Steiner Shopping GmbH Bewertungen 1 199

Ich habe Möbel aus zwei verschiedenen Serien bestellt. Alle Artikel entsprachen qualitativ den Vorstellungen und sind dem Preis angemessen.
Der Versand klappt halbwegs unkompliziert. Dass dabei ein Transpotschaden entstand, ist ebenfalls ausschließlich dem Lieferservice zuzurechnen. Der Umgang mit Nachfragen und Beschädigungen jedoch....
Ich möchte hiermit ausdrückliches Lob für den hervorragenden Kundenservice anbringen. Alles schriftlich und rasant beantwortet!
Sowohl meine erste Nachfrage zu einer Lieferung wie auch eine Beanstandung wegen eines Transportschadens wurden sehr schnell, kompetent und verständlich beantwortet und eine Erstattung erfolgte umgehend!
Ich bedanke mich herzlich.

Immer ansprechbar und lösungsorierntiert. Top Service.

Vor kurzem habe ich online einen Kleiderschrank bestellt, der sowohl stilistisch als auch von den Maßen her perfekt in mein Schlafzimmer passte. Groß war daher die Vorfreude auf das neue Möbelstück. Bei der Anlieferung und dem anschließenden Aufbau musste ich jedoch feststellen, dass eine der Türen nicht der Bestellung entsprach. Obwohl dies zunächst für eine kleine Enttäuschung sorgte, möchte ich betonen, dass Fehler passieren können und dies keine Seltenheit im Online-Handel ist. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, und sie waren sehr entgegenkommend und haben eine schnelle Lösung in Aussicht gestellt. Trotz des kleinen Fehlers bei der Lieferung bin ich mit dem Produkt und dem Service zufrieden. Ich freue mich darauf, den Kleiderschrank bald in seiner vollen Pracht nutzen zu können.

Wir mussten unsere Bestellung am folgenden Tag stornieren, weil wir einen Fehler gemacht haben. Auf unsere E-Mail kam sofort eine Rückmeldung und das Geld wurde umgehend zurückerstattet. So ein Service ist nur noch sehr selten zu finden.

Wir sind total begeistert und würden die Firma Steiner jederzeit weiterempfehlen. Ein dickes großes Dankeschön 😊

Ich habe eine kompetente und freundliche Beratung bis zum Kauf der im guten Preis liegenden Waren erlebt. Eine Nachfrage von mir nach dem Kauf zu einer weiteren anderen Produkt wurde super beantwortet und der zusätzliche Kauf auch schnell und vorbildlich zu meiner absoluten Zufriedenheit ausgeführt.So geht ein sehr guter Online Shopping!

Seit drei Jahre benutze ich dieses wunderschöne Häuschen und bin immer noch zufrieden...
Als ich es zusammen gebaut habe wollte ein Zweisitzer und ein TV Gerät reinstellen aber am Ende doch Werkzeug...

Eine absolute Katastrophe und absoluter Blödsinn das die Firma noch etwas selber produziert!

Wir haben extra wegen der kurzen Lieferzeiten Online bestellt und dann machten wir uns mit dem Lieferanten telefonisch noch 2 Tage vorher fixen Termin aus wegen den Monteuren wegen einen Fehler der Logistik kam der Schrank einen Tag später und dann hatten wir das Problem mit den Monteuren.

Jetzt hat der Schiebetüren Schrank Spiegel und am Holz sind löchergebohrt aber am Spiegel muss Mann selber bohren das bestätigte die Dame aus der Zentrale somit könne der kunde selber bestimmen wo der Griff hin solle aber warum bohrt man dann das Holz und klebt den dann den Spiegel drauf ?

Zeile falsch bis gar nicht gebohrt und die Regale falsch geschnitt damit die Rückwand nicht reinpasst.

Geschnitten wurde das Holz allgemein auf eine Art und Weise die man sich nicht erklären kann.

Die Dame aus der Zentrale sagte mir sie handeln nur damit. Ich kann es zurücksenden muss vorher schriftlich reklamieren.

Ich komm persönlich vorbei und werfe euch den dreck vor die Tür!

Super ich brauchte ne PDF der bauzeichnung und habe sie umgehend bekommen super Service werde da auf jedenfall nochmal bestellen wenn ich etwas brauche

Super Support! Schnell und um Lösung sehr bemüht!

Die Kommode wurde pünktlich geliefert. Leider war keine Montageanleitung dabei. Einen halben Tag nach meiner Reklamation erhielt ich 2 Pläne, welche nicht meinem Modell entsprachen. Unser Modell verwendet eine Vollauszugschiene, welche sehr viele Montagelöcher aufweist, und ich somit auf eine passende Anleitung angewiesen war. Das Unternehmen schaffte es auch nach 5 Tagen nicht, trotz Bemühungen von Herrn Dörr, mir eine brauchbare Anleitung zu liefern. Zusammen mit einem Nachbarn haben wir es schlussendlich geschafft,nach zwei Fehlversuchen die Schienen korrekt zu montieren. Kommt leider noch dazu, dass die Kommode, wie bei fast allen Billigmöbeln üblich, mit einem stark riechendem Kunstharzlack behandelt wurde, obwohl nach der Berschreibung ein Lack auf Basis natürlicher Inhaltsstoffe angewendet wird. Leider wackelt die Kommode bei Berührung auch stark seitlich hin und her. Zur Stabilisation musste ich auf der Rückseite eine Kreuzverstrebung anbringen.

Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung. Einwandfreie Verarbeitung;sogar der Zusammenbau des Tisches war selbst für mich (Frau von knapp 73 Jahren) gut zu bewältigen. Würde diese Firma, auch für weitere Anschaffungen, gerne wieder kontaktieren.
Auf jeden Fall sind dort sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Bin mehr als zufrieden!

Super netter und schneller Kundenservice. Weiter so ☺️

Vorsicht vor diesem Unternehmen Leute. Wir haben im November 2023 ein Bett inkl. Kopfteil bestellt. Angekommen ist die Ware etwa 2,5 Monate später nach mehrmaligem Nachfragen, ob denn da noch etwas kommt.
Dann der grosse Frust: Das gelieferte Kopfteil unterschied sich in Form, Farbe und Material vom bestellten Kopfteil. Wir erhielten etwas, das wir nicht bestellt hatten. Steiner Shopping bot uns einen Nachlass von 50€ an, wenn wir das Kopfteil behalten. Begründung: Das von uns bestellte Kopfteil kann ihr Lieferant gar nicht anbieten. Sie wollten also, dass wir noch viel Geld für etwas bezahlen, dass wir gar nicht bestellt haben. Erst nach mehrmaligem Insistieren zeigte sich Steiner Shopping schliesslich bereit, uns die CHF 310 für das Kopfteil rückzuerstatten. Von einem grossen Versandhaus dürfte man aber, denke ich, durchaus erwarten, dass man nicht auf so viel Ärger, Aufwand, Entsorgungskosten und Bett, das wir ohne Kopfteil nicht bestellt hätten, sitzen bleibt.

Das Beste zum Schluss: Das nicht lieferbare Kopfteil ist immer noch im Angebot und kostet jetzt sogar mehr.

Steiner Shopping – nie wieder.

Bei easy MÖBEL findet man ein umfangreiches Angebot an preiswerten, aber hochwerigen Möbeln.
Wir haben 2 Jugendbetten und einen Kleiderschrank gekauft und hatten einen Wunschtermin für die Lieferung. Dieser wurde telefonisch abgestimmt und genau eingehalten.
Wir sind mit der Beratung, Lieferung und der Qualität der Möbel sehr zufrieden und können easy MÖBEL / Steiner Shopping sehr empfehlen.

Ich habe 2 Gartenhäuser gekauft.
Der Liefertermin wurde punktgenau eingehalten.
Super Service,
Top LKW Fahrer, freundlich, kompetent und schnell.
Habe meine Aufbau-Anleitungen verlegt, kurze Mail an die Serviceabteilung, kurz danach kam schon die Antwort samt Anleitungen.
Danke für eure Bemühungen

Wir hatten eine defekte Lieferung. Via Kundendienst bekamen wir kurzum ein komplett neues Pult zugeschickt. Die Kommunikation mit dem Kundenservice verlief prompt, zuvorkommend und professionell. Kompliment!

Ich habe drei Bänke bestellt. Diese sind genauso stabil und massiv wie auf der Homepage bestellt. Die Farbe ist in natura genauso wie auf den Bildern. Bei einer Bank fehlten leider die Schrauben und Beilagscheiben. Nach einer kurzen Reklamation meinerseits, bekam ich umgehend ein freundliches Mail vom Kundendienst. Die Schrauben waren am nächsten Tag da. Ich denke eine zuverlässige Firma erkennt man erst, wenn man sieht wie sie sich im Falle einer Reklamation verhält. Ich bin sehr zufrieden und werde hier gerne wieder bestellen.

Gute und schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle Rückmeldung im after sale.

Die Lieferung in die Schweiz klappte perfekt. Keine Umstände, sehr schnelle Lieferung (ca. 1 Woche) und professionelle Abwicklung.
Die Qualität der Möbel ist sehr gut.
Ich kann die steinershopping.ch weiterempfehlen.

Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung! Sehr schnelle Bearbeitung der E-Mails!

Alles zur vollsten Zufriedenheit!