Ich hatte Guthaben bei sojeans, weil Sie mir trotz der Bitte es auszuzahlen auf mein Guthaben Konto gebucht haben. Als ich mich nach einigen Monaten wieder angemeldet habe, war das Guthaben gelöscht... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Leider hat die Bestellte Ware einige Zeit auf sich warten lassen. Was nicht weiter schlimm gewesen wäre, Lieferschwierigkeiten kommen ja durchaus auch mal vor. Leider hat man mir das aber trotz... Mehr ansehen
hab´s einfach mal probiert und bin angenehm überrascht. Habe meine Wunschkleidung in passender Größe bekommen. Rücksendungen wurden zurückerstattet. Auf 2 Wochen Rückgabefrist ist halt zu a... Mehr ansehen
Der Artikel kam wie bestellt (fiel nur etwas groß aus). Im Falle einer Retoure muss ein DHL Retourepapier ausgedruckt werden, was jedoch unkompliziert und im Endeffekt umweltschonender ist. Insgesam... Mehr ansehen
3,2
Akzeptabel
183 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles okay, wie bestellt; Kundenservice freundlich und gut erreichbar
Die bestellte Ware hat mich nach einigen Tagen erreicht; der Kundenservice war stets freundlich und per E-Mail gut erreichbar. Vielen Dank!
2. August 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sojeans
Hallo Bernd,
Da Ihre Ware per DHL-Standardversand verschickt wurde, beträgt die Lieferzeit 3-5 Tage. Ihre Ware wurde noch am Tag Ihrer Bestellung verschickt und sollte spätestens heute bei Ihnen eintreffen.
Wenn Sie eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden wünschen, wählen Sie bitte bei Ihrem nächsten Kauf "Versand per DHL-Express".
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Sojeans Team
Kreditkartenabwicklung funktioniert bei Sojeans nicht!!
Habe vor etlichen Monaten eine Jeans für 109,00 EUR bestellt. Die Kreditkarte wurde sofort belastet. Hose war nicht mehr lieferbar, nach etlichen Anrufen kam dann endlich das Geld zurück. Gutschrift des Hauses: 20 EUR. Jetzt habe ich es noch einmal versucht. Die Abwicklung dieses Mal, sehr schleppend. Bei Rückfragen, teilweise Ansprechpartner in französischer Sprache. Sojeans, nie mehr. Hoffe, mein Geld kommt zurück.
2. August 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sojeans
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren.
Bei Ihrer ersten Bestellung war Ihr Artikel leider nicht lieferbar. Das Geld dafür haben wir Ihnen aber noch am gleichen Tag, an dem Ihre Email mit Bitte um Erstattung kam, zurückgebucht. Zusätzlich haben wir Ihnen einen 20€ Gutschein als kleine Entschädigung ausgestellt.
Bei Ihrer zweiten Bestellung ist uns zugegebener Maßen ein Fehler unterlaufen und Sie mussten länger als gewöhnlich auf die Rückerstattung warten. Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Im Normalfall verläuft die Rückerstattung sehr schnell und problemlos. Ihr Geld wird in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto eingehen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Sojeans Team
Eine sehr gute Einkaufsmöglichkeit.
Super Auswahl und Top Preise.
Dazu eine sehr schnelle Lieferung.
Bei Sojeans werde ich auch weiterhin meine Jeans kaufen.
31. Juli 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schelle Lieferung, schnelle Rückerstattung.
Eigentlich alles top — auch wenn es mal nicht passt. Die Preise sind gut und oft kriegt man den einen oder anderen Rabatt-Gutschein drauf. Sowohl Zahlung als auch Rückerstattung laufen problemlos. Nur die Rücksendung ist etwas umständlicher als gewöhnlich, weil man einen Kurier telefonisch beauftragen soll (schwierig bei komplizierten Adressen).
29. Juli 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles super, extrem schnelle lieferung!
war überascht wie schnell die lieferung ankam. bin sehr zufrieden!
29. Juli 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles perfekt gelaufen
tolle jacke, wie beschrieben, preis stimmt, hat alles perfekt geklappt :-)
25. Juli 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenbetreung
Katastrophale Kundenbetreuung am Telefon. Eine Dame , die der deutschen Sprache nur sehr eingeschränkt mächtig ist.
Kein Rücksendeetikett im Paket. Endlose Warteschleifen beim Telefonservice. Ich werde bei dieser Firma ganz sicher nichts mehr kaufen.
24. Juli 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sojeans
Hallo Rainer,
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren.
Da wir unseren Sitz in Paris haben, ist es leider nicht immer möglich, ausschliesslich deutsche Muttersprachler als Mitarbeiter zu finden. Trotzdem sind wir ständig darum bemüht, unsere Kunden so gut wie möglich zu beraten.
Bezüglich des Rücksendeetiketts: Normalerweise liegt jedem unserer Sendungen ein Rücksendeetikett bei. In wenigen Fällen kann es vorkommen, dass es versehentlich doch nicht mitgesendet wurde. In einem solchen Fall können Sie uns einfach eine E-Mail schreiben und wir erklären Ihnen, wie Sie die Sendung trotzdem kostenfrei und problemlos zurücksenden können.
Wir freuen uns, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Sojeans Team
Sehr nett und zuvorkommend
die erste bestellte Jeans konnte nach mehren Wochen dann doch nicht geleifert werden aber dafür kann meiner Meinung nach Sojeans nix.Die zweite Jeans habe ich Dank eines Gutscheins für die Unannehmlichkeiten direkt hinterher bestellt.Die Lieferung dauerte wie angegeben 48h.Der E-mail Kontakt wegen der ersten Jeans war immer sehr nett und innerhalb 24h beantwortet.
Also:ein sehr guter Shop zum weiterempfehlen.
22. Juli 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Tolle Ware zu günstigen Preisen und schnelle Lieferung
22. Juli 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Aussuchen-Bestellen-...Lieferung klasse
Habe zum 2. Mal bestellt, meine Lieblingsjeans ( habe inzwischen 3 ) habe ich bei Sojeans gefunden, bestellt und inerhalb von 3 Tagen erhalten. Super immer wieder, kann ich nur empfehlen.
19. Juli 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung. Super Jeans! Entgegenkommender und unkomplizierter Service!
Sehr zuvorkommender Service! Rückabwicklung einer zusätzlich bestellten Jeans ging schnell und unkompliziert über die Bühne!
Lieferung erfolgte schnell!
18. Juli 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat super alles geklappt.
Bestellung einfach, super schnelle Lieferung und tolle Produkte. Voll zufrieden!!!
18. Juli 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach klasse!!!
schnelle Lieferung und einwandfreie Ware!!!
16. Juli 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vielen Dank für die sofortige Lieferung
Bestellung und Lieferung hat alles super geklappt. Die Klamotten passen, obwohl ich skeptisch war, da ich mich mit den amer. Größen nicht auskenne,
29. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klasse Service
Sojeans bietet hervorragenden Service, schnelle und kostenlose Lieferung und jederzeit einen Überblick über den Stand der Bestellung, bzw. über die Rückgabe.
Alles wird unkompliziert abgewickelt und ich würde jederzeit wieder dort bestellen!
28. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Einkaufsseite und immer eine große Auswahl
Sehr gute Einkaufsseite und immer eine große Auswahl an den Größen die kein Laden im Programm hat oder meistens keine mehr auf Lager
28. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Hose - toller Shop! Sehr schöne Auswahl!
Für die Hose brauche ich einen Waffenschein - gut, vielleicht hätte ich sie auch ne Nummer größer nehmen sollen aber das werde ich noch sehen - sie ist auf jeden Fall strechig und gibt sicher noch nach... Vor der ersten Wäsche mit dem gewachsten Material hab ich allerdings schon etwas Angst ...
28. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Jeans!
Tolle Jeans, aber leider zu klein. 25 leider ausverkauft.
28. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekte Markenware mit turboschnellem Versand
40% Kaufpreisersparnis für perfekte Markenware (REPLAY), die auch noch turboschnell versendet wird, sind ein absolut empfehlenswertes Shoppingerlebnis.
Kompliment und ein herzliches Danke !
28. Juni 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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