Massive Probleme mit dem Godox X3 – enttäuschende Reaktion auf Defekt
Ich habe den Godox V100 in Kombination mit dem X3 S-Auslöser für Sony gekauft und war zunächst begeistert vom Konzept. Leider stellte sich der X3 aber sehr schnell als unzuverlässig heraus. Er hatte massive Verbindungsprobleme, fror ein oder reagierte teilweise gar nicht – bei einem professionellen Einsatz absolut inakzeptabel.
Das Schlimmste: Der Support hat auf meine Reklamation nur zögerlich oder gar nicht reagiert. Statt mir direkt zu helfen oder einen Austausch anzubieten, wurde ich hingehalten. Für ein neues Produkt, das offensichtlich fehlerhaft war, ist das einfach enttäuschend.
Ich war eigentlich Fan von Godox, aber dieser Vorfall – und die fehlende Kundenorientierung – haben mein Vertrauen stark beschädigt. Wirklich schade.
Antwort von Godox Store
Buyer's original email:
"Ich hatte das Gerät an meiner Kamera im rucksack und es hat sich die kappe getrennt und das Kabel ist defekt. Das Gerät ist neu und keine 2 Wochen alt. Gekauft bei Kamera Express."
Yet, even though we explained multiple times that we are not Camera Express, he still writes his opinion here. ¯\_(ツ)_/¯
For future would-be commenters: we are a 3rd party reseller, and we only provide assistance with products purchased from us.
