Reçu rapidement à domicile (5 jours après commande).cet oreiller catégorie Gen 2 ergonomique conçu spécialement pour les problèmes de cervicales et migraines m a soulagé les douleurs au réveil...bien... Mehr ansehen
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Personnellement, je ne suis pas entièrement satisfaite du résultat. J'ai essayé d'autres coussins orthopédiques et j'y ai trouvé plus de satisfactions qu'en celui-là. De ce fait je regrette mon achat... Mehr ansehen
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J’ai 60 ans, j’ai essayé dans ma vie un nombre incalculable d’oreillers de tous genres. Avec l’oreiller Somnilys, j’ai enfin trouvé le graal! Mes nuits ne sont plus les mêmes et les réveils se fo... Mehr ansehen
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Bon confort Maison sérieuse - mon colis a disparu et La Société SOMNILYS a relancé la commande en urgence pour éviter un délai trop long
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Chez Somnilys, nous avons une mission simple et essentielle : améliorer votre bien-être pour transformer votre quotidien. Parce que des nuits apaisées et des moments de détente sont essentiels à une vie équilibrée, nous concevons des solutions alliant innovation, confort et qualité. Que ce soit pour favoriser un sommeil réparateur, optimiser votre récupération physique et mentale ou simplement cultiver des instants de sérénité, nos produits sont pensés pour vous accompagner vers un mode de vie plus harmonieux. Avec Somnilys, offrez-vous le meilleur du repos, de la relaxation et du bien-être, jour et nuit.
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4,5
Hervorragend
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Oreiller magique!
Waouh!!! Cet oreiller est juste incroyable! Un confort de fou!!
J’en ai également pris un pour mon conjoint, chez qui je soupçonne de l’apnée du sommeil. Ça ne l’a pas supprimé mais considérablement réduit!!! Je m’en suis rendue compte dès la première nuit qu’il l’a essayé !
Seul petit bémols c’est que la fermeture éclair de la taie d’oreiller est super fragile! Toute petite et pas facile à refermer sans risquer de la casser.
Appart ça il est trop génial!!
Merci Somnilys !
11. Jänner 2026
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Antwort von Somnilys
Merci beaucoup Claire pour votre message et votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis de lire que l’oreiller vous apporte autant de confort et qu’il a également permis une nette amélioration pour votre conjoint dès les premières nuits. Ce genre de retour nous fait vraiment plaisir, car c’est exactement l’objectif de nos produits.
Merci aussi d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque concernant la fermeture éclair de la taie. Votre retour est précieux et nous le transmettons à notre équipe afin de continuer à améliorer les détails qui font la différence.
Encore merci pour votre confiance et votre partage d’expérience.
L’équipe Somnilys ✨
Pas de remboursement total en cas de mécontentement…
L'oreiller ergonomique était très dur et m'a provoquée des douleurs cervicales.
Lorsque j'ai souhaité le retourner afin d'obtenir son remboursement, il m'a été proposé un retour à mes frais, avec un remboursement de seulement 15 % de la somme + une carte cadeau de 5 € à valoir sur un prochain achat !
La notion de SOMNILYS de "satisfait ou remboursé" n'est que partiellement fiable !
Je déconseille ce produit.
11. Dezember 2025
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Antwort von Somnilys
Bonjour Sylvie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’oreiller n’a pas répondu à vos attentes et qu’il vous a causé des douleurs cervicales. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant la sensation de fermeté, cela nous interpelle particulièrement. Notre oreiller est conçu pour être moelleux tout en assurant un bon maintien. Une sensation anormalement dure peut, dans certains cas, indiquer un défaut du produit. C’est pourquoi nous souhaitons revenir vers vous afin de vérifier ce point ensemble et, si nécessaire, mettre en place une solution adaptée, sans frais à votre charge.
Nous souhaitons également clarifier un point important concernant le remboursement. Lors de nos échanges, une alternative exceptionnelle vous a été proposée afin de vous éviter un retour, mais il a bien été précisé qu’un retour classique avec remboursement intégral, conformément à notre politique “satisfait ou remboursé”, restait bien entendu possible. À ce stade, nous n’avons malheureusement pas reçu de confirmation de votre part quant à l’option que vous souhaitiez retenir, ce qui n’a pas permis de finaliser la procédure.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu générer de l’incompréhension. Notre service client reste pleinement disponible et nous allons vous recontacter afin d’échanger calmement et de trouver une issue satisfaisante.
Notre objectif est, et restera toujours, d’agir avec transparence, équité et bienveillance envers chacun de nos clients.
L’équipe Somnilys ✨
Suivi, réactivité, fiabilité
Bonjour,
Site très fiable, une écoute et un service après vente au top.
Un très bon suivi et une très grande réactivité par rapport à un problème de densité, phénomène exceptionnel, mais une prise en compte rapide et un nouvel envoi totalement pris en compte par le site, sans aucun problème.
Je recommande bien évidemment et j'ai très vite adopté cet oreiller favorisant un très bon maintien des cervicales et un meilleur sommeil.
9. Jänner 2026
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Antwort von Somnilys
Merci beaucoup pour votre retour si complet.
Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service client. Même si un souci de densité reste exceptionnel, il est essentiel pour nous d’y répondre rapidement et efficacement, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre oreiller.
Nous sommes ravis de savoir que vous l’avez rapidement adopté et qu’il vous apporte un meilleur maintien des cervicales ainsi qu’un sommeil plus confortable. Votre recommandation et votre confiance sont une vraie récompense pour toute l’équipe.
Merci encore pour votre message.
L’équipe Somnilys ✨
J’étais vraiment très sceptique sur ce…
J’étais vraiment très sceptique sur ce produit.
J’ai des migraines régulières le matin au réveil. J’ai acheté 2 oreillers, un pour moi et un pour mon conjoint.
Cela fait environ un mois que je l’utilise et je n’ai pas pris un seul comprimé de Doliprane depuis. Et d’après mon conjoint, je respire moins fort. Lui qui ronflait beaucoup, le fait également beaucoup moins.
Je trouve le maintien très bon. Une fois la tête bien positionnée, je m’endors très rapidement. J’ai la sensation de mieux dormir et ne suis plus obligée de remettre mon oreiller en place et le « reformer ».
En ce qui me concerne, cet achat me satisfait pleinement. Du coup, j’en ai acheté un autre pour ma fille.
La livraison avec le transporteur a été faite dans les délais annoncé, dans ma boîte aux lettres.
Merci Somnilys !!!
26. November 2025
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Antwort von Somnilys
Merci beaucoup Caroline pour votre message et votre avis 5 étoiles !
Nous comprenons tout à fait votre scepticisme de départ, et nous sommes vraiment heureux de lire qu’au bout d’un mois, les résultats sont aussi positifs pour vous comme pour votre conjoint.
Le fait que vos migraines matinales se soient apaisées et que votre sommeil soit plus profond est une excellente nouvelle.
C’est aussi une très belle surprise de savoir que votre conjoint ressent lui aussi une différence, tant sur sa respiration que sur les ronflements.
Votre témoignage est précieux pour toute l’équipe.
L’équipe Somnilys ✨
Oreiller somnilys…
Déçu par l'oreiller qui n'a aucune densité, trop mou et du coup ne maintient pas la nuque, après 3 semaines d'essai des douleurs aux cervicales au réveil.
Frais de retour a la charge du client 25€
26. November 2025
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Antwort von Somnilys
Bonjour Maryline,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre oreiller n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant la fermeté : notre oreiller a été conçu pour offrir un équilibre entre souplesse et soutien, et il est aujourd’hui utilisé avec satisfaction par des milliers de clients, comme en témoignent les nombreux avis positifs visibles sur cette page. Le fait qu’il soit jugé « trop mou » reste donc inhabituel et peut indiquer soit une préférence personnelle, soit un produit potentiellement défectueux.
C’est précisément pour cette raison que notre service client vous a proposé de nous transmettre une courte vidéo afin de vérifier un éventuel défaut de fabrication. Cette procédure nous permet, le cas échéant, de prendre les frais de retour à notre charge et de proposer un remplacement ou un remboursement intégral.
Vous avez explicitement refusé de nous fournir cette vidéo.
Nous vous avons donc proposé plusieurs solutions alternatives, dont :
– un retour avec remboursement, conformément à nos conditions,
– ainsi qu’un geste commercial exceptionnel, plus avantageux que ce que nous proposons habituellement, afin de vous éviter les démarches et les frais de retour.
Cette deuxième proposition a été acceptée, ce qui rend cet avis 1 étoile d’autant plus surprenant au regard des solutions mises en place et de notre volonté d’aboutir à une issue satisfaisante.
Concernant les frais de retour évoqués : une fourchette de coûts vous a été communiquée à titre purement informatif, basée sur nos retours d’expérience pour des commandes de tailles variables. Le montant de 25 € correspond au plus haut de cette fourchette, généralement observé pour les commandes les plus volumineuses.
En pratique, les frais de retour sont le plus souvent inférieurs à ce montant, chaque client restant libre de choisir le transporteur de son choix. Le retour s’effectue simplement vers notre adresse logistique / siège, et le coût dépend donc principalement du transporteur sélectionné et du volume du colis.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute demande complémentaire et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction à l’avenir.
L’équipe Somnilys ✨
Adopté au bout de quelques jours
Quelques jours pour m'y adapter et pour l'adopter. Mes douleurs cervicales et du haut du dos (anciennes) étaient permanentes et aucune position ne me soulageait. J'ai déjà essayé plusieurs oreillers ergonomiques avec un soulagement moyen.
J'ai retrouvé avec somnilys un confort de sommeil et disparition des tensions douloureuses. Je recommande.
18. Dezember 2025
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Antwort von Somnilys
Merci beaucoup pour votre retour Maryvonne !
Nous sommes ravis de lire que vous avez pu adopter pleinement votre oreiller et retrouver un vrai confort de sommeil. Le fait que vos douleurs cervicales et du haut du dos se soient apaisées, malgré leur ancienneté et vos essais précédents, est une très belle nouvelle pour nous.
Merci sincèrement pour votre recommandation et votre confiance.
L’équipe Somnilys ✨
Très bon confort je regrette juste que…
Très bon confort je regrette juste que je ne peux plus dormir sur le dos et je le trouve un peut trop large mais on si habitu vite
5. Jänner 2026
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Antwort von Somnilys
Merci beaucoup Sonia pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez l’oreiller confortable.
Merci aussi pour votre remarque sur la largeur de l'oreiller, nous prenons en compte tous les avis constructif pour perfectionner la V2 de notre oreiller.
Chaque personne a ses habitudes, et il est tout à fait normal qu’un oreiller ergonomique demande un petit temps d’adaptation.
Comme vous le dites, on s’y habitue souvent assez vite, le temps que le corps trouve naturellement la bonne position.
Nous espérons continuer à vous aider à tomber dans les bras de Morphée.
L’équipe Somnilys ✨
Je recommande
Je suis ravie, j'ai retrouvé un sommeil réparateur et sans insomnie.
15. November 2025
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Antwort von Somnilys
Merci beaucoup Claire pour votre message et votre avis 5 étoiles !
Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que vous avez retrouvé un sommeil réparateur et que les insomnies ne perturbent plus vos nuits.
Savoir que notre oreiller vous aide à mieux dormir et à vous réveiller plus reposée est une vraie satisfaction pour toute l’équipe.
Merci sincèrement pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez. Nous espérons continuer à vous accompagner vers des nuits sereines et confortables.
L’équipe Somnilys ✨
Mauvaise qualité et dropshipping
La commande #474079 que j’ai passée auprès de somnilys venait de chine, on est clairement sur du dropshipping ..
Il suffit de saisir le numéro de suivi fourni par somnilys sur parcelsapp pour voir que le colis est partit de Chine.
La housse fournie était effilochée, l’oreiller est de mauvaise qualité la mousse n’a aucune densité ..
L'étiquette d'un oreiller doit indiquer la composition de l'enveloppe et la matière du garnissage, le pays de fabrication, les dimensions, le nom du modèle.
Elle doit aussi attester que le produit a été soumis au test d'“allumabilité” par une cigarette en combustion et ne s'enflammera pas (décret 2000-174 du 23.2.2000).Hors l’oreiller reçu ne comporte aucun étiquetage.
Le renvoi est aux frais de l’acheteur.
Bref une grosse arnaque …
15. Dezember 2025
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Antwort von Somnilys
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement surpris de lire votre message, d’autant plus que nous n’avons retrouvé aucun échange de votre part auprès de notre service client avant la publication de cet avis.
Si l’oreiller ou la housse reçus vous semblent défectueux, nous tenons à être très clairs : il suffit simplement de nous contacter par email pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée. Notre service client est réactif et disponible, et nous procédons bien entendu à des échanges gratuits lorsqu’un défaut est constaté. Comme dans toute chaîne de production, un produit défectueux peut exceptionnellement passer les contrôles, et c’est précisément pour cela que nous avons un SAV humain et accessible.
Concernant l’origine du produit, nous souhaitons apporter une précision importante. La provenance de nos produits est indiquée en toute transparence sur notre site. Le fait qu’un colis parte d’Asie ne signifie en aucun cas qu’il s’agit de dropshipping. Somnilys dispose de ses propres stocks, travaille avec des partenaires de fabrication identifiés et effectue des contrôles qualité réguliers sur ses lots. Nous ne revendons pas des produits sans suivi ni contrôle.
Les frais de retour sont également clairement indiqués dans nos conditions, mais dans le cas d’un défaut avéré, nous trouvons toujours une solution sans pénaliser le client. Encore faut-il que nous soyons contactés afin de pouvoir intervenir.
Nous restons bien entendu ouverts à un échange constructif et à la résolution de votre situation. Nous vous invitons donc à nous écrire directement afin que nous puissions vérifier votre commande et vous apporter une réponse concrète et équitable.
L’équipe Somnilys ✨
Très bon oreiller ( bon sommeil)
1. Dezember 2025
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Antwort von Somnilys
Merci beaucoup Véronique pour avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis de savoir que votre oreiller vous apporte un bon sommeil et un vrai confort au quotidien.
L’équipe Somnilys ✨
Tres heureuse arrivé dans ma boîte aux…
Tres heureuse arrivé dans ma boîte aux lettres directement et en bon etat
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Somnilys
Merci beaucoup Annie pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre commande est bien arrivée.
Nous espérons sincèrement que nos produits vous accompagneront lors de nuits paisibles.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Somnilys ✨
Oreiller confort
Je suis satisfaite de ce produit.
Il est doux, silencieux quand on bouge.
Sa hauteur et sa stabilité sont parfaites.
Le réveil est sans douleurs.
31. Dezember 2025
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Antwort von Somnilys
Merci beaucoup pour votre retour et votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre oreiller et que vous appréciez sa douceur. Se réveiller sans douleurs est exactement l’objectif que nous poursuivons avec nos produits.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Somnilys ✨
Entreprise très sérieuse avec un SAV…
Entreprise très sérieuse avec un SAV irréprochable et qui réponds à toutes les questions dans des délais extrèment rapide ce qui me faire dire que l'on aimerait trouver auprès de tous les commerçants cette même réactivité. En tous les cas les oreillers sont de bonnes factures. Merci à toute l'équipe.
1. Dezember 2025
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Antwort von Somnilys
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez apprécié la réactivité de notre service après-vente et le sérieux de notre accompagnement.
Nous sommes également ravis que la qualité de nos oreillers soit à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos mots et pour votre confiance envers toute l’équipe.
L’équipe Somnilys ✨
Somnilys est une entreprise très…
Somnilys est une entreprise très sérieuse avec des produits de qualités et un service et un suivis au top
20. Dezember 2025
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Antwort von Somnilys
Merci beaucoup pour votre retour Philippe.
Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous offrir une expérience positive, tant avec notre service client qu’avec nos produits. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et ce type de message motive toute notre équipe au quotidien.
Merci sincèrement pour votre confiance.
L’équipe Somnilys ✨
Très bonne expérience.
Entreprise sérieuse dotée d’un service après-vente de qualité et qualité également applicable aux produits vendus par cette société. Je recommande.
26. Dezember 2025
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Antwort von Somnilys
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes vraiment ravis de savoir que votre expérience avec Somnilys a été positive. Votre recommandation nous fait très plaisir et motive toute notre équipe à continuer dans ce sens.
Merci sincèrement pour votre confiance.
L’équipe Somnilys ✨
J’ai mon oreiller depuis plus d’un mois…
J’ai mon oreiller depuis plus d’un mois et je ne le changerai pour rien au monde. Il m’accompagne même pendant mes voyages maintenant.
24. Dezember 2025
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Antwort von Somnilys
Merci beaucoup Mat pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes vraiment contents de lire que votre oreiller fait désormais partie de votre quotidien, au point de vous suivre même en voyage. C’est le plus beau signe qu’il vous apporte un vrai confort.
Merci sincèrement pour votre confiance et pour ce retour qui nous fait très plaisir à toute l’équipe.
L’équipe Somnilys ✨
Je viens de recevoir mon oreiller
Je viens de recevoir mon oreiller
super oreiller confortable et on est moins rouillé le matin j'ai moins de tension le matin en me levant
Je le recommande vivement merci somnilys
23. Dezember 2025
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Antwort von Somnilys
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que votre oreiller vous apporte déjà plus de confort et que les tensions du matin se sont atténuées.
L’équipe Somnilys ✨
J'ai commandé 2 oreillers…
J'ai commandé 2 oreillers malheureusement un était défectueux.
J'ai envoyé directement un mail.
Le service après vente est vraiment super réactif avec des réponses claires.
Ils vont m'envoyer gratuitement un nouvel oreiller que j'attends avec impatience pour pouvoir juger de son efficacité. Je recommande en tout cas pour leur service après vente qui est top et pour l'oreiller j'attends de recevoir le nouveau.
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Somnilys
Merci beaucoup Caroline pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le souci rencontré à la réception de l’un des oreillers, mais nous sommes ravis d’avoir pu vous répondre rapidement et vous apporter une solution claire. C’est important pour nous que chaque client se sente accompagné et rassuré.
Nous espérons que le nouvel oreiller vous apportera entière satisfaction dès sa réception. Merci pour votre confiance et pour avoir souligné la qualité de notre service après-vente.
L’équipe Somnilys ✨
Essai super concluant de l’oreiller
Essai super concluant de l’oreiller, j’étais méfiante au début comme toutes ses pubs internet, mais franchement au bout d’une semaine je m’y suis rapidement faite, quel confort très appréciable, je ne peux plus m’en passer. De ce fait je viens de racheter 3 oreillers pour offrir. Je recommande vraiment ce site à 100%.
Très efficace à l’écoute et commande reçue assez rapidement.
Merci ☺️
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Somnilys
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous comprenons tout à fait votre méfiance avant d'acheter, c’est une réaction très justifiée avec toutes les arnaques présentes en ligne.
Nous sommes vraiment heureux de lire qu’après quelques jours d’utilisation, le confort de l’oreiller vous a convaincue au point de vouloir en offrir autour de vous.
C'est une immense preuve de confiance, et cela nous touche sincèrement. Merci également pour vos mots sur notre service client.
L’équipe Somnilys ✨
Le meilleur oreiller
Après avoir essayé 5 ou 6 oreillers, j'ai vraiment trouvé l'oreiller idéal, ni trop ferme, ni trop mou avec un bon soutien quelle que soit la position. Vraiment le top!
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Somnilys
Merci beaucoup pour votre avis positif Cathy !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez enfin trouvé l’oreiller qui vous convient avec le bon équilibre entre maintien et confort. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir.
Merci pour votre confiance et votre enthousiasme.
L’équipe Somnilys ✨
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