STIHL.de Bewertungen 661

TrustScore 3.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die schnelle und zuverlässige Lieferung der Produkte. Sie finden die Qualität der Artikel oft sehr gut und sind mit der Verarbeitung zufrieden. Auch der Service, insbesondere die Beratung und die unkomplizierte Abwicklung von Bestellungen, wird von einigen positiv hervorgehoben. Allerdings gibt es auch einige unzufriedene Stimmen. Einige Kunden berichten von Problemen mit der Qualität bestimmter Produkte, wie zum Beispiel Motorschäden oder schnell verschleißende Teile. Der Kundenservice wird von diesen Nutzern als mangelhaft empfunden, insbesondere bei Reklamationen oder der Beschaffung von Ersatzteilen, was zu langen Wartezeiten und Frustration führen kann.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Produkten. Viele Verbraucher loben die hohe Qualität, die gute... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Produktqualität. Viele loben die hochwertige... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden äußern sich positiv über den Lieferservice. Viele heben die schnelle Lieferung hervor, wobei... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Services hervor. Während einige Kunden den Service als... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zu den Preisen. Viele Kunden empfinden die Preise als fair und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hallo Stihl Team, ich benutze gerne denn Stihl Online Services weil ich es als sehr angenehm und praktisch empfinde.Desweiteren arbeite ich sehr lange mit Stihl geräte die ich super finde mit dene... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stihl nutze ich seit vielen Jahren, egal ob bei Kettensägen oder Gartengeräten. Fast alle Reiniger und Öle sind biologisch abbaubar und die Geräte laufen einfach sehr sehr viele Jahre komplett zuverlä... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Sendung kam früher als erwartet, wurde in der Filiale Gerätemotoren Welke in der neue Straße 1 in 16225 Eberswalde geliefert. Die Bedienung wurde mir von dem Fachpersonal erläutert und vorgeführt.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte noch nie eine Reklamation wegen Qualitätsproblemen. Konstruktiv alles bestens für Gartenliebhaber !!! Ich kaufe bei Stihl gerne und arbeite auch gern mit den Stihlprodukten im Garten. Ega... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Maschinenbau
  2. Garten

Vom Unternehmen geschrieben

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Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

661 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erfahrung als Neukunde

Erfahrung als Neukunde
Falschen Artikel erhalten.
Artikel konnte nicht einfach zurückgesandt werden, nichtmal auf meine Kosten. Die Artikel Mussten per Spedition abgeholt werden weil angeblich Gefahrgut. Fachhandel konnte weder Retoure veranlassen noch umtauschen (2 fachhändler aufgesucht) Uhrzeit wann die Spedition kommt konnte nicht gesagt werden, es hieß nur 8-18 Uhr. Wie lange die rückzahlung dauert konnte nicht gesagt werden. Warum der Fachhandel die Retoure nicht veranlassen konnte konnte nicht gesagt werden. Verlässt Stihl Deutschland, wäre das kein großer Verlust.

29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch schlechter Service

Alle 3 Jahre und jeweils nach ca. nur 30 Stunden gebrauch verreckt der Motor des Akkufreischneider.
Das Gerät Bauj 2015, gekauft und registriert 2018 seither 3 defekte Motoren.
Händler bestätigt, dass diese Motorbaureihe Probleme macht. Stihl ist nicht bereit 50% Kulanz auf einen neuen zu geben...Nie wieder Stihl, bei Einhell gibt es 10 Jahre auf den Motor.
Antworten vom Kundendienst arrogant und überheblich. Verkaufe das ganze Equipment von NP über 3000€ und gebe für das selbe nur 1/3 aus!
Dachte immer Stihl hat Stil...unerirdische Qualität und Umgangsformen.Leider

14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophale Serviceleistung und dazu…

Katastrophale Serviceleistung und dazu unfreundliches Personal
Serviceleisung ist miserabel und eine Skandal, dass Stihl Null Anforderungen an ihre Servicestellen stell. Es giebt keie Ersatzgeräte, was zu einem faktischen Stillstand der Arbeit führt und man so mehrer Woche nicht weiter arbeiten kann.
Kaufe nie wieder ein Stihlprodukt.

13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachhaltigkeit gleich Null und Abzocke der Kunden

Ich habe gerade einen unfassbaren Fall mit der Firma STIHL erlebt.

Ich habe eine Heckenschere der Firma Stihl, Modell HSE 52. Sie ist defekt und ich brauche ein Ersatzteil.

Das benötigte Ersatzteil gehört zu dem Getriebedeckel der Heckenschere. Es handelt sich um das weiße Bauteil am Getriebedeckel das abnehmbar ist. Es wird von Stihl aber nicht einzeln verkauft!
Den kompl. Getriebedeckel kann ich für 45€ kaufen, wobei das benötigte Ersatzteil sicher nur einen kleinen Bruchteil davon kosten würde.

Ich habe mich mit dem Kundendienst auseinander gesetzt, die mir bestätigen, dass dieses Ersatzteil nicht einzeln verkauft wird.

Das ist Gewinnmaximierung und hat mit Nachhaltigkeit überhaupt nichts zu tun.

Sehr schade was die Firma Stihl da veranstaltet. Für mich war das die letzten Maschine der Firma Stihl.
Den Verbraucherschutz habe ich soeben auch über diesen unglaublichen Vorfall informiert!

10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stihl Heckenschere HSA 56 Schrott

Habe 2023 eine Stihl Heckenschere HSA 56 gekauft,
heute Nov. 2025 hat sie die Arbeit für immer eingestellt.
Motor defekt, Elektronik defekt.
Schleifkohlen nach 3 Jahren abgewetzt , Schleifkontakte ausgebrochen. Ersatzteile sind teurer als neues Gerät ohne Akku.
Nie wieder ein Stihlgerät, ist zum teuren Billigschrott verkommen.

5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stihl überzeugt…

Stihl hat einen hervorragenden Kundenservice , vor Ort , wie auch telefonisch usw .
Die Produkte sind von höchster Qualität , die ihren Preis verdient und passend für die professionelle, wie auch die heimwerkende, persönliche Arbeit.

29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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