El día de hoy tuve 2 llamadas con soporte al cliente. La primera fue totalmente desagradable, lamentable no recuerdo el nombre del asesor pero era un hombre pero súper mala atención sin ganas de r... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Made a purchase but the seller did not provide the tickets. After going back and forward by email with Omar who was dismissive and absolutely unhelpful, Juan Carlos M from customer service picked u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
It was a really great experience, especially since I couldn't buy my tickets through Ticketmaster and this was the only way. The best part was that you can trust StubHub and that your tickets actually... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I like that you buy with full confidence that StubHub protects you to ensure the purchase is real, if not, you are protected. For this reason, no one wastes their time, the sellers are real and have t... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
StubHub International México es un marketplace que ofrece a los fans un entorno seguro y confiable para comprar y vender boletos de eventos deportivos, conciertos y espectáculos en vivo alrededor del mundo. Cada pedido está respaldado por nuestra Garantía FanProtect™, con servicio al cliente hasta que estés en tu asiento. Obtén más información sobre la Garantía FanProtect™ visitando nuestro sitio web: www.stubhub.mx
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- stubhub.com.mx
4,3
Hervorragend
64 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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La atención del soporte por parte de Luz
La atención del soporte por parte de Luz, fue sumamente buena. Algunos otros compañeros del soporte no fueron tan claros pero con ella todo mi proceso de compra fue muy bueno.
10. April 2026
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Antwort von StubHub International Mexico
¡Diego, muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Luz pudo brindarte una atención tan clara y hacer que tu proceso de compra fuera muy bueno. 😉
Los boletos me llegaron en menos de dos…
Los boletos me llegaron en menos de dos semanas, compre para dos partidos del mundial y todo en orden.
El servicio por parte de Stubhub fue muy bueno, dieron seguimiento a mi pedido y me mantuvieron al tanto en todo momento
9. April 2026
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Antwort von StubHub International Mexico
¡Luis, muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que recibiste tus boletos a tiempo y que nuestro equipo pudo acompañarte y mantenerte informado en todo momento. 🙂
Super experiencia de compra
Super experiencia de compra de mis boletos y me encanta la atención personalizada
7. April 2026
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Antwort von StubHub International Mexico
¡Alejandro, muchas gracias por tus palabras y por tomarte el tiempo de escribir tu reseña! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia de compra y que disfrutaste de la atención personalizada. 😃
Best option for buying or selling!
I've been user of stubhub and it is a great option for safe resale and also for buying concert tickets!
30. November 2025
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Antwort von StubHub International Mexico
Alexis, thank you so much for your kind words and for being a loyal user of StubHub International! We are delighted to hear you see us as a great and safe option for resale and concert tickets. 😃
Antwort von StubHub International Mexico
Sal, thanks for the feedback, we’re glad it’s working well for you! We hear you on the app improvements and are always working towards improvements. Thank you for being a part of our platform!
Antwort von StubHub International Mexico
Tania, lamentamos tu experiencia. Nos gustaría investigar tu caso más a fondo. Por favor, envíanos un correo electrónico con el asunto "Trustpilot + ID de pedido + Email utilizado para la compra" a customersupportuk@stubhub.co.uk. Gracias de antemano. Esperamos poder resolver este problema.
Very nice the process
21. Dezember 2025
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Antwort von StubHub International Mexico
Thank you so much for your feedback, Claudio! We're really glad to hear that you found the process smooth and easy 😊
We hope to see you again soon for your next event!
Fue una experiencia buena porque pude…
Fue una experiencia buena porque pude asistir al evento sin problemas
25. Februar 2026
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Antwort von StubHub International Mexico
Jorge, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que pudiste asistir al evento sin inconvenientes y que todo salió bien 🙌
Esperamos poder acompañarte nuevamente en tus próximos eventos.
Siempre han sido amables
Siempre han sido amables, contestan enseguida y las compras que he hecho me las han transferido en tiempo antes de lo previsto.
super recomendado
18. März 2026
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Antwort von StubHub International Mexico
Muchísimas gracias por tu confianza y por recomendarnos, Romero😊
Nos alegra mucho saber que has tenido buenas experiencias con nosotros y que todo ha llegado incluso antes de lo previsto.
Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio en cada compra.
Bien
El vendedor de stub hub me contactó para hacer trato fuera de la app, lo que me pareció sospechoso. Días después me mandaron correo y que aceptaraba mis boletos, pero nunca llegó nada.
Me han respondido, y finalmente me han dado solución, es un alivio que pueda recuperar mi dinero. Buena atención al cliente por parte de Juan Carlos M.
12. März 2026
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Antwort von StubHub International Mexico
Ariadna, lamentamos mucho leer tu experiencia. Definitivamente, ese no es el servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo de dejarnos tu comentario y de darnos la oportunidad de revisar tu caso. Nuestro equipo de Customer Experiencie lo revisará de inmediato, así que ten por seguro que se pondrán en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias.
Esa way to buy my tickets
The website is so interactive and functional that it makes purchasing my ticket easy. It offers many options to choose from, and I love buying tickets on StubHub.
21. Februar 2026
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Antwort von StubHub International Mexico
Thank you for your kind words, Meisam! We're really happy to hear that you find our platform easy to use and that you enjoy the variety of options available 🎟️
We truly appreciate your support and look forward to helping you with many more events!
Great experience by StubHub
Everything was really easy and smooth
27. Februar 2026
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Antwort von StubHub International Mexico
Thank you for your feedback, MPZ! We're glad to hear everything went smoothly and that you had an easy experience with us 😊
We hope to see you again soon!
Es mi primera vez con ustedes
Es mi primera vez con ustedes. No he recibido mis boletos para Harry Styles. Entiendo que puede ser acercando la fecha pero no puedo negar que me tiene nerviosa. Tendre total satisfacción cuando ya pase el evento y no hayan habido complicaciones.
20. März 2026
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Antwort von StubHub International Mexico
Gracias por confiar en nosotros, Alma! En muchos casos, los boletos se entregan cerca de la fecha del evento. No te preocupes, tu compra está garantizada y estaremos contigo hasta el día del evento para que disfrutes la experiencia al máximo. 💙
Fatal !
No he podido cobrar unos boletos que vendí y tampoco he logrado que nadie de la empresa me responda por ningún medio , terrible !!!! Fatal
7. Dezember 2025
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Antwort von StubHub International Mexico
Ramses, lamentamos tu experiencia. Nos gustaría investigar tu caso más a fondo. Por favor, envíanos un correo electrónico con el asunto "Trustpilot + ID de pedido + Email utilizado para la compra" a customersupportuk@stubhub.co.uk. Gracias de antemano. Esperamos poder resolver este problema.
Excelente manera de conseguir boletos y…
Excelente manera de conseguir boletos y muy seguro
5. März 2026
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Antwort von StubHub International Mexico
¡Dr. Cuahtemoc, muchas gracias por tus palabras y por tomarte el tiempo de escribir esta reseña! Nos alegra saber que valoras nuestra plataforma y que te sentiste seguro al conseguir tus boletos. 😃
Excelente servicio y atención al…
Excelente servicio y atención al cliente.
9. März 2026
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Antwort von StubHub International Mexico
¡Julián, muchas gracias por tus palabras y por tomarte el tiempo de escribir esta reseña! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y atención al cliente. Esperamos verte de nuevo utilizando nuestra página muy pronto. 😉
Me gustaría que me mandaran mis…
Me gustaría que me mandaran mis entradas unos días después de comprarlos y no esperarse hasta el último día
11. März 2026
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Antwort von StubHub International Mexico
Daniel, lamentamos tu experiencia. Nos gustaría investigar tu caso más a fondo. Por favor, envíanos un correo electrónico con el asunto "Trustpilot + ID de pedido + Email utilizado para la compra" a customersupportuk@stubhub.co.uk. Gracias de antemano. Esperamos poder resolver este problema.
Compra rápida y página sencilla para…
Compra rápida y página sencilla para los clientes
22. Jänner 2026
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Antwort von StubHub International Mexico
¡Ricardo, muchísimas gracias por este feedback tan completo y amable! Nos alegra saber que encontraste el proceso de compra rápido y nuestra página sencilla de usar. ¡Significa mucho para nosotros y te agradecemos por confiar en StubHub Int.!
Found the purchasing process very seamless.
Found the purchasing process very simple and clear, some issues arise with some non clarification in terms of rows or seats but I get it is the seller's fault just like the pricing. As a software, I find it really intuitive and useful.
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von StubHub International Mexico
Mau, thank you for your thoughtful review! 😊 We’re glad to hear that you found the purchasing process simple, clear, and intuitive. We appreciate you pointing out the seat or row clarification as well, this feedback helps us continue improving the experience. Thank you again for sharing your experience! 🎟️
Amo la plataforma
Amo la plataforma. Como para vender y comprar.
1. Dezember 2025
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Antwort von StubHub International Mexico
Edwin, ¡qué gusto leer eso! Nos encanta saber que amas la plataforma tanto para comprar como para vender. Eso significa que vamos por buen camino. ¡Gracias por confiar en StubHub Internacional! 😃
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