Stressless Deutschland Bewertungen 378

Kompetente und schnelle Beratung und Lieferung der benötigten Ersatzteile
Danke nochmal dafür

Stressless Sessel Garda in L

Das Sofa an sich ist schon klasse. Weiterhin überzeugt der Kundenservice. Ein Anliegen ist nicht nur eine Nummer. Der Kundenservice betreute mein Anliegen individuell, dauerhaft und verfolgte jeden Schritt mit Nachfragen und Zufriedenheit

Hatte einen alten (über 20 Jahre) Stressless- Sessel, bei dem mir eine Schraube abhanden gekommen ist. Die gab es nirgendwo mehr. Nach mehrmaligem Emailkontakt ist es dem Servicemitarbeiter jedoch doch gelungen noch eine zu besorgen. Ich fand es sehr engagiert und ein Topservice. Danke

Ich brauchte neue Plastikhülsen für das Panoramasofa von Stressless. Die Bemühungen und der Freundluche Kundenkontakt waren sehr freundlich. Leider hatte das Zuschicken der Ersatzteile etwas gedauert, da diese aus Dänemark verschickt wurden. Aber dafür konnte das Stresslessteam ja nichts.
Schlussendlich hat es geklappt und ich durfte die Hülsen sogar direkt bei Stressless in Hamburg abholen.
Vielen herzlichen Dank!
Und meine Kunden haben endlich Ihr geliebtes Sofa wieder.

Ich hatte eine schriftliche Anfrage zu den Rollen für den Bürostuhl. Diese wurde nach kürzester Zeit beantwortet und mir wurden geschrieben, dass noch einige Angaben benötigt werden. Danach erhielt ich die Nachricht, dass die Rollen versendet werden. Keine Woche später sind diese da und montiert. Vielen Dank

Sensationeller Kundenservice. Mir wurde umgehend und perfekt geholfen. Die Ersatzteile wurden schnell und kostenlos zur Verfügung gestellt. Sehr angenehme und freundliche Kommunikation. Besser und professioneller kann ein Kundenservice nicht sein...Vielen Dank an Elena Threadwell & Michael Dierks !!!

Herr Dierks vom Customer Service war sehr bemüht, mir bei der Beschaffung eines Ersatzteils behilflich zu sein. Dieses bekam ich leider nicht, da es den "Fachkräften" der Firma nicht bekannt war. Ohne Worte. Aber dafür kann Herr Dierks ja nichts.

Der Möbelverkäufer (Händler) hat zunächst jegliche Mitarbeit bei Meldung eines Rahmenbruchs (Garantie 10 Jahre!) bei einem Stresslesssessel verweigert. In meiner Not habe ich mich dann direkt an den Kundenservice von Stressless gewendet. Nach Monaten hat dann der Händler sich doch noch bewegt und Stressless hat mir letztendlich
74 % meiner Kosten, die ich für den Austausch des Rahmens durch eine Drittfirma gezahlt hatte, erstattet.

Super Qualität, Toller Service sollte mal was nicht passen :) Total zufrieden

Herr Michael Dierks (vom Customer Service) war ausgesprochen höflich und hat mir Problemlos weitergeholfen. Besonders der unkomplizierte Versand des notwendigen Ersatzteils war beeindruckend.

Obwohl für den Kundenservice der Möbelverkäufer zuständig gewesen wäre - der aber nicht reagierte - hat Ekornes prompt reagiert und das Problem rasch behoben. Guter Service!

Für einen "uralten" (gekauft 2005) Sessel benötigte ich Ersatzteile zur Tischbefestigung. Der überaus freundliche Service-Mitarbeiter hat die benötigten Teile beschafft und mir heute zugeschickt. Weder für die Ersatzteile noch für den Versand sind mir irgendwelche Kosten entstanden. Kurz gesagt: Vorbildlich! Ein Kundenservice der seinen Namen verdient!!!

An unserem Stressless Sessel war das Seingteil defekt.

Auf eine kurze Email wurde das Ersatzteil schnell und kostenlos übersandt. Das war ein sehr guter Service. Danke.

Schnellstens hilfe erhalten. Gute Kommunikation mit den entsprechenden Mitarbeitern. Ersatzteil prompt geliefert. Der Sessel funktioniert wieder einwandfrei.
Gerne wieder, die Firma kann ich nur weiterempfehlen.

Stressless bietet nicht nur eine 10jährige Garantie, sondern reagiert auch schnell, unkompliziert und kompetent auf eine Schadensmeldung. Das Ersatzteil wurde in angemessener Zeit kostenlos zugesandt.

An unserem 23 Jahre alten Stresslesssessel, der immer noch in einem sehr guten Zustand ist, ist der Swing Tisch durch ein Missgeschick abgebrochen. Innerhalb kürzester Zeit wurde uns ein Ersatzteil geschickt und der schnelle Service war auch noch kostenlos.
Nochmals vielen Dank an Stressless

Ich liebe meinen 12 Jahre alten Stressless-Sessel und benutze ihn tagtäglich.
Nun ist mir ein Hockergleiter kaputt gegangen. Eine Mail an den Kundenservice und 3 Tage später waren neue Gleiter da und die auch noch kostenlos!
Besser geht es nicht!
Vielen Dank!

Montage ist alles andere als "Stressless". Passt vorne und hinten nicht. Daher ist wohl auch die Garatie bei Selbstmontage ausgeschossen.

Habe einen superbequemen Bürostuhl von Stressless, der jeden Cent Wert ist. Nach 10 Jahren war die Befestigung des Sitzes auf der Gasdruckfeder verbogen. Habe kostenlos eine neue Gasdruckfeder und Befestigungsplatte zugeschickt bekommen und nun ist der Sitz wie neu. Das nenn ich mal Service!