staterabikes.de Bewertungen 

Habe mehre Mail geschickt,da das Fahrrad einen Schaden am hinteren Schutzblech aufwies. Keine Antwort
Schade!!!!!

Schnelle Lieferung.

Netter und lockerer Umgang mit Kunden,
außergewöhnliche und amüsante Auftragsbestätigung und dann noch ein schneller und reibungsloser Ablauf!
Besser kann man es sich nicht wünschen, weil…., geht nicht!!! 🫶🏻

Sehr schnelle Lieferung.

Vom Informationsgehalt der Website über den Bestellprozess bis hin zur Lieferung war ich absolut zufrieden.
Alles zuverlässig und transparent.
Das Fahrrad ist top und war in dieser Ausführung zu dem Preis nur hier zu finden.

Das bestellte Bike kam mit mehreren kosmetischen Mängeln an, die bereits beim Auspacken vorhanden waren:
– Kratzer am Vorder- und Hinterrad
– Lackbeschädigung an der Felge
– eine nicht entfernbare schwarze Abriebspur am Rahmen
– ein Kratzer am Kettenschutz

Auffällig war vor allem die Verpackung: Das Rad war im Karton kaum fixiert und hatte deutlich Spiel, was solche Transportschäden begünstigt. Eine Preisminderung in Höhe von 50€ wurde mir angeboten, gleicht die Mängel aus meiner Sicht aber nicht zufriedenstellend aus.
Wer hier bestellt, sollte mit mehreren optischen Mängeln rechnen und die Ware bei Lieferung genau prüfen.

gute Internetpräsentation, einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gute Preis-Leistung. gerne wieder

Das Mountainbike ist super für den Preis. Super Service und schnelle Lieferung. Mehr geht nicht. Gerne wieder.

Große Auswahl, guter Preis, Lieferterminabstimmung ohne Probleme,
was will man mehr?

Einfache Bestellung und sehr schnelle Lieferung 😃

Schnelle Lieferung und sehr gut verpackt.
You tube hat bei den Einstellungen geholfen .
Für mich ist nur der Lenker zu breit und muss gekürzt werden.

Schnelle Lieferung -super Preisleistung-sichere Verpackung-würde immer wieder ein Ebike kaufen

Kontakt und Bestellvorgang über Leasing lief gut. Über die Ware kann ich nichts sagen, da Sie nicht da ist. Versand via Spedition mangelhaft. Leute, geht zu Eurem lokalen Händlern und kauft dort. Versender welche keinen guten Logistikketten unterhalten, führen unweigerlich zu Unmut. Dabei gilt doch, "besser der Kunde kommt zurück als die Ware..."

Update 29.06.:
Heute ist die Ware angekommen. Karton völlig zerstört, Bike hat erhebliche Transportschäden. Carbon-Schwinge bis aufs Gewebe zerkratzt, betroffene Bauteile Zweifelsfrei Totalschäden. Fotos und Dokumentationen liegen vor. So was habe ich auch noch nicht erlebt. Antwort von Statera steht noch aus. Ich berichte von den Updates.

Lieferung und Qualität E-Bike wie versprochen. Keine Probleme oder Beanstandungen. Gerne wieder.

Mega zufrieden.
Das Team hatte so schnell geliefert, kann ich bis jetzt noch nicht fassen.
Dann gab’s ein kleines Problem, was STATERA sofort gelöst hatte.
Also, Preis, Lieferung, Support, alles bestens und gerne wieder.
Danke auch für den Mega guten Preis
Ebenfalls danke für mein
Focus ATLAS 6 APEX AXS LTD

Ich liebe es, es sieht Mega gut aus und alles läuft perfekt.

Perfekter Ablauf. Wir haben hier bestellt, da das Bike um 50% reduziert war. Die Bestellung, der Ablauf der Lieferung mit der Spedition war unkompliziert und sehr angenehm. Vom Kauf bis zur Zustellung waren es gerade einmal 4 Tage. Unsere Frage über den Support wurden umgehend und schnell bearbeitet.

Ich habe mir mein E-Bike in dem neu eröffneten Outlet in Offenburg gekauft. Die Auswahl hervorragend und die Beratung ungemein freundlich und kompetent! Ich kann das Outlet und die Zentrale in Gengenbach wärmstens empfehlen. Meine Frau hat ein spezielles Fahrrad gesucht und in Offenburg wurde das geeignete Rad gefunden, welches sie am kommenden Tag in Gengenbach abholen konnte, alles TOP!

Vorsichtig beim Kauf von Fahrrädern bei Statera. Ich habe zweimal eine fehlerhafte Lieferung von Hercules Faltfahrrädern erhalten. Beim ersten Fahrrad flog der Akku im Karton herum.
Beim zweiten das Ladegerät. Beide Karton waren am Lenker aufgerissen und sehr schlecht gesichert. Es entstanden an verschiedenen Stellen der Fahrräder Beschädigungen. Eine Rücksendung der Ware ist ziemlich aufwendig und ich als Kunde wußte tagelang nicht ob ich mein Geld zurück bzw. ein neues Fahrrad bekomme.
Bei einem drittem Fahrrad war im Urlaub während der Garantiezeit, dass Ladegerät von Bosch defekt. Ein zugelassener Boschhändler vor Ort bestätigte den Fehler.Dennoch sollte das fehlerhafte Teil zurückversandt und erst nach Prüfung ein neues zugesandt werden. Auch eine direkte Bestellung bei Statera mit später Erstattung der Kosten war nicht möglich.

Service "Null Sterne"

Hervorragender Kundenservice auch nach dem Lauf

Erfahrung bisher maximal 2 Sterne, sollte mein Anliegen geklärt werden bin ich bereit diese Rezension anzupassen.

Ich habe bei Statera ein Rennrad für 7.000 Euro bestellt. Fragen die ich vorab hatte konnten nicht beantwortet werden, telefonisch kein Durchkommen und ein AI Telefonbot der komplett nutzlos ist. Die Lieferzeit wurde mit 5 Werktagen angegeben, gedauert hat es letzten Endes zwei Wochen. Nach mehreren Rückfragen mit der Spedition wurde ein Liefertermin avisiert. Das Fahrrad wurde mir dann in einem ziemlich ramponierten, nassen Karton vor der Tür übergeben. Beim Auspacken des Rennrades sind mir keine Schäden aufgefallen, was jedoch extrem unbefriedigend ist, ist dass Schaltung und Bremsen komplett verstellt sind, alles schleift und nichts funktioniert. Die "out of the box" Vormontage ist schlechter als keine. Das Zubehör für mein BMC Fahrrad kam in einem cube Beutel. Bereits am Tag der Ankunft meines Fahrrads habe ich den Mangel bei Statera mitgeteilt, bis dato keine Rückmeldung. Insgesamt eine lieblose, enttäuschende Erfahrung.