Steiner Shopping GmbH Bewertungen 263

Ich habe kürzlich für eine hochbetagte Dame (92) einen Esstisch bestellt. Da sie sich nicht zwischen zwei Tischen von zwei verschiedenen Händlern entscheiden konnte, bestellte ich beide.
Der andere Tisch kam eher, und so wollte die Dame gleich diesen behalten - eben, um sich nicht entscheiden zu müssen, wenn sie beide Tische gleichzeitig sieht.
Herr Hofer und Frau Gromann hatten mir schon im Vorfeld geholfen, da die Lieferadresse nachträglich zur Bestellung noch mit dem Namen des Seniorenheims ergänzt werden musste.
Die Lieferung klappte einwandfrei und der Tisch wäre bestimmt wunderschön gewesen.
Ich vereinbarte mit Frau Gromann, die Annahme des Paketes zu verweigern, damit der Tisch wieder an den Absender geht.
Mir war das Ganze äusserst peinlich, aber sowohl Herr Hofer, als auch Frau Gromann, waren super verständnisvoll, freundlich und kulant. Da könnten sich manche Firmen eine grosse Scheibe von abschneiden!!!!!
An dieser Stelle nochmals ganz herzlichen Dank.

Wir haben vor ca. 2 Jahren ein Holzhaus bei der Firma Steiner gekauft. Wir wurden beim Kauf freundlich und Top beraten. Liefertermin konnten wir super planen und dieser wurde eingehalten. Der Aufbau des Hauses war Aufgrund der Beschreibung und der wirklich gut verarbeiteten Einzelteile easy. Ende 2025 war dann das Schlosskasten der Türe defekt. Ein Anruf bei der Firma Steiner, ein Mail mit Foto und das neue Schloss wurde uns unbürokratisch und kostenlos zugesandt. Wir haben es eingebaut und alles ist wieder Top. Danke an das TEAM der Firma Steiner. Wir empfehlen euch weiter und kommen sicherlich wieder!!!!

Holz des Bettes gut, der Rest leider minderwertig und Aufbau sehr kompliziert ohne richtiger Anleitung. Bett quietscht leider sehr und die Rutsche des Hochbettes hat am Ende eine harte Kante, die dem Kind wehtut. Schade.

Ich habe bereits vor einigen Jahren Betten bei diesem Unternehmen bestellt und war damals schon äußerst zufrieden. Deshalb war für mich sofort klar, dass ich auch diesmal wieder hier kaufen werde.

Da es diesmal ein paar zusätzliche Details abzuklären gab, stand ich in direktem Kontakt mit dem Kundenservice – und ich bin wirklich beeindruckt. Der Service ist hervorragend: freundlich, schnell, aufmerksam und sehr hilfsbereit. Man merkt, dass hier Kundenorientierung großgeschrieben wird.

Ich freue mich jetzt schon sehr auf die Lieferung der neuen Betten und kann das Unternehmen mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Sehr zu empfehlen, ein toller Kundenservice. Wir haben vor ca. 8 Jahren ein Hochbett für unseren Sohn hier bestellt. Nun ist uns ein Seitenteil durchgebrochen und ich dachte mir ich frage einfach mal nach ob man das als Ersatzteil bestellen kann. Abends die Mail geschrieben und schon am nächsten Morgen (ein Samstag) kam eine Mail mit der Bitte das betreffende Teil in der mitgesendeten Aufbauanleitung zu markieren. Ich hatte garnicht damit gerechnet das es überhaupt möglich ist Einzelteile zu bestellen, doch schon am nächsten Tag war das gebrochene Seitenteil bestellt. Ein absolut klasse Service den man so nur selten findet. Wenn wir zukünftig Möbel suchen, schauen wir hier im Shop als erstes vorbei. Vielen Dank an das gesamte Team. Grüße Marco D.

Die Beratung war sehr kompetent.
Ebenso danach die Kommunikation bezüglich Zeitraums der Anlieferung. Es klappte alles sehr gut.
Mein Zirbenbett macht mir grosse Freude, es sieht toll aus und duftet einfach herrlich. Ich schlafe sehr, sehr gut darin!
Der Aufbau ging schnell vonstatten, lediglich der Lattenrost dauerte ein wenig.
Alles in allem sehr empfehlenswert !

Ich bin absolut begeistert von diesem Shop/Firma!
Ich habe einen Tisch bestellt, der leider farblich nicht ganz gepasst hat. Die Retoure wurde völlig unkompliziert und professionell abgewickelt. So einen mega Kundenservice habe ich wirklich noch nie erlebt, obwohl ich regelmässigg online bestelle und mit vielen Kundenservices zu tun habe.

Das Geld wurde schnell und problemlos zurückerstattet. Besonders erwähnen möchte ich die super freundlichen Mitarbeitenden, wie z. B. Herr David Hofer und Frau Sabine Tretthann. Beide einfach grossartig!

Ab sofort wird das mein Nr. 1-Shop sein selbst wenn es woanders günstiger wäre. So viel Freundlichkeit, Verständnis und Kundenorientierung findet man heutzutage leider kaum noch. Grosses Lob und absolute Empfehlung.

Wir sind gar nicht zufrieden mit dem Regal Fardalen (180cm). Die riesigen Löcher, die man in die Wand bohren muss sind unten am Regal ein wenig sichtbar. Ausserdem hängt das Regal schief (kippt vorne nach unten). Wir sind gar nicht zufrieden mit diesem Montage-System. Der Service von Steiner Shopping GmbH ist jedoch sehr zuvorkommend.

Perfekter, unkomplizierter, freundlicher und kompetenter Kundenservice sowie schnelle Bearbeitung. Klare Empfehlung!

Heute telefonische Beratung bei einem Hrn. Hofer. Kompetent, freundlich, hilfsbereit. Dass es in Zeiten wie diesen so was noch gibt?
20 min. nach dem Gespräch bekam ich eine Email von ihm, die.mir sehr hilft. Wer immer für Belobigungen in der Firma zuständig ist, Hr. Hofer wäre vor den Vorhang zu holen!
Mit freundlichen Grüßen
Walter Amberger

Super Qualität, gut verpackt, alles heil und vorhanden und eine Kommode mit 7 Schubladen, die ganz leicht aufzubauen gingen und alle wie eine Eins sitzen!
Vielen Dank

Ich warte seit über 3 Wochen auf eine Benachrichtigung bezüglich meines Tisches – und es passiert einfach nichts. Keine Info, keine Rückmeldung, kein konkreter Liefertermin. Für mich ist das absolut enttäuschend und unprofessionell. Kundenservice sieht anders aus. Leider kann ich den Anbieter so nicht weiterempfehlen.

Wir haben 2018 das Etagenbett "Easy Premium Line" bestellt. Lieferung war einwandfrei, Aufbau problemlos.
Auch nach einem Umzug steht das Bett noch wie neu da.
Wir haben jedoch beim Umzug die Verbindungsmetalle verloren. Nach 7 Jahren habe ich bei Steiner Shopping angerufen und wurde positiv überrascht. Das Unternehmen hat mir die Verbindungsteile ohne zusätzliche Kosten zugeschickt. Einfach TOP. Kann ich nur weiterempfehlen!

Qualität perfekt. Preis perfekte. Schnelle Lieferung. Reibungslose Abwicklung und netter Service.

Tolles Bett und bei Fragen gibt es eine schnelle Antwort und Hilfe

Guten Tag, ich bin zufrieden mit dem Kauf, nur 4 Sterne, da nach dem Bestellen und Zahlen kam keine Mitteilung um den Verlauf zur erklären. Ich hatte schon bedenken und spielte mit dem Gedanken vom Kauf zurück zu treten. Nach meiner Mail ( telefonisch ging keiner ran) hatte ich endlich ein Datum ab wann die Bestellung zur erwarten ist.
Dann ging es Schlag auf Schlag. Ware bekommen die Tischplatte hatte 3 macken- sofort reklamiert, habe Preisnachlass bekommen.

nachdem der artikel nicht ganz meinen erwartungen entsprach, kam mir der kundendienst mit einer erstattung entgegen. das ist im einzelfall begrüßenswert. als kunde muss man sich bewusst sein, dass man beim online-kauf vorher die ware nicht begutachtet. umso wünschenswerter wären eindeutige angaben auf der website. grundsätzlich ist es schön, dass ikea noch konkurrenz auf dem markt hat.

Jugendzimmer perfekt abgewickelt. Waren voll zufrieden. Als nächstes kauften wir eine Kasten bei dem alle Scharniere nicht richtig funktionierten. Wurden ohne Probleme ausgetauscht.
Können die Firma echt weiterempfehlen

Perfektes Kundenservice. Ein Teil hat nicht gepasst (Änderung in der Produktion). Nachdem ich selbst lösen konnte, wurde und der Preis nachgelassen. Kann ich nur empfehlen

Habe selten so ein entgegenkommendes,
superschnelles Kundenservice erlebt. In der heutigen Zeit in der man sich FAST IMMER mit irgendwelchen Firmen ärgern muss ein absolutes Highlight!!! Würde 10 Sterne vergeben. Weiter so - super Team!!