Als Lehrerin bin ich nun einige Wochen auf der Plattform aktiv. Die Vermittlung der Schüler ist unkompliziert. Der Unterricht mit meinen Schülerin macht mir viel Spaß. Das Zahlsystem funktioniert ohne... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ich bin nicht sehr glücklich mit der Plattform. Viele Menschen schreiben mich immer wieder an, erhalten kostenlose Erstgespräch und erscheinen dann nicht zum Termin oder antworten im Nachgang gar nich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Auswahl an Lehrkräften und die Grundidee der Plattform sind an sich gut. Was jedoch einen sehr faden Beigeschmack hinterlässt, ist die Abwicklung des sogenannten „Student Pass“. Wer eine Lehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Superprof ist eine sehr seriöse Webseite. Sie bietet mir als Lehrkraft viel Platz für meine Präsentation und zudem verschiedene Modelle , um die Organisation zu erleichtern. Ich fühle mich sehr gut be... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
42-44, Rue Alexandre Dumas, 75011, Paris, Vereinigte Staaten
- bonjour@superprof.com
- superprof.fr
3,9
Gut
51 519 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich möchte hiermit meine große…
ich möchte hiermit meine große Enttäuschung über meine bisherige Erfahrung mit Ihrer Plattform zum Ausdruck bringen.
Ich bin davon ausgegangen, dass die Abonnementgebühr einmalig anfällt und nicht monatlich berechnet wird. Diese Information war für mich nicht ausreichend klar ersichtlich.
Darüber hinaus hatte ich erhebliche Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit mehreren Lehrkräften. Trotz mehrfacher Nachrichten, der Zusendung des aktuellen Lernstoffs sowie eines bereits vereinbarten Unterrichtstermins, erhielt ich keinerlei Rückmeldung. In einigen Fällen wurde der Termin weder abgesagt noch fand der Unterricht statt. Dieses Verhalten empfinde ich als sehr unprofessionell.
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf Superprof nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Nach Überprüfung konnten wir ein Konto mit demselben Namen finden. Dieses zeigt, dass Lehrkräfte gefunden wurden und dass keine Abbuchungen über mehrere Monate erfolgt sind. Es ist daher möglich, dass es sich um eine Verwechslung mit einer anderen Person (Homonym) handelt oder dass Ihr Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellt wurde.
Der Student Pass ist ein monatliches Abonnement, dessen Funktionsweise während des Buchungsvorgangs sowie in den Nutzungsbedingungen erläutert wird. Wir verstehen jedoch, dass diese Information manchmal übersehen werden kann, und unser Team steht jederzeit zur Verfügung, um hierzu Auskunft zu geben.
Da wir jedoch nicht mit Sicherheit bestätigen können, ob es sich um Ihr Konto handelt, bitten wir Sie, uns unter hallo@superprof.com zu schreiben und dabei die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse anzugeben. So können wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Freundliche Grüße,
Eine sehr gute Plattform und effiziente…
Eine sehr gute Plattform und effiziente Abläufe und angenehme Kunden hier. Bin bisher sehr zufrieden und freue mich, hier weiterhin meinen Service anzubieten und vielen zu helfen. Dankeschön!
5. Februar 2026
gute Erfahrungen als Lehrekraft
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Superprof als Lehrkraft gemacht.
Die Plattform ist übersichtlich, einfach zu bedienen und bietet eine gute Möglichkeit, mit motivierten Schüler:innen in Kontakt zu kommen.
Besonders schätze ich die Flexibilität und die internationale Ausrichtung von Superprof.
Eine empfehlenswerte Plattform für selbstständige Lehrkräfte.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Seite ist sehr übersichtlich und…
Die Seite ist sehr übersichtlich und professionell aufgebaut. Ich bekomme rechtzeitig alle Nachrichten, Feedbacks etc. Ich werde es weiter nutzen und kann jedem empfehlen.
5. Februar 2026
Seit mehreren Jahren Superprof Dozent
Seit mehreren Jahren Superprof Dozent. Sehr zufrieden! Hatte schon viele zufriedene Schüler. Die Bewertungen sprechen für sich.
4. Februar 2026
Automatischer Kontakt zu Lehrkräfte um Student Pass abzubuchen
Wir haben bei Student Pass angemeldet, damit wir NUR EINE gewünschte Lehrkraft kontaktieren können. Auf der Webseite von Superprof steht sehr klar and deutlich: "Der Betrag des Student Pass wird nur abgebucht, wenn die Lehrkraft Deine Unterrichtsanfrage annimmt."
Unser gewünschte Lehrkraft hat die Anfrage abgelehnt und wir wollten Student Pass kündigen. Währenddessen bekommen wir E-Mail von Superprof, dass 6 (!) Lehrkräfte die Anfrage angenommen seien. Tatsächlich steht in der Postbox 6 Nachrichten von Lehrkräften die wir nie kontaktiert haben - und somit wird 49€ belastet.
Also, Superprof hat EIGENSTÄNDIG, UNERWÜNSCHT andere Lehrkräfte kontaktiert, ohne uns überhaupt davor zu informieren und die haben es angeblich angenommen, alles nur damit 49€ belastet werden kann. Das ist ein BETRUG!
Chat per Webseite hat Kontakt per E-Mail angewiesen und die Anfrage per E-Mail am 25.01.2026 hat man gar nicht geantwortet.
25. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass diese Situation Fragen aufwerfen kann, daher möchten wir den Ablauf auf Superprof präzisieren.
Es kann vorkommen, dass zusätzliche Lehrkräfte vorgeschlagen werden. Eine Kontaktaufnahme mit diesen Lehrkräften wird jedoch nur dann aktiviert, wenn Sie bestätigen, mit einem der vorgeschlagenen Profile in Kontakt treten zu wollen. Es ist möglich, dass diese Bestätigung versehentlich erfolgt ist.
Leider können wir Ihr Konto mit dem hier verwendeten Alias nicht identifizieren. Damit wir Ihre Situation überprüfen, den Ablauf nachvollziehen und – falls erforderlich – eine Entscheidung treffen können (einschließlich einer möglichen Rückerstattung), bitten wir Sie, uns an servicequalite@superprof.com
zu schreiben und dabei die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse anzugeben.
Unser Team schaut sich Ihren Fall dann gerne im Detail an und begleitet Sie bei der Klärung.
Viele Grüße
Achtung!
Achtung!! Abofalle!!!! Ich habe bis jetzt keine E-Mail bekommen, Man sieht nicht dass man ein Abo abschließt, man denkt dass ist die Zahlung für eine Stunde, sobald diese zustande kommt!! Ich erwarte eine Mail. sonst geb ich das an Paypal Käuferschutz weiter!!
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr einfach mit Termin ernirrung.
26. Jänner 2026
Persönliche Unterstützung
Die personalize Unterstützung ist gut und erfolgt schnell.
Das "Buchungssystem" der Stunden ist leider steif und erlaubt keine nachtägliche Korrektur.
2. Februar 2026
Professionelle Plattform für seriösen Unterricht
Der Unterricht bei Superprof läuft auf professionellem Niveau, so dass sich Lehrer und Schüler wohlfühlen und eine Plattform haben, auf der alle profitieren.
2. Februar 2026
Achtung Abzocke!
Achtung Abzocke! Ich habe hier einen Personal Trainer gesucht. Bevor ich mich angemeldet habe und Mitgliedsbeitrag entrichtet habe, waren die Verfügbarkeiten hoch. Kaum hatte ich mich angemeldet und Trainer angefragt - haben diese zwar die Anfrage angenommen (Gebühr wird fällig), aber sich daraufhin nicht mehr gemeldet. Verfügbarkeiten leider erschöpft. Von wegen kostenloser Stunde - Leider kein schönes Kundenerlebnis. Ich fühle mich hier über den Tisch gezogen. Definitiv keine Empfehlung!
18. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo Georg,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die gewünschten Lehrkräfte in Ihrem Fall nicht verfügbar waren. Bitte beachten Sie, dass die konkreten Zeitpläne der Lehrkräfte nicht direkt in den Anzeigen hinterlegt sind, da sich die Lehrkräfte auf Superprof individuell und eigenständig verwalten und ihre Verfügbarkeiten selbst festlegen.
Lehrkräfte können auch außerhalb eines festen Kalenders kontaktiert werden, und Sie können beliebig viele Lehrkräfte kontaktieren, um eine passende Verfügbarkeit zu finden. Sollte dennoch keine Lehrkraft zu Ihren verfügbaren Zeiten Unterricht anbieten können, schauen wir uns den Fall selbstverständlich gerne an und prüfen eine Rückerstattung des Schüler-Passes.
Gerne können Sie uns dazu auch direkt unter hallo@superprof.com kontaktieren, damit wir Ihren Fall genauer prüfen können.
Mit Freundlichen Grüßen
Achtung Abo Falle!!!
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo Sarah,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Uns ist Transparenz sehr wichtig. Daher sind alle Informationen zur Mitgliedschaft gut sichtbar auf unserer Website, im Hilfe-Center sowie bereits während der Anmeldung aufgeführt. Zusätzlich erhalten Sie mehrere Bestätigungs-E-Mails mit allen relevanten Details.
Sollte dennoch etwas unklar geblieben sein, melden Sie sich bitte jederzeit gerne bei hallo@superprof.com. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Freundliche Grüße,
Grenzt an Wucher
Superprof grenzt an Wucher. Die Seite verlangt 50€ monatlich an reiner Vermittlungsgebühr. Das einzige was Superprof bereitstellt sind Kontakte, weder die Terminvereinbarung (außer dem ersten über superprof vermittelten Termin) noch die Zahlungsabwicklung laufen über Superprof.
50€ monatlich als sich automatisch verlängerndes abomodell nur für die Bereitstellung einer Plattform zur Kontaktaufnahme ist wirklich unverhältnismäßig teuer.
Der einzige Grund wieso ich superprof überhaupt genutzt habe ist der Mangel an Alternativen für Nachhilfe in Jura. Wer hier nach einem Lehrer für etwas sucht, für dass es auf anderen Portalen Alternativen gibt sollte alles machen bevor auf superprof zurückgegriffen wird.
29. Jänner 2026
Antwort von Superprof
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unser Abomodell als nicht passend empfunden haben.
Superprof ist eine Vermittlungsplattform, die insbesondere auch in spezialisierten Fachbereichen wie Jura den Kontakt zu passenden Lehrkräften ermöglicht.
Ebenfalls bieten viele Lehrkäfte ihre Ersstunde gratis an, dies erlaubt auch sich sicher zu gehen, dass man die richtige Lehrkraft für sich wählt. Dies ist ganz einfach sichtbar innerhalb der Preis-Kategorien oder auf den ersten Blick bei der Suche nach der Lehrkraft.
Die Mitgliedsgebühr deckt den Zugang zur Plattform, die Kontaktaufnahme mit Qualifizierten Lehrkräften und die Weiterentwicklung unseres Angebots ab. Alle Konditionen, einschließlich des Abomodells, werden vor Abschluss transparent dargestellt.
Wir nehmen Rückmeldungen wie Ihre sehr ernst und geben diese intern weiter. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen auch individuell, melden Sie sich dazu jederzeit unter hallo@superprof.com bei uns.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Nur Geldmacherei
Auf gar keinen Fall darüber einen Lehrer/in suchen! Ich kann nur davon abraten. Ein bewusst mies designtes System, was versucht dir einfach nur Geld aus der Tasche zu ziehen. Ich wollte nur eine einmalige Gesangsstunde buchen und hatte plötzlich ein Abo, ohne darüber informiert zu werden, wo mir monatlich Geld abgebucht wurde, ohne dass ich jegliche Dienstleistung in Anspruch genommen habe. Sucht euch lieber über eine andere Plattform einen Lehrer/in, die nicht auf Geldmacherei aus sind, sondern wirklich an Vermittlung interessiert sind.
28. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo Theresa,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir können gut nachvollziehen, dass diese Situation unangenehm für Sie war.
Wir möchten klarstellen, dass das Student-Pass-Abonnement deutlich auf unserer Plattform, auf der Zahlungsseite und in unseren AGB beschrieben ist. Es handelt sich um ein monatliches Abonnement, das es ermöglicht, mit mehreren Lehrkräften in Kontakt zu treten und von der ersten kostenlosen Probestunde der Lehrkräfte zu profitieren. Ziel ist es, Schülern die Flexibilität zu bieten, verschiedene Lehrer und Fächer auszuprobieren.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Student Pass haben oder eine Rückerstattung beantragen möchten, können Sie sich jederzeit direkt an unser Support-Team unter hallo@superprof.com wenden. Wir prüfen dann gerne Ihren individuellen Fall und helfen Ihnen weiter.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Vertrauenswürdige Plattform
Ich habe eine Nachhilfe für meine Tochter fürs Abi gesucht. Im Netz war es schwer, jemanden zu finden. Mit superprof hatte ich dann eine große Auswahl und habe 3 sehr nette kompetente Menschen kennengelernt. Meine Tochter hat sich nach je einer Probestunde füreinander Person entschieden und es ist alles großartig. Ich hatte anfangs Angst, dass ich mich mit der Gebühr auf ein Abo einlasse, das ich nicht einfach kündigen kann. Dem war nicht so. Gleich nachdem wir jemanden gefunden haben, konnte ich mich abmelden. Ich würde immer wieder über superprof LehrerInnen suchen. Mir hat es sehr geholfen!!!
19. Jänner 2026
Abbuchung ohne Vermittlung
Ich habe jemanden gesucht um meine Französisch-Kenntnisse aufzupolieren.
Die Plattform ist eigentlich ganz nett gemacht. Allerdings scheint Sie die Unterrichtenden immer als verfügbar anzuzeigen, ohne dass dies vorher geprüft worden wäre. Meine Anfragen wurden beide abgelehnt obwohl die beiden Personen als verfügbar angezeit wurden.
Am nächsten Morgen hat die Plattform dann begonnen, mich mit SMS und Emails zu bombardieren, um mir andere Unterrichtende vorzuschlagen. DIe Vorschläge waren zu dem völlig ungeeignet.
Obwohl auf der Plattform stets angekündigt wird, dass das Zahlungsmittel nur belastet wird, wenn jemand eine Anfrage annimmt, hatte ich natürlich eine Belastung auf der Kreditkarte. Wer konnte das ahnen ;-).
Außerdem finde ich 49€ monatlich für den Zugang zu dieser digitalen Dienstleistung eigentlich viel zu teuer.
Insgesamt sehr schade, die Plattform ist nett gemacht und wenn es keine hohlen Versprechungen gäbe, dann könnte man damit auch entspannter umgehen.
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo Markus,
Danke, dass Sie uns von Ihrer Erfahrung berichtet haben. Wir können nachvollziehen, dass dies für Sie unangenehm war.
Die vorgeschlagenen Lehrer wurden von uns basierend auf Ihren Kriterien ausgewählt, nachdem der erste Lehrer leider nicht verfügbar war. Unser Ziel war, Ihnen passende Alternativen anzubieten, damit Sie weiterhin Französischunterricht erhalten können.
Wenn keiner dieser Lehrer für Sie passend ist, können wir Ihnen selbstverständlich eine Rückerstattung anbieten. In diesem Fall senden Sie uns bitte eine E-Mail an hallo@superprof.com, und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie dennoch in Zukunft die passende Unterstützung für Ihre Französischkenntnisse finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Keine ausreichende Transparenz im Abosystem
Entgegen den Behauptungen, man sei auf Transparenz bedacht, haben auch die vielen Hinweise, z.B. der hier vertretenen Bewerter, nicht dazu geführt, dass Erscheinungsbild der Webside entsprechend zu ändern.
Dafür gibt es bei den vielen Beschwerden auch keine Entschuldigung. Das Unternehemn wird weiterhin darauf setzen, die Bedingungen nicht eindeutig zu klären. Auch die Hinweise in den verschickten Emails sind nicht besser.
Der vermittelte Unterricht hingegen ist gut.
Kleines Update. Bis heute wurde der Onlineauftritt nicht verändert, um das Verfahren transparenter zu machen. Die von Superproof gegebene Antwort nach größtmöglicher Transparenz ist m.E. nach nur eine Nebelkerze.
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo Wolfgang,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass die Handhabung unseres Abosystems für Sie nicht transparent genug war.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Nutzer:innen die Bedingungen des Student Pass klar verstehen. Informationen dazu finden Sie sowohl in unseren AGB, auf unserer Zahlungsseite als auch in unserem Hilfe-Center. Außerdem weisen wir in unseren E-Mails deutlich auf die monatliche Verlängerung hin und erklären, wie das Abonnement funktioniert.
Wir verstehen jedoch, dass dies manchmal nicht ausreichend klar sein kann, und nehmen Ihr Feedback ernst, um die Kommunikation und Darstellung auf unserer Plattform weiter zu verbessern.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem vermittelten Unterricht zufrieden sind. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Abonnement haben oder möchten, dass wir Ihren Fall individuell prüfen, können Sie sich jederzeit direkt an unser Support-Team unter hallo@superprof.com wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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