Ordered a bench, no communication and nothing received, tried emailing all email addresses on their website and calling multiple times, nobody replies or answers the phone, impossible to speak to some... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Updated: Since contact with Strength have been established, they have gone above and beyond to make sure my order and this issue is resolved. The first time I have ordered from StrengthX and I will... Mehr ansehen
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Supported us through a long term project of updating equipment. Michael was amazing to deal with and always had our best interest in mind. We updated several pin loaded and cv equipment and blown a... Mehr ansehen
Ordered 8 days ago, no contact at all after first order confirmation. Messaged them on mail and no answer. A business is built on customer service, but if no contact after ordering and taking my money... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- 0333 567 19 20
- support@strengthx.co.uk
- strengthx.co.uk
3,5
Akzeptabel
28 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Great team and a pleasure to work…
Great team and a pleasure to work Michael and Adam. Provided us with a fantastic solution in our new gym out of Hampshire. Quality service and kit.
28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Quality, Service, Knowledge
It has been a fantastic experience working with Mike and the team at StrengthX, from start to finish the advise and knowledge has been superb. We needed a quick turn around and my god did they deliver. I can not recommend them enough.
13. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
First order... didn't quite go to plan
Placed an order on 18th Dec, other than an automated email I have not had any other correspondence from them.
Sent email for an update on 30th Dec, no response. Tried to call them and no one picks up.
Checked the order on the site on 2nd Jan and the order has been cancelled and I have not been refunded. Tried calling again still no one picks up
No communication from them whatsoever - abysmal customer service.
Edit: Had a callback on 6th Jan from Adam and he was very apologetic and explained that they had emailed me about the item that I ordered not being in stock, but i had not received any of their emails, due to an issue with their email system that they were not aware of at the time. Also they were closed for the xmas period/new year period which was why calls were not answered. He assured me that the refund had been processed, however i have not yet received it back yet.
Whilst not a great experience, i can appreciate that they have attempted to make amends for the issues that arose and it wouldn't put me off ordering from them again.
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Supported us through a long term…
Supported us through a long term project of updating equipment. Michael was amazing to deal with and always had our best interest in mind.
We updated several pin loaded and cv equipment and blown away with the difference in quality.
14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
The first time I have ordered from…
Updated: Since contact with Strength have been established, they have gone above and beyond to make sure my order and this issue is resolved.
The first time I have ordered from StrengthX and I will not be purchasing again. I have been waiting 3 weeks for delivery what was said to be 3-5 days. When contacting the company to assist me with my order, no reply on multiple occasions
16. Mai 2024
Antwort von Strengthx
Hi Natalie,
Firstly. I just want to say thank you for your review.
I can see your order was placed 2 weeks ago today. I've been unable to find any correspondence from your email address, live chat or call log from your registered phone number.
I can confirm your order was placed at 8:30 in the morning and shipped the same day. Admittedly, this was not on a tracked shipment.
I am sorry to hear this has not arrived. My team will look into this tomorrow morning for you and have a prompt resolution for you. Please accept my apologises.
Michael Higgins
StrengthX Managing Director
Recently purchased a variety of kit…
Recently purchased a variety of kit from different brands. Michael was very helpful with arranging delivery dates and accommodating time slots where required. Received a fantastic price and service.
4. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Customer service was top notch and…
Customer service was top notch and quick and friendly.
29. Februar 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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