La personne qui a présenté le produit est d'une extrême gentillesse ,connait parfaitement ce qu'elle vend . Les questions posées ont une réponse rapides et claires .Le délai pour la pose du monte esc... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Très satisfait de la prestation de Stannah. Tout s’est très bien passé, du début à la fin. Service sérieux, professionnel et conforme à nos attentes. Rien à signaler, tout était parfait. Nous recomman... Mehr ansehen
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Ce stannah me change la vie en me permettant de monter à mon gré à l’étage où se trouvent chambres et salle de bain L’installation est rapide ,le résultat est discret et l’utilisation est simple E... Mehr ansehen
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Elle répare les erreurs...mais il faut de la patience...erreur de livraison qui nous a déçus...il a fallu relancer à plusieurs reprises pour l'échange..mauvais diagnostic d'une panne sur le second si... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Stannah commercialise, en France, la plus large et innovante gamme de sièges d’escalier électriques : monte escaliers droits, tournants, intérieurs et extérieurs qui s’adaptent à toutes les configurations d’escaliers, chez soi comme dans les parties communes. Stannah propose également des plates-formes élévatrices, pour personnes en fauteuil, des ascenseurs privatifs et élévateurs intérieurs.
Garantie totale 2 ans
Pièces, main d’œuvre et déplacements
Garantie batteries : 3 ans - Garantie moteur : 5 ans - Disponibilité des pièces détachées : au minimum 15 ans.
Kontaktinformationen
Le Carré des Aviateurs - 157, avenue Charles Floquet, 93155, Le Blanc-Mesnil Cedex, Frankreich
- 0800 802 444
- monte-escaliers@stannah.fr
- stannah.fr
4,7
Hervorragend
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Antwort von Stannah France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que notre intervention vous ait donné entière satisfaction.
À votre service,
L'équipe Stannah
Très bon contact avec le commerciale…
Très bon contact avec le commerciale qui c'est présenté chez nous. Très compétent et à notre écoute. A toujours répondu à nos questions.
Merci à lui.
28. Juli 2026
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme, l'écoute et les conseils de notre commercial. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Stannah
Commercial, technicien et produit
Commercial et technicien très
compétents. Installation remarquable, conforme au projet. Matériel de grande qualité. Prix élevé. 1 défaut signalé : manœuvre du repose pieds très bruyante surtout en rabattant. A chaque usage. Anormal vu le prix.
27. Juli 2026
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre conseiller et de notre technicien, ainsi que la qualité de l'installation et de votre monte-escaliers.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le bruit du repose-pieds. Notre service client prendra contact avec vous afin de vérifier ce point et s'assurer du bon fonctionnement de votre appareil.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Stannah
Facile de prise en main
Facile de prise en main
Confortable
Bien pratique meme pour monter par exemple des pas d'eau
Une vis semble ressortir
24. Juli 2026
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre monte-escaliers vous apporte une réelle aide au quotidien. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant une vis qui semble ressortir. Notre service client prendra contact avec vous afin d'organiser une vérification si nécessaire. Merci pour votre confiance.
L'équipe Stannah
tout fonctionne bien.
27. Juli 2026
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne bien et que vous êtes satisfait de votre expérience.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe STANNAH
Matériel correspondant à nos besoins…
Matériel correspondant à nos besoins avec une technique d'expérience et un service d'entretient et dépannage (si les besoins sont nécessaires) a proximité.
Dans l'immédiat nous nous sommes dispensé de leur service laissant penser du bon sérieux du matériel. La présence a la base d'un bon commercial expliquant clairement le fonctionnement technique ainsi que le respect du délai fait que l'ensemble de ces points donne confiance en Stannnah
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous accordez à STANNAH.
Nous sommes ravis que votre monte-escaliers réponde pleinement à vos besoins et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre conseiller, la clarté de ses explications ainsi que le respect des délais annoncés.
Nous sommes également heureux de savoir que la qualité de votre équipement vous apporte entière satisfaction. Bien que vous n'ayez pas encore eu besoin de faire appel à notre Service Après-Vente, soyez assuré que nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner chaque fois que cela sera nécessaire.
Merci encore pour votre confiance et pour ce beau témoignage.
L'équipe STANNAH
Tous les intervenants ont été d'une…
Tous les intervenants ont été d'une extrême gentillesse , de bons conseils et d'un grand professionnalisme. Le commercial, les techniciens, le S.A.V qui appelle pour prendre des nouvelles...papa est très satisfait.
Son fauteuil lui a changé la vie
24. Juli 2026
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Un immense merci pour votre témoignage si positif !
Nous sommes très touchés de lire que l'ensemble de nos équipes – du conseiller commercial aux techniciens, en passant par notre Service Après-Vente – a su vous accompagner avec écoute, bienveillance et professionnalisme tout au long de votre projet.
Savoir que le monte-escaliers a changé le quotidien de votre papa et lui apporte davantage de confort et d'autonomie est la plus belle récompense pour nos équipes.
Merci encore pour votre confiance et pour votre chaleureuse recommandation.
L'équipe STANNAH
Entière satisfaction
Après une attente un peu longue (près de 11 semaines), nous avons reçu notre Stannah le 20 avril. Noues avons apprécié la rapidité et le soin de la pose, ainsi que la présentation claire par les techniciens du matériel et de son fonctionnement. Aujourd'hui, il nous donne entière satisfaction.
20. April 2026
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que votre monte-escaliers vous apporte aujourd'hui entière satisfaction. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos techniciens, le soin apporté à l'installation ainsi que les explications fournies lors de la mise en service.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le délai de livraison et vous remercions pour votre patience. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour améliorer nos délais tout en maintenant le niveau de qualité de nos prestations.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe STANNAH
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse
Très bon matériel
Très bonne installation
24. Juli 2026
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre monte-escaliers, de son installation ainsi que du sérieux de nos équipes. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation.
L'équipe STANNAH
RAS tout à été parfait
RAS tout à été parfait. Dû technicien très professionnel et du Stannah très pratique .Merci
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que votre expérience avec STANNAH se soit parfaitement déroulée et que vous soyez satisfait du professionnalisme de notre technicien ainsi que de votre monte-escaliers.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci encore pour votre confiance et pour ce beau témoignage.
L'équipe STANNAH
Parfois la vie réserve de mauvaises…
Parfois la vie réserve de mauvaises surprises et la maladie vous tombe dessus ou sur vos proches...
Tout au long de mon expérience avec Stannah, de la prise de rendez-vous, au premier contact avec le "commercial", à la prise des cotes et à la pose à la maison, le professionnalisme des équipes a fait chaud au cœur. Mention spéciale pour le poseur Alali qui a mis un point d'orgue à ce que tout soit parfait comme si c'était chez lui et au "commercial" Laurent FLORY qui a pris le soin de passer le jour de la pose pour voir si tout se passait bien.
Un immense merci à tous
23. Juli 2026
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Un immense merci pour votre témoignage, qui nous touche particulièrement.
Nous savons que l'installation d'un monte-escaliers intervient souvent dans un contexte de vie délicat, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec écoute, bienveillance et professionnalisme à chaque étape de votre projet.
Vos compliments à l'égard de notre conseiller et de notre technicien nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui sera une belle reconnaissance de leur engagement et de leur implication auprès de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et pour votre chaleureuse recommandation.
L'équipe STANNAH
Après un petit cafouillage lors de…
Après un petit cafouillage lors de l'installation, celle-ci s'est finalement bien passée; le matériel est de bonne qualité et fonctionne correctement. Mais après une dizaine de jour d'utilisation, mon épouse est entrée en Ehpad et le matériel est maintenant inutilisé.
17. Juli 2026
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que l'installation ait finalement pu se dérouler dans de bonnes conditions et que vous soyez satisfait de la qualité et du fonctionnement de votre monte-escalier.
Nous avons également une pensée pour la situation que vous évoquez concernant votre épouse. Nous espérons qu'elle bénéficie du meilleur accompagnement possible.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance.
L'équipe STANNAH
INSATISFACTION
bonjour,
depuis deux ans, le siège tombe en panne plusieurs fois par an: à chaque fois, il s'agit "d'une poussière" et ça recommence malgré le nettoyage régulier du siège .
il est utilisé par deux personnes âgées qui en ont un besoin vital au quotidien : les réparateurs ne viennent pas systématiquement le jour de l'appel et nous ne connaissons toujours pas la raison exacte du problème
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés avec votre monte-escaliers, d'autant plus que nous comprenons son importance dans le quotidien des personnes qui l'utilisent.
Aussi, nous vous confirmons notre intervention 6 heures après votre appel, et lors de cette intervention le technicien a constaté un interrupteur sur sa mauvaise position, et ce malgré nos demandes de vérifications par téléphone.
Si le moindre dysfonctionnement venait à réapparaître, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via sav@stannah.fr ou notre service Clients via experience.client@stannah.fr, et ce, afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais
Merci pour votre confiance.
L'équipe STANNAH
Technicien compétent
Technicien compétent, sympathique, qui a travaillé proprement, escalier de qualité, je recommande.
21. Juli 2026
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre technicien, ainsi que le soin apporté à l'installation de votre monte-escalier.
Nous sommes également heureux que la qualité de votre équipement réponde pleinement à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre technicien.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe STANNAH
Notre ressenti sur notre expérience stannah
Le technicien est arrivé à l'heure.il a travaillé soigneusement et assez rapidement.
Nous sommes très satisfaits du matériel que mon mari utilise chaque jour.
21. Juli 2026
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d'expérience !
Nous sommes ravis que l'installation se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié la ponctualité, le professionnalisme et le soin apporté par notre technicien.
Nous sommes également très heureux de savoir que votre mari utilise son monte-escaliers chaque jour avec satisfaction. C'est une belle récompense pour nos équipes, dont la priorité est d'améliorer le confort et l'autonomie de nos clients au quotidien.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe STANNAH
J'ai eu affaire à un technicien…
J'ai eu affaire à un technicien contentieux méticuleux soigné dans son travail; poli et discret surtout pour un travail qui demande une journée
15. April 2026
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Antwort von Stannah France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre technicien. Son sérieux, sa minutie, sa discrétion et le soin apporté à son travail sont des qualités auxquelles nous accordons une grande importance.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront très appréciés.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe STANNAH
je suis trés satisfaite de…
je suis trés satisfaite de l'instalation de mon STANNAH.
lors de la mise en service le technicien a éte tres professionnel.Je recommnde STANNAH à mes amis.
20. Juli 2026
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de l'installation de votre monte-escalier et que le professionnalisme de notre technicien lors de la mise en service ait répondu à vos attentes.
Votre recommandation auprès de vos proches est la plus belle marque de confiance que vous puissiez nous témoigner, et nous vous en remercions sincèrement.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe STANNAH
Service commercial à l'écoute et de bon…
Service commercial à l'écoute et de bon conseil.
Fiabilité des délais de livraison et sérieux de la mise en route
Très bon contact client
6. März 2026
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute et les conseils de notre équipe commerciale, ainsi que le respect des délais et le sérieux de la mise en service de votre monte-escaliers.
Savoir que la qualité de nos échanges et de notre accompagnement a répondu à vos attentes est une belle récompense pour nos équipes.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe STANNAH
Bonne entreprise à tout point de vue
Bonne entreprise à tout point de vue : relationnel, intervention, service après-vente...
20. Juli 2026
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services, tant pour la qualité de la relation avec nos équipes que pour l'installation et le suivi assuré par notre Service Après-Vente.
Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation.
L'équipe STANNAH
Savoir faire et service
Réactivité, compétences. Une expérience positive
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stannah France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et le professionnalisme de nos équipes. Savoir que votre expérience avec STANNAH a été positive est une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe STANNAH
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