Katastrophe
Katastrophe! Produkt kommt beschädigt an, Ticket erstellt, 5 Emails, keine Rückmeldung. bin sehr enttäuscht.
24. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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1,4
Ungenügend
260 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe bestellt
Ich habe bestellt, aber mein Paket ist nie angekommen. Es war ein Betrug.
8. April 2025
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Paket kam nicht an – Stanley behauptet fälschlicherweise das Gegenteil
Unterste Schublade. Ich habe einen personalisierten Cup als Abschiedsgeschenk für einen Kollegen bestellt. Das Geschenk hätte zu Händen einer anderen Kollegin in unsere Firma geliefert werden sollen. Aber der Zusteller – DPD – hatte den Firmennamen weggelassen oder nicht bekommen. So kam das Paket nie an. Es ist laut DPD in Tschechien. Stanley hingegen behauptet, das Paket sei angekommen – ich solle mal bei den Nachbarn fragen oder an meinem sicheren Ort nachschauen (beide Zustelloptionen habe ich gar nicht autorisiert). Schlimmer Customer Service, der noch nicht mal das Problem versteht – geschweige denn, behebt. Finger weg!
17. März 2025
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Finger weg! Man verliert Geld
Ich habe einen personalisierten Quencher bestellt, der komplett ohne Umverpackung, einfach nur in einen Pappkarton geschmissen, verschickt wurde. Natürlich hatte der Becher dann jede Menge Kratzer, was bei einem Becher dieser Preisklasse nicht sein darf.
Den "Kundendienst" kann man vergessen. Es gab keine Antwort. Ich habe dann einen Paypal-Käuferschutzfall aufgemacht, muss den Becher aber auf meine Kosten ins EU-Ausland zurückschicken. Ich habe also 20 Euro für nichts gezahlt.
5. November 2024
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Ich habe schon drei Tickets aufgemacht
Ich habe schon drei Tickets aufgemacht, da ich seit mehreren Wochen auf meine Rückzahlung warte. Ich habe keine Reaktion oder Rückmeldung von dem Kundenservice erhalten. Ich vermute fast, dass es diesen gar nicht gibt. Jetzt warte ich auf meine fast 100€ Und hoffe, dass ich sie irgendwann noch mal zurückbekommen werde. Es ist wirklich unmöglich und für so eine etablierte Marke einfach nur peinlich.
Ich werde dort definitiv nicht noch mal was bestellen.
18. Juli 2024
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Ware gut Service schlecht
Der Onlineshop ist schön und übersichtlich aufgebaut.
Die Verarbeitung der waren ist gut.
Die Lieferzeiten übersteigen die Angaben auf der Website mit Leichtigkeit.
Der Support ist nicht vorhanden oder antwortet nicht.
25. Juni 2024
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