Steiner Shopping GmbH Bewertungen 263

Wir haben für unsere Kinder das Etagenbett 140 x 200 in weiß bestellt. Lieferung war schnell und auf Anfrage habe ich eine lesbare und übersichtliche Aufbauanleitung erhalten. Das Bett ist wirklich sehr schön und perfekt für unsere Kinderzimmer aber bis es soweit war.... na ja.
Leider waren die vorgeborten Löcher teilweise sehr schlampig gebort, schief und ausgefranst, an einigen Stellen haben die Abstände nicht gepasst (offenbar nicht mit einer C&C-Maschine gemacht). Das Holz ist unbehandelt und äußerst scharfkantig - ein Filz für die Eckpfosten zum Schutz des Bodens ist ein Muss. Innen haben wir die scharfen Metallteile abgeklebt, damit die Matratzen nicht beschädigt werden. Die Latten für den Lattenrost allesamt schief, unterschiedliche Längen/Stärken der Latten (hier wurde nicht aus einem Kantholz abgeschnitten, sondern vermutlich gestückelt). Außerdem haben wir Torx-Schrauben verwendet - die mitgelieferten Kreuzschrauben sind nicht mehr zeitgemäß und drehen "durch". Für einen Laien ist diese Problematik eventuell nicht erkennbar aber vielleicht für den Hersteller ein Hinweis auf Nachbesserung. Trotzallem ein schönes Etagenbett!

Ich habe zum ersten mal hier bestellt. Ich bin begeistert über die Ware und auch über den Kundenservice, der sofort reagierte und mir gleicht Teile nach bestellte, die ich versehentlich selbst beschädigt hatte. Ich würde immer wieder hier bestellen.

Der Holzunterstand war wie auf der Homepage beschrieben, gut zu montieren und wir haben viel Freude damit.

Tolles, kompetenten, hilfsbereites und freundliches Team. Antworten kamen immer schnell bei Anfragen.
Lagernde Möbel waren sehr schnell abholbereit und auf Anfrage wurden sie noch einen Tag früher bereit gestellt.
Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit, sehr weiterzuempfehlen!

Schnelle Lieferung ( in 2 Tagen), sehr gut verpackt. Schnelle Mail Antworten, Preis Leistung passt! War lt. Anleitung schnell aufgebaut. Lieferservice GLS hat mir den Vitrinenschrank bis vor die Wohnungstür geliefert. Ohne Beschädigung der Verpackung. Ist ja sonst bei einigen nicht mehr so üblich. Wenn ich wieder was brauche, werde ich wieder auch bei Steiner nachsehen. Sehr Empfehlenswert!

Rasche Antwort
Sehr freundlicher Kundenservice
Spielhaus sieht nach 3 Jahren noch wie neu aus

Ich habe das Babybett "Schlafgut" vor gut 4 Jahren gekauft. Nochdem das Bettchen unseren beiden Kinder guten Schlaf gebracht hat, war es an der Zeit es weiter zu geben. Leider ist dabei eine Schraube gebrochen.
Ich habe mit Steiner Shopping GmbH Kontakt aufgenommen und nachgefragt ob ich eine neue Verbindungsschraube kaufen kann.
Der nette Herr am anderen Ende des Mail‘s hat mir total unkompliziert und kostenlos ein kompletes Montageset zugestellt.
Das nenne ich mal einen top Service und dass aus goodwill und auch noch nach 4 Jahren!!
Steiner Shopping GmbH jederzeit wieder.
Besten Dank und Gruss

Fabian

Ich habe ein tolles Bett (Vollholz)für eigentlich nicht viel Geld gekauft, der Schwiegersohn, Tischler von Beruf, war begeistert, als er das Bett eins fix drei aufgebaut hat.Diese Firma merke ich mir, falls ich mal wieder was brauche.

Ich habe ein Büchergestell und einen Schrank gekauft. Lieferfrist war wie angegeben. Möbel sehr schön, Qualität wie erwartet, Preis top. Alles bestens. Was aber nicht normal war, war der Kundendienst. Ich gehe gegen die 60 zu und hatte noch nie einen so tollen Kundendienst und das ist Gold wert. Fragen werden jedesmal umgehend beantwortet ! Ich hatte ca 20 Emails. Leider wurde die erste Lieferung beim Versand durch den Spediteur stark beschädigt. Ich erhielt ohne nachzufragen einen Ersatz nach den Fotos. Bei der zweiten Lieferung war ein Scharnier nicht komplett. Ich erhielt umgehend ein neues. Beide Male war dies NICHT der Fehler von Steiner Shopping und trotzdem halfen sie mir umgehend, kompetent und stets höflich. Herzlichen Dank ans ganze Team für diesen tollen außerordentlichen guten Service. So macht Einkaufen Spaß da man nicht alleine gelassen wird nach dem Kauf.

Gartensauna Karakum 40 mm
Sehr guter Bausatz. Allerdings braucht man schon ein par handwerkliche Fähigkeiten um die Sauna aufzubauen. das gelieferte Material ist in ausreichender Stückzahl vorhanden. einige Teile müssen aber zugeschnitten werden da es in der Höhe der Blockbohlen doch leichte Toleranzen gibt. Die Beschreibung ist manchmal fehlerhaft. es werden z.B. Arbeitsschritte in der falschen Reihenfolge dargestellt. Lobenswert war die Betreuung durch meinen Ansprechpartner bei der Firma Steiner, Herr Ditzer.

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen. Aber mit dieser hoffe ich, ein paar Leuten helfen zu können.

Wir wollten einen Schrank, den es in diesen Maßen nur bei home24 (liefern nicht nach Österreich) und um 400€ billiger bei Steinershopping gegeben hat (soweit ersichtlich genau der selbe Schrank mit anderem Namen). Die Homepage war mir aber suspekt, und ich war mir nicht sicher ob es ein legitimes Unternehmen ist.
Ebenfalls waren einige negative Produktbewertungen hier zu finden. Nach einiger Recherche und langer Überlegung haben wir bestellt.
Nur wenige Tage später erhielten wir bereits den Anruf von der DB Schenk Spedition, und der Schrank wurde zu gestellt.
Das einzige Manko ist eine Anleitung mit leichten Lücken, aber nichts gravierendes.
Alle Holzteile bestehen aus stabilem Pressspanholz. Bei Ikea bestehen die Seitenwände mittlerweile aus Karton und Lufttaschen. Insofern deutlich stabiler.

Insofern eine sehr positive Erfahrung. Ich hoffe es hilft jemandem weiter.

Enttäuschung pur - ich bereue leider zutiefst hier einen Spielturm bestellt zu haben. Hätte das Geburtstagsgeschenk für unsere 2jährige Tochter sein sollen, ist aber leider ein pures Desaster.
Nachdem die Lieferzeit fast doppelt solange war (was natürlich nicht kommuniziert wurde!!!), wie auf der Homepage angegeben hatte ich hier schonmal eine Bewertung geschrieben. Daraufhin wurde Kontakt mit uns aufgenommen und uns die Lieferkosten gespart (danke, wenigstens dafür). Die Bitte, zum Entfernen der Bewertung hier haben wir angenommen, da man immerhin versucht hatte, sich zu Entschuldigen. nun haben wir nach der langersehnten Lieferung festgestellt, dass die Lieferung nicht korrekt ist. Auch das haben wir gemeldet und nun wurden uns 60 Euro angeboten, dass wir uns ja einfach irgendwo beim Baumarkt die passenden Bretter machen lassen könnten. Alternativ, könnten wurde eine Neulieferung der Bretter in 6-7 Wochen angeboten. Ich bereue zutiefst, mich für dieses Unternehmen entschieden zu haben. Wir würden hier dann mehr als knapp 5 Monate warten, für einen Spielturm, den ich mir ja dann im Winter aufstellen kann.
Wir sind richtig enttäuscht, davon mal abgesehen, dass unsere Tochter leider immernoch kein geburtstagsgeschenk hat, auf dass sie sich gefreut hat.

Diese beiden Möbel sehen fantastisch aus. Der Aufbau hätte fast im Alleingang erledigt werden können - helfende Hände sind aber natürlich nützlich.

Großes Lob an die Kundenbetreuung!!
Bei dem Hagelunwetter im nördlichen Wald4tel wurde auch das Dach meines 2 Jahre alten Gewächshauses beschädigt. Leider habe ich bei hiesigen Händlern die Hohlkammerplatten in erforderlicher Stärke nicht bekommen und habe deshalb die Fa Steiner Shopping kontaktiert, um die Platten zu bestellen. Mit Herrn Paternoster von der Kundenbetreuung habe ich rasch und unkompliziert per Email ermittelt, was ich benötige und er wollte noch bzgl der Kosten nachfragen........ 1 Werktag später erhielt ich die Lieferung - kostenlos !!!!
Herzlichen Dank, ich freue mich riesig!!

Top Kundeorientierung, kluge Entscheidungen und Lösungoptimierungen. Schnelle Lieferung.

Der Artikel war wie beschrieben.
Die Lieferung erfolgte über eine Spedition in dem angegebenen Zeitrahmen.
Sehr schneller und freundlicher Kundenservice.

Hervorragenden Kundenservice, sehr gute Passgenauigkeit der gekauften Möbelserie,
vorbildliche Montageanleitung, so dass auch ein großer Schrank vollständig im Alleingang aufgebaut werden kann.
Alles hat mich sehr überzeugt, so dass ich Steiner Shopping guten Gewissens weiterempfehlen kann.

Kann nur jedem davon abraten!

1. Falsches Produkt geliefert, auf dem man dann sitzen bleibt.
2. dies nachdem die Lieferzeit mind. doppelt so lange dauert wie angegeben &
3. man viel Zeit und Nerven verschwendet in dem man mit dem zunächst mal freundlich und einsichtlich erscheinenden Herrn Stefan Meindl telefoniert und via E-Mail korrespondiert - nur um letztlich weder das bestellte Produkt noch die volle Rückerstattung zu erhalten.
Natürlich erreicht man ihn nach der anfänglichen Freundlichkeit wegen der miesen Trustpilotbewertung dann auch nicht mehr via E-Mail oder Telefon.

Sie verlieren hier Geld, Nerven, Zeit und bleiben auf sperrigen Produkten hängen, die Sie so nicht bestellt haben!

(Bestellung November 2023, falsche (!) Lieferung März 2024, seither vermeintliche Versuche unser Geld zurück zu erhalten.)

Zuerst war ich schon etwas skeptisch, da die Bewertungen doch zum Nachdenken bringen. Habe mir diese Firma dann mal genauer angesehen, und bin zu dem Entschluss gekommen, etwas zu bestellen.

Ich habe am Samstag Nachmittag die Bestellung für ein Bett aufgegeben, und heute wurde es mir schon geliefert. Ich wurde 2 mal von der Firma Steiner bei Mail kontaktiert und bekam alle laufenden Details.

Ich bin einfach nur begeistert.

Die Lieferung war sehr gut verpackt, alles noch in einem extra Schutz, damit das Massivholz beim Transport nicht beschädigt wird.

Auch der Zusammenbau war total einfach. Man muss einfach nur die Gebrauchsanweisung lesen können, und das Bett war recht schnell zusammengebaut.

Ich würde auf jeden Fall nochmals dort Bestellung, und kann es wärmstens weiterempfehlen.

Danke für Ihre kompetente Zusammenarbeit.

Zuerst war ich etwas unzufrieden da für mein Produkt das ich bestellt habe oben in der Bestellung was anderes stand als es in den einzelnen Teilen der Fall war war aber dann alles richtig. Als ich den ersten Karton geöffnet hab war auch noch zu allen Ärger die Beschreibung nicht da aber nicht schlimm meine Probleme wurden fix gelöst mit einen Anruf. Zu guter letzt ist mir auch noch ein Teil beim Aufbau wegen meiner eigenen Dummheit kaputt gegangen nach einen weiteren Anruf hat man mir gesagt kein Problem ich bekomme umsonst Ersatz. Fehler passieren manchmal was aber nicht schlimm ist so lang beide Seiten eine normale Kommunikation führen