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Ho acquistato due maglie celebrative il 24 maggio, il 26 maggio già mi diceva “affidato al corriere”. Passati un paio di giorni decido di contattare il servizio clienti perché dall’account non c’erano aggiornamenti, mi hanno risposto dopo 48h invitandomi gentilmente ad avere un po’ di pazienza in quanto erano pieni di ordine e il mio sarebbe arrivato. Il 6 giugno mi si sblocca l’ordine in “consegna in corso” e il 9 giugno sono arrivate le magliette. Ragazzi in mondo governato da Amazon e abituati a ricevere tutto in pochi giorni vi chiedo di avere pazienza perché l’ordine arriverà. Forza napoli

Ho ordinato delle maglie celebrative sullo store official del Napoli. Come tutti i commenti precedenti …..tutto tace!!! Spariti ! Ho mandato 2 mail di info….scrivo sui social per avere almeno una risposta….! Invece totalmente assenti. Un servizio clienti post vendita pessimo! Anche gli store fisici non sanno nulla. Mi aspettavo si ritardi di consegna …ma almeno una risposta! A questo punto non resta che contattare l’associazione dei consumatori.

Mai più il web store SSC Napoli si configura il reato di truffa , ordine fatto il 25/5 il 26/6 ricevo mail con cui mi si dice che l’ordine è stato affidato al corriere senza rilasciare un tracking number con il quale seguire il pacco . Veramente pessimi , non si gestisce così un negozio on Line . Assistenza clienti inesistente . A questo punto penso di essere stato truffato per ben 70€ .

Ho ordinato delle maglie il 24/05 dallo store, 140€ circa, dopo 3 settimane leggo sul traking che le maglie sono ferme a milano e verranno rese al mittente, ovviamente i miei soldi non sono tornati e l'assistenza clienti probabilmente gestita da scimmie.

Aggiornamento 16/06
Ho contattato la SSC Napoli attraverso i canali ufficiali, non attraverso l'email dell'assistenza clienti del sito, ci hanno riferito che ci sono alcuni siti truffa che stanno girando, probabilmente abbiamo effettuato l'acquisto su questo sito truffa...
Ho verificato è ho ordinato dal sito "sscnapoli-eu-online.shop" segnalate alle autorità competenti...ORDINATE SOLO DALLO STORE store.sscnapoli.it

Se potessi dare 0 stelle le darei.
Esperienza imbarazzante, ordinati il 24/05/2025 e a oggi ancora devono arrivare.
Ho mandato anche una email all'assistenza clienti che mi ha risposto dopo 10 giorni, dandomi un numero di tracking non valido.
Io penso che per fare grande una società bisogna farla funzionare, credo che questo non sia il caso dello store del napoli.

Lo sconsiglio vivamente

Ovviamente da quello che leggo si capisce che abbiamo tutti lo stesso problema…merce ordinata e pagata da più di una settimana e mai arrivata….numero ordine che non ti permette di parlare con GLS perché non è stata generata la consegna anche se dallo store si apprende che stato consegnato a GLS….assistenza clienti dello store calcio Napoli inesistente non rispondono alla mail….quindi saremo anche campioni d’Italia ma per certe cose rimarremmo sempre ultimi…..x ultimo e non meno importante articoli che non hai disponibile nello store online
Non puoi venderli prendendo anche i soldi e senza comunicare una data approssimativa di consegna….che vergogna

Ciao, io ho fatto l’ordine il 24/5, ho mandato una mail la settimana scorsa al servizio clienti per avere informazioni in merito e mi hanno risposto oggi dicendo che a causa dell’elevato afflusso di ordini ci sono ritardi nelle spedizioni, ma che entro la fine della settimana riceverò una mail con il numero di spedizione da parte di Gls. Quindi bisogna avere pazienza

Ordine di €160,00 effettuato in data 27/05/2025 ad oggi nessuna traccia, mail di sollecito senza alcuna risposta, vedo che avranno non pochi problemi... assurdo, sarà anche alta la richiesta ma almeno avvertite chi ha speso soldi che non c'è da preoccuparsi, per ora però sento di aver perso 160 euro.

Ordine effettuato il 28 maggio e ad oggi non ho ancora notizie di questo ordine… inviata mail al servizio clienti ma anche lì tutto tace…leggendo le altre recensioni vedo che non sono l’unico ad aver avuto questo problema… davvero pessimi…

Ordine effettuato il 26 maggio e mai arrivato.
Nello stato ordine viene mostrato come consegnato al corriere ma quest ordine non è mai arrivato. Servizio clienti inesistente. Ho mandato due e-mail alle quali non ho mai ricevuto una risposta. È una vergogna pensare che questo sia il sito ufficiale e soprattutto che non ci sia un Numero a cui poter chiamare. In passato ho già ordinato da questo sito e mi arrivò un giubbino con il logo rotto, fortunatamente riuscii a contattarli e farmelo cambiare. Penso che al momento abbiano problemi con i troppi ordini ricevuti ma essendo un loro problema dovrebbero almeno contattare e scusarsi per l attesa invece di sparire.

Mi accodo alle altre persone ,le mie due magliette commemorative non mi sono ancora arrivate. Come si deve fare mi sono stati truffati 60 euro . Non ci sto io denuncio

Purtroppo dopo aver speso 84 euro , non ho traccia della merce e nn riesco a comunicare con nessuno . Domani andrò alla polizia postale e poi avvocato contro lo store ufficiale . E’ inammissibile che una società come il calcio Napoli nn prenda provvedimenti su siti che, a questo punto , deduco , usino il marchio ufficiale e lo pubblicizzano senza problemi su tutti i social. C’è una responsabilità indiretta da parte della società .Vergogna

Ho ordinato in data 24/05. Il 25 leggo che è stato affidato al corriere. In data 04/06 mi viene fornito tracking GLS. Il giorno successivo mi arriva una mail in cui c'era scritto che mi avrebbero consegnato il giorno stesso il pacco. Poco dopo mi arriva un'altra mail in cui si scusano ma il pacco non era ancora arrivato alla sede di destinazione. Ad oggi, sul sito GLS, risulta che il pacco non è ancora arrivato in sede. Ho contattato il corriere e mi hanno risposto che non riescono a localizzare dove sia il mio ordine!!! Mi hanno detto di contattare il mittente perché solo lui può riuscire a capire dov'è. Leggendo le recensioni direi che siamo stati tutti TRUFFATI. Ho speso la bellezza di 200€! Volevo far contento mio marito per il suo compleanno!
Telefonerò allo store principale di Napoli, altrimenti agirò per vie legali.
LADRI!

mi accodo a tutti gli altri, ho effettuato un ordine di 2 magliette celebrative del 4 scudetto il 29 maggio 2025 e subito dopo affidato al corriere ma è tutto generico visto che non c'è il numero di tracking. L'unica possibilità di contattarli è una mail, ne ho mandate due ma nessuno mi ha risposto. Mi sono fidato perchè era il sito ufficiale dello store del Napoli e non mi sarei mai aspettato un comportamento cosi vergognoso e irrispettoso nei confronti di tutti gli utenti e tifosi del Napoli. Proporrei di coalizzarci tutti per fare una protesta ufficiale per avere il rimborso se la merce non arriva. Non so se c'è una procedura aspetto commenti degli altri utenti

Ho fatto l'ordine, il giorno dopo ho controllato e c'era scritto affidato al corriere, dopo alcuni giorni, anche per organizzarmi ho riguardato, ancora affidato al corriere.
Ho chiesto all'assistenza ma nessuna risposta, dopo qualche giorno, ancora e ancora nulla, dopo qualche giorno ho riscritto ed ho scritto anche alla societa Napoli ed al marketing ma nulla di nulla. Servizio assistenza e cura del cliente meno di niente. non vale la pena acquistare qui, non hanno il minimo rispetto di nulla e nessuno. Io non comprerò mai più da loro. Spero lo facciano tutti così magari capiscono i loro errori, senza di Noi non sono niente ma si atteggiano a Grandeur alla Alberto sordi...Io so io e voi non siete un ........ Pessimi

Vedendo le recensioni non rimane che accodarmi, fatto ordine prelevati i soldi per la transizione, pacco consegnato al corriere ma nessun numero di tracking e nessun email da parte di GLS. Praticamente pacco sparito. Mi aspettavo di tutto tranne il pacco fatto dalla società SSC Napoli.

Come leggo dalle recensioni non sono stato l'unico ad essere stato truffato dal sito store napoli.
Ho fatto anche io un ordine sul sito senza avere nemmeno l'email di conferma e tanto meno la registrazione sul loro sito però i soldi subito sono stati prelevati un un fulmine!
No per i 15€ spesi ma la corenza della gestione del store online che è un squallore non posso mettermi in contatto con loro l'unica cosa che hanno l'email assistenza cliente che ad ora nessuna risposta alla mia lamentela.
E UNA VERGOGNA VERGOGNA

Acquisto effettuato in data 24 maggio. Il 25 maggio è’ stato affidato al corriere, il 26 maggio affidato al corriere. Soldi stornati dalla carta. Nessun tracking dell’ordine, ad oggi sono ancora in attesa. Se lo avessi saputo sarei andata direttamente al negozio fisico o su Amazon! Una totale delusione, un servizio clienti inesistente! Hanno solo un’e-mail di contatto alla quale se ti rispondono devi accendere un cero a San Gennaro!

Truffa!! 11

Soldi addebitati senza che l'ordine sia mai stato creato. Assistenza clienti pari alle bancarelle del mercato, contattati via mail (unico canale disponibile nel 2025 e fa già ridere così) mai ricevuta risposta.