staterabikes.de Bewertungen 

Am Telefon geht auch kein Schwein dran . Habe dermaßen die schnauze voll von diesen Unternehmen!

Danke für die schnelle Lieferung des Kalkhoff Image 5+ Bike's. Sehr gute Verarbeitung und Komponenten, gerade für gewichtige Fahrer wie mich, zeichnen dieses Bike aus. Der Angebotspreis war zudem auch top.

Sehr schnelle Lieferung und gutes Produkt. Top Preis!!!

Ticket-Nr.: 1192219
Ich habe bei STATERA ein hochpreisiges E-Gravelbike (Mondraker Dusty) gekauft. Aufgrund eines dauerhaften Knarzens im Mahle-Antrieb musste das Rad zur Gewährleistung zurück an die Werkstatt. Vorbildliche und detaillierte Fehlerbeschreibungen meinerseits wurden ignoriert.Das Rad steht nun seit Tagen unrepariert beim Händler. Auf schriftliche Fristsetzungen zur Sachstandsanfrage wird überhaupt nicht reagiert – stattdessen wird man mit standardisierten Textbausteinen abgespeist.Seit heute befindet sich STATERA offiziell im Rechtsverzug. Die finale Nachfrist vor dem offiziellen Rücktritt vom Kaufvertrag wegen fehlgeschlagener Nacherfüllung (§ 323 BGB) wurde soeben zugestellt. Sollte die Frist verstreichen, geht der Fall direkt an meinen Rechtsanwalt.Wer hier kauft, hat solange ein gutes Gefühl, bis ein Mangel auftritt. Sobald es an den Service in der Hauptsaison geht, wird man komplett im Stich gelassen. Absolut unprofessionell für einen Premium-Händler!

Ein bei Statera gekauftes Rad wurde nicht fristgerecht geliefert und die Lieferfirma änderte etwa 5 Mal den Liefertermin hin und her. Man einigte sich also auf einen Abbruch des Kaufgeschäftes - das Rad wurde zurückbeordert, ohne dass ich es auch nur aus der Ferne gesehen hätte. Auf die Erstattung wartete ich 2 Wochen. Die Erstattung erfolgt erst, wenn das Rad zurück bei Statera ist - in diesem Fall ein Nogo, da ich zu keinem Zeitpunkt im Besitz des Rades war, also auch keine Schuld an irgendwelchen Mängeln haben kann. Nun hat die Lieferfirma das Rad am 27.05.26 als zurücküberstellt gemeldet und zwei Tage später behauptet die Firma immer noch , es wäre nicht angekommen. Seitdem wurde ich hingehalten, am Telefon veräppelt (man kann mich nicht verstehen - nur wenn ich unter anderem Namen anrufe, dann funktioniert alles prima, bis ich meinen Namen nenne, dann wird aufgelegt) . Ich habe gemahnt - kein Erfolg. Mittlerweile musste ich einen Anwalt einschalten

... und dann wurde erstattet
Leider will Statera mir nicht erklären, wie das Telefonverhalten zu entschuldigen ist bzw. warum das Rad am 27.05.26 als zurückgeliefert beschrieben wird und ich am 10.06 mein Geld erhalte. Sei's drum. Tant pis. doesn``t matter anymore.

Meine 5 Sterne Bewertung aus der Vergangenheit für Statera lasse ich übrigens auch drin.
Fair - oder ?

Im Endeffekt trennen sich Wege - viel Energie wurde aufgewandt - beide Seiten haben sich beruhigt - jeder kann für sich etwas lernen.

Habe mir bei Statera ein Focus E Bike bestellt! Habe das Geld überwiesen!
Bin dann aber draufgekommen,das Ich eigentlich,das nächst höhere Focus E-Bike haben wollte,da mir die Ausstattung mehr zusagte,und die Farbe besser gefiel!
Also nahm ich mit dem Statera Team Kontakt auf,ich stornierte die Bestellung,und Stadetra überwies mit das Geld wieder auf mein Konto!
So könnte ich wieder neu Bestellen!!!
Habe in der Zwischenzeit das Wunschrad bekommen!!!
Alles in Ordnung super ,verpackt!!!
Das mit der Spedition hat auch super geklappt,haben sich mit mir per E-Mail in Verbindung gesetzt,wann sie liefern!!!
Man kann das Team von Statera nur bestens empfehlen!!!
Weiter so 👍👍👍

Der Kauf des 2. E-Bikes innerhalb von einem Jahr: einer professionellen und problemlosen Abwicklung folgte eine superschnelle Auslieferung! Vielen Dank!

Gutes Management von aufgetretenen Problemen

Schnelle Lieferung, super Preis für das E-SUVbike und bis auf ein verbogenes Schutzblech alles top! Gerne wieder!

Top Preis, schnelle Lieferung...

Ich habe wegen einer Rückgabe den Kundenservice telefonisch kontaktiert. Es war lediglich eine KI dran, der ich mein Anliegen schildern konnte. Allerdings würde ich nach meiner Telefonnummer gefragt und es wurde mir mitgeteilt, dass ich zurück gerufen werde. So weit so gut.
Statt eines Rückrufs erhielt ich dann allerdings eine E-Mail mit dem Text "Wie können wir Ihnen helfen?". Also habe ich mein Anliegen nochmal per E-Mail geschildert. Seitdem erhielt ich weder eine Antwort noch einen Rückruf. Ich muss sagen, dass ich von diesem schlechten Service mehr als enttäuscht bin!

Wie beschrieben und was ich sehr gut fand, die schnelle Lieferung. Euch kann man mit guten Gewissen weiterempfehlen. Nochmal vielen Dank.

Sehr schnell und zuverlässig geliefert.
Die Hecules E-Bikes sind die Spitze, der Accu hält lange und der Motor ist kraftvoll. Es gibt kaum eine bessere Qualität für den günstigen Preis.
Nur zu Empfehlen.

Habe bei Ihnen ein E-bike von der Firma Kalkhoff bestellt. Fahrrad kam mit Spedition pünktlich mit Ankündigung.
Fahrrad war gut verpackt und schon fertig montiert.
Bin sehr zufrieden mit der Lieferung.

Super Beschreibung, schnelle Lieferung, kompetentes Personal, das Fragen gut beantwortet, fehlerfrei vormontiertes Bike und ein unschlagbarer Preis.

Wäre übertrifft die Erwartung. Lieferung (Fahrrad) zweckmäßige verpackt, Spedition ins Ausland (Österreich) auf Grund mehrerer Pakete (Teillieferungen) sorgt mit nur einer Benachrichtigung für Verwirrung.

Zeitnahe Lieferung, Preis und Abwicklung o.k.

Insgesamt 4 Bikes , 2x bei Staterabikes bzw 2019 2 x bei Linkradquadrat online bestellt. Lieferung bzw. Service sehr gut.
Unsere nächsten werden zu 100 Prozent wieder bei Staterabikes gekauft.

Top Preis und prompte Lieferung. Zudem eine perfekte, detaillierte Artikelbeschreibung (besser als beim Hersteller!).