Stressless Sessel vor ca 40J erworben, seither regelmäßig genutzt von 4 Kindern und 8 Enkelkindern. Es war Defekt an Stellschraube aufgetreten. Mit Schreiben an Fa. Erkornes (Herrn Michael Dierks)... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Erleben Sie perfekte Entspannung: Seit 50 Jahren bietet die Marke Stressless® höchsten Sitzkomfort durch intelligente und vielseitige Funktionen im skandinavischen Design. Die Sessel, Sofas und Stühle für den Essbereich sind ausgestattet mit Relaxfunktionen, die für individuellen Komfort sorgen. Auch im Home Office müssen Sie auf den beliebten Komfort von Stressless® nicht verzichten.
Kontaktinformationen
Am Stadtrand 56, 22047, Hamburg, Deutschland
- kundendienst.de@stressless.com
- stressless.com/de-de
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Hervorragender Kundendienst
Herr Dierk vom Kundendienst hat uns schon zwei Mal sehr unkompliziert und schnell Ersatzmaterial, das in der Schweiz nicht mehr erhältlich war, gratis zukommen lassen. Vielen Dank!
Super kompetent und freundlich
Super kompetent und freundlich
Ganz toll!
Ganz toll!
Am gleichen Tag der Anfrage ging das Ersatzteil durch Herrn Dierks raus. Kostenlos!!!
1000 Dank!!!
Sehr zu Empfehlen!
Der Kundenberater Michael Dierks hat sich sofort gewissenhaft um meine Anfrage zu meinem 20! Jahre alten Stressless Sessel gekümmert. Sehr zu Empfehlen!
Verstellbremse verschlissen
Da bei 2 Sesseln (20 und 12 Jahre alt) die Gleiter zu Verstellung der Sitzposition verschlissen waren, habe ich diese als möglichen Ersatz über die Homepage angefragt. Kurzfristig wurde mir die kostenlose Zusendung diese Ersatzteile zugesagt. Guter Service.
Stressless Service
Habe per Mail den Kundendienst kontaktiert und sofort eine Bestätigung meiner Anfrage erhalten. Ich habe darauf hin noch einige Fotos des Problems übermittelt und am gleichen Tag bescheid über den Versand der Ersatzteile erhalten. Nach ca. einer Woche kam das Ersatzteile per DPD bei uns an. Der Austausch funktionierte ohne Probleme und der Sessel ist wieder voll funktionsfähig.
Fazit: sehr guter Kundendienst, bin voll zufrieden, Danke
Serviceleistungen
Wir haben zwei Stressless Sessel und einen Hocker die wir täglich benutzen. Bei Einem ist ein nach ca. 10 Jahren ein Gleiter schadhaft gewesen. Nach einer Meldung bei Stressless wurde uns in angemessener Zeit neue Gleiter kostenlos zugesandt.
Sehr freundliches und gutes Service!
So soll Kundenservice sein
Schneller freundlicher Kontakt mit dem Kundenservice. Das benötigte Ersatzteil für meinen Sessel wurde zügig verschickt. So hält man Kunden.
Ich werde keinen stressless Sessel mehr…
Ich werde keinen stressless Sessel mehr kaufen.
Bei dem 1. Sessel war die Posterung nach ca. 10 Jahren komplett durch gesessen. Bei dem jetzigen Sessel, es war ein Ausstellungsstück, sind nach ca.4 Jahren die Bolzen der Wippfunktion gebrochen und der Gummi ist verschlissen. Ich bin 80 kg schwer, also daran kann es nicht liegen. Ich habe die Wippfunktion
selbst repariert. Auch das Leder löst sich an der
Oberfläche ab. Ich habe für die 2 Sessel ca.8000,-€
bezahlt. Stressless sollte sich mehr anstrengen
und die Qualität verbessern.
Lebenslanger Service :-)
Auch nach 22 Jahren gab es für den Sessel meiner Mutter noch schnell, unkompliziert und kostenlos die passenden Ersatzteile (Kunststoffteile, die nach so langer Zeit intensiver Nutzung auch mal verspröden dürfen).
Danke :-)
Super Service
Super Service! Schnell, unkompliziert und kundenorientiert. Brauchte ein Ersatznetzteil und binnen einer Woche war es in der Post.
Super schnelle Hilfe !!
Ich habe dem Kundenservice mein Problem geschildert, und obwohl mein Sessel jetzt schon über 11 Jahre alt ist. Wurde mir sofort kostenlos ein Ersatzteil geliefert.
Ich kann nur sagen Super Service!!!
Freundlich und kompetent
Sehr freundliche und kompetente Unterstützung bei allen Fragen und Problemen!
Perfekter Service
Super Service: freundlich, kompetent & schnell!
Mein Anliegen wurde perfekt gelöst!
Ein tolles Beispiel für sehr guten Kundendienst!
Lederqualität
Ich habe vor ca 3 Jahren einen Sessel gekauft. Mit der Lederqualität bin ich absolut nicht zufrieden, da es in einigen Bereichen rissig geworden ist. Das ist bereits der zweite Sessel und bei dem Sessel den ich vorher hatte, war das Leder nach 15 Jahren verschlissen. Die Sessel sind super, aber die Lederqualität ist eindeutig schlechter geworden.
Stressless Möbel sind einfach super und…
Stressless Möbel sind einfach super und der Service sehr nett, gute Telefonate und Hilfe bei allem!
Zu meinen spezifischen regionalen…
Zu meinen spezifischen regionalen Problemen zur Reperatur meines Stresslesssessels, wurde ich gut beraten und habe Lösungen gefunden, danke.
Sehr freundlich
Sehr freundlich, super Service und tolle Qualität der Ware.
Tipptopp
Super Service: freundlich, kompetent & schnell. Hatten nach einer Erhöhung nur für den Hocker gefragt & bekamen kostenfrei gleich ein komplettes Set geliefert.
Super Service 😃👍🏻 und Komfort…
Dafür gibt es ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Wir hatten vor ca. 4 Jahren einen Stressless Sessel (Consul Cross) mit Wippfunktion gekauft. Der Sessel fing zu quietschen an und ließ sich zwei Tage später nicht mehr wippen. Wir haben dann mit dem Stressless Kundendienst Kontakt aufgenommen und erhielten innerhalb einer Woche ein kostenloses Ersatzteil zugesendet. Stressless hat eine Garantiezeit von 10 Jahren 😃
Der Kontakt mit dem mit dem Kundendienst erfolgte schnell und per Mail auch zu jeder Zeit möglich.
Hinzu kommt, dass der Sitzkomfort einmalig ist. Ich habe chronische Rückenschmerzen auf Grund von Arthrose, aber in diesem Sessel ist es eine Wohltat zu sitzen ☺️
Ich bin begeistert und würde mich immer wieder für Sitzmöbel von Stressless entscheiden.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








