Ich haben schon immer SodaStream benutzt, jedoch ein paar Jahre ausgesetzt. Doch ich muss sagen wie sich SodaStream gemacht hat ist absolut Spitze! Vor allem der Service mit Zylinder ist super und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Seit ca. 30 Jahren ( Fr. 129.90 damals!) benutzen wir schon Sodastream-Geräte und sind sehr zufrieden. Wahrscheinlich mussten wir so Tonnen von Mineralwasser nicht im Laden besorgen, heimtragen. Die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe auf der Website eine schlechte Bewertung für eine bestimmte Flasche abgegeben und sofort wurde Kontakt mit mir aufgenommen und kostenlos eine neue zugeschickt. Wo passiert so etwas heutzutage... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir wurden sehr freundlich und zuvorkommend Beraten und unser defekter Soda Stream unkompliziert ersetzt. Besten Dank
Unternehmen hat geantwortet
3,7
Akzeptabel
70 Bewertungen
Hat 17 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Verlorene Austauchzylinder
Mein Anliegen wurde schnell und unbürokratisch erledigt.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kompetent, zügig und super Lösung
Super kompetenter, zügiger Support und sofortige Lösungsfindung!
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SodaStream
Hallo Susanna,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße
Senem
Macht keinen Tausch per Post - Funktioniert nicht
Seit 2 Wochen warte ich auf die Ersatzgasflaschen und Entgegennahme der leeren. Seit da an liegen die leeren drin und benötigen Platz im Briefkasten.
Wenn man sich darüber beschwert, versuchen sie es mit Ausreden den Kunden abzuwimmeln. Wenn man sagt, diese Ausrede akzeptiert man nicht, dann wollen sie als Entschuldigung einen Sirup senden.
Das Problem: Alles läuft nicht. Habe keine neuen Gasflaschen erhalte stattdessen eine E-Mail, dass ich meine leeren Gasflaschen nicht im Briefkasten hatte.
Die Frage stellt sich nun, wer ist Schuld, wenn meine leeren Flaschen seit 2 Woche unberührt im Briefkasten liegen.
War wohl das erste und letzte Mal und tendiere dazu den Soda Stream zu verkaufen oder entsorgen, wenn sich kein Abnehmer findet (was bei diesem Service-Level auch nicht verwundert, wenn es niemand will)
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SodaStream
Guten Tag ,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Melde dich am besten bei unserem Kundenservice, der dir schnellstmöglich weiterhelfen wird. Du erreichst unsere Kolleg*innen unter der kostenlosen Nummer 0800 800 812 von Montag 09.00 - 12.00 / 13.30 - 16.00 / Dienstag bis
Freitag 09.00 - 12.00 / 13.30 - 17.00 . Liebe Grüße Senem
Ich haben schon immer SodaStream…
Ich haben schon immer SodaStream benutzt, jedoch ein paar Jahre ausgesetzt. Doch ich muss sagen wie sich SodaStream gemacht hat ist absolut Spitze! Vor allem der Service mit Zylinder ist super und preiswert!
Herzlichen Dank an das ganze SodaStream-Team die das möglich machen!
Auch für die kompetente und flotte Antworten vom Serviceteam ist absolut Spitze!
Ich Danke euch ganz Herzlich für eure tolle Arbeit
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SodaStream
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße
Senem
Dieses Jahr Pech gehabt
Dieses Jahr Pech gehabt. Von SodaStream Mail ehalten keine Retouren erhalten. Antwort nach längerer Zeit, Logistic hatte über Feiertage geschlossen. Mahnwesen wurde nicht angepasst.
Neu: Pöstler hatte Flaschen nicht ausgetauscht sondern im Karton belassen. Leere mitgenommen nun muss ich den Karton ohne inhalt auf die Post bringen.
Nach Tel. Wurde von SodaStream schnell gehandelt
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SodaStream
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße
Senem
Antwort von SodaStream
Hallo Erich,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße
Safiye
Super und schnelle Unterstützung bei…
Super und schnelle Unterstützung bei Zylinderaustausch-Problemen - vielen Dank!
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SodaStream
Hallo Sandra
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße
Senem
Probleme beim Öffnen des Sodastreamers
Hatte Probleme beim Öffnen meines 5 Jahre alten Sodasteamers nach der Begasung. Mir wurde ausgezeichnet geholfen durch ihren sehr kompetenten Mitarbeiter Herrn Sahin. Ich gratuliere Ihnen zu solch ausgezeichneten Mitarbeitern.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SodaStream
Hallo Steffi,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße
Senem
Wir wurden sehr freundlich und…
Wir wurden sehr freundlich und zuvorkommend Beraten und unser defekter Soda Stream unkompliziert ersetzt.
Besten Dank
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SodaStream
Hallo Denise,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße
Senem
Alles Okey weiterempfehlen
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SodaStream
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße
Senem
Die Lieferung erfolgte leider nicht so…
Die Lieferung erfolgte leider nicht so schnell wie versprochen. Ich habe Kontakt mit Soda Stream aufgenommen. Die Antwort kam promt mit einer Entschuldigung und einem kleinen Geschenk in Form eines Sirups, welches ich selber aussuchen durfte. Auch wenn die Ware später ankam, so finde ich es grossartig, dass meine Reklamation nicht irgendwo abgelegt wurde, sondern ernst genommen wurde.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SodaStream
Hallo Christine,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße
Senem
Guter Kundenservice
Guter Kundenservice. Problem wurde schnell gelöst.
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SodaStream
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße
Senem
SodaStream Schweiz - Leere Versprechen
SodaStream Schweiz bietet Austausch-CO2-Zylinder mit schneller Heimlieferung an. Sie versprechen bei Bestellung bis 11:30 die Lieferung am folgenden Werktag. Leider ist dieses Versprechen gelogen und reine Kundenfängerei. Bereits mehrfach wurde das Versprechen nicht eingehalten. Zuletzt am Montag vor 11:00 bestellt, keine Auslieferung bis Mittwoch.
Auf Reklamationen kamen nur Ausreden oder gar keine Antwort. Obwohl nicht pünktlich ausgeliefert, kann nicht storniert werden. Worst Kundendienst ever!
Ich kaufe nun bei einem Händler vor Ort günstigere und schneller verfügbare Alternativ-Zylinder.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SodaStream
Guten Morgen Robert,
wir danken dir für dein Feedback.
Es scheint, dass ein Missverständnis vorliegt.
Wir kümmern uns gerne persönlich um dein Anliegen und werden dich per E-Mail kontaktieren.
Liebe Grüße
Senem
Das ist echter Kundenservice!
Ich habe auf der Website eine schlechte Bewertung für eine bestimmte Flasche abgegeben und sofort wurde Kontakt mit mir aufgenommen und kostenlos eine neue zugeschickt. Wo passiert so etwas heutzutage noch? Wirklich guter Kundenservice!
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SodaStream
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße
Senem
Antwort von SodaStream
Hallo zusammen,
wir danken euch herzlich für euer Feedback zu unserem Kundenservice. Es freut uns sehr, dass wir euch unterstützen konnten.
Herzliche Grüße
Senem
Freundlicher und kompetenter Kundenservice
Kompetente Auskunft. Mehr kann ich nicht sagen, da Gerät noch nicht erhalten
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SodaStream
Hallo Rolf,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße
Senem
Ich habe den Sodastream Duo schon…
Ich habe den Sodastream Duo schon länger und hatte Probleme mit dem neuen Umgang der Retouren (Zylindertausch). Nach dem ich mich per E-Mail gemeldet habe wurde mir prompt geantwortet und alles geklärt. Bin sehr zu frieden mit dem Service. :-)
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SodaStream
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße
Senem
Super Kundendienst
Sehr guter Kundendienst. Sehr freundlich. Es hat alles geklappt und ich bin sehr zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SodaStream
Hallo Lukas,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße
Safiye
Seit Jahren benutzen wir Sodastream
Seit Jahren benutzen wir Sodastream. Immer zufrieden.Als das Alte Gerät in Jahre kam, haben wir eine Zeitlang wieder Mineral gakauft. Nun kaufen wir doch eine neues Gerät. Sagt schon alles, oder?
Wir haben imme 5 Gaszylinder um 4 gleichzeitig zu tauschen. So kommen wir noch günstiger weg. Guter Service von Sodastream.
Der Kundendienst ist auch freundlich und reagiert schnell. Danke und bleibt so!
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SodaStream
Hallo Tom,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße
Senem
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.