Sojeans Bewertungen 

Ich hatte Guthaben bei sojeans, weil Sie mir trotz der Bitte es auszuzahlen auf mein Guthaben Konto gebucht haben. Als ich mich nach einigen Monaten wieder angemeldet habe, war das Guthaben gelöscht. Damals gaben ja auch die Seite auf deutsch (sojeans.de) und englisch (sojeans.com), jetzt nur noch auf französisch.
Ich habe Strafanzeige erstattet, habe aber da es eine französische Firma ist, wenig Chancen mein Geld je wiederzubekommen.
Lest die Anderen Bewertungen und Erfahrungen mit sojeans, schon viele Kunden wurden betrogen. Wehrt euch!

Ich musste Ware zurücksenden und bekam einen Gutschein, statt Geld zurück. Nun versuche ich seit 1/4 Jahr diesen Gutschein einzulösen. Der Code funktioniert leider nicht. Der Service hat sich zwar gekümmert, aber die von mir bestellte Ware gibt es dann leider immer nicht. Ich bin gespannt wie es weiter geht.

Habe schon öfters bei sojeans was bestellt. Tolle Ware !!!
Sogar wenn etwas nicht passte, konnte ich problemlos den Artikel zurückschicken dank dem netten Kundenservice.
Empfehlenswert !

Schlechter geht´s nicht. Nachdem ich 2 von 3 Hosen im Januar zurückgesandt habe, wurde mir bis heute kein Geld erstattet. Auf meine zahlreichen Anfragen bekomme ich lapidare Emails zurücik mit Aussagen wie: das Geld wird schnellstmöglich erstattet, in den nächsten 5 Tagen wird das Geld erstattet, bitte teilen Sie uns Ihre Bankverbindung mit, bitte senden sie uns den Rücksendebeleg, bald erstatten wir Ihnen ihr Geld etc.....
So geht das jetzt seit 3 Monaten und kein Geld in Sicht. Ich versuch´s jetzt mal mit einem Anwalt.

Grundsätzlich in Ordnung solange man alleine zurecht kommt. Hatte nach einer Fehlbestellung (der Artikel hat nicht gepasst) Fragen zu den Größeneinheiten. Hier wurde mir nicht wirklich weitergeholfen bzw. auf mein Problem eingegangen, im Gegenteil, ich erhielt eine Antwort über die ich mich wirklich ärgerte und verarscht vorkam. Für mich war es das erste und letzte mal.

Ich habe Ende Februar zwei Jeans bei Sojeans bestellt und eine Jeans innerhalb von 10 Tagen wieder zurück gesandt. Jetzt ist beinahe Mitte April und das Geld für die bezahlte Jeans wurde mir immer noch nicht erstattet. Die Mitarbeiter sind zwar freundlich, aber habe nicht das Gefühl, dass was weitergeht. Wenn jemand daran denkt, eine bestellte Jeans auch wieder zurück zu senden, kann ich nur davon abraten, bei Sojeans zu bestellen.

Für Retoure gab es kein Geld zurück, nur Gutschein Voucher-Code. Bei Einlösung des Vouchers mittels Neubestellung (was technisch nicht möglich war und erst nach mehrmaliger Beschwerde klappte) ging meine Überweisung "verloren". Meine Bank bestätigte SJ per Schreiben die Zahlung. Dann wollte SJ das Geld zurücküberweisen. Bis heute ist kein Cent angekommen. Jede Nachfrage wird von einer "Charlotte" beantwortet. Das geht nun schon seit Monaten so! Ich habe nun Frist bis 10. Juni gesetzt und wende mich dann an einen Anwalt. Das habe ich "Charlotte" mitgeteilt. Automatischer Reply "Ich bin zur Zeit abwesend" , ich solle mich an "Kate" wenden... Immerhin, in der nun seit fast einem Jahr dauernden Konversation ein zweiter Name... (Telefonisch erreicht man niemanden, im Mail hiessen bisher alle Mitarbeiter "Charlotte").

Ich habe vor über 1,5 Monaten eine Jeans auf Sojeans gekauft und später zurückgeschickt, da sie nicht gepasst hat. Ich habe schon erwartet, eine Gutschrift zu erhalten, da die angegebenen 10 Tage überschritten waren (was das für Regeln sind, sei mal dahingestellt).
Nachdem überhaupt kein feedback kam, habe ich nachgehakt und mir wurde eine Gutschrift zugesichert, die nie ankam. Daraufhin habe ich mich wieder gemeldet, und dieses Mal hiess es, eine Rückerstattung sei bereits auf mein Paypalkonto erfolgt,- was nicht der Fall war und sein konnte, da ich als Gast gezahlt habe und damit Sojeans überhaupt nicht einfach zurückerstatten KANN.
Ich habe das seitdem wöchentlich versucht, das dem Kundenservice zu erklären und werde jedes Mal vertröstet, die Zahlung hätte nicht geklappt und sei nun erneut veranlasst worden. Es ist zum davonlaufen, jedes Mal erkläre ich, dass das nicht funktionieren kann, aber es hilft nicht.
Auch nachdem ich erneut angeboten habe, dass sie mir dann eben doch eine Gutschrift erstellen sollen wenn sie Paypal nicht verstehen, habe ich immer wieder zu hören bekommen, ich solle eine Woche warten. Unglaublich!
Nun habe ich mich an die Verbraucherzentrale gewandt und werde wenn es sein muss Anzeige wegen Betruges erstatten, da das einfach unmöglich ist. Ich will mein Geld auf jeden Fall zurück haben.

So, to say this in english for SOjeans: As i payed as a GUEST via Paypal, you will not be able to refund the money to me unless you ask me for my account details. Which you don't. Even if i offer it to you, you don not wanna know. How do you plan to refund the money then? I called you three times and sent a bunch of emails!
Since not even receiving a credit voucher from you because the refund obviously doesn't work out, i am dealing with an advocate from the german consumer advide center newly. I don't see myself giving up on my money!

Super Kleidung aber durch den Kundendienst vergibt man viel. Bei Rückgabe bekommt man nur in einem kleinen Zeitraum sein Geld wieder. Ansonsten nur einen Gutschein was ich einfach in heutiger Zeit eine Frechheit finde,zumal mir eine Rückerstattung mehrmals zugesichert wurde.

Ich habe drei Jeans bestellt, die Lieferung hat über eine Woche gedauert, Geld war schnell abgebucht.
Da eine Jeans nicht gepasst hat, wurde diese im Rahmen der Rücksendefrist (damitt man auch das Geld erstattet bekommt und nicht eine Gutschrift erhält) zurückgeschickt. Nach "3 Monaten" und viiiielem EMail-Verkehr ist immer noch keine Gutschrift erfolgt (trotz 3maliger ankündigung) - es scheint, dass dies auch die Taktik ist, so jedes mal 100 Euro einzukassieren - sehr clever SoJeans!
Empfehlung: unbedingt bei Zahlung per Paypal direkt (innerhalb 45 Tage der Zahlung) an Paypal wenden und den Käuferschutz beanspruchen!!!
NIE WIEDER SOJEANS!!!!!

Jeans ausgesucht, G-Star, wie immer gepasst - behalten und Lieferung frachtfrei - Top!!

Bestellte das erste mal bei SoJeans. Bestellabwicklung unkompliziert, Lieferung 3 Wektage, Ware war genauso wie beschrieben . Top Qualli. Kann ich nur weiterempfehlen.

eigentlich alles ok, aber bei Retouren wird nur eine Gutschrift gemacht.

Einfache Abwicklung, schnelle Lieferung:) Auch bei Problemen hat Charlotte ein offenes und geduldiges Ohr. Immer wieder gerne.

Perfekt jederzeit gerne wieder!!!
Schon mein zweiter Kauf und wieder 100 %

Sehr gut schnele liferung

Es dauert schon über eine Woche. Ich warte noch immer auf die Lieferung. Die Abbuchung des Betrages erfolgt dagegen im Eiltempo.

Hat alles gut geklappt trotz der schlechten Bewertungen.
Hatte erst bedenken. Das bei Bestellung aus dem Ausland der Umtausch
und Rückabwicklung zu eigenen lasten geht ist klar ,und sollte jedem klar sein.
Wer das will sollte dann bei Zalando und co bestellen da kann man hin und herschicken
wie man lustig ist. Also immer genau überlegen was ich bestelle!!
Ich bin aber super zufrieden tolle Levis vielen Dank dafür Not 1 !!

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit dem Versand und dem Kundenkontakt war ich zufrieden.
Negativ sind mir allerdings die Flecken und Löcher in der Kleidung aufgefallen.
Des weiteren gab es nach einen Umtauschwunsch das gewünschte Stück nicht mehr,was sehr ärgerlich ist,da Sie es im Shop anbieten.
Auf meine Eigeninitiative ob Sie die Kosten für die Änderung übernehmen oder es selbst ändern, wurde nicht eingegangen.

Mit freundlichen Grüßen