Als Lehrerin bin ich nun einige Wochen auf der Plattform aktiv. Die Vermittlung der Schüler ist unkompliziert. Der Unterricht mit meinen Schülerin macht mir viel Spaß. Das Zahlsystem funktioniert ohne... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bin nicht sehr glücklich mit der Plattform. Viele Menschen schreiben mich immer wieder an, erhalten kostenlose Erstgespräch und erscheinen dann nicht zum Termin oder antworten im Nachgang gar nich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Auswahl an Lehrkräften und die Grundidee der Plattform sind an sich gut. Was jedoch einen sehr faden Beigeschmack hinterlässt, ist die Abwicklung des sogenannten „Student Pass“. Wer eine Lehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Superprof ist eine sehr seriöse Webseite. Sie bietet mir als Lehrkraft viel Platz für meine Präsentation und zudem verschiedene Modelle , um die Organisation zu erleichtern. Ich fühle mich sehr gut be... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
42-44, Rue Alexandre Dumas, 75011, Paris, Vereinigte Staaten
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- superprof.fr
3,9
Gut
51 519 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ania bringt sehr viel Geduld mit und…
Ania bringt sehr viel Geduld mit und geht individuell auf einen ein. Ich bin seit September wöchentlich zum Untericht bei ihr. Für mich ist sie die perfekte Lehrerin.
25. November 2025
Reine Abzocke!!
Reine Abzocke!!! Vorsicht!!!
Es wird hier der Betrag von Student pass nicht einmalig abgebucht sondern betrugerischerweise eine Abo abgeschlossen!!! Ich habe 2mal support kontaktiert, keine Rückmeldung! Ich habe jetzt mein Konto gelöscht und werde meine Bank informieren und den Fall reklamieren! Sonst folgt der Anwalt. Habe leider zu spät gesehen dass es viele Leute abgezockt worden sind!!!
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo Ioanna,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung auf der Plattform nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Der Student Pass ist ein monatliches Abonnement, das auf unserer Zahlungsseite, in den AGB und im Hilfe-Center transparent beschrieben wird. Mit dem Pass können Schüler:innen direkt Kontakt mit Lehrkräften aufnehmen und bei denen, die es anbieten, die erste Stunde kostenlos nutzen. So haben Schüler:innen die Möglichkeit, die für sie passende Lehrkraft zu finden.
Unser System zeigt, dass Sie unser Support-Team kontaktiert haben und dass wir Ihnen am 26. Januar geantwortet haben. Bitte überprüfen Sie noch einmal Ihren E-Mail-Posteingang, einschließlich Spam- oder Junk-Ordner, und melden Sie sich bei uns zurück, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich weiter bearbeiten können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Benutzerfreundlich
Einfache Abwicklung von Profilerstellung bis zur Zahlung. Alles sehr unkompliziert und seriös.
Ich schätze insbesondere, dass es in Vergleich zu anderen Plattformen niedrigere Servicegebühren gibt.
Bin zufrieden!
23. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meinen Ewartungen sind bisher noch nicht ganz erfüllt, aber ich bin sicher dass der Unterricht zum Guten sich entwickelt wird
Ich habe nach vielen Versuchen den passenden Student gefunden. Ich kann noch endgültig bewerten, da wir haben bisher nur 2 Unterrichtsblocks.
15. Jänner 2026
Überteuerte "Servicegebühr"
Ein Stern extra, dafür dass alle Lehrkräfte einigermaßen zertifiziert sind (es gibt acuh Studenten auf der Plattform zu finden). Aber total ägerlich, dass man erstmal 49 Euro zahlen muss, um Lehrkräfte kontaktieren zu dürfen!!! Unglaublich! Nachdem ich um eine Erklärung bei der Firma gebeten habe, da kam einfach nichts... Na dann, ciao!!!
21. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo Alna,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Der Student Pass ist ein monatliches Abonnement, das den Zugang zu unserem Vermittlungsservice bietet. Damit können Sie direkt Kontakt mit vielen Lehrkräften aufnehmen und bei denen, die es anbieten, die erste Stunde kostenlos nutzen. So haben Schüler:innen die Möglichkeit, gezielt die Lehrkraft zu finden, die am besten zu ihren Bedürfnissen passt.
Wir bedauern, dass Sie bei Ihrer ersten Anfrage keine Antwort von unserem Team erhalten haben. Leider können wir in unserem System keine E-Mail unter Ihrem Namen finden. Bitte wenden Sie sich erneut an unser Support-Team unter hallo@superprof.com, damit wir Ihnen schnell und persönlich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
SuperProf ist eine reinrassige…
UPDATE:
Vielen Dank für die Bestätigung meiner Kritikpunkte.
Sie geben offen zu, dass Lehrkräfte zur unbezahlten Arbeit gezwungen werden, während Sie gleichzeitig vom Schüler die volle Gebühr für den „Pass“ kassieren. Ein „Kennenlernen“ könnte man auch fair vergüten.
Die 30-€-Grenze als „Sicherheit“ zu bezeichnen, ist abenteuerlich. Fakt ist: Wer nur 25 € verdient, bekommt sein Geld schlichtweg nicht ausgezahlt. Das ist keine Effizienz, sondern Einbehalt fremder Honorare.
Die Zensur im Chat (Löschen von Links und E-Mails), die eine professionelle Vorbereitung auf den Unterricht (z.B. Datenaustausch vorab) verhindert, haben Sie in Ihrer Antwort bezeichnenderweise komplett ignoriert.
Fazit: Die Antwort bestätigt: Das System dient primär der Plattform, nicht der pädagogischen Qualität oder der fairen Behandlung von Lehrkräften.
1. BEWERTUNG
SuperProf ist eine reinrassige Marketing-Maschine. Das Ziel ist nicht die Pädagogik, sondern die Maximierung der Abonnements.
1. Die „Geiselnahme“ der ersten Stunde
Das ist der aggressivste Punkt: Neue Lehrkräfte müssen die erste Stunde verschenken.
Der Clou: Das Risiko liegt zu 100% bei der Lehrkraft. SuperProf bietet die Plattform, aber die Lehrkraft arbeitet gratis, um das System für Schüler attraktiv zu machen.
Der Freikauf: Nur wer 99 € im Jahr zahlt (Premium), darf selbst entscheiden, ob er diese Gratisstunde anbietet. Das ist quasi eine „Ablösesumme“ für die eigene Arbeitszeit.
2. Kontaktdaten-Verbot als Schutzwall
„Keine Kontaktdaten in der Anzeige, sonst Löschung oder Sperre.“
Strategie: SuperProf will verhindern, dass Lehrer und Schüler sich finden und dann „vorbei an der Plattform“ kommunizieren, bevor das System seinen Schnitt gemacht hat. Das ist klassisches Platform-Lock-in.
3. Die 30 € Auszahlungshürde
Hier haben wir sie wieder, die magische Grenze:
„Sobald der Saldo 30 € überschritten hat...“
Das Problem: Wenn ein Lehrer nur eine Stunde gibt (z.B. für 25 €) und dann aufhört oder keine Schüler mehr findet, versauert dieses Geld im System von SuperProf. Rechnet man das auf tausende Lehrer hoch, ist das ein massiver, zinsloser Kredit für die Firma.
4. Die „Stille Verlängerung“ (Abo-Falle)
99 € pro Jahr mit automatischer Verlängerung.
Zwar erwähnen sie das französische Verbraucherschutzgesetz (L.215-1), aber wir wissen: Solche E-Mails landen oft im Spam oder werden übersehen. Das Geschäftsmodell basiert hier stark auf der Vergesslichkeit der Nutzer.
22. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken zu teilen. Wir möchten einige Punkte gerne klarstellen.
Superprof ist eine Vermittlungsplattform: Lehrkräfte und Schüler lernen sich über unsere Plattform kennen, und Kontaktdaten werden erst nach Anmeldung über den Student Pass ausgetauscht. Die erste Unterrichtsstunde dient als Kennenlern-Stunde, damit beide Seiten prüfen können, ob die Chemie stimmt – daher ist diese Stunde für die Lehrkraft unbezahlt.
Bezüglich des Abonnements möchten wir darauf hinweisen, dass alle Informationen zur Verlängerung bereits während der Anmeldung auf der Zahlungsseite ersichtlich sind und zusätzlich in unseren E-Mails kommuniziert werden. Das Abo verlängert sich automatisch, damit Schüler ihren Unterricht ohne Unterbrechung fortsetzen können.
Zudem möchten wir erklären, dass Lehrkräfte ihr Guthaben erst ab 30 € auszahlen lassen können. Dies dient dazu, Zahlungen effizient und sicher über die Plattform abzuwickeln, sodass alle Lehrer zuverlässig für ihre erteilten Stunden bezahlt werden.
Wir hoffen, diese Erläuterungen helfen, und stehen für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Sehr umfangreicher Pool an Lehrkräften!
20. Jänner 2026
Top Dienstleistungsvermittlung!
Top Dienstleistungsvermittlung!
Habe 2 Lehrer für meine Tochter Jasmine Jae gebraucht und sie hat bekommen was wir gebucht hatten! Toll und nur zu empfehlen.
Mathe und Biologie waren echt super und sehr hilfreich
6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe aufgrund der Plattform rasch…
Ich habe aufgrund der Plattform rasch einen kompetenten Nachhilfelehrer für meinen Sohn gefunden!!!!
Einfach und unkompliziert!
20. Jänner 2026
Die Plattform ist benutzerfreundlich
Die Plattform ist benutzerfreundlich, und die Kommunikation mit den Studierenden ist direkt und sicher.
12. Jänner 2026
Antwort von Superprof
Hallo Lisa,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten klarstellen, dass der Student Pass ein transparentes, monatliches Abonnement ist. Alle Informationen dazu, einschließlich der Kosten, Verlängerung und Kündigungsmöglichkeiten, sind klar auf der Zahlungsseite, in den AGB und im Hilfe-Center angegeben.
Unser Ziel ist es, allen Nutzern die Plattform fair und transparent zugänglich zu machen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder möchten, dass wir Ihren individuellen Fall im Detail prüfen, können Sie sich jederzeit an unseren Support unter hallo@superprof.com wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Alles Top......
12. Jänner 2026
Es fand kein Unterricht statt
Es fand kein Unterricht statt, die Geld-Zurück-Garantie wird nicht umgesetzt, es gibt keine Antworten vom Kundenservice, ein Widerrufsrecht wird ignoriert, es ist Betrug und Abzocke. Ich werde einen Rechtsanwalt einschalten. Lasst die Finger vonndiesen Betrügern
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo Monika,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Unser Ziel ist es, allen Nutzern einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen korrekt geprüft wird.
Bitte wenden Sie sich noch einmal an unser Support-Team unter hallo@superprof.com. Wir sehen uns Ihren Fall gerne erneut an und helfen Ihnen, eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Schnelle und unkomplizierte Anmeldung.
Schnelle und unkomplizierte Anmeldung.
Kommunikation und Terminvereinbarung mit den Schüler*innen einfach und effizient.
16. Jänner 2026
Ich bin auf dieser Platform seit fast 2…
Ich bin auf dieser Platform seit fast 2 Jahren Nachhilfelehrerin und komplett zufrieden!
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
You receive quick and fair feedback…
You receive quick and fair feedback from the staff. Highly recommended!
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Portal
Super Portal, die Suche erleichtert und man schnell und unkompliziert zueinander findet.
Sehr zu empfehlen.
Als Schwimmtrainerin habe ich schon einige sehr motivierte Kinder, Frauen und Männer kennengelernt und unterrichtet.
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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