequalität weit hinter den heutigen Standards zurückbleibt.
Ein modernes Vertriebsmodell muss effizienter funktionieren. Ich hoffe, dass Smash Inn diese Prozesse optimiert, denn das Potenzial für einen erstklassigen Tennis-Shop ist definitiv vorhanden.
20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service als nicht Ihren Erwartungen entsprechend bewertet haben.
Wir bieten eine große Produktvielfalt an, viele davon sind in unserem Logistikzentrum vorrätig und sofort versandfertig, andere haben eine längere Lieferzeit, kommen also aus anderen Lagern.
Wenn Sie eines dieser Produkte auswählen, wird Ihnen ein voraussichtlicher Liefertermin angezeigt. Dieser richtet sich nach der Transportzeit des Produkts zu unserem Hauptlager (von wo aus alle Bestellungen versendet werden) und der Versandzeit je nach dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen.
Wir tun unser Bestes, um unseren Service ständig zu verbessern. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass aufgrund von Lieferengpässen, Doppelbestellungen und Echtzeit Arbeit mit Lagerbeständen einige Produkte als auf Lager angezeigt werden, obwohl sie vorübergehend nicht vorrätig sind oder sich die Lieferung verzögern kann.
In diesem Fall können wir unseren Kunden leider nur die von unseren Lieferanten angegebenen Lieferzeiten weitergeben.
Denken Sie daran, dass Sie Ihre Bestellung von Ihrem Konto aus jederzeit ändern oder Artikel hinzufügen oder die Bestellung stornieren können, wenn Sie nicht länger auf ein Produkt warten möchten.
Im Gegenteil erhalten Sie, sobald die Bestellung das Haus verlässt, eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs und der Rechnung.
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns kontinuierlich zu verbessern und Maßnahmen zur Qualitätssteigerung unserer Dienstleistungen einzuleiten.
Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ich habe fast 2 Wochen auf meine…
Ich habe fast 2 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Im Sendungsverfolgung lautet der Status zurückgesendet, aber das Päckchen war im Briefkasten!
Mit der Ware selbst und die Qualität bin ich zufrieden!
15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat.
Daher haben wir Ihren Fall geprüft, das zuständige Transportunternehmen wurde bereits informiert und ermittelt.
Wir haben auch Ihre Kommentare berücksichtigt
und wir haben sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unserer Dienstleistungen weiter zu verbessern und zu steigern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam support@tradeinn.com
super schnelle lieferung
super schnelle lieferung, top 👍🏽
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung unerlässlich.
Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Produkt gefällt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Viele Grüße,
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Vernünftiges Preisniveau
27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smashinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag!
Viele Grüße,
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.