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Stanley is a brand of food and beverage containers invented by William Stanley Jr.
Seattle, Vereinigtes Königreich
1,6
152 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Wir haben am 04.08.25 einen Stanley Quencher gekauft. Reklamationsticket bei PMI am 27.08. aufgemacht, aber bis heute keinerlei Reaktion! Das ist ein inakzeptabeler Supportprozess.
Ich habe einen Quencher als Geschenk bestellt und da dieser dann doch nicht benötigt wurde, habe ich ihn innerhalb der 30 Tage per Rücksende Etikett von Stanley zurück geschickt.
Am 23.04.24 habe ich dann die Bestätigung per Mail erhalten, dass die Ware eingetroffen ist und ich innerhalb von 10 Werktagen meine Rückerstattung erhalte. Seitdem habe ich nichts mehr von Stanley gehört und auch keine Erstattung erhalten! Auf meine Emails wird einfach nicht reagiert und auch über Paypal kommt keine Reaktion. Ich habe versucht über Social Media Kontakt aufzunehmen, doch auch hier keine Reaktion!!! Es ist einfach unverschämt und betrügerisch was diese Firma hier abzieht. Ich habe jetzt weder die Ware noch mein Geld.
Ich kann jedem nur davon abraten dort etwas zu kaufen!!
Der schlechteste Kundensupport den ich je kennengelernt habe.
Hab zwei Bestellungen zurück schicken wollen.
Es wird spätestens nach über einer Woche geantwortet.
Dann braucht es nochmal 5 Tage bis das Retourenlabel kommt.
In meinem Fall würden zwei Bestellungen zurück geschickt. Nach einer Woche kam das Paket zurück zu mir?!?!?!?
Darauf hin wieder Stanley geschrieben. Keine Antwort.
Habe nun Paypal eingeschalten um es zu klären.
Unverschämt!!!
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