Snapbuy Bewertungen 9 048

TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 248 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und die unkomplizierte Kaufabwicklung, wobei die Produkte oft wie beschrieben ankommen und gut verpackt sind. Einige Verbraucher sind mit der Qualität der Artikel zufrieden und finden, dass diese ihren Erwartungen entsprechen und gut funktionieren. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit dem Kundenservice, da sie oft keine Antwort auf ihre Anfragen erhielten, insbesondere bei Reklamationen oder Rücksendungen. Es gab auch Fälle, in denen Bestellungen nicht wie erwartet geliefert wurden, Produkte defekt waren oder die Akkulaufzeit nicht der Beschreibung entsprach.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher haben gemischte Erfahrungen mit den Produkten gemacht, wobei einige von schnellen Lieferungen und... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei einige Kunden positive... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen negative Meinungen zur Reaktionszeit, wobei viele von unbeantworteten Nachrichten und E-Mails... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Bestellung hervor, wobei viele von langen Wartezeiten berichten,... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Qualität der Produkte, wobei einige von minderwertigen oder... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes Tablet, aber mit Schwächen.... Rundum perfekte Kaufabwicklung, schnelle Lieferung. Das bestellte Tablet ließ sich sehr leicht in Betrieb nehmen und hat, wie versprochen, einen schnellen Proz... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

True Wireless Kopfhörer für 39,90€ gekauft, Lieferung pünktlich, sehr einfaches Gerät, keine verschiedene Muscheln zum Wechseln. Klang überraschen gut. Preis Leistung gut

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferung war im Rahmen. War halt zur Weihnachtszeit. Wo ich mich etwas geärgert habe ist, das ich den Beamer in schwarz bestellt habe und weiß angekommen ist.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferung klappte wie angekündigt, alles wie beschrieben.Die Kommunikation mit dem Kundendienst oder Service war komplikationslos.


Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz
  2. Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
  3. Elektronikunternehmen
  4. Elektrofachmarkt
  5. Fernsehgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Snapbuy wurde von einem Team mit langjähriger Erfahrung im Onlinehandel gegründet, um Einfachheit und Sicherheit wieder ins Einkaufserlebnis zurückzubringen. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die effektivsten, originellsten und hilfreichsten Produkte für unsere Kunden zu finden und ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Als Marktplatz verbinden wir Menschen, die sich sonst nie begegnet wären, und bieten ihnen die Vermittlung, die sie benötigen, um die richtigen Produkte zu finden. Wir übernehmen akribische Recherchen und strengste Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden nur die besten Produkte erhalten. Unsere Suche umfasst auch die Identifizierung unbekannter Talente, um unseren Kunden Produkte zu bieten, die sie sonst nirgendwo finden werden. Wir sind uns bewusst, dass Online-Shopping nicht immer einfach und sicher ist. Deshalb steht unser kompetentes und hilfsbereites Serviceteam unseren Kunden jederzeit zur Seite. Wir sorgen für Käuferschutz und Transparenz, indem wir im ständigen Kontakt mit den Anbietern stehen und alle Probleme für unsere Kunden regeln. Bei Snapbuy glauben wir, dass Onlineshopping das Leben einfacher machen sollte. Unser Unternehmen ist ein Schritt in die richtige Richtung, um sicherzustellen, dass unsere Kunden nur die besten Produkte erhalten und ein angenehmes Einkaufserlebnis genießen können. Besuchen Sie uns und erleben Sie den Unterschied, den Snapbuy machen kann.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

9048 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service,mega schnell

Top Service,mega schnell ,die Qualität ist auch Wahnsinn, schön kuschelig da kann die graue Jahreszeit kommen.Dienstag bestellt-Donnerstag lag der Teppich im Wohnzimmer -besser geht's nicht

23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei Produktkauf

Herstellerbezeichnung bei Produkt fehlt, damit keine Vergleichbarkeit zu anderen Lieferanten möglich ist, in unserem Fall bei einem Staubsauger
Ungeöffneter u. original verpackter Artikel wird Rücksendung beantragt als Antwort bekommt man Mail dass der Rückabwicklungsprozess bis zu 14 Tage!!!!dauern kann, inakzeptabel, es liegt die Vermutung nahe, dass Snapbuy in dieser Zeit mit dem bereits bezahlten Geld der Kunden arbeitet

23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware an die falsche Anschrift…

Ware an die falsche Anschrift geschickt; DHL hat die Sendung an snapbuy zurück geschickt. Kontakt zur Firma nicht möglich. Sie reagieren nicht-weder per E-Mail oder schriftlich. Ein neuer Trick sich zu bereichern? Jedenfalls Ware weg und Geld auch! Jetzt sind die Anwälte dran. Nie wieder snapbuy!!

6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wo kommen die guten Bewertungen her?

Verpackung der Ware ein Witz. Dünne Folie für ein Elektrogerät. Lieferzeit 2 Wochen obwohl die Angabe 5 Tage ist. Support gleich null. 2 Mails, 1 Anruf - Antwort Tage später mit der Aufforderung den Support zu bewerten???????
Von mir eine ganz klare minus 5 Sterne Bewertung.

27. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Rückmeldung auf Nachfrage

Ich habe über snapbuy eine Dashcam gekauft. Weil diese nicht meinen Vorstellungen entsprochen hat und meiner Meinung nach auch falsch angepriesen war, habe ich diese als Retoure angemeldet. Diese hat mehrere Tage gedauert,eh man eine Rückmeldung erhalten hat. Nach recht langem Warten würde mir der Betrag zurück erstatten, jedoch 4€ einbehalten. Auf Nachfrage, kam keinerlei Reaktion von snapbuy. Wofür ich diese 4€ zahlen soll.... Sehr unseriös und nicht kundenfreundlich.

18. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warnung nicht Kaufen Kundenservice Mangelhaft

Rasierer gekauft (27.11.2024), defekt gemeldet am 06.08.2025, keine Reaktion. Am 02.09.2025 habe ich eine Nachricht erhalten das ich mein Geld erstattet bekomme, leider bis heute nichts bekommen. Nach weiteren 7 versuchen keine Rückmeldung erhalten, hat sich nichts mehr getan.
Kann nur jedem Empfehlen hier nicht zu Kaufen!!!
Kundenservice Mangelhaft.
Warnung, Warnung, Warnung, nicht hier Kaufen.

27. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Falle

Achtung, Falle!
Das Geld für die zurückgesendete Ware wird nicht erstattet. Weder telefonisch noch per E-Mail ist jemand erreichbar. Man wird nur mit einer KI hingehalten!

19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Snapbuy absolut unseriös

Die Website Sanpbuy wirbt mit falschen Produktangaben auf einer betrügerischen Plattform: Warenberichte.de
Das gekaufte Produkt (ein Akkulautsprecher) hielt in keinem Punkt den Versprechungen stand, die Angaben waren schlicht falsch und irreführend!
mehrmaliger Versuch der Rückgabe funktioniert nicht. Die Firma SNAPBUY ist weder per mail, noch am Telefon zu erreichen, die Reklamtionsansuchen zur Rücksendung über die Website verlaufen im Sand.
Ich habe jetzt über 2 Monate vergeblich versucht die vom Lieferanten zwingend vorgeschriebene Rücksendeadresse zu bekommen - ohne Erfolg!

18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Produkt nicht erhalten!

Ich habe am 08.09.2025 einen Beamer bestellt. Laut Webseite Zustellung in 3 bis 5 Werktagen. Bis heute, den 16.09.2025 habe ich nichts erhalten. Auf meine Bitte um Storno wurde nicht entsprechend reagiert. Es gibt auch keine Trackingnummer. Die Hotlinenummer vertröstet dauerhaft auf Wartezeit, niemand hebt ab. Hier ist ganz klar eine Betrugsmasche erfolgreich. Ich versuche per Paylife mein Geld zurück zu bekommen, was aber leider auch nicht immer funktioniert.

8. September 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich kann die negativen Bewertungen gar…

Ich kann die negativen Bewertungen gar nicht fassen und es tut mir sehr leid für jeden hier, der eine negative Erfahrung mit Snapby gemacht hat. Bin auch ein sehr skeptischer Mensch aber kann echt nix negatives über Snapby mitteilen, denn der Beamer kam innerhalb 7 Tagen (5 waren anvisiert, lag aber an DHL das er zwei Tage später kam)
Hatte am 4 Tag den Kundenservice von Snapby kontaktiert, da mir mitgeteilt wurde, dass sich die Lieferung verzögert. Hatte meinen Unmut schriftlich mitgeteilt - da Neukunde und dann gleich sowas) aber auch hier wurde sehr schnell per Email reagiert/geantwortet.
Beim bezahlen habe ich mich für KLARNA entschieden, da ich dort Kunde bin und es begrüße, erst nach 30 Tagen zu bezahlen. So kann ich stets das Produkt prüfen und wenn ok, zahle ich natürlich auch innerhalb meiner Zahlungsfrist.
Der Beamer ist top, echt ein tolles Gerät. 2 kleine Kritikpunkte hatte, habe ich jedoch geäußert : integrierter Lautsprecher finden wir nicht so top, obwohl dieser hoch gelobt wird und leider erkennt er nicht jede Bluetooth Quelle, weshalb wir unsere Subwoofer Box leider nicht koppeln konnten, aber wir haben sie dann halt per Audio angeschlossen, was problemlos funktionierte.
Von daher kann ich Snapby 4 Sterne von 5 geben und wünsche jedem hier der wie gesagt eine negative Erfahrung gemacht hat, das alles gut wird. LG

14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann das Unternehmen nicht empfehlen

Ich habe den bestellten und über Paypal bereits bezahlten Beamer nie erhalten. Telefonisch zu den angegebenen Telefonzeiten nicht erreicht. Dort kann man auf einem Anrufbeantworter eine Rückruf Bitte hinterlassen und wird angeblich innerhalb von 24 Stunden zurückgerufen. Was nie passiert ist. Mehrere Mails blieben unbeantwortet. Schließlich bin ich telefonisch durchgekommen und bekam eine sofortige Versendung zugesichert. Wieder nichts erhalten. Ich habe dann nach einer Woche erneut eine Mail geschrieben und wurde wegen angeblichen Urlaubs der Mitarbeiterin erneut vertröstet. Über Paypal habe ich nun einen Rückforderungsantrag gestellt und wenigstens mein Geld recht zeitnah erhalten.

14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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