SquareTrade Bewertungen 10 199

-5* weil man nur hingehalten und vertröstet wird, die Kundenberater wirken wie random NPCs, die auf keinen Fall einen Anspruch hinnehmen wollen. Selbst schuld, bei Amazon auf diesen upsale reingefallen, das Unternehmen mit Briefkasten auf Malta ist einfach nur eine Abo Falle. Finger weg, sonst Finger ab.

Hatte 2022 mal nen Displaybruch, der wurde gg Selbstbehalt recht in 2 wochen repariert. Ansonsten: Finger weg von dem Saftladen. Mein Handy stürzte bei einem Unfall auf den Boden und fiel eine Böschung hinab, in einen Bach. Square Trade meint nun, dass es sich hierbei nicht um einen Unfall handelt sondern einen Verlust und weigert sich, dass die Versicherung greift. Obwohl ich den Schaden bereits Ende August meldete, und obwohl sie damit wussten, dass das handy weg war buchten sie weiterhin monatlich fleißig den Versicherungsbeitrag ab. Außerdem habe ich mir im Zuge dessen das Kleingedruckte durchgelesen und fest gestellt, dass der Diebstahlschutz gegen Aufpreis auch komplett nutzlos ist, er gilt nur bei einbruch in die Wohnung und aus nem verschlossenen Auto, aber nicht zB. bei Taschendiebstahl, dem häufigsten Handydiebstahl. Spart euch euer Geld und eure Nerven. Dass Media Markt diesen Saftladen promoted ist meiner Meinung nach ein Witz. Auch Kündigung ist nur mit Umwegen über den Media Markt kundenservice möglich und nicht direkt über den Anbieter.

i got very fast und good help, thank you!

Ich hatte einen wirklich äußerst wichtigen medizinischen Notfall, der nur durch ein funktionierendes Handy behoben werden konnte. Mir wurde durch eine sehr hilfsbereite und extrem freundliche Dame superschnell weitergeholfen. Das hat sogar meine Erwartungen übertroffen. Vielen Dank noch einmal dafür

Alles war Super.
Sehr schnell einfach.
Freundlich und entgegen kommend

Ich bin schon sehr lange dabei und leider immer mal ein oder mehrere Schäden trotzdem immer alles TOP jede Abwicklung einwandfrei

Von Anfang an per Telefon ( schadensmeldung) bis zur Abholung hat alles einwandfrei funktioniert! Top Abwicklung! Danke dafür

Super Kundenservice, neues Handy bekommen. Auf der Internetseite alles easy angegeben gleich bestätigt. Top!

Habe seit Jahren diese Versicherung zuletzt hatte ich einen Schadensfall die auch mit tausch einem anderen erledigt war. Leider nach kurzer Zeit bemerkte ich das das Handy sich selbst ausschalten tut. Die wollte ich melden da ich als Versicherungsnehmer das recht dazu habe mich zu äußern da ich auch beim zahlen auch nicht verzögert. Der Mitarbeiter meinte mit dem ich telefoniert habe ich müsse das Handy abschicken dann warten was es ist. Ich frage mich nur warum habe ich eine Versicherung die ich fleißig bezahle und mich noch von Mitarbeitern zu versuchen runter ziehen zu lassen.1 Stern

Einen halben Stern würde ich abziehen, da ich auf mehrere Emails keine Antwort erhalten habe. Laut telefonischem Kundenservice lag das daran, dass Emails mit Anhängen manchmal im System "steckenbleiben". Das ist aber wirklich der einzige Minuspunkt. Aufgrund mancher Bewertungen habe ich nach dem Displayschaden meines Handys nämlich schon mit dem Schlimmsten gerechnet, aber das Gegenteil ist passiert: sehr freundlicher, lösungsorientierter Kundenservice, blitzschnelle Abholung durch UPS, nach noch nicht mal zwei Tagen hatte ich das reparierte Gerät wieder in den Händen und bin sehr glücklich. Vielen Dank!

Sehr gute Erfahrung gemacht. Habe mein Anliegen direkt mit Squaretrade telefonisch geregelt - kann ich nur empfehlen!Geht schneller ;) Kundenservice sehr freundlich und schnelle Abwicklung. Super!

Absolute Abzocke!! Auf keinen Fall was abschließen!!
Habe vor 3 Jahren die Versicherung per Mail gekündigt, was nicht gemacht wurde bei einem Handy das gestohlen wurde und "angeblich" nicht versichert war trotz Diebstahlschutz!
Nun wieder eine neuerliche Kündigung da mir bis jetzt nicht aufgefallen ist dass es seit jahren mit der Handyrechnung mit abgebucht wird, muss man noch telefonisch nachrufen um es endlich kündigen zu können!!

Bodenlose Frechheit!! Würde null Sterne geben wenn das gehen würde!!

Mein Gerät wurde abgeholt von UPS und einfach nach 2 Tagen war es direkt wieder bei mir! Ich weiss nicht wie sie es gemacht haben, jedoch bin ich mega happy mit dem Ergebnis und vor allem der Zeit die es gebraucht hat. Mir wurde nämlich bei Saturn gesagt, dass es locker 4 Wochen dauern würde. Aber wie man sieht- einfach hammer! Der Service am Telefon war auch sehr nett und hat ehrlich mit mir gemeinsam nach einem Weg gesucht. Kann ich also nur empfehlen.

Garantiefall: Keine Reaktion. Nicht mal Ablehnung.
Inzwischen sogar mit Anwalt gedroht, immer noch nichts. Emails gehen ins Leere.

Produkt auf Amazon:
"SquareTrade Monatlicher Geräteschutz und Garantie-Verlängerung für Smartphone von €600 bis €649,99"

Alles prima und unkompliziert. Am besten über den Anbieter selbst anstatt über Mediamarkt/Saturn.

Dermaßen enttäuschend. Obwohl ich ein Diebstahl hatte. Mein Handy wurde mir geklaut und es wurde sich geweigert meinen Fall anzunehmen und wurde abgelehnt. Es ist eine Geldverschwendung, die werden immer eine Grund zur Ablehnung finden. Und beraten dich falsch.

Ich bin mit der Erledigung meiner Angelegenheit sehr zufrieden und kann die Versicherung weiter empfehlen.

Wollte den Vertrag Kündigen habe aber den Vertrag nicht mehr mit Vertragsnummer. E-Mails an den Kundenservice werden einfach immer mit der selben nutzlosen Standard-Antwort abgeschasselt oder überhaupt komplett ignoriert. Habe die Zahlung eingestellt und hoffe auf eine Mahnung wo evtl. irgendetwas Brauchbares drinnen steht um endlich kündigen zu können. Nie wieder!!!

Alles zu meiner Zufriedenheit, sehr schnelle Abwicklung!

Sehr unfreundliche Mitarbeiter.
Von der Kompetenz der ,,netten Mitarbeiter"fang ich lieber garnicht an zu schreiben.
,,Habe die schritte von ihnen befolgt darauf hin musste ich 1 monat warten um jetzt wieder die gleichen schritte zubefolgen. Was ich nicht einsehen kann wieder 1 monat auf das neue Gerät zu warten!!
Ich rate jedem herzlich ab diese .... versicherung abzuschließen.
Ich finde es ist eine Frechheit die kunden solange hin zuhalten wen man monatlich für die Versicherung bezahlt, beim vertrag abschluss hieß es in wenigen Werkstagen kämme das neue Gerät, das ist aber sehr abwägig von meiner der zeitigen Situation.