SD Rugs Bewertungen 64

TrustScore 3.5 von 5

3,7

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Déplorable d'avoir un service client si bas de gamme. J'ai commandé un tapis en jute qui s'est retrouvé être complètement déformé. J'ai donc demandé le renvoi et ils m'ont proposé un geste commercial... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Le produit est très beau et de très bonne qualité. Il y a une petite erreur dans la numérotation des pièces, mais c’est facile à corriger. Il y a aussi un petit problème technique au montage final : i... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai commandé un tapis chez studio déco et l'ai très rapidement reçu en parfait état. Ce tapis mis en situation ne rendait pas ce que j'escomptais :Taille trop petite et coloris trop soutenu. J'ai... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

De prime à bord, les avis que j'avais lu aurait pu me faire passer à côté de ce site et d'une bonne affaire... Mais j'ai préféré contacter directement l'entreprise, grand bien m'a prit ! Le gérant es... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
  2. Möbelgeschäft
  3. Innenarchitekt
  4. Geschäft für Bodenbeläge

Vom Unternehmen geschrieben

Studio Déco est une boutique spécialisée dans les tapis de décoration. Nous proposons des modèles modernes, élégants et accessibles pour tous les intérieurs. Nos tapis sont pensés pour apporter du style et du confort à chaque pièce. Salon, chambre ou bureau, chaque produit aide à créer une ambiance chaleureuse et harmonieuse. Nous sélectionnons des tapis de qualité, avec des designs actuels et durables. Notre objectif est de proposer un bon rapport qualité-prix, sans compromis sur le style. Studio Déco vous accompagne aussi dans votre choix. Nous vous aidons à trouver le tapis adapté à votre espace et à vos envies. Simple, rapide et fiable, notre service est conçu pour vous offrir une expérience agréable. Avec Studio Déco, la décoration devient facile et accessible.


Kontaktinformationen

3,7

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TrustScore 3.5 von 5

64 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande jamais reçue

Commande passée le 8 février et jamais reçue. Après plus d’un mois d’attente, on m’explique que le colis est perdu et que je dois patienter le temps qu’ils règlent leur litige avec le service de livraison.
En tant que cliente, je ne devrais pas subir les conséquences d’un problème logistique qui ne dépend pas de moi. Toujours aucune solution concrète proposée.
Très déçue du service client. Je ne recommande absolument pas !

16. März 2026
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Antwort von SD Rugs

Bonjour Invité,
Nous n'avons aucun dossier litige en cours sans proposition de solution (renvoi d'un nouveau colis)
Notre Service Client est à disposition pour toutes demandes, mais il semble s'agir d'une erreur de marque
A bientôt :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Entièrement satisfaite !

De prime à bord, les avis que j'avais lu aurait pu me faire passer à côté de ce site et d'une bonne affaire... Mais j'ai préféré contacter directement l'entreprise, grand bien m'a prit ! Le gérant est vraiment très disponible, aimable et professionnel. J'ai pu en toute connaissance, commander mon tapis. J'ai privilégié un envoi contre signature (L'envoie lui est offert). Reçu dans les 48h ! Le tapis est de très bonne facture et a un charme fou ! Mon conseil : prenez contact avec l'entreprise et faite vous votre propre idée et privilégié l'envoi contre signature pour environ 8€.

10. März 2026
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Antwort von SD Rugs

Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.

Nous sommes ravis que votre expérience et votre tapis vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir.

Bien cordialement,
L’équipe STUDIO DECO

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Aucun soucis de livraison personne très…

Aucun soucis de livraison personne très agréable

12. März 2026
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Antwort von SD Rugs

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que votre expérience ait été agréable.

Bien cordialement,
L’équipe STUDIO DECO

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualité + prix + livraison rapide

Nous avons commandé un premier tapis et comme nous étions très contents de sa qualité et de la livraison rapide, nous avons commandé un second identique!

8. März 2026
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Antwort von SD Rugs

Merci beaucoup pour votre confiance 🙏
Ravis que le premier tapis vous ait donné envie d’en commander un second !
L’équipe STUDIO DECO

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toute à fait satisfaite de mon achat…

Toute à fait satisfaite de mon achat sur studio-déco !!!
Excellent rapport qualité/prix, envoi rapide, possibilité de se faire livrer dans un relais colis donc très pratique.
Parfait !

6. Februar 2026
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Antwort von SD Rugs

Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Ravis que le rapport qualité/prix et la livraison en relais vous aient convaincue.
À très bientôt sur STUDIO DECO ✨

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je trouve que l’image ne correspond pas…

Je trouve que l’image ne correspond pas à la réalité du tapis. Sur l’image du site il apparaît bien lumineux avec une majorité couleur crème / beige. Et avec un beau bleu ciel. Alors qu’en réalité le bleu c’est du gris. Il est archi sombre. Vraiment déçus. Ça a gâché mon salon

3. Februar 2026
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Antwort von SD Rugs

Nous sommes désolés que le rendu ne corresponde pas à vos attentes.

Nos tapis en jute sont faits main : la teinte peut varier selon la lumière et chaque pièce présente des nuances naturelles.
Notre service client reste bien sûr disponible pour vous accompagner.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

déçue par la qualité et l'apparence des…

déçue par la qualité et l'apparence des descentes de lit que je viens de recevoir ( shaggy uni à poils longs )
la qualité est moindre, la couleur CREAM est plus jaune que sur les photos du site, les poils longs .... ?
donc : déçue !!!!

25. Februar 2026
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Antwort von SD Rugs

Nous sommes désolés que le produit ne vous apporte pas satisfaction.

Les teintes peuvent légèrement varier selon la lumière et les écrans.
Notre service client reste à votre écoute pour trouver une solution adaptée.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfaite

Très satisfaite, tant du produit que de la qualité du service et la rapidité de livraison.

23. Jänner 2026
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Antwort von SD Rugs

Merci beaucoup pour votre retour 🙏

Nous sommes ravis que le produit, le service et la rapidité de livraison vous aient pleinement satisfaite.
À très bientôt chez STUDIO DECO ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top le tapis est conforme à mes…

Top le tapis est conforme à mes attentes et de bonnes qualité

9. Februar 2026
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Antwort von SD Rugs

Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Ravis que le tapis soit conforme à vos attentes et que la qualité vous plaise.
À très bientôt chez STUDIO DECO ✨

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tapis reçu avec un défaut de tissage

Tapis reçu avec un défaut de tissage. Retour à notre charge donc demande dun geste commercial. Réponse 10euros sur l'achat dun nouveau tapis.....nous irons voir ailleurs, FUYEZ

23. Februar 2026
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Antwort von SD Rugs

Suite au défaut signalé, nous avions proposé un retour entièrement pris en charge à nos frais pour échange ou remboursement.
Vous avez préféré conserver le tapis et demander un geste commercial ; une solution vous a alors été proposée dans ce cadre :/

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pas de livraison en décembre

Pas de livraison en décembre, obligée de prouver que je n'ai pas été livrée et deux mois après de nombreux échanges aucune proposition de remboursement. Très insatisfaite de la qualité de service de cette société. A éviter.

5. Dezember 2025
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Antwort von SD Rugs

Bonjour,

Un litige transport est actuellement en cours. Les éléments indiquent qu’une demande de dépôt a été confirmée, impliquant un transfert de responsabilité.

Nous attendons la conclusion officielle du transporteur pour clôturer le dossier.

Cordialement,
Vincent

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nul à fuir

Nul à fuir
Chez IKEA vous payez 2 fois moins cher et meilleure qualité

9. Februar 2026
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Antwort von SD Rugs

Bonjour,

Nous contestons formellement ces propos, qui sont infondés.

Les signalements effectués auprès des autorités compétentes ont été étudiés et clôturés en notre faveur.

Nous restons attachés à la qualité de nos produits et au respect de nos clients.

Cordialement,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne adresse pour de bons produits

J'ai trouvé les articles qui me conviennent. Ils sont d'un bon rapport qualité/prix. J'ai apprécié la livraison gratuite.
Je recommanderai ce site à mon entourage

27. Jänner 2026
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Antwort von SD Rugs

Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que les articles, le rapport qualité/prix et la livraison gratuite aient répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait

Ce n'est pas la première fois que je commande et je suis satisfaite de mon achat. L'envoi est rapide.

12. Jänner 2026
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Antwort von SD Rugs

Merci pour votre fidélité et votre retour positif 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes une nouvelle fois satisfaite et que la rapidité d’envoi répond à vos attentes.

À très bientôt !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tapis commandé en décembre

Tapis commandé en décembre . Aucune nouvelle depuis , lien sur un site de transport . La commande n est pas visible.deja un mois . ÉVITER ce site . Arnaque?

22. Dezember 2025
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Antwort von SD Rugs

Bonjour Magali,
Votre commande 202190587 date du 8 Janvier.
Le colis a été livré le 17 Janvier (sous 7 jours ouvrables)
Notre SAV est à disposition pour toutes questions :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Suite à une erreur de taille je voulais…

Suite à une erreur de taille je voulais renvoyer mon tapis.
Déjà ils sont long à répondre aux messages et ils demandent presque la moitié de la valeur de celui ci pour le retourner alors qu’il y a des chauffeurs GLS tout les jours dans ma rue je trouve ça honteux et du coup je vais le garder pas le choix vu leur service je sais même pas s’ils l’auraient rembourser donc je ne vous recommande pas ce site ils sont tout simplement nul à fuir…!!!

12. Jänner 2026
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Antwort von SD Rugs

Bonjour Mr DUARTE
Notre SAV est à disposition pour vous accompagner dans le retour de votre colis. Retour en point relais pour moins de 10€
Votre dossier a été clôturé car vous avez été "grossier" avec nos collaborateurs.

Nous sommes à disposition si nécessaire :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service impeccable

Service impeccable! Une écoute et échange rapide avec l’équipe qui ont gérer au mieux ma livraison.
Merci

13. Jänner 2026
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Antwort von SD Rugs

Bonjour Maria,
Nous sommes ravi de votre avis
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top je recommande

j'ai hesité avec les avis négatifs, mais franchement RAS, le tapis est tres bien, je l'ai payé vraiment pas cher pour un 200 x 300 et la livraison était rapide avec suivi, donc top pour moi

1. Jänner 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommande les tapis et le SAV.

Je recommande les tapis et le SAV.
Merci pour le code promo !

15. Dezember 2025
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Antwort von SD Rugs

Merci beaucoup pour votre recommandation !
Ravi que les tapis, le service client et le petit bonus vous aient fait plaisir.

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