sportano.de Bewertungen 

289
TrustScore 2.5 von 5

2,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 92 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichten von einem extrem schlechten oder nicht vorhandenen Kundenservice, mit Schwierigkeiten, den Support zu erreichen, unbeantworteten E-Mails und einer mangelnden Bereitschaft, Probleme zu lösen. Eine beträchtliche Anzahl von Rezensenten äußert Frustration über die Rückgaberichtlinien, da sie oft die Rücksendekosten selbst tragen müssen und keine vollständigen Rückerstattungen erhalten, selbst bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln. Einige Personen erhielten defekte, beschädigte oder falsch beschriebene Produkte oder stellten fest, dass Artikel Teile fehlten. Zudem erlebten viele Probleme mit Bestellungen, wie unvollständige Lieferungen, nicht ankommende Pakete oder erhebliche Verzögerungen ohne angemessene Kommunikation. Andererseits waren einige Kunden mit den schnellen Lieferzeiten zufrieden, wobei Artikel oft schnell und manchmal sogar früher als erwartet ankamen. Einige Rezensenten bemerkten auch, dass die erhaltenen Produkte der Beschreibung entsprachen und von guter Qualität waren, und empfanden den Bestellvorgang als unkompliziert.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, wobei viele über Mängel wie defekte... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Lieferservice, wobei viele schnelle Lieferzeiten und eine gute... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Bestellungen, wobei einige Kunden positive Erfahrungen mit... Mehr ansehen

Return policy

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Rücksendepolitik, da viele berichten, dass der... Mehr ansehen

Customer service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, der als nicht vorhanden, telefonisch nicht... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ware war wie beschrieben. Aber Rücksendung auf Kosten des Kunden. Zusätzlich bekommt man auch die Versandkosten bei der Hinsendung Rechnung gestellt. Bei Ware mit 135cm Länge und möglichen 28€ Erstatt... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Retoure sind vom Käufer zu bezahlen. Habe ein Bildschirmfoto vom Verkäufer auf dem Deutlich zu sehen ist das "kostenloser Versand + kostenloser Rückversand" angeboten wird. Jetzt muß ich für den Rü... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe bei Sportano.de eine Basketball-Korbanlage bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell, allerdings war die Verpackung bei Ankunft stark beschädigt. Die Korbanlage selbst hatte einige Kratzer... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der bestellte Helm kam super schnell geliefert, wirklich super! Leider verläuft der Umtauschprozeß etwas ungewöhnlich... nur nach Foto würde der Prozess weitergeführt werden, was a) rechtlich nich... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

289 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,3

Alle Bewertungen

(289)

95 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös – Bestellung ohne Grund storniert

Ich habe bei Sportano Ware bestellt, die günstiger angeboten wurde als üblich. Nach einigen Tagen wurde meine Bestellung jedoch kommentarlos storniert – ohne jegliche Kommunikation oder Erklärung. Nun ist die Ware für deutlich höher wieder verfügbar. So ein Verhalten wirkt auf mich äußerst unseriös. Ich hatte bessere Erwartungen an den Shop und werde hier definitiv nicht noch einmal bestellen. Sehr enttäuschend!

4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Warnung vor mangelhaftem Kundenservice

Der Artikel hatte nach einmaliger Nutzung einen Defekt, weshalb ich den Kundenservice angeschrieben habe. An Stelle einer Rücksendung schlug ich einen Preisnachlass vor. Das erst auf Nachfrage gemachte Angebot habe ich freundlich abgelehnt. Danach erhielt ich auch nach zweimaliger Nachfrage keine Antwort mehr. Ich werde den Artikel nun zurückschicken.

5. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr seriöser Verkäufer

Der Shop ist sehr seriös, nimmt alle Bestellungen sehr ernst und übergibt die Ware für die Lieferung sehr schnell. Die Ware selber (in meinem Fall 2 Pitbull WestCoast Trainingsanzüge und eine Pitbull Trainingstasche) ist heile angekommen und bin überglücklich.
Sehr empfehlenswert

6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BESCHÄDIGTE LIEFERUNG

Leider ein beschädigtes Dachzelt geliefert bekommen. Bei der Reklamation per Mail (Telefonisch nach 1,5 Stunden Warteschleife, aufgegeben), wurde mir in der ersten Mail ein Rabatt zugesichert, den ich leider bis heute nicht erhalten habe. Auf Rückfragen per Mail wird leider nicht mehr reagiert und das Problem mit der telefonischen Erreichbarkeit wurde oben bereits erwähnt.

27. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zr Ware keine Rechnung bekommen???ß

Ich habe die Ware erhalten und bezahlt. Da es ein Arbeitsschuh ist, brauche ich unbedingt eine Rechnung.
Über den telefonkontakt kann man niemanden erreichen. Ich habe die Warteschleife schon stundenlang laufen lassen.
Auf die Anfrage per Mail, meldet sich auch niemand.
Da ich kein Kundenkonto angelegt habe und nur als Gast bestellt habe, habe ich keinen Zugriff auf eine Rechnung. die Rechnung gab es weder als Anhang zur Besellbestätigung noch lag sie der Ware bei.
Ich finde das unmöglich. Werde ich sicher nicht weiterempfehlen.

11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mein Artikel von Sportano am…

Ich habe mein Artikel von Sportano am Samstag bestellt und es ist heute angekommen. Qualität, Preis und Sendungsverfolgung Optimal.

Kann die negativen Erfahrungen bzw. Bewertungen nicht bestätigen.

Vielleicht sollten einfach mehr Menschen Positives teilen als negatives 😜.

18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

!!! WARNUNG !!!

!!! WARNUNG !!! Finger weg von diesem Laden!!! Im Juli Sportkleidung bestellt und gleich bezahlt. Bis heute nicht geliefert! Sendung blieb auf dem Versandweg stecken. Sportano kümmerte sich nicht um die Klärung des Versands. Nach mehrmaliger Aufforderung Ware zu liefern oder den Betrag zurückzuerstatten kam keine Rückmeldung. Bis heute... und kein Geld. Nahezu nicht existierender Kundenservice. Haltet euch fern von diesem Laden!!!

3. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Kundendienst bei Problemen

Ware erhalten und bezahlt. Anschließend mussten wir leider reklamieren. Es kommt keine Antwort. Auf keine email wurde geantwortet. Ans Telefon geht dort auch niemand. Finger weg

28. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Crogs bestellt

Crogs bestellt. Original. Zwischen Bestellung Lieferung waren keine 48h. Retouren-Etikett war dabei, aber kein Grund.

Kann nicht nachvollziehen, warum der Shop so negativ bewertet wird.

Einfach über Klarna bei Bedenken absichern.

2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seriöser Shop, meiner Meinung

2x North Face Jacken bestellt.
War top Qualität und natürlich original.
Versand war sehr schnell.
Wollte eigentlich eine zurückschicken, aber für den top Preis habe ich beide behalten.

Verstehe nicht warum der Shop so schlecht hier bewertet ist.ich würde aufjedenfall wieder bestellen.

4. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Stern ist noch zu viel

1 Stern ist noch zu viel
Habe Wanderschuhe von Scarpa gekauft, der Versand und die Bestellung waren Ok, aber jetzt habe ich eine Reklamation mit den Schuhen. Habe mehrfach versucht Sportano telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Habe die Telefonverbindungen bis zu 60 min gehalten.
Auch auf mehrere Kontakte über E-Mail und Internet habe ich keine Antwort erhalten.
Alles auf der Internetseite deutet auf Deutschland hin,Telefonnummer, alle Kontakte usw. Aber in Wirklichkeit ist der Sitz in Polen und die Ware kommt auch von da.

26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket ist nie angekommen

Paket ist nie angekommen. Kundenservice reagiert nicht. Dpd ist auch nicht erreichbar. Gut dass ich noch nichts bezahlt habe! Seid vorsichtig und traut diesem Geschäft nicht.

17. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe hier zwei Schnorchelsets für…

Ich habe hier zwei Schnorchelsets für unseren Urlaub bestellt. Leider ist das Paket damit nie bei uns angekommen. Dies natürlich sofort bei Sportano reklamiert. Ich habe dann Rückmeldung erhalten. Seitdem totenstille. Kundenservice ist nicht vorhanden. Nun muss ich scheinbar selber das Problem mit dem Versanddienstleister klären, da Sportano scheinbar daran kein Interesse hat.

10. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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