Stressless Sessel vor ca 40J erworben, seither regelmäßig genutzt von 4 Kindern und 8 Enkelkindern. Es war Defekt an Stellschraube aufgetreten. Mit Schreiben an Fa. Erkornes (Herrn Michael Dierks)... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Erleben Sie perfekte Entspannung: Seit 50 Jahren bietet die Marke Stressless® höchsten Sitzkomfort durch intelligente und vielseitige Funktionen im skandinavischen Design. Die Sessel, Sofas und Stühle für den Essbereich sind ausgestattet mit Relaxfunktionen, die für individuellen Komfort sorgen. Auch im Home Office müssen Sie auf den beliebten Komfort von Stressless® nicht verzichten.
Kontaktinformationen
Am Stadtrand 56, 22047, Hamburg, Deutschland
- kundendienst.de@stressless.com
- stressless.com/de-de
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Schlechte Qualität
Wir haben ein Sofa bei Stressless gekauft. Nach einem Jahr ist der Sitz durchgesessen. Der Stoff hat auch mindere Qualität. Von einem Sofa das Fr.8'500.- kostet, hatte ich eine bessere Qualität erwartet. Für mich gibt es NIE mehr Stressless Produkte.
Ersatz Parkettgleiter
Bei unserem Stressless Sessel waren die Parkettgleiter verschlissen. Auf meine Anfrage hin wurde unkompliziert und kostenfrei Ersatz gesendet
Ersatzteil /Stressless Gleiter waren…
Ersatzteil /Stressless Gleiter waren kaputt und wurden umgehend und kostenlos nach Hause geschickt. Toller Service.
Magische Momente beim Erwerb von Stressless-Möbel
Bei meinem sehr schönen und gepflegten Stressless-Stuhl in Terrakotta-Alcantara war leider das Sitz-Innenleben kaputt. Deshalb wurde er fast schon als Fall für den Sperrmüll bezeichnet. Aber durch die hervorragende Hilfe von Michael Dierks vom Customer Service der Firma Ekornes konnte das Schmuckstück gerettet werden und erstrahlt heute im neuen Glanz und gewohnter Funktionalität.
Ein dreifach-Hoch an die Marke Stressless, an die Firma Ekornes und den hervorragenden Michael Dierks.
Hervorragend
Wieder einmal eine sehr positive Erfahrung mit dem
Kundendienst gemacht. Äußerst freundlich, hilfsbereit und eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung in der Ersatzteilbeschaffung.
Vielen Dank
Support auch noch nach…
Sehr guter Support auch noch nach Jahren. Unsere Stressless YOU-Gleiter waren verschlissen und wir bekamen kostenlos Ersatz. Vielen Dank für den unkomplizierten und schnellen Support.
Toller Service bei Einrichtung der…
Toller Service bei Einrichtung der Garantieanträge. Kompetent und super nett. So darf es bleiben
Kontakt per Mail und schnelle Antwort
Fa. bzw. Bearbeiter hat auf meine Mail und Anregungen sofort geantwortet.
Sessel ist hervorragend - tolle Qualität und sehr bequem. Empfehlenswert.
Was für ein schönes Erlebnis
Was für ein schönes Erlebnis
Nach einigen Jahren war das zentrale Dreh- und Federteil an meinem Ruhesessel ausgeleiert und ich fragte beim Service nach ob es ein solches Ersatzteil zu kaufen gebe.
Nach wenigen sehr netten Emails, bekam ich Post mit dem erwähnten Ersatzteil.Das passierte sehr kurz vor den Weihnachtstagen ***** und das auch noch kostenlos. Was für ein schönes Erlebnis in der heutigen Zeit.
Das Ersatzteil wurde von mir zügig ausgewechselt und der Sessel und ich sind wieder verliebt wie am ersten Tag.
🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 für Top Kundensevice
Herzlichen Dank Herr Dierks und nur das Beste zum Neuen Jahr
Service und Produktqualität
Unser Stressless Sessel ist schon ca 12 Jahre alt und nach wie vor noch von sehr guter Qualität. Den Verkäufer gibt es leider nicht mehr, aber von der deutschen Niederlassung der Firma Stressless wurde uns bezgl. eines Ersatzteils hervorragend geholfen.
Ernst Schmidt
Ich habe sehr schnell Ersatzteile für…
Ich habe sehr schnell Ersatzteile für unseren Stressles Sessel bekommen.
Ohne was zu zahlen und ohne irgendwelche Probleme.
Der beste Service den ich als Kunde jemals erlebt habe und das mit einer einfachen Mail über das kontaktformular.
So soll es sein
Defektes Gelenk ersetzt
Nachdem bei meinem Stressless-Sessel das Gelenk defekt war, hat mir der Service, namentlich Herr Dierks, unkompliziert und schnell mit einem neuen Ersatzteil geholfen, und das ohne Kosten.
Super Service, freundliche Kontakt!
Sehr netter und bemühter Service
Sehr netter und bemühter Service. Habe nach Schilderung des Problems - Bruch einer Schraube - ein umfangreiches und hilfreiches Ersatzteil-Set bekommen. Vielen Dank!
Schnelle, unkomplizierte und kostenlose Hilfe
Nach Beschreibung per Mail über defekte You-Gleiter, schnelle, unkomplizierte und kostenlose Hilfe
Rückholband für Fußstütze gerissen
Als leider an meinem Sessel ein Rückziehband aus Kunststoff gerissen war, und ich nach Ersatz suchte, wurde ich auf den Service aufmerksam gemacht.
Nach einigen sehr netten Emails, bekam ich Post mit den gesuchten Ersatzteilen.
Nun ist der Sessel wieder voll funktionstüchtig.
Von mir 5 goldene Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 für Freundlichkeit und Perfektion.
Danke Herrn Dierks
Top Service
Mir wurden neue Stressless-Stuhl-Ersatzteile schnell und kostenlos zugestellt nachdem ich eine einfache E-Mail-Anfrage an Stressless gesendet hatte. Das hat mich begeistert.
Freundlicher und schneller Service
Nur positive Erfahrungen
Hochwertige Möbel und freundlicher, kompetenter und lösungsorientierter Service. 1A.
Der Stressless Sessel ist ein Qualitätsprodukt.
Der Stressless Sessel ist ein Qualitätsprodukt.
Nach etwa 4 Jahre war bei einem Rädchen der Gummi-Radauflage abgenutzt. Stressless hat mir einen kompletten Satz Ersatzrädchen geschickt, womit der Sessel noch viele Jahre mit viel Vergnügen benutzt wird: VIELEN DANK!! Damit ist mal wieder bewiesen, dass Qualität am Ende gewinnt vom Kaufpreis.
Perfektester Service ever
Ich kann mich hier nur all den sehr guten Bewertungen 100% anschließen: ein solch hervorragenden Kundenservice der Firma ekornes und speziell unserer Kontaktperson Herrn Dierks haben wir noch nie erlebt - weder online geschweige in einem Fachhandel.
Weiter so und ganz viel Werbung für Produkte der Firma stressless machen!!
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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