Stressless Deutschland Bewertungen 378

Also ich habe einen 12 Jahre alten Stressless Sessel, da waren die unteren Stopfen schon etwas abgetragen. Also habe ich mich bei Stressless gemeldet und fragte nach den Stopfen, innerhalb von einer Woche wurden sie kostenlos geliefert, ohne etwas zu bezahlen, Klasse Service.

Gruß Stefan

bei meinem über 10 Jahre alten Stressless Sessel war das Gelenk gebrochen. Rasche und kostenlose Zusendung der Ersatzteile - wirklich perfekt!

An unseren Stressless-Sesseln waren an den vorderen Füßen die Gleiter abgenutzt. Das Problem wurde geschildert und unkompliziert geholfen. Innerhalb kurzer Zeit war die Ersatzteile geliefert und das auch noch kostenlos.
Super Service

Ich habe eine E200 und das seit 2012. ich liebe diese Couch, obwohl die Liegefläche vom Ottomane „meine liege Position“ angenommen hat. Die Couch wurde mindestens 235 mal umgebaut und ist 3 mal umgezogen und sieht immer noch top aus! Jetzt zu meiner 8 Sterne Bewertung: ich habe beim letzten Umzug die Schrauben verloren und mich an den Kundenservice gewandt. Der hervorragend Service hat mir ohne Anstand, die nötigen Schrauben KOSTENLOS! geschickt 😍 das nenne ich Service in Deutschland in 2025…Danke Herr Dierks!

Der Kundendienst hat mir sehr geholfen passende Schrauben für meinen 16 Jahre alten Stressless Hocker zu senden.
Ich habe die Höhe verstellt und benötigte kürzere Schrauben.Super Service, vielen Dank!!

An meinem 9 Jahre alten Stressless Sessel mit Sternfuß waren die Kunststoffgleiter unter den Füßen beschädigt. Auf meine Anfrage bei der Firma Ekornes wurde mir sehr freundlich und unkompliziert geantwortet, dass mir kostenlos Ersatz zum Austausch zugeschickt wird. Deshalb war meine Freude besonders groß, als 14 Tage später die versprochenen Gleiter bei mir eingetroffen sind. Jetzt kann ich meinen Lieblingssessel wieder in perfektem Zustand genießen. Nochmals vielen Dank dafür.

Wir haben eine 9 Jahre alte 3/2/1Ekornes Garnitur. Beim 2 er Sofa schleifen die Stoßdämpfer auf einer Seite richtig mechanisch. Garantie abgelaufen/Vorführartikel.. Service Partner würde gehen höhere Beträge kommen,garantiert die Reparatur nicht. Fotos,Artikel Nummer alles haben wir dokumentiert.Dann kamen wir zu Herr Dierks … Super nett „ ich schicke Ihnen die Teile zu /sie kamen nie an. Keiner will unser Problem verstehen. Unser Sofa lässt sich auch nicht wie im offiziellen Video auseinander nehmen ,aber keiner will es begreifen und ich bezahle nicht xxx Euro für keinerlei Sicherheit einer Reparatur. Man kauft Qualität und steht alleine da. Insgesamt enttäuschend.

Sehr schnelle Rückantwort auf meine Anfrage/ mein Problem.
Besonders von Herrn Dierks.

Vielen Dank

Freundlich, schnell, kompetent

Ein sehr kompetenter, freundlicher Mitarbeiter hat uns ein benötigtes Ersatzteil für einen Sessel unkompliziert zukommen lassen.
Fazit: 1 Telefonat mit anschließend 1 E-Mail der Fehlerbeschreibung und Adresse
Das ist unkomplizierter Kundenservice!
Vielen Dank!

Bei unserer über 20 jährigen Couch waren bei zwei Gleitschienen Plastik Teile abgebrochen. Ich hatte schon bedenken ob es überhaupt noch Ersatzteile dafür gibt. Aber das scheint auch nach so langer Zeit kein Problem zu sein. Umso erstaunter war ich als mir mitgeteilt wurde, das die Ersatzteile kostenlos an mich versendet wurden. Danke für den tollen Service und die nette Kommunikation per Mail mit dem Support. In der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit mehr. Vielen Dank dafür.

Der Kundendienst ist einfach sensationell gut. Ich brauchte für meinen Stressless Sessel den Dämpfungsgummi im Balance Adapter und habe sofort Hilfe bekommen. Ich erhielt einen kompletten Balance Adapter kosten- und versandkostenfrei zugeschickt. Unglaublich!

Mitarbeiter war sehr sehr freundlich und hat das
Problem sofort erkannt. Die Hilfe (Ersatzteil) kam
sehr zügig an.
Sehr hohe Kompetenz.

Sehr gut war: die prompte Reaktion auf meine Anfrage, die prompte Bestätigung des Versands in die CH, die Bitte um meine Bestätigung, dass die Ersatzprodukte bei mir angekommen sind. einmalige Klasse!

Der Kundenservice ist sehr freundlich zuvorkommend und hilfsbereit.
Kann ich nur weiterempfehlen.
Vielen Dank für den guten Service.

Reklamation wurde trotz Kika/Leine Pleite ohne Probleme bearbeitet. Sehr guter und einfacher Kontakt via Mail und telefonisch. Mitarbeiter ist sehr freundlich und kompetent. Schaden an meiner Couch (elektr. Bedienfeld) wurde super repariert. Bin sehr zufrieden.

Unkomplizierte , kostenlose Ersatzteillieferung mit absolut kundenfreundlichem Kontakt. Toller Service.
Vielen Dank dafür .

Ich liebe meinen Bürostuhl (Consul Office. Mittlerweile 10 Jahre alt).

Ich habe meinen Stressless Sessel nun seit etwa 4 Wochen. Dieser wird ausschließlich von mir genutzt und sehr pfleglich behandelt - das versteht sich von selbst, denn schließlich ist der Sessel sehr teuer gewesen.
Leider sieht das Leder im Sitz jetzt schon schäbig aus! Natürlich verändert sich sich dieses Material, aber in dieser Weise halte ich es nicht für in Ordnung und alles wirkt wie mindere Qualität . Bei meinem vorherigen Sofa von Schi….ing war das auch nach 10 Jahren nicht der Fall.
Ih bin sehr enttäuscht, habe für das Geld deutlich bessere Qualität erwartet!