STIHL.de Bewertungen 661

alles Gesuchte gefunden, zum fairen Preis, schnell geliefert, Perfekt

Ich habe in 2021 einen iMov rmi 632 PC für rund 2500.- Euro gekauft. Das erste Jahr war er unbenutzt, in den restlichen 3 Jahren fiel die Höhenverstellung aus, die ich eigenhändig fixierte . Die Software machte zwischendurch schonmal Ärger, sodass der Fachhändler diese zurücksetzen musste. Eine eigenständige Zurücksetzung verbietet sich Stihl. Meiner Meinung muss da einiges im Argen hängen, wenn man dies nicht selber machen darf. Der Gau kam aber Ende Juni. Die Software verweigerte grundsätzlich seine Mitarbeit, auch der Fachhändler konnte hier nicht mehr weiterhelfen. Er sprach von Totalschaden und gab mir das Gerät ohne Berechnung wieder zurück . Ein anderer Fachhändler hätte mir eine Reparatur der Hauptplatine für knapp unter 1000.- Euro machen können, rat mir aber dringend davon ab, da es mittlerweile deutlich bessere Mäher zu diesem Preis gibt. Nach 7 Wochen meldete sich auch der STIHL Kundendienst, den ich kontaktiert hatte. Durch ein sehr ausführliches , auch arrogantes bis hin zu kindlich trotziges Schreiben , meinte dieser im übertragenden Sinn , ich sollte bleiben , wo der Pfeffer wächst. Ich habe jetzt einen anderen gekauft und halte grossen Abstand von STIHL Geräten, vor allem aber dem Kundendienst.
Glückauf

Kunden werden mit Cashback- Aktionen gefördert ohne das diese ausgeführt werden. Ich habe einen Rasenmäher mit Gatisakku gekauft. Das Akku wurde nie geliefert. Nachfragen werden mit automatisierten Mails beantwortet, tel. Nachfragen abgewimmelt und auf die mail-Adresse verwiesen. Grenzt an Betrug!

Schnelle und gute Lieferung!!

Gerät: Freischneider Sthil BGA 250.0
Nach ca. 2 Jahren sind nach dem nichtgewerblichen Einsatz folgende Mängel aufgetreten:
• Das Gewinde für die Feststellschraube die den Spritzschutz fixiert ist ausgeschlagen.
Ursache: Das Aufnahmegewinde ist aus Aluminium und für einen mehrfach Wechsel der Schutzhaube nicht geeignet.
• Der Bürstenlose (angeblich verschleißfreie) Elektromotor ist ausgefallen. Ursache: die Permanentmagnete im Stator haben sich in der Halterung gelöst und wandern im Stator umher. Diese Elektromotoren sind nicht ausreichen Schockfest!

Stihl-Produkte in Profi-Qualität zu angemessenen Preisen- gute Bedienbarkeit der Geräte, prompte Lieferung online, bei Wechsel-Akku-Geräten z.Zt. Cash-Back-Aktion

Toller und übersichtlicher Onlineshop. Produkte teils günstiger als auf anderen Webseiten.

Ich habe schon mehrere gute Erfahrungen Stihl gemacht und werde auch weiter bei euch bestellen

Schnelle Lieferung, gute Verpackung. Leider keine Explosionszeichnung vorhanden , wo man sieht wo der Artikel hin gehört.

Super schneller service. Schnelle lieferung. Immer wieder gerne. Zu 100% kann ich den Shop weiter empfehlen. Macht weiter so

Schnelle, professionelle Abwicklung. Die Ware ist verlässlich.

Wie immer sehr gute Begleitung bei der Absicherung.

Auf alte Erfahrungen zurück greifen. die neuen Maschinen haben alle einen immensen Verschleiß. Was bei den älteren Geräten nicht so war. Es ist traurig was aus stihl geworden ist

Zwei Mähfäden, zwei Pakete, doppelt Freude – oder doch nicht?

Neulich wollte ich für meinen Freischneider Mähfäden kaufen – bei Stihl, dem bekannten Hersteller. Ich dachte, das sei eine Sache von fünf Minuten: Artikel aussuchen, in den Warenkorb legen, bezahlen, fertig.

Dachte ich.

Doch der Bestellprozess wollte einfach nicht funktionieren. Kein Abschluss möglich, egal wie oft ich klickte. Also kontaktierte ich den Kundenservice. Die Antwort kam prompt – und war fast schon ein IT-Ratgeber:

„Bezüglich Ihrer Anfrage möchten wir Sie bitten, Cookies und Historie zu löschen, sowie durch einen anderen Browser in unseren Onlineshop hineinzugehen.“

Aha. Also machte ich mich daran, meinen Rechner gründlich zu „bereinigen“. Cache weg, Cookies gelöscht, Browser gewechselt. Und siehe da – plötzlich konnte ich die Bestellung abschicken. Es wurden zwei Artikel – zwei simple Mähfäden.

Dann ging alles ganz schnell. Der erste Artikel kam am nächsten Tag: ein riesiges Paket. Ich war neugierig – hatte ich versehentlich einen ganzen Mähfadenwald bestellt? Nein. In einem Meer aus Füllmaterial verbarg sich… eine Rolle Mähfaden.

Einen Tag später kam der zweite Artikel. Wieder ein riesiges Paket, wieder mit mehr Luft als Inhalt. Ich fragte mich, ob Stihl versehentlich einen Verpackungswettbewerb austrägt.

Natürlich kamen auch zweite Rechnung. Zwei Pakete, zwei Rechnungen – konsequent ist das ja.

Ich habe jetzt jedenfalls alles: Mähfäden, viel Verpackungsmaterial, saubere Browserdaten – und eine Geschichte, die ich so schnell nicht vergesse.

Gute Qualität
Problemlose Suche und Bestellung im Online-Shop
Immer wieder gerne

Auch nach Wochen ist die Firma Stihl nicht in der Lage, den bei Kauf eines Akku Mähers zusgesagten Zweitakku zu liefern. Das wirklich Ärgerliche: Der Versand des Akkus läuft wohl über einen Dienstleistungspartner in Österreich, der seine Sendungen per GLS nicht ankündigt. Somit ist eine Zustellung nur schwer möglich und es ist nicht zu akzeptieren, dass man für Abholung im ländlichen Raum bei einer GLS Station 45 Minuten Fahrzeit im Auto auf sich nehmen muss. Liebe Stihls: Bevor Ihre solche Aktionen startet, überlegt Euch den entsprechenden Prozess und seid einfach verbindlicher in der Problembehandlung. Ich warte jetzt seit über zwei Monaten auf die Zustellung!

Kettensäge etwas mehr als 2 Jahre alt ist die Zündkerze rausgeflogen. Vertragswerkstatt sagt lapidar „ja, müsste Kolben und Zylinder gewechselt werden“. Macht kein Angebot, verlangt aber eine Servicepauschale. Das ist für mich kein Service und überzeugt mich nicht, da wieder zu kaufen.

Vielen dank, dass Sie unserer Post, die aktuell nur 1x die Woche Post bringt, wenn man Glück hat, mehr glauben als Ihren Kunden.
Das ist sehr beschämend Streichen Sie mich als langjährigen Kunden aus Ihrer Kartei!

Ich habe vor 3 Jahren einen Mährobotter von der Marke STIHL RMI 632 P gekauft . Der hat 2350,00€ gekostet. In der Garantiezeit mussten schon beide Antriebe erneuert werden . Jetzt nach 3 Jahren ist das Akku Schrott. Kulanzantrag wurde gestellt. Nach 14 Tagen ohne Mährobotter bekam ich die Antwort abgelehnt !!! Die Begründung von STIHL ist : Ich hätte in der Garantiezeit einen Service machen lassen müssen .Beim Kauf wurde ich aber nicht darauf hingewiesen. Ich hatte nur Ärger mit diesem Gerät . Er war mehr bei der Reparatur als das er gemäht hat . Ich werde bei STIHL kein Mährobotter mehr kaufen .