Sparda-Bank Südwest eG Bewertungen 

Der Telefonservice sowie der Service in der Filiale ist mangelhaft. Inkompetente, schnippische, demotivierte Mitarbeiter.

Ich hatte heute einen Termin auf der Sparda-Bank, leider wari der Mitarbeiter krank aber der freundliche junge Mitarbeiter Herr Trödel konnte mir sehr gut weiterhelfen

der Umgang mit Kunden die 32 Jahre und länger dabei sind ist wie im Wilden Westen. ohne Information dass eine unberechtigte Pfändung eingegangen ist werden die Konten gesperrt dabei hatte ich mehr als 750 € auf den Konten als gepfändet wurde.

was macht die Sparda? wenn Sie uns den Auftrag nicht reingeben dass wir die Pfändung an das Finanzamt abführen dürfen bleiben ihre Konten samt des darüber hinausgehenden Guthabens für sie gesperrt.

am Tag dessen wo ich dies hörte lag mein beschlagnahmtes Guthaben bei 16.500 €
das Finanzamt hat klar angewiesen das Geld bis zu 6800 €, müsste die Bank abführen das darüber hinausgehende ist mir. die Sparda-Bank hat das zur Kenntnis genommen weigert sich aber ohne Freigabe der Zahlung an das Finanzamt meine Konten zu entsperren

darin sehe ich nach gemäß Strafgesetzbuch StGB Paragraph 240 eine Nötigung.
diese Bank beschlagnahmen 16.500 €, obwohl nur 6800 € gepfändet sind das nennt man Kundenservice
das ist der Umgang mit Kunden die 32 Jahre alle Finanzierungen über diesen Verein gemacht haben
die werden heute wie die letzte S im Walde behandelt und genötigt...

Tatsache das liegt beim bundesverband der Banken das liegt bei der landesbehörde die die Finanzämter überwacht sowie bei der bafin

ich lasse mich von einer Bank nicht wie Dreck behandeln
weiß ich das bieten lässt sich selber Schuld wie sagt man so schön die Rechtsanwälte werden es klären wer hier die ...

Telefon Hotline ist ein Witz. Dauert ewig bis man jemanden erreicht und dann sind die „Betreuer“ auch noch hochgradig inkompetent.

Versuche seit drei Tagen, eine Überweisung zu buchen. Auf drei (!) verschiedenen Geräten kann ich den Betrag nicht eingeben. Antwort vom Service: 'Versuchen Sie es bitte nochmal! Wir haben da eine Störung!"

Warum einfach, wenn es kompliziert geht. Ich bin durchaus den Umgang mit dem PC gewohnt, aber was die Sparda Bank SW fabriziert ist nicht normal. Es geht nicht über die Bankverbindung oder die IBAN. Nein, man muss einen NEt Key produzierren oder einen Alias. Dann gibt es ein Passwort. Irgendwann dann ein Brief. Aus heiterem Himmel mit einer PIN. Wofür ist die? O_ton Kundenhotline, viele Stellen hat die den? Kann ich nur spekulieren, wofür die ist.. es geht ja auch nur um mein Geld...

Mehr als enttäuscht. Sparda hat unser Konto gesperrt durch einen Fehler im System. Die dadurch entstandenen Kosten wurden nur zu einem Bruchteil erstattet. Antworten auf Beschwerden werden nur teils und wenn sehr spät beantwortet. Die Sparda gesteht die Fehler ein, bereinigt diese aber nicht. Dem Kunden sind somit hohe Kosten an Schaden entstanden.

Leider muß ich meinen Vorgänger widersprechen.
Ich kenne die Sparda-Bank schon etliche Jahre.
Bin immer zufriedenstellend Beraten worden.
Gerade am 18.09.2023 bin ich von Frau Dauer im Bezug auf Online-Banking hervorragend, kompetent und sehr freundlich beraten worden. Sie half mir in allen Belangen, auch die Einrichtung auf meinen IPhone war kein Problem für Sie.
Alles erdenklich Gute wünsche ich Ihr.
Stauter Peter (ein äußerst zufriedener Kunde)

Wir sind sehr zufrieden mit der sparda bank
Herr schellstede von Saarbrücken hat uns gut beraten und es lief alles reibungslos.
Nach St. Ingbert fahren wir normaler Weise.
Auch in der Filiale werden wir sehr zuvorkommend bedient.

Leider bin ich gezwungen einen Stern zu vergeben. Sehr schlechte Beratung. Mit Mainz wurde vorher telefoniert und man wird mit falschen Informationen sehr unfreundlich abgespeist. Kann die negativen Bewertungen hier alle sehr gut nachvollziehen.

Grauenvoll, wenn man Probleme hat, man sagt zu nach Lösungen zu suchen, wird aber alleine gelassen!
Ich selbst bekam alle Unterlagen für das Onlinebanking, hatte Probleme damit, da der Aktivierungscode nicht angenommen worden ist, habe in Mainz angerufen, doch die sprachen davon, dß eine Verständigung nicht möglich sei, damit war für die in Mainz erledigt!
Der Aktivierungscode verfällt und man muß sich wieder um einen neuen bemühen, ist aber abhängig von der Warteschleife, in der man ewig lang drin hängt, um dann gesagt zu bekommen, daß man an der falschen Stelle sei, man solle doch versuchen, die richtige Stelle anzusprechen!
Gerade für ältere Personen keinen vernünftigen Ansprechpartner zu haben, ist schon ein gravierender Mangel!

Sehr zufrieden mit allen Belangen in der Filiale St.Wendel.Freundliches ,hilfsbereites und kompetentes Personal.Vielen Dank an unseren Berater der für alle Probleme eine gute Lösung fand und sich sehr viel Zeit für uns nahm.

Die Geldautomaten sehr oft außer Betrieb. Mitarbeiter geben zum gleichen Thema so unterschiedliche Aussagen, das man genau so dumm ist wie am Anfang und sich belogen fühlt.

Probleme haben vor Jahren schon begonnen
Ich brauchte eine Kreditkarte für einen 6 monatigen Auslandsaufenthalt. Genauso auch der Mitarbeiterin erzählt
Ein Monat im Ausland musste ich erfahren dass meine Kreditkarte nicht mehr gültig ist da es eine große Systemumstellung gab (2 Wochen nach dem ich meine Kreditkarte erhalten habe) kann mir keiner sagen das Personal wusste davon nichts. Somit saß ich erst mal mittellos im Ausland auf der anderen Seite der Welt.
Jetzt kommt dazu das ich ständig neue Debit und Kreditkarten bekomme nur nicht zu mir gesendet sondern zu meiner alten Adresse, an der zum Glück meine Mutter wohnt, nicht nur bekomm ich unnötigerweise ständig neue Karten, nein die Karten sind auch noch auf meinen alten Namen ausgestellt. Probleme mit adresseänderung gab es in der Vergangenheit schon. wichtige Dokumente einfach an falsche Adressen geschickt, darunter auch Kreditkarte MIT dazugehörigen PIN!!! Sicherheit wird hier nicht großgeschrieben
Online Banking funktioniert ständig nicht oder wird ständig umgestellt und man muss sich schon wieder neue Apps runterladen und neue Pins beantragen
Montag gehe ich mein Konto entgültig schließen!

Die Vorgaben der Hausfinanzierung waren kompliziert (Eigenkapital, Direktversicherung, Alter) aber die SpardaBank hat da sehr geholfen und eine sehr gute Finanzierungsstrategie ausgetüftelt. Nach nun 10 Jahren hat mir der zuständige Finanzierungsspezialist wiederum sehr gut geholfen um die komplette Rückzahlung durchzuführen. Die Schwäbisch-Hall Bausparkasse war da nicht sehr hilfreich aber die Sparda-Bank hat das mit vollem Einsatz wettgemacht. Also ich kann mich über nichts beschweren, bin froh an die Sparda-Bank geraten zu sein und kann diese nur empfehlen.

Sie war mal gut ...

... die Sparda-Bank Südwest. Kostenfreies Girokonto, gute Konditionen für Immobilienfinanzierungen usw.. Aber das ist lange her.

Zum Thema Girokonto: Das günstigste Girokonto kostet heute drei Euro monatlich, das reine Guthaben(!)-Konto unseres Sportvereins sogar 10 Euro. Die Umstellung wurde seinerzeit sehr, sehr wortreich mit einer angeblich angespannten Ertragslage infolge des Niedrigzinsniveaus begründet. Und dann erhält man - als Mitglied zwangsläufig - die Geschäftsberichte der Bank, in denen der Vorstand 'stolz' auf eine 'ausgesprochen zufriedenstellende' Ertragslage verweist. Interessant.

Und zum Thema Immobilienfinanzierung: Anfang 2022 habe ich, durch bis dato ausgesprochen gute Vorerfahrungen mit vier vorangehenden Immobilenfinanzierungen, versucht, für ein weiteres Kaufvorhaben ein Darlehen von € 50.000,- zu erhalten. Doch es folgte eine bemerkenswerte Abfuhr: Darlehensvolumen zu gering (Zitat: Man finanziere erst ab € 75.000,-). So 'flexibel' ist man inzwischen gegenüber langjährig bewährter Kundenbeziehung. Den Höhepunkt bildete abschließend jedoch ein 'Alternativangebot': Ich könne ja einen Bausparvertrag abschließen; ich weiß nicht, wer auf das Konstrukt 'Bausparvertrag' tatsächlich noch hereinfällt - wer sich die Mühe macht, Bausparverträge gegenüber einem Annuitätendarlehen einmal vollständig(!) durch- und gegenzurechnen und zusätzlich die dramatischen Flexibiliätseinschränkungen eines solch verklausulierten Produktes berücksichtigt, kommt zwingend zu dem Ergebnis: Es gibt hier nur einen 'Gewinner', und das ist das Finanzinstitut - wer Zweifel hat, schaue sich einfach einmal die Verprovisionierung von Bausparvertragsabschlüssen an, und frage sich nach dem Grund ...

Was bleibt? Zumeist nach wie vor freundliche Mitarbeitende; die wiegen aber leider nicht die substanziellen/strukturellen Mängel auf. Fazit: Nicht mehr empfehlenswert.

Die Inkompetenz der Bankbranche schlechthin! Zuständiger Bankberater reagiert auf keine Anschreiben, auch nicht auf persönliche Vorsprachen oder Anrufe! Man wird mit seinen Anliegen komplett alleine gelassen! Hauptsache monatlich wird die Kohle gelatzt, die die Bank haben möchte!!!! Könnte ich, würde ich umgehend wechseln! Ich fühle mich bei dieser Bank in keinen guten Händen!

Ja was soll ich sagen, ich kann mich leider nur noch zu den anderen Kommentaren anschließen! Genervte Mitarbeiter! Und mir wurde gesagt das ich mein P Konto nicht mer rückgängig machen kann! Stimmt aber anscheinend nicht so ganz! Sie sagten zu mir ich soll zu einem anderen Bank gehen! Bei der Sparda Bank gibt es 2 Klassen Kunden! So werden die behandelt!
Einfach nur unverschämt!

Konto gekündigt zum 31.12.22. Tatsächlich wurde mein Konto von der Bank zum 03.12.22 dichtgemacht. Ich Rücklastschriften ohne Ende, Gutschriften nicht erhalten und dadurch Verzögerungen.
Bank hat dann "großzügigerweise" die Kosten für Rücklasten übernommen,aber den Ärger und die Zeit, die ich mit solch einem "Müll" aufwenden mußte, weil dort jemand nicht des Lesens mächtig ist, ging zu meinen Lasten. So lernt man seine Bank kennen, bei der man jahrelang war.