Die Ware kam durch den Transport leider leicht beschädigt an. Trotz Fehler meinerseits bei der Reklamation wurde sich trotzdem bemüht eine schnelle, passende und faire Lösung zu finden. Großes Lob... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hatte vor 4Jahren ein Echglas- Glashaus gekauft. (Schon damals war ich von der Kundenfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft begeistert.) Heuer sind im Winter 2 Scheiben wegen Schneebruch kaputt gegangen... Mehr ansehen
Achtung aufgepasst beim Bestellen! Gartenhäusschen mit diversen Mängeln geliefert, fehlende Teile und als Boden die billigste Spanplatte (Gartenhäuschen wird garantiert mal nass). Anleitung ungena... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super Kundenservice! Ich habe für ein Spielehaus welches ich vor 4 Jahren gekauft habe und nicht mehr im Sortiment ist innerhalb eines Tages eine Aufbauanleitung per email zugesendet bekommen. Mein... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Die Steiner Shopping GmbH ist ein Unternehmen der Josef Steiner-Gruppe. Josef Steiner mit Fachmärkten in 5 Ländern und über 300 MitarbeiterInnen ist Ihr langjähriger Spezialist in den Bereichen Leitern, Gerüste, Treppen, Zäune und Geländer sowie Balkone, Vordächer, Stufen, Rampen, Transportboxen, Transportkarren, Fahnenmaste, Recyclingprodukte, Verkehrsprodukte und Spezialkonstruktionen - seit 1976.
Kontaktinformationen
Hainberg 28, 3383, Hürm, Österreich
- 02754 / 580 90 - 0
- info@steinershopping.at
- steinershopping.at
4,2
Gut
274 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr netter Kontakt bester Service
Sehr netter Kontakt bester Service. Jederzei wieder, empfehle sie weiter. Danke!
20. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ausgezeichneter Kundenservice
Kundenservice reagiert unkompliziert auf Änderungswünsche
13. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Service - Schnell und unkompliziert!
Es gab ein paar Probleme mit dem Produkt und der Kundenservice hat immer schnell, offen und unkompliziert reagiert und war sehr hilfsbereit, so dass wir schnell eine Lösung für das Problem gefunden haben! Ich würde wieder bestellen.
1. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein großartiges Beispiel
Ich kann aus Erfahrung nur Positives berichten:
die Qualität ist bislang über jeden Zweifel erhaben.
Auch die Lieferungen sind stets pünktlich zum vorab kommunizierten Zeitpunkt eingetroffen.
Und der Telefonsupport entspricht einem herzlichen und sachkundigen österreichischen Familienunternehmen!
Sollte irgendwann irgendetwas nicht den persönlichen Vorstellungen hinsichtlich Verarbeitung oder Lieferung entsprechen weiß ich, dass ich als Kunde trotzdem wertgeschätzt behandelt und sich eventuelle Reklamationen in Wohlgefallen auflösen werden.
Ein großartiges Beispiel österreichischer Unternehmenskultur, wo es Freude bereitet, Kunde zu sein!
9. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr Kunden orientiert
Sehr Kunden orientiert , hochqualifizierte kompetente MitarbeiterInnen -unheimlich anagiert sehr wertschätzender Umgang.
Qualität und LeistungsVerhältnis auf hohem Niveau, kann dieses Unternehmen mit freute weiterempfehlen.
Danke Firma Steiner das ich dies erleben durfte, das Unternehmen führt mit Herz.
15. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zuverlässiger und vertrauenswürdiger Shop!
Gute Qualität, effiziente Abwicklung der Bestellungen, sehr gute Kundenorientierung. Steiner Shopping wird weiterempfohlen!
8. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Steiner Shopping GmbH ist ein sehr zu empfehlendes Unternehmen
Steiner Shopping GmbH ist ein zuverlässiges, kooperatives und vertrauenswürdiges Unternehmen. Die von uns gekauften Schränke und die Kommode sind von hoher Qualität. Es wurde rundum das gleiche Furnier verwendet, was optisch harmonisch und perfekt wirkt.
Wir können diese Firma nur empfehlen und würden die schönen Möbel sofort wieder kaufen!
12. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Katastrophale Auftragsabwicklung / Logistik
Nach einer schlechten Bewertung geht etwas. Schade, dass nicht von Anfang an der Kunde ernst genommen wird. Nach dem Telefonat der Kundendienst-Leitung habe ich nun die Bewertung angepasst. Hier die ursprüngliche Meldung:
Via easymoebel.ch bin ich mit meiner Bestellung bei Steiner Shopping GmbH AT gelandet. Meine Bestellung wurde für 3 Artikel in 4 Pakete aufgeteilt, die ich auch nicht zusammen erhalten habe. Das erste gelieferte Paket enthielt einen nicht bestellten Artikel, dafür fehlte das zweite Paket eines bestellten Artikels. Nachdem ich dies mit Beweisfoto reklamiert habe, wurde nochmals nachgefragt, ob ich wirklich das falsche Pakete erhalten habe. Am 8.04.2021 habe ich das gemeldet, am 04.05.2021 habe ich nun wieder ein falsches Paket erhalten. Auf der Rechnung stand Colli 1/2 des falschen Artikels. (Dieser falsche Artikel wird aber nur in einem Paket ausgeliefert.)
4. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Steiner Shopping GmbH
Sehr geehrter Herr Eigenmann,
vielen Dank für das klärende Telefonat soeben. Ich möchte mich nochmals schriftlich für die Problematik und die entstandenen Umstände entschuldigen! Ich bedauere, dass die Sache nicht deutlich besser gelaufen ist, allerdings können bei fast einer Million Sendungen im Jahr leider auch Fehler passieren, manchmal, wo wir etwas direkt dafür können, manchmal, wo wir nur indirekten Einfluss haben. In diesem Fall ist bedauerlicherweise ein menschlicher Fehler passiert, welcher vermeidbar gewesen wäre. Wie ich Ihnen auch zugesagt habe, werde ich mich darum annehmen, dass der Kollege nachgeschult wird und solche Fehler nicht mehr passieren. Egal, was ist, wir arbeiten seit 45 Jahren mit inzwischen über 400 MitarbeiterInnen hart daran, alle unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu bedienen. Wie Sie richtig angemerkt haben, sind wir nicht nur vor sondern auch während und nach dem Kauf für Sie da und kümmern uns um Ihre Anliegen. Ich bedaure sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht so erfolgt ist, wie wir es sonst pflegen. Wie vereinbart, wird das richtige Paket diese Woche noch unser Lager verlassen. Die Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie von dem Versandpartner per E-Mail zugesendet, damit Sie den Status nachverfolgen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Michelle Kickinger
stv. Leitung Kundendienst
premium@steinershopping.at
Ganz gute service
Ganz gute service! Sehr freundlichen Leute! Jos, danke!
14. April 2021
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Ein ganz tolles Unternehmen
Ein ganz tolles Unternehmen, welches ich nur schwer loben kann! Wir haben einen Spielturm gekauft welcher erst 3 Monate später geliefert werden sollte. Unser Turm kam pünktlichst, in der von uns gewünschten Kalenderwoche, in perfektem Zustand bei uns an . Der Kundenservice und der ganze Bestellvorgang war so unkompliziert und schnell erledigt, das wir Steiner Shopping wirklich jedem weiterempfehlen!
6. April 2021
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Zwar war die Kommode defekt
Zwar war die Kommode defekt, jedoch dank eines Klasse Kundenservice, wurde alles komplett ersetzt. So muss das laufen!!! Vielen Dank
8. März 2021
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Rasche und zufrieden stellende Lösung...
Nach der nicht zufrieden stellenden Lieferung einer Kommode konnten wir nach persönlicher Kontaktaufnahme eine rasche Lösung für unsere Reklamation finden - danke dafür!
6. März 2021
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Ich habe ein Gästebett gekauft
Ich habe ein Gästebett gekauft. Alles ist sehr schnell angekommen. Der Einbau war sehr einfach. Ich bin sehr zufrieden.
29. Dezember 2020
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Sehr zu empfehlen
Tolle Preise, schnelle Lieferung.
Netter und kompetenter Kundenservice.
14. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer wieder gerne
Super geklappt, von der Bestellung bis zur Selbstabholung. Produkt der Beschreibung entsprechend wertig. Tolles Kundenservice -trotz Corona Wahnsinn...
13. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Freundlich und schnell
Freundlich und schnell. Abholung war am Tag der Bestellung möglich.
13. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hier findet man Alles
Eine riesen Auswahl an wunderschönen Produkten. Konnte mich beim Kauf eines neuen Wohnzimmers zwischen 5 (!!!) tollen attraktiven Angeboten kaum entscheiden, da alle meinem Geschmack entsprechen!
5. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service, sehr zu empfehlen!
professionelle und zügige Abwicklung, lückenlose Information über den aktuellen Stand (z.B. Zahlungseingang, Versandbestätigung) sowie schnelle und kompetente Beratung vor und nach der Bestellung, sehr zu empfehlen, gerne wieder!
4. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice Top und super schneller Versand.
Ich habe den Drehtürenschrank / Kleiderschrank Selun 06 bestellt und bin mit dem Produkt sehr zufrieden. Versand super schnell, der Kundenservice war in jeder Hinsicht sehr hilfreich und immer freundlich.
Gern bestelle ich wieder!
2. Dezember 2020
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.