Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

De eigenaar kwam na even een mail te sturen de Steps zelf aan huis brengen. Ook nog even gepraat en veel uitleg gekregen. Zeer goede indruk. De Steps werken prima. Ze zijn grotendeels al in elkaar g... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gedegen, mooie & opvallende step. Heb deze gekocht omdat hij legaal is en vanwege die stepondersteuning; zodat ik dan ook actief bezig ben. Wel is het regelmatig nodig 2 of 3x mee te steppen voordat... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mooie degelijke step die ook nog eens probleemloos over straat mag rijden Hernia wel even wennen vanwege de achterwiel aandrijving en de stepondersteunig maar prima ding Ik geef 4 sterren omdat de... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pro's/ Het werkt prima nadat je uitvogeld hoe de versnellingen werken. Heerlijk om in de zomer te gebruiken, het is legaal zo je kan er geen boete voor krijgen. En het is heel chill om verlichting... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Anbieter von Mobilitätsausrüstung

Vom Unternehmen geschrieben

Zoals u wellicht al hebt vernomen is de elektrische step overal in de wereld een enorme hype, behalve in ons land. Het is namelijk niet toegestaan en zelfs strafbaar om met de elektrische step op de openbare weg te rijden. StapStep maakt elektrisch steppen mogelijk! Door elektrisch te steppen, met ondersteuning rijdt u legaal op de openbare weg.


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

211 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 81 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prima stepje

Pro's/ Het werkt prima nadat je uitvogeld hoe de versnellingen werken. Heerlijk om in de zomer te gebruiken, het is legaal zo je kan er geen boete voor krijgen. En het is heel chill om verlichting erop te hebben. Je kan echt lange afstanden nemen.

Cons/je moet zelf een ketting, schijfrem,gps chip regelen aangezien dit heel makkelijk te stelen is, misschien een idee om dat inbegrepen te hebben. Oh en je kan makkelijk de step sensor manipuleren door een zetje te geven terwijl je rijd waardoor de step gewoon doorgaat.

Verder is het een geweldige step

29. Mai 2023
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Service teleurstellend

Stapstep rijdt fijn als je het eenmaal door hebt. Die van ons is ongeveer 5-7 keer gebruikt toen hij ineens niet meer startte. Een klein stuk door lichte regen gegaan, wat zou moeten kunnen. Nu kan hij wellicht gerepareerd worden, maar we moeten hem helemaal naar Pijnacker brengen, waar we volgende week eindelijk tijd voor hebben als we in de buurt zijn. Andere optie was verzenden, erg duur is dat en voor eigen rekening. Teleurstellend, we hopen enorm dat het goed gaat komen.

6. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super leuk

Super leuk, maandje terug 1 van 20km vermogen aangeschaft, heeft mijn fiets naar werk vervangen. Enige nadeel is, als je dan over klinker rijd dan voel je dat wel heel goed, misschien iets van een zachtere banden. Maar ben er blij mee.

11. Mai 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Had deze step eigenlijk besteld om van…

Had deze step eigenlijk besteld om van de trein naar me werk te steppen en terug. Maar ik gebruik hem inmiddels wel vaker dan dat. Ik had eerst wel moeite met het uitklappen van mijn step, maar nadat ik om hulp had gevraagd werd ik goed en zorgvuldig geholpen door de klantenservice. Verder geen problemen en ik ben zeer positief!

25. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

erg makkelijk en leuk aanvullend vervoermiddel..

goede, en correcte informatie voor het (online) aankoopproces. ik heb de step nu ong 1,5 wk (pro) en hij bevalt mij erg goed. het is gewoon een makkelijk in de auto mee te nemen aanvullend vervoermiddel. 2 dingen die naar mijn mening wel beter kunnen zijn 1 de rem (alleen trommeltje en motorremwerking op achterwiel) zou beter moeten kunnen. en het (ongeveerde) achterwieltje is wel erg hard (anti-lek bandje..) op vlak asfalt gaat het prima. maar op klinkers.... (als ik dit van te voren wist, had ik de pro+ genomen die wel achtervering heeft)

2. Mai 2023
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leuk ding maar niet goedkoop.

Leuk ding maar niet goedkoop.
De sluiting van het klapsysteem is matig.goed opletten of hij goed erin zit anders kan die in elkaar klappen.
Tot stand 2 is ermee te steppen. Stand 3 en 4 alleen middels manipulatie (schokken op de step maken)

2. Mai 2023
StapStep B.V.-Logo

Antwort von StapStep B.V.

Beste,
Bedankt voor uw review! Goed dat klanten middels deze review worden geattendeerd op de veiligheid. We adviseren alle gebruikers om eerst het instructiefilmpje te bekijken van StapStep. Hierin wordt precies uitgelegd hoe je precies moet steppen en hoe de step uitgevouwen dient te worden. In principe kan iedereen de steptechniek onder de knie krijgen. Manipulatie van de stepondersteuning is echter niet toegestaan! Als dit gebeurd gebruikt u de step niet als step met stepondersteuning en ristkeert u een boete. Wij maken altijd de vergelijking maken met 'zonder licht rijden' of te hard rijden met de auto. Wij wensen u nogmaals veel step plezier. Bij 95% van de klanten lukt het om de steptechniek binnen een aantal dagen onder de knie te krijgen. Als u extra toelichting nodig heeft kunt u ons gerust contacteren.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Een tevreden klant

Sinds 2 weken de stapstep pro+ in gebruik. In eerste instantie gekocht voor naar mijn werk, maar nu al zin in om met het mooie weer lekker een rondje te steppen. Ik heb de pro+ uitgezocht wegens de extra achtervering en de vele kilometers die hij kan maken. Het is een superleuke stevige step en heel blij met mijn aankoop. Toch zijn er 3 wat mindere punten die ik heb ontdekt. Op een klinkerweg stuitert de bril bijna van mijn neus af, ondanks de extra achtervering, maar dat mag de pret niet drukken en zoek de kortste route over klinkers. En als ik de step op standje 3 zet moet ik 3 of 4 keer even steppen voordat hij hem pakt. Of dat een foutje in de step is of dat het normaal is, geen idee. Ook dat mag de pret niet drukken een beetje extra beweging is niet verkeerd voor mij :-) En als ik wil afslaan durf ik mijn hand niet uit te steken om mijn medeweggebruikers te laten weten waar ik heen wil, misschien is dat een kwestie van wennen aan de step, maar een klein knipperlichtje erop zou niet verkeerd zijn zodat mijn medewerkgebruikers weten waar ik heen ga. Ik hoop dat we een hele mooie zomer krijgen, zodat ik en mijn vogel lekker kunnen genieten op de stapstep Pro+

2. Mai 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klantenservice is top

StapStep, daar kun je op vertrouwen. De step is op tijd geleverd en voldoet aan alle verwachtingen. Hij is precies zoals afgebeeld en werkt perfect. Ze weten een uitstekende service te leveren en reageren snel op chat of email als je een vraag hebt.

5. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geweldig concept zeer matige kwaliteit.

Ik gebruik de Step nu 3 maanden voor woon/werk verkeer 7 km per dag.

Over het algemeen bevalt de step mij goed!

Asfalt is waar de step het beste tot zijn recht komt! Op normale wegen is de step goed te gebruiken alleen voel je wel een stuk meer vibratie.

De kwaliteit van de step laat wel wat te wensen over:
- Voorlicht is in 3 maanden tijd al 2 keer stuk gegaan (dun koperen kabeltje dat bij het spatbord afbreekt. Slecht design als je het mij vraagt)
- Binnenband lek aan de binnenkant van de velg vlakbij het ventiel. Door de locatie van het ventiel was het initieel ook zeer lastig tot niet op te pompen. Wanneer je de velg loshaalt kan je wat meer speling creëren.
- Bevestiging van het display zorgt ervoor dat je het stuur van je step eigenlijk net niet meer in kan klappen zonder de beugels te buigen.

Het feit dat de step niet waterdicht is (alleen spat waterdicht) en hierdoor eigenlijk niet in de regen gereden kan worden zonder dat je de garantie riskeert is ook nog wel een dingetje in Nederland..

Alhoewel ik heel content ben met mijn step en ik het geen probleem vind om als oud fietsenmaker onderhoud te doen zou ik het niet zo snel aan een vriend of collega adviseren voor 700 Euro. (Pro model)

*Update na 6 maanden en de step 3 maanden kwijt geweest te zijn, 2 maanden door de verschrikkelijke service. Na 450Km is de step ermee opgehouden. Deze is voor garantie aangemeld en heb ik na 20 werkdagen zelf maar contact op genomen. Waarna ik te horen kreeg "Er is naar iedereen gecommuniceerd, dit is bij jou blijkbaar niet gebeurd" maar wel wisten ze me meteen te vertellen dat er waterschade aangetroffen zou zijn en dus zoals ik al bang was geen garantie. Schade 365 Euro reparatie zonder bijkomende kosten verzending e.d. (Accu en controller kapot).
Uiteindelijk de step niet laten repareren en terug laten sturen. Bij terugkomst zelf de step nagekeken en zowel de accu als de controller beide volledig operationeel en geen inwendige sporen van waterschade (alleen oppervlakkige roest), bij mij bleek de BMS (batterij management systeem) a 14 Euro niet correct te functioneren. Nogmaals contact opgenomen met stapstep aangezien er nergens waterschade aangetroffen is, maar aangezien er roest gevonden is maken ze zich er makkelijk vanaf waardoor ze onwettelijk garantie laten vervallen.

Pick your battle met deze gasten, IPX4 waterdicht geeft je geen rechten bij waterschade en hier maken ze maar al te graag gebruik. Roest aangetroffen betekend garantie vervallen of het nou het onderdeel dat defect is of niet...

11. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
StapStep B.V.-Logo

Antwort von StapStep B.V.

Wat fijn dat uw step over het algemeen goed bevalt! We nemen alle punten van onze klanten mee in productverbetering. Zo hebben we inmiddels accessoires op de website om de StapStep meer bestand tegen water te maken. Daarnaast is het probleem met de display inmiddels verholpen. Het ventiel is expres verborgen om te zorgen dat er geen vuil in komt. Daarom gaat het oppompen wat lastiger. Nogmaals bedankt voor uw kritiek. We nemen het mee in de productverbetering.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

prima step

Step is een prima step is stevig en gaat ook niet harder dan 25 km dus prima.
Als je vragen heb worden ze vrij snel beantwoord.
Maar kom je met een moeilijke vraag dan moet je even wachten

27. Februar 2023
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

it break itself

it break itself

I tried one of the scooters and im not amazed, the scooters needs to be pushed all the time forward while driving, I understand that but i cannot understand why it breaks within a second every 8 seconds, it really dont help in balance and it is not safe if u ask me, i really hoped to be more smooth and in flow but its not, feels like someone is hitting brake for you everytime.

11. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super stapstep,super service!

Een jaar geleden heb ik de stapstep lite gekocht.ik ben hier zeer tevreden over en ook mijn kinderen maken hier legaal gebruik van. Toen het achterspatbord afbrak een maand geleden heb ik een nieuw spatbord besteld op de website en kreeg daarbij een keurige beschrijving,zodat ik hem zelf kon repareren .toen bleek dat het achterlichtje ook kapot was kreeg ik dit gratis toegestuurd.geweldige service.heb ik helaas wel eens anders meegemaakt. Echt een toppertje en een aanrader,deze stapstep

8. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I've got what I expected

I've got what I expected. After two months of daily use for commute it is still riding as good as it rode the first day. Doesn't seem like any important component will fail anytime soon. Friendly customer support.

7. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr