Stressless Deutschland Bewertungen 378

TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 188 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den hervorragenden Service und die Qualität der Produkte, wobei viele die Langlebigkeit und den Komfort der Möbel hervorheben. Besonders positiv wird der Kundenservice bewertet, der als äußerst hilfsbereit, kompetent und freundlich beschrieben wird. Viele Nutzer berichten von einer schnellen und unkomplizierten Zusendung von Ersatzteilen, oft sogar kostenlos, was die Zufriedenheit mit dem Unternehmen weiter steigert. Einige Kunden äußerten sich jedoch kritisch bezüglich der Produktqualität, insbesondere in Bezug auf die Haltbarkeit bestimmter Komponenten wie Sitzpolster oder Gleiter, die sich abnutzten oder brachen. Auch gab es vereinzelt Berichte über Verfärbungen des Stoffes und Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit Möbelhändlern, was zu einer Enttäuschung über das Preis-Leistungs-Verhältnis führte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen positive Meinungen zu den Produkten und dem Service. Viele loben die schnelle und problemlose... Mehr ansehen

Service

Kunden äußern große Zufriedenheit mit dem Service. Viele loben die schnelle, unkomplizierte und freundliche... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität der Produkte mehrdeutig. Viele Kunden loben die Langlebigkeit und den Komfort... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele loben die schnelle, kompetente und... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die freundliche, schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stressless Sessel vor ca 40J erworben, seither regelmäßig genutzt von 4 Kindern und 8 Enkelkindern. Es war Defekt an Stellschraube aufgetreten. Mit Schreiben an Fa. Erkornes (Herrn Michael Dierks)... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Stressless Sessel ist ein Qualitätsprodukt. Nach etwa 4 Jahre war bei einem Rädchen der Gummi-Radauflage abgenutzt. Stressless hat mir einen kompletten Satz Ersatzrädchen geschickt, womit der Se... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

An meinem 9 Jahre alten Stressless Sessel mit Sternfuß waren die Kunststoffgleiter unter den Füßen beschädigt. Auf meine Anfrage bei der Firma Ekornes wurde mir sehr freundlich und unkompliziert geant... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei einem Teil einer bei der Firma Leiner (gibt es nicht mehrt) vor 2 Jahren gekauften Sitzgruppe Emily ließ sich der Fußteil nicht mehr einfahren. Nach einem E-Mail Kontakt mit Herrn Dierks wurde u... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Möbelhersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Erleben Sie perfekte Entspannung: Seit 50 Jahren bietet die Marke Stressless® höchsten Sitzkomfort durch intelligente und vielseitige Funktionen im skandinavischen Design. Die Sessel, Sofas und Stühle für den Essbereich sind ausgestattet mit Relaxfunktionen, die für individuellen Komfort sorgen. Auch im Home Office müssen Sie auf den beliebten Komfort von Stressless® nicht verzichten.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

378 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragender Kundendienst

Herr Dierk vom Kundendienst hat uns schon zwei Mal sehr unkompliziert und schnell Ersatzmaterial, das in der Schweiz nicht mehr erhältlich war, gratis zukommen lassen. Vielen Dank!

29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ganz toll!

Ganz toll!
Am gleichen Tag der Anfrage ging das Ersatzteil durch Herrn Dierks raus. Kostenlos!!!
1000 Dank!!!

23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zu Empfehlen!

Der Kundenberater Michael Dierks hat sich sofort gewissenhaft um meine Anfrage zu meinem 20! Jahre alten Stressless Sessel gekümmert. Sehr zu Empfehlen!

20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verstellbremse verschlissen

Da bei 2 Sesseln (20 und 12 Jahre alt) die Gleiter zu Verstellung der Sitzposition verschlissen waren, habe ich diese als möglichen Ersatz über die Homepage angefragt. Kurzfristig wurde mir die kostenlose Zusendung diese Ersatzteile zugesagt. Guter Service.

21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stressless Service

Habe per Mail den Kundendienst kontaktiert und sofort eine Bestätigung meiner Anfrage erhalten. Ich habe darauf hin noch einige Fotos des Problems übermittelt und am gleichen Tag bescheid über den Versand der Ersatzteile erhalten. Nach ca. einer Woche kam das Ersatzteile per DPD bei uns an. Der Austausch funktionierte ohne Probleme und der Sessel ist wieder voll funktionsfähig.
Fazit: sehr guter Kundendienst, bin voll zufrieden, Danke

15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Serviceleistungen

Wir haben zwei Stressless Sessel und einen Hocker die wir täglich benutzen. Bei Einem ist ein nach ca. 10 Jahren ein Gleiter schadhaft gewesen. Nach einer Meldung bei Stressless wurde uns in angemessener Zeit neue Gleiter kostenlos zugesandt.
Sehr freundliches und gutes Service!

14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So soll Kundenservice sein

Schneller freundlicher Kontakt mit dem Kundenservice. Das benötigte Ersatzteil für meinen Sessel wurde zügig verschickt. So hält man Kunden.

13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich werde keinen stressless Sessel mehr…

Ich werde keinen stressless Sessel mehr kaufen.
Bei dem 1. Sessel war die Posterung nach ca. 10 Jahren komplett durch gesessen. Bei dem jetzigen Sessel, es war ein Ausstellungsstück, sind nach ca.4 Jahren die Bolzen der Wippfunktion gebrochen und der Gummi ist verschlissen. Ich bin 80 kg schwer, also daran kann es nicht liegen. Ich habe die Wippfunktion
selbst repariert. Auch das Leder löst sich an der
Oberfläche ab. Ich habe für die 2 Sessel ca.8000,-€
bezahlt. Stressless sollte sich mehr anstrengen
und die Qualität verbessern.

9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lebenslanger Service :-)

Auch nach 22 Jahren gab es für den Sessel meiner Mutter noch schnell, unkompliziert und kostenlos die passenden Ersatzteile (Kunststoffteile, die nach so langer Zeit intensiver Nutzung auch mal verspröden dürfen).
Danke :-)

16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Super Service! Schnell, unkompliziert und kundenorientiert. Brauchte ein Ersatznetzteil und binnen einer Woche war es in der Post.

21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Hilfe !!

Ich habe dem Kundenservice mein Problem geschildert, und obwohl mein Sessel jetzt schon über 11 Jahre alt ist. Wurde mir sofort kostenlos ein Ersatzteil geliefert.
Ich kann nur sagen Super Service!!!

1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Service

Super Service: freundlich, kompetent & schnell!
Mein Anliegen wurde perfekt gelöst!
Ein tolles Beispiel für sehr guten Kundendienst!

1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lederqualität

Ich habe vor ca 3 Jahren einen Sessel gekauft. Mit der Lederqualität bin ich absolut nicht zufrieden, da es in einigen Bereichen rissig geworden ist. Das ist bereits der zweite Sessel und bei dem Sessel den ich vorher hatte, war das Leder nach 15 Jahren verschlissen. Die Sessel sind super, aber die Lederqualität ist eindeutig schlechter geworden.

1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tipptopp

Super Service: freundlich, kompetent & schnell. Hatten nach einer Erhöhung nur für den Hocker gefragt & bekamen kostenfrei gleich ein komplettes Set geliefert.

15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service 😃👍🏻 und Komfort…

Dafür gibt es ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Wir hatten vor ca. 4 Jahren einen Stressless Sessel (Consul Cross) mit Wippfunktion gekauft. Der Sessel fing zu quietschen an und ließ sich zwei Tage später nicht mehr wippen. Wir haben dann mit dem Stressless Kundendienst Kontakt aufgenommen und erhielten innerhalb einer Woche ein kostenloses Ersatzteil zugesendet. Stressless hat eine Garantiezeit von 10 Jahren 😃
Der Kontakt mit dem mit dem Kundendienst erfolgte schnell und per Mail auch zu jeder Zeit möglich.
Hinzu kommt, dass der Sitzkomfort einmalig ist. Ich habe chronische Rückenschmerzen auf Grund von Arthrose, aber in diesem Sessel ist es eine Wohltat zu sitzen ☺️
Ich bin begeistert und würde mich immer wieder für Sitzmöbel von Stressless entscheiden.

28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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