Die Qualität der Schuhe ist super. Leider haben 2 von 3 Paar nicht gepasst und ich habe sie zurück gesendet. Mit dem angeforderterten Retoure Etikett hat es problemlos funktioniert und das Geld war k... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Es war meine erste Bestellung bei Sneaker Peeker. Und obwohl ich anfangs skeptisch war, wurden die bestellten Birkenstock-Pantoletten schnell geliefert. Zahlung per Paypal. Leider waren die Schuhe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe On-Sneaker bestellt und bin danach auf die schlechten Bewertungen hier gestoßen. Nach erfolgreicher Lieferung nach 3 Tagen kann ich diese nicht nachvollziehen. Die Schuhe sind original, der P... Mehr ansehen
Die Schuhe wurden sehr schnell geliefert,....leider war in der Beschreibung angegeben, dass es sich um die normale Weite handelt, geliefert wurde aber eine schmale Variante....So mussten wir leider... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Sneaker Peeker – Deine Schuhe, dein Style Hey, willkommen bei Sneaker Peeker! Wir haben, was deine Outfits komplett macht: eine riesige Auswahl an stylischen Schuhen, die so individuell sind wie du. Unser Sortiment bietet die besten Marken: von sportlichen Sneakern wie On Running und New Balance bis hin zu angesagten Fashion-Pieces von UGG, Inuikii und Dr. Martens. Liebhaber von Klassikern kommen mit Marken wie Clarks, Birkenstock und Timberland voll auf ihre Kosten. Und für bequeme, praktische Styles führen wir natürlich auch die beliebten Crocs. Was uns besonders macht? Bei uns geht es nicht nur um Schuhe, sondern um deinen Style. Unsere Kollektion ist handverlesen, unsere Plattform super easy zu bedienen, und unser Service? Schnell, freundlich und zuverlässig – genauso, wie du es verdienst. Und das Beste: Wir denken an morgen. Mit nachhaltigen Verpackungen und einem Auge auf Verantwortung machen wir deinen Einkauf ein Stück grüner. Also, worauf wartest du? Klick dich durch unsere Auswahl und hol dir deine neuen Lieblingsschuhe – für jeden Anlass, jeden Tag und immer mit maximalem Style. Sneaker Peeker – Hier fängt dein Look an.
Kontaktinformationen
Meinekestraße 27, 10719, Berlin, Deutschland
- +49 33128129858
- hello@sneakerpeeker.de
- sneakerpeeker.de
4,1
Gut
490 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 24 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Neue Lieblingsschuhe!!!
Neue Lieblingsschuhe!!!! Leider produktmäßige Reklamation. Doch genau da zeigt sich perfekter Kundenservice. Danke für die kundenfreundliche Abwicklung. Bin sehr begeistert 🙏🙏🙏
24. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe in diesem Geschäft…
Ich habe in diesem Geschäft Inuiki-Stiefel gekauft, nach ein paar Mal Tragen war die Sohle sehr beschädigt. Der Kundenservice antwortet nicht. Ich würde hier nicht mehr kaufen.
P.S. (14.1.2025) The sneaker peeker reagierte hier nach meiner Bewertung, also kontaktierte ich den Kundenservice noch einmal, und immer noch nichts. Ihre Antwort hier sneaker peeker ist eine wahre Lüge!
P.P.S (17.1.2025)
Am Ende wurde mir der Betrag, den ich ausgegeben habe, zurückerstattet, aber erst nachdem ich meine Bewertung und Kritik hier auf Trustpilot abgegeben hatte. Einmal mehr muss ich sagen, dass die E-Mail-Adresse des Kundendienstes, die auf der Webseite von Sneaker Peeker zu finden ist, nicht dieselbe ist, die mir hier mitgeteilt wurde.
Meine Note bleibt weiterhin schlecht und ich habe kein Vertrauen in diesen Shop.
1. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SNEAKER PEEKER
Hallo Martina,
vielen Dank für dein weiteres Feedback. Wir möchten uns zunächst dafür entschuldigen, dass du den Eindruck hattest, nicht schnell genug eine Antwort zu erhalten. Tatsächlich haben wir deine Anfrage gestern erhalten und heute bereits darauf reagiert – wir haben die Reklamation geprüft und dir eine Rückerstattung veranlasst.
Wir bedauern, dass du das Gefühl hattest, keine Unterstützung zu erhalten. Wir arbeiten stets daran, alle Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten, und hoffen, dass die Rückerstattung und unsere Antwort dir nun weiterhelfen.
Solltest du noch weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir dir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Sneaker Peeker Team
Hallo Martina,
es tut uns leid zu hören, dass du mit deinen Inuikii-Stiefeln Probleme hattest. Qualität steht bei uns an erster Stelle, und wir möchten sichergehen, dass jeder Kunde mit seinem Kauf zufrieden ist.
Wir haben deine Nachricht in unserem System nicht gefunden. Bitte sende dein Anliegen an unsere Reklamationsabteilung unter claim@sneakerpeeker.com, damit wir den Vorfall schnell prüfen und dir weiterhelfen können. Unser Team wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.
Vielen Dank für dein Verständnis, und wir hoffen, das Problem schnell klären zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Sneaker Peeker Team
Auch ich kann nur jeden warnen ,habe…
Auch ich kann nur jeden warnen ,habe etliche Emails geschrieben, mit dem Rechtsanwalt gedroht, keine Reaktion!
Das Geld oder die Schuhe werde ich sicher nicht mehr bekommen.
Also Hände weg!!!!
7. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SNEAKER PEEKER
Liebe Yvonne,
vielen Dank für dein Feedback und entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten uns für das Missverständnis entschuldigen und bestätigen, dass es ein Fehler unsererseits war. In unserem System war vermerkt, dass die Rückerstattung an PayPal übermittelt wurde, jedoch wurde anscheinend bei PayPal keine Rückerstattung zur ursprünglichen Zahlung vorgenommen.
Da wir keine Rückerstattung über die gleiche Transaktion vornehmen konnten, mussten wir eine neue Transaktion durchführen und das Geld auf diesem Weg an dich senden.
Bitte prüfe, ob du die Rückzahlung inzwischen erhalten hast. Falls noch Fragen offen sind oder du das Geld nicht erhalten haben solltest, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter hello@sneakerpeeker.de, damit wir die Situation schnellstmöglich klären können.
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und den Fehler, der aufgetreten ist, und hoffen, dass nun alles zu deiner Zufriedenheit geregelt ist.
Liebe Grüße,
dein Sneaker Peeker Team
Leider habe ich meine Bestellung nie…
Leider habe ich meine Bestellung nie erhalten. Auch warte ich vergebens auf mein Geld... ich habe alles bei der Kreditkartenfirma reklamiert, hoffe nun dass ich die Rückerstattung bekommen werde. Also, keine Bestellungen mehr hier abgeben. Es gibt genügend andere Firmen die korrekt arbeiten und da muss man sich hier nicht betrügrn lassen.
3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SNEAKER PEEKER
Liebe Anja,
vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten dir versichern, dass deine Rückerstattung bereits am 28.11.2024 bearbeitet wurde, nachdem du am 21.11.2024 bezahlt hast. Laut Informationen von Kreditinstituten kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen kommen, jedoch sollte die Rückzahlung in der Regel nicht 19 Tage in Anspruch nehmen.
Falls du die Rückerstattung noch immer nicht erhalten hast, bitten wir dich, dich mit deiner Bank in Verbindung zu setzen und uns eine Bestätigung über den Status der Rückzahlung zukommen zu lassen. Bei unserer Bank liegen keine Fehlermeldungen vor, und wir haben die Rückzahlung wie vorgesehen durchgeführt.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass sich die Situation schnell klärt. Falls du weiterhin Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße, dein Sneaker Peeker Team
Einwandfrei und super schnell
Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es 3 Werktage. Schuhe genau wie bestellt, einfach klasse.
Würde dort wieder einkaufen.
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SNEAKER PEEKER
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns riesig, dass du mit deiner Bestellung bei Sneaker Peeker so zufrieden bist und die Lieferung blitzschnell bei dir angekommen ist.
Noch besser ist, dass die Schuhe genau deinen Erwartungen entsprechen – genauso soll es sein! 😊 Wir freuen uns schon, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Danke, dass du dich für Sneaker Peeker entschieden hast. Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
dein Sneaker Peeker Team
Antwort von SNEAKER PEEKER
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Produkte und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel – ein Einkaufserlebnis, das überzeugt.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei Sneaker Peeker begrüßen zu dürfen und wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Schuhen!
Viele Grüße,
Das Sneaker Peeker Team
Angebotspreis waren echt super
Angebotspreis waren echt super, leider ist meine Ware seit über 3 Wochen noch immer nicht eingetroffen. Information zum aktuellen Stand erfolgen nicht, nur ein Ticket beim KEP eröffnen, ist mir persönlich zu wenig Kundenservice.
3. Dezember 2024
Antwort von SNEAKER PEEKER
Lieber Kunde
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und der Ablauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem hohen Anspruch an Servicequalität.
Ihre Bestellung wurde von uns fristgerecht versandt, jedoch kam es beim Versanddienstleister DHL zu Verzögerungen. Trotz mehrfacher Nachfragen unsererseits haben wir leider keine Rückmeldung erhalten. Um Ihnen jedoch nicht länger Unannehmlichkeiten zu bereiten, haben wir die Entscheidung getroffen, Ihnen den gesamten Kaufbetrag zu erstatten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Umstände und danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, da wir stetig daran arbeiten, den bestmöglichen Service für unsere Kundinnen und Kunden sicherzustellen.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei Sneaker Peeker begrüßen zu dürfen und Ihnen ein Einkaufserlebnis zu bieten, das unseren Ansprüchen gerecht wird. Sollten Sie Fragen haben, steht unser Kundenservice jederzeit für Sie bereit.
Herzliche Grüße, Ihr Sneaker Peeker Team
Sehr großes Angebot
Sehr großes Angebot, Preis/Leistungsverhältnis passt und äußerst schnelle Lieferung. Ich konnte Sneaker‘s ergattern, die überall in der passenden Größe ausverkauft waren.
3. November 2024
Antwort von SNEAKER PEEKER
Liebe Ines,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie bei Sneaker Peeker genau die Sneaker gefunden haben, die Sie gesucht haben, und dass wir Sie mit unserem Angebot, Preis-Leistungsverhältnis und der schnellen Lieferung überzeugen konnten.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundinnen und Kunden ein breites Sortiment und einen erstklassigen Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind!
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – sei es online oder vielleicht für ein weiteres Paar Sneaker! 😊
Herzliche Grüße,
Ihr Sneaker Peeker Team
Ich habe zurück einkaufen und mit…
Ich habe zurück einkaufen und mit Paypal in 30 Tage bezahlen aber weil ich habe zurückgeschickt ich muss nicht bezahlen, trotzdem Paypal wollte das machen
3. Dezember 2024
Antwort von SNEAKER PEEKER
Liebe Frau Baressi,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Verzögerungen bei einer Rückerstattung frustrierend sein können, möchten jedoch einige Punkte zu Ihrem Fall klarstellen:
Das Rücksendeetikett, das wir Ihnen für unser Lager in Polen bereitgestellt haben, wurde leider nicht genutzt. Stattdessen haben Sie das Paket eigenständig an unser Büro geschickt. Von dort mussten wir es nochmals an unser Retourenlager weiterleiten, was den Bearbeitungsprozess verlängert hat. Wie auf unserer Website beschrieben, benötigt unsere Retourenabteilung ab dem Zeitpunkt der Ankunft im Lager bis zu 14 Werktage für die Bearbeitung.
Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass Ihre Retoure bereits gestern von unserer Retourenabteilung geprüft und der Betrag erstattet wurde. Es besteht daher aktuell kein Grund zur Sorge.
Was die Zahlungsfrist bei PayPal betrifft: Selbst wenn die ursprüngliche Frist überschritten wurde, wird der Betrag selbstverständlich zurückerstattet, sobald die Retoure bearbeitet ist – dies ist in Ihrem Fall bereits erfolgt.
Angesichts der Tatsache, dass die Verzögerung teilweise darauf zurückzuführen war, dass das Paket an die falsche Adresse gesendet wurde, hoffen wir auf Ihr Verständnis für den etwas längeren Ablauf. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht unser Team von Sneaker Peeker Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben, und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei Sneaker Peeker begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Sneaker Peeker Team
Absolut seriös!
Kann die ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, außer vielleicht FAKE!
Habe am Dienstag bestellt und am Freitag war die original Ware da. Keinerlei Probleme, Rücksendungen werden kostenfrei abgewickelt. Der Preis passt auch, das wird den Mitbewerbern eventuell nicht gefallen!!
22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SNEAKER PEEKER
Lieber Steffen Kn.,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung und unserem Service so zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine schnelle Lieferung und einen reibungslosen Ablauf zu bieten – und es ist schön zu hören, dass du dies genauso erlebt hast.
Wir verstehen, dass es manchmal unterschiedliche Erfahrungen gibt, aber wir arbeiten immer daran, jedem Kunden den besten Service zu bieten. Dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für dein Vertrauen in Sneaker Peeker! Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Das Sneaker Peeker Team
Absolute Katastrophe und…
Absolute Katastrophe und Unverschämtheit!
Firmensitz angeblich in Deutschland aber Lager in Polen.
Schuhe wurden zugestellt und haben nicht gepasst. Rücksendung muss nach Polen erfolgen. Danach angeblich 14-tägiger Kontrolle der Rücksendung.
Habe Paypal eingeschaltet.
15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SNEAKER PEEKER
Lieber Sascha Schmidt,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Wir möchten dir versichern, dass wir stets bestrebt sind, einen hohen Service zu bieten und alle unsere Prozesse transparent zu gestalten.
Auf unserer Webseite ist klar angegeben, dass unser Lager in Polen ist, da wir dort unsere Produkte lagern und versenden, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Dies ist bei vielen Unternehmen so üblich und stellt keine Unregelmäßigkeit dar.
Bezüglich der Rücksendung: Es ist tatsächlich üblich, dass nach Eingang einer Rücksendung eine Kontrolle von bis zu 14 Werktagen erfolgt, um sicherzustellen, dass die Ware in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt wird. Diese Vorgehensweise entspricht den gängigen Richtlinien und ist in den meisten Onlineshops üblich. Wir verstehen, dass dies manchmal zu Unannehmlichkeiten führen kann, aber es dient dazu, eine faire und ordnungsgemäße Bearbeitung aller Rücksendungen zu gewährleisten.
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast, und wir möchten die Angelegenheit schnellstmöglich klären. Falls du weiterhin Unterstützung benötigst, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Sneaker Peeker Team
Ich war sehr skeptisch
Ich war sehr skeptisch, durch die Bewertungen , ich habe mir command air Max gekauft für knapp 120€, & muss sagen es kam recht zügig an & es war alles okay, ich verstehe daher die Kommentare nicht wirklich ?
Das einzige wo ich villt etwas sagen kann , waren die knapp 5 oder 6€ zusätzlich, wo ich dachte , das mein Paket etwas schneller kommt, vielleicht habe ich mich auch verlesen.
Gerne bestell ich wieder :)
14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SNEAKER PEEKER
Lieber Benjamin Gierach,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Command Air Max zufrieden bist und die Lieferung schnell bei dir eingetroffen ist. Wir arbeiten stets daran, einen schnellen und reibungslosen Service zu bieten.
Bezüglich der zusätzlichen 5-6 €: Unsere regulären Versandkosten betragen 6,99 €, es sei denn, dein Warenkorb übersteigt 150 €, in welchem Fall der Versand kostenlos ist. Möglicherweise handelt es sich um diese Versandkosten, die du gesehen hast. Wir verstehen, dass es manchmal zu Missverständnissen kommen kann, und werden sicherstellen, dass alle Informationen zu den Versandkosten klar und transparent auf unserer Website dargestellt werden.
Es freut uns, dass du weiterhin bei uns bestellen möchtest, und wir hoffen, dich bald wieder bei Sneaker Peeker begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Das Sneaker Peeker Team
Eine absolute Enttäuschung
Eine absolute Enttäuschung! Obwohl ich die Widerspruchsfrist eingehalten habe, muss ich die Rücksendekosten selbst tragen, da die Schuhe kleiner ausfallen. Der Kundenservice ist völlig unseriös und wirkt wie reine Abzocke. So etwas kommt mir nie wieder ins Haus!
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rückgabe Problem
Achtung! Ich habe heute die bestellten Schuhe bekommen und sie sind zu klein und ich wollte sie zurücksenden. Dann fängt die Problematik an, man bekommt sofort 4,- abgezogen, dann bekomme ich eine Bestätigung, dass ich angeblich die Schuhe persönlich in Polen abgeben soll, obwohl ich das auf der Seite korrigiert habe (Ich dachte zuvor, dass sie wie angegeben haben, einen Shop in Berlin haben). Dann soll ich 15,- für ein Paket nach Polen zahlen.
16. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bei Retoure werden einfach 4€…
Bei Retoure werden einfach 4€ einbehalten, obwohl diese Kosten in der Widerrufsbelehrung nicht erwähnt werden. Laut Widerrufsbelehrung werden alle Kosten auch die Rücksendekosten vom Verkäufer übernommen. Nachdem ich den Verkäufer darauf hingewiesen habe, kam die Frage woher ich die Infos nehme -> Verkäufer kennt seine eigene Widerrufsbelehrung nicht. Habe nun einen Fall bei Paypal eröffnet.
16. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dubioser Kundenservice und Shop
Dubioser Kundenservice und Shop. Reklamation und Rücktritt vom Kauf vor Versand der Ware wurde mir verweigert. Kundenservice schlecht zu erreichen und nur über Email. Ich hatte den Kauf storniert bevor die Ware verschickt wurde. Der Versand ist aus Polen so wie auch die Retour dahin. Man wird so schon mit einem deutschen Shop in die Irre geführt. Für die Retour nach Polen wird ein hoher Betrag verlangt. Ich habe den Eindruck das so noch mit den Retourkosten Geld gemacht wird. Retourenabzocke. Ich habe die Annahme verweigert. Ich würde jeden von diesem Shop abraten.
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Birkenstock Sandalen bestellt nach 1…
Birkenstock Sandalen bestellt nach 1 Monat Qualitätsmangel die Sohle ist in der Mitte aufgerissen.. für Birkenstock sehr sehr ungewöhnlich.. retour nur nach Polen auf eigene Kosten. Katastrophe dieser Shop !!
17. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Retoure 20€, und dann noch verweigert
Die Retoure musste nach Polen verschickt werden, mit 20€ Versandkosten.
Zusätzlich wurde meine Retoure verweigert und ich durfte weitere 10€ an den DHL Postboten bezahlen.
Eine Frechheit.
31. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
ACHTUNG, Unternehmen erwartet Retouren nach Polen!
Die Lieferung zu gutem Preis hat gut geklappt. Ware relativ schnell erhalten. Soweit so gut. Dafür 4 Sterne.
Zu einem Geschäft gehören aber auch Kundenservice und auch mal Reklamationen! Hier völliges Versagen und ÄRGER! Das will keiner, daher 3 Sterne Abzug.
Leider gab es einen Materialfehler nach 5 Monaten an meinen Marken-Schuhen (Ecco), wofür Sneaker Peeker nichts kann, ich aber auch nicht! Hier erwarte ich Unterstützung durch den Verkäufer.
Kontakt nur per EMali möglich, Antworten dauern 1-2 Tage. Fotos habe ich sofort mit gesendet.
Jetzt soll ich die Ware auf eigene Kosten (Versand ca. 15 EUR) nach Polen retour senden, obwohl ich bei einem Berliner Unternehmen bestellt habe. Frechheit! Das kann man aber vorab zwar in den Versandkonditionen lesen, sowas liest man aber meist nicht vorher. Bei Versandkosten steht dort Inland/Deutschland. für mich grenzwertige Information!
Die Aussage, ich würde die Versandkosten von 14,49 EUR bei Genehmigung meiner Reklamation erstattet bekommen, nützt mir dabei wenig. Was geschieht, wenn die Reklamation aus welchen Gründen auch immer abgelehnt wird? Wenn ich andere Bewertungen lese, mache ich mir Sorgen, nachher nicht mal die defekten Schuhe zurück zu bekomme. Daher habe ich lieber beim Hersteller selbst reklamiert, dort wurde mir problemlos und schnell geholfen.
Nie mehr Sneaker Peaker! Lieber zahle ich etwas mehr. Hier habe ich kein Vertrauen mehr!!!
12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.