SundAir Bewertungen 

Auf dem Flug von Heraklion nach Berlin könnten wir kein Getränk käuflich erwerben.Mastercard,Kreditcard und Bargeld wurden nicht akzeptiert. Bei einem fast 3h Flug sollte man doch etwas zu trinken bekommen.

Wir sind pünktlich am BER gestartet. Haben für den Flug für je 20€ 3 Sitzplätze in der 5 Reihe gebucht, hat geklappt. Flug war angenehm, sind von den Stewardessen sehr nett verwöhnt worden . Beinfreiheit sehr gut. Pünktlich in Hugarda gelandet. Macht weiter so.

Also ,wir fliegen jetzt seit 7 Jahren nach Heraklion mit SundAir. Bis letztes Jahr konnten wir im Flugzeug etwas zu essen und zu trinken kaufen. Dieses Jahr wurde kein Bargeld und keine EC Karte angenommen, vielen Dank dafür. Wir haben uns dann auf dem Rückweg eben was im Flughafen gekauft. Ich weiß nicht ob es für das Personal zu viel Arbeit ist(stehen ja voll im Streß)oder ob es eine Anweisung gibt, keine Ahnung. Die Piloten waren sehr nett,haben auch ab und zu eine Durchsage gemacht. Pünktlich waren wir auch(sogar überpünktlich). Unser Rückflug war am 14.10. um 9.55 Uhr von Heraklion nach Dresden. Vielleicht antwortet mal jemand von SundAir,würde mich freuen.

Flugnr.: SR 2489/Ankunft BER 12:21h/Aussenposition
Niemand da, um den Flieger auf seine Position einzuweisen (lt.Pilot ), fahrbare Passagiertreppen ranfahren dauerte 20 Minuten, von da aus mit dem Bus zur Gepäckausgabe, nach 2 Std. und 10 Min., nach mehreren Beschwerden war dann Sundair/WISAG bereit unser Gepäck auszuhändigen. Flugverbindungen aus z.B. New York, 2x Frankfurt, Amsterdam etc. die später ankamen, wurden von den Kofferladern der WISAG bevorzugt ausgeladen. Viele Passagiere des Sundair Fluges ,ca. 150 Paxe, darunter Rollstuhlfahrer, kranke ältere Menschen standen am Gepäckband, und verzweifelten. angeblich Personalmangel lt. Sundair/Wisag. Wir mehrere Passagiere sowohl auch ich sehen das anders, da ja die anderen Fluggesellschaften bevorzugt abgeferigt wurden(die nach uns in Berlin landeten )Es ist nicht schön, das Menschen so behandelt werden. Kein Verständnis unserer seits.Sehr grosse Entäuschung

Es war unser erster Flug mit Sundair. Flug von Dresden nach Heraklion am 23.9.2024 war in Ordnung. Vorher online eingecheckt, alles bestens. Ja, im Flugzeug iind die Sitzplätze eng, aber das weiß (fast) jeder. Das Flugzeug war schon älteren Typs, aber alles sehr sauber, die Crew freundlich. Der Rückflug am 5.10.2024 wieder mit Sundair. Online-Checkin nicht möglich, aber nicht tragisch, da jeder Passagier einen Sitzplatz hatte. Leichtes Übergepäck wurde toleriert, keine Probleme. Der Pilot Thomas Barth hat uns während des Fluges immer wieder interessante Informationen über die Strecke, Flughöhe, Wetter gegeben. Wir fühlten uns willkommen und gut aufgehoben. Die fremdsprachige Crew hat sehr gutes Deutsch gesprochen. Wir sind sogar eher angekommen als geplant. Vielen Dank und gerne wieder.

Die Online-Präsenz von SUNDAIR ist eine komplette Katastrophe!!!
1.) Es ging keine Direkt-Buchung auf der SUNDAIR-Homepage, obwohl "theoretisch" kein Problem...ha,ha!
Ich musste über "booking.com" meinen SUNDAIR-Flug von FUE nach BER buchen, was dort dann problemlos ging.
2.) Online-Check-in für den SUNDAIR-Flug war ebenfalls auf deren Homepage nicht möglich! Es kam immer die Fehler-Meldung: " Oops, wir haben Ihre Buchungsnummer nicht gefunden!"
3.) Ich habe daher versucht, telefonisch beim SUNDAIR-Callcenter Hilfe zu erbitten.
Man liess mich sage und schreibe 2 Stunden in der Warteschleife hängen, und letztlich konnte ich dort keinen Mitarbeiter im Callcenter erreichen.
Dafür kam ich die 2 Stunden in den Genuss der "Berieselungs-Musik"...
Einfach nur ärgerlich, das ganze !!!

Der Flug selber war dann ganz angenehm.
Aber aufgrund der geschilderten Erfahrungen ist mein Fazit: "Finger weg von SUNDAIR, wenn man sich in den letzten Urlaubstagen nicht nervlich komplett hinrichten möchte!"

Der Flug war pünktlich, das Bordpersonal war sehr nett und sprach deutsch, der Platz zwischen den Sitzen war wie in anderen Fliegern auch OK.

Viel zu wenig Beinfreiheit. Ich bin 173 cm und bin mit den Knien am Vordersitz. Ich konnte noch nicht mal etwas in das Gepäcknetz machen. Leider werden im Service nur Kreditkarten akzeptiert. Also noch nicht mal einen Kaffee kann man sich kaufen.
So etwas geht nicht. Nie wieder Sundair

Gern wieder. Alles verlief super und trotz jeweiliger 30 min Verzögerung wurde die Zeit immer wieder eingeholt und die Landung war jeweils pünktlich. Super Service. Personal Mega nett. Auf jeden Fall zu Empfehlen

Kreta - Lübeck Abflug von 19:30 Uhr auf 02:15 Uhr am Folgetag geändert, tatsächlicher Abflug nochmal später, vier Stunden im Flieger mit Sitzabstand vom 80er Fiat Panda. Habe nach Tagen immer noch Rücken. Ich erwarte nicht viel, aber wenn die Reise zur Qual wird, kann etwas nicht stimmen.

Einer der schlechtesten Flüge seit langem, unqualifizierten Personal das nicht auf deutsch kommuniziert, sehr sehr eng in einem alten Flugzeug. Der Hit ist das Schadensregulierungsangebot bei einem Koffer mit Totalschaden. Wochenlang keine Rückmeldung und dann nach Anmahnung das Angebot 20,-- für einen großen Koffer zu zahlen der erst das zweite mal gereist ist (also neuwertig war). Geschehen im August 2024

Bin dieser Tage mit Sundair (da hatte ich jedenfalls gebucht, geflogen ist letztlich Fly Air 41) von Heraklion nach Kassel gereist.
Ein Online-Checkin war leider nicht möglich , aber die Dame am Counter war sehr nett.
Was mich sehr, sehr positiv beeindruckt hat , war die überaus große Pünktlichkeit des Abflugs. Deshalb auch die mehr als halbstündige frühere Ankunft in Kassel.
Bemerkenswert auch die netten und informativen Durchsagen des Kapitäns. Übrigens im lupenreinen Deutsch.

Nie wieder. Zu spät. Zu eng. Flugzeug 24 Jahre alt … Erstickungsgefahr an Bord …

Hinflug von Lübeck war Okay Online Check Personal von Sundair war genervt,aber die Polizei und der Handgepäck Kontrolleur hat das wieder gut gemacht.Sitzabstand im Flugzeug war okay.Rückflug von Kreta Kein Online Check in,allso auch keine Möglichkeit auf bessere Sitze Der Sitzabstand zum Vordermann war von meinem Gesicht zu Seinem Hinterkopf ca 25cm Dann hat Er auch noch den Sitz zurückgemacht,und meiner ging nicht zurück Es war eine Tortur,die wir Uns nicht mehr antun Wenn BWL Studenten ohne Berufserfahrung solche Entscheidungen treffen ruinieren Sie leider den Standort Lübeck auf Dauer,was sehr schade ist Wir haben zu Dritt über 1000 Euro in der Nachsaison bezahlt,das ist kein Billigflug,und bei Ryan Air habe ich noch Nie so Eng gesessen!!

Flug wurde 8h verschoben, Ankunft Heraklion war erst am nächsten Tag 1 Uhr nachts! Auf Frage nach Stornierung wurde geantwortet, dass man lediglich die Steuern erstattet bekommt, der Rest wird einbehalten. Gemäß der AGB.
Auf Hinweis, dass wir nach 9.2 der AGB „Wenn Sundair GmbH nach der Buchung eine nennenswerte Änderung der Abflugzeit vornimmt, die für den Fluggast nicht annehmbar ist, wird Sundair GmbH versuchen, den Fluggast auf einen für ihn annehmbaren Flug umzubuchen.“ eine volle Erstattung oder entsprechend zu annehmbaren Zeiten fliegen möchten kam keinerlei Reaktion mehr.
Wir traten die Flüge dann an. Das Bordpersonal konnte überwiegend kein Deutsch. Bei Ankunft in Heraklion wurden wir aufgefordert unsere Plätze selbst zu reinigen, weil dort kein Reinigungsdienst vorhanden sei.
Durch die Verschiebung wurde der Mietwagen storniert, dessen Kosten wir nicht zurückbekommen haben.
Nie wieder Sundair

Absolute Katastrophe, nie wieder Sundair. W8r sind 2 Stunden vor dem Abflug angekommen, die Dame wollte uns nicht reinlassen.
Die Damen am Schalter (Flughafen Berlin) sind unfreundlich. Trotz Reservierung von Gepäck musste ich 170€ zahlen, angeblich das Geld ist nicht im System verbucht. Der Flieger scheint unsicher!!! Finger weg.

Moin, bekomme von Sundair noch Geld zurück! Telefonisch Email nicht erreichbar!
Hatte Plätze reserviert und bezahlt, aber meine Plätze nicht bekommen sondern andere. Alles per Mail eingereicht.
Ca 20 Mail es kam eine Antwort vor Wochen auf die letzten 10 Mails keine Antwort

Wir konnten die negativen Erfahrungen bzgl. der Unfreundlichkeit nicht teilen. Die Bordcrew war sehr nett. Platz wie in jeden Flieger.
Beim Checkin gab es Probleme. Sundair teilte uns nicht mit, welche Buchungsnummer man nehmen muss und wenn man mehere Vornamen hat, müssen alle hintereinander geschrieben werden (ohne Leerzeichen und Bindestrich. Nach mehreren Mails ging es dann. Anrufen war überhaupt nicht möglich, ständig besetzt.
Das sollte Sundair auf seine Internetseite schreiben

Wie gewöhnlich und leider auch erwartungsgemäß schafft SundAir es nicht pünktlich zu starten. So geht einem der erste Abend im Urlaub direkt flöten, Abendessen ade. Eigentlich zum ...tzen, aber wenn man auf ein Ziel und damit auch auf einen Abflug-Flughafen fixiert ist, kaum zu ändern.

Mein erster Flug mit Sundair war im allgemeinen positiv. Leider ist beim Rückflug mein Hartschalenkoffer stark beschädigt worden. Meine Schadensanzeige/Regulierung ist sofort von Sundair aufgenommen und beglichen worden durch freundliche Mitarbeiter des Unternehmens. Somit kann ich nichts Negatives über Sundair abgeben, sondern meine eindeutige Empfehlung zum Ausdruck bringen.