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3,0
80 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Ich habe den x3 Hybrid G4 Wechselrichter, sowie die Wallbox X3 und bin sehr zufrieden. Den Support habe ich schon 3-4 kontaktiert, hier lief alles einwandfrei. Schnelle Antwort und das Problem wurde immer gelöst. Am besten kontaktiert man den Support über die App, dort habe ich übersichtlich alle Tickets.
Sehr schlechter Service von Solax support. Patric Blohmann vom Solax Support hat aus seiner Sicht etwas repariert, dass ich gar nicht als Problem angegeben hatte. Das Problem besteht immer noch und das Ticket wurde von Solax ohne Lösung geschlossen. Ich kann nur empfehlen die Finger von Solax zu lassen und ein zuverlässiges und kundenorientiertetes Fabrikat zu wählen.
Die Daten stimmen meist nicht und der Service bzw. die Hilfe zur Fehlersuche kann massiv verbessert werden.
Grüße Gerhard
Sehr schlechte Erfahrung: zur Problemlösung soll ich service.eu@solaxpower anschreiben, habe schon mehrmals abgeschrieben und immer noch keine Rückmeldung erhalten. Ich kann die Firma nicht weiter empfehlen, sehr schlechter Service
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