Migliorabile. Sono un professionista della formazione e ho un account premium e ho diversi studenti. Segnalo che non viene permesso, come invece dichiarato, di creare altri annunci. Inoltre c'è poco c... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Insegno Italiano per stranieri online. Due studenti mi hanno trovata su Superprof e abbiamo iniziato insieme il loro percorso di apprendimento. Lo strumento visivo per le lezioni è intuitivo e funzion... Mehr ansehen
Mi trovo molto bene, c'è la possibilità di fare le lezioni tramite il sito, l'assistenza risponde subito se c'è qualche problema e sono subito pronti ad aiutarti. Io faccio da tutor e spesso magari mi... Mehr ansehen
Uso già da qualche anno Superprof per le mie lezioni come insegnante di spagnolo e mi trovo benissimo. Ho passato da zero alunni a doverli rifiutare, per non avere più disponibilità di orario, in due... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Superprof è la più grande community di insegnanti appassionati e competenti, con un pannello di più di 1.000 materie disponibili! Dall’ambito scolastico, alle lingue, passando per lo sport e tutte le attività artistiche, Superprof ti aiuterà a trovare l’insegnante che fa per te e ti accompagnerà nella scoperta e condivisione delle tue passioni!
Kontaktinformationen
Italien
- superprof.it
4,2
Gut
4872 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
La piattaforma è anche utile ma attenzione
La piattaforma è anche utile a cercare insegnanti soprattutto per le discipline più insolite.
Ma
non esiste una piccola clausola non visibile per cui la quota di iscrizione non è una tantum come sembrerebbe, ma scalano la medesima cifra mensilmente con pagamento automatico. Ho dovuto disabilitare tale pagamento.
Quindi attenzione
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof IT
Gentile Cinzia,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza ma siamo spiacenti che le informazioni sul nostro servizio non le siano sembrate chiare al momento della sottoscrizione.
Ci teniamo a precisare che tutte le informazioni sul funzionamento del Pass Alunno sono disponibili in qualsiasi momento nelle nostre "Menzioni legali" e nella sezione “Bisogno di aiuto?”.
Nella pagina di pagamento indichiamo chiaramente che il Pass è un abbonamento “senza impegno e addebitato solo se un insegnante accetta la richiesta di lezione” e che offre “accesso illimitato a tutti gli insegnanti in tutte le materie”.
Al momento della sottoscrizione inviamo un’e-mail di conferma che illustra il funzionamento del servizio, specificando che l’abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino a quando non viene disattivato dall’utente.
Per maggiore sicurezza, inviamo anche un promemoria cinque giorni prima del rinnovo, ricordando che il Pass Alunno può essere sospeso con un semplice click.
Ci dispiace che non abbia preso correttamente visione di queste comunicazioni e che l’abbonamento si sia rinnovato nel mese successivo. Non appena venuti a conoscenza della situazione, l’abbiamo contattata privatamente via email e provveduto al rimborso della seconda mensilità.
Siamo spiacenti che, nonostante il nostro intervento, abbia deciso di lasciare una recensione negativa, ma restiamo comunque a disposizione al nostro indirizzo email ciao@superprof.com qualora avesse bisgono del nostro supporto nella ricerca di nuovi docenti.
Cordiali saluti,
Il Team di Superprof
Ottima collaborazione
Ottima collaborazione con questa piattaforma. Profilo chiaro ed intuitivo con un sistema di ricerca da parte degli utenti semplice. I temi di valutazione e validazione dei commenti, raccomandazioni e eventuali aggiornamenti di titoli un po' lunghi, ma tutto sommato corretti.
13. Jänner 2026
Da migliorare alcune cose
Bene il fatto che dà la possibilità di insegnare diverse materie, però il sistema di notifiche non funziona bene e pur pagando un abbonamento premium non viene offerta una buona visibilità.
9. Jänner 2026
Antwort von Superprof IT
Gentile Mattia,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che il servizio Pass Premium non abbia soddisfatto appieno le sue aspettative.
Il Pass Premium è un servizio aggiuntivo pensato per migliorare la visibilità del profilo, la cui efficacia dipende anche dalla completezza e dall’ottimizzazione dell’annuncio. A seguito di una verifica, le abbiamo fornito alcuni suggerimenti utili affinché il suo annuncio possa apparire correttamente nelle ricerche degli utenti.
In merito alle notifiche non ricevute, le abbiamo inoltre chiesto maggiori informazioni così da poter approfondire la situazione e verificare eventuali anomalie tecniche.
Ci auguriamo che, una volta apportate le modifiche suggerite, possa ottenere i risultati desiderati. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità all’indirizzo ciao@superprof.com.
Cordiali saluti,
il Team di Superprof
Una cosa a dir poco vergognosa per non…
Una cosa a dir poco vergognosa per non dire altro.... Ma sorvoliamo... A parte che fanno pagare 29 euro al mese se vuoi contattare una persona per un aiuto doposcuola e poi essendoci passata perché cercavo un aiuto per mio figlio i profili delle persone che decidi di contattare non credo assolutamente che siano aggiornati!? Mi è capito di contattatare un docente (se così lo vogliamo chiamare? Visto che sono tutti giovani non al di sopra dei 25 anni) e senza offesa per carità! Con tutti i loro meriti ci mancherebbe pure... Nel profilo scrivono una tariffa oraria poi si scopre che quando li contatti di persona guardacado il prezzo aumenta! Ma se uno ha bisogno e cerca un aiuto perché pagare un abbonamento se alla fine trovi la persona onesta e ti soddisfa? Secondo punto :aggiornare i loro profili per renderli più veritieri. Terzo punto :come volevasi dimostrare a me sembra un sito solo fatto per accaparrarsi i soldi di chi lavora onestamente con uno stipendio da operaio è da ladri. Visto e consultato profili con 35 euro l ora tramite web! Ma per favore! Neanche i docenti delle scuole superiori guadagnano così tanto in un ora! Abbassate i prezzi quindi... Siate più onesti e fatemi il favore che se avete scelto di svolgere questa professione di non farlo per soldi ma per una vostra soddisfazione ad aiutare il prossimo! Questo è tutto!
7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof IT
Gentile Laura,
La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione ma siamo spiacenti che la sua esperienza con la piattaforma non sia stata positiva.
Ci teniamo a precisare che il Pass Alunno permette di contattare tutti gli insegnanti presenti sulla piattaforma per 30 giorni e di svolgere una prima lezione di prova con chi lo indica nel proprio annuncio.
Tuttavia, una volta trovato l’insegnante o gli insegnanti con cui avviare il percorso formativo, non sarà necessario continuare a pagare l’abbonamento: basterà disattivarlo con un semplice click dal suo profilo e potrà proseguire il percorso con gli insegnanti, pagando esclusivamente le lezioni che deciderà di seguire.
Ci dispiace inoltre apprendere che gli insegnanti contattati abbiano modificato i prezzi indicati nei loro annunci. Per noi è importante che le tariffe previste all’interno degli annunci siano rispettate; tuttavia, per poter verificare quanto accaduto, avremmo bisogno di ulteriori informazioni da parte sua, che finora non ci sono state fornite.
Infine, ci teniamo a precisare che sulla piattaforma sono presenti dei tutor con esperienze e profili molto diversi tra loro: studenti, insegnanti scolastici e docenti universitari, ecc. Sarà quindi l’allievo a scegliere il tutor più adatto alle proprie esigenze.
Anche le tariffe dei tutor variano: possono partire da 10 euro l’ora e modificarsi in base all’insegnante. Infatti, ogni insegnante è libero di stabilire il prezzo che ritiene più consono per le proprie lezioni.
Ci dispiace comunque che non ci abbia contattato all’indirizzo email del nostro servizio clienti ciao@superprof.com, ma restiamo comunque disponibili qualora avesse bisogno del nostro supporto o desiderasse avviare una nuova ricerca di insegnanti.
Cordiali saluti,
Il team di Superprof
Utile e intuitivo
24. Februar 2025
Ottima assistenza
La piattaforma in sè è buona e sono riuscito a utilizzarla con profitto da utente premium. Anche l'assistenza è ottima
8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prima di tutto vogliono i soldi, poi ti dicono cosa stai acquistando (forse)
Trovo inaccettabile il fatto che per iniziare a usare il servizio, la prima cosa che ti chiedono è di dare i dati per il pagamento, e la descrizione del servizio che stai acquistando è "Addebitato solo se xxx accetta la tua richiesta" e "Accesso illimitato a tutti gli insegnanti in tutte le materie". Cioè dovrei sottoscrivere un abbonamento senza poter leggere prima per filo e per segno i prezzi, la durata e le condizioni? Ma anche no grazie.
Update dopo risposta di Superprof: mi sarebbe piaciuto lasciare la recensione dopo averlo provato, anche perchè è un servizio di cui avrei bisogno, ma per me la poca trasparenza e il cercare di spingere a sottoscrivere l'abbonamento senza spiegazioni chiare nella stessa pagina sono davvero un deterrente. Specialmente perché sono strategie che colpiscono le persone più fragili. Infatti se leggete le recensioni negative sono tutte di gente che non si aspettava addebiti o abbonamenti e ha dovuto pagare. Non credo proprio che la gente normale vada a controllare la sezione "menzioni legali" e anche nella pagina "bisogno di aiuto" non c'è completezza di informazioni
7. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof IT
Gentile Loretta,
Ci dispiace che abbia deciso di lasciare una recensione negativa senza aver utilizzato il nostro servizio.
Ci teniamo a precisare che tutte le informazioni relative al servizio offerto vengono fornite all’interno del sito: nella pagina di pagamento del Pass Alunno, ma anche nella sezione “Bisogno di aiuto?” e nelle "Menzioni legali".
Inoltre vengono forniti agli utenti ulteriori dettagli tramite mail e il nostro team di customer service è sempre disponibile a chiarire eventuali dubbi e accompagnare gli utenti nell’utilizzazione del sito.
In aggiunta, se l’utente non desidera inserire i propri dati bancari sulla piattaforma, potrà sottoscrivere il Pass Alunno utilizzando metodi di pagamento alternativi, come PayPal o bonifico bancario.
Rimaniamo comunque disponibili alla nostra email ciao@superprof.com qualora desiderasse provare la piattaforma per lo svolgimento di lezioni private.
Cordiali saluti,
Il team di Superprof
Servizio inutile e costoso
Servizio inutile e costoso.
Si paga un abbonamento di 29€ al mese per entrare in contatto con insegnanti di svariate materie. Peccato che gli stessi insegnanti siano già contattabili gratuitamente tramite i loro siti diretti o rispettive scuole in cui lavorano. In pratica si paga, almeno nel mio caso, un abbonamento per avere qualcosa che è già gratuito in rete.
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof IT
Gentile Nicola,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace che il funzionamento della piattaforma non le sia risultato sufficientemente chiaro al momento della sottoscrizione.
Per contattare gli insegnanti su Superprof è necessario attivare il Pass Alunno.
Tutte le informazioni relative all’iscrizione sono fornite in modo trasparente durante la fase di pagamento, tramite le comunicazioni email, sul nostro sito nella sezione “Bisogno di aiuto?” e nelle Menzioni legali, sempre consultabili.
Desideriamo precisare che il Pass Alunno consente non solo di contattare liberamente più insegnanti di diverse materie, ma anche, quando previsto dall’annuncio, di usufruire di una prima lezione gratuita, utile per individuare il docente più adatto alle proprie esigenze.
Inoltre, l’abbonamento non è vincolante: una volta trovato l’insegnante, è possibile disattivarlo in qualsiasi momento direttamente dal proprio pannello di controllo, continuando a pagare esclusivamente le lezioni concordate con il docente scelto.
È possibile che alcuni insegnanti siano reperibili anche tramite canali esterni; tuttavia, Superprof offre un servizio strutturato che facilita la ricerca, il confronto tra profili e la gestione delle lezioni in un unico spazio.
Infine, precisiamo che, avendo utilizzato il servizio ed entrando in contatto con un’insegnante disponibile ad avviare il percorso formativo, il rimborso non sarebbe stato dovuto secondo le condizioni applicabili. Nonostante ciò, comprendendo il suo malcontento, abbiamo deciso di procedere ugualmente con un gesto commerciale rimborsando l’importo del Pass Alunno.
Ci dispiace che, nonostante questo, l’esperienza non sia stata soddisfacente. Restiamo comunque a disposizione all’indirizzo ciao@superprof.com
qualora in futuro desiderasse ricevere supporto nella ricerca ulteriori insegnanti.
Cordiali saluti,
Il team di Superprof
Sorpreso e soddisfatto
Non mi aspettavo di trovare dall'altra parte una persona così preparata ed appassionata. Sono più che soddisfatto della mia esperienza con Taisia!
26. Februar 2025
Decente soddisfatto
Mi sono iscritto come docente e ho iniziato a fare alcune lezioni. Mi sono trovato bene come docente e per il riconoscimento veloce dei miei guadagni. Sono seriamente intenzionato a continuare a fare docenze con questa piattaforma.
15. Dezember 2025
La miglior piattaforma per dare ripetizioni
Mi sono iscritto su Superprof 4 anni fa e la mia esperienza è assolutamente positiva. La piattaforma funziona ottimamente in ogni aspetto (sito, pagamenti, annunci...).
21. November 2025
Dicono di scalare i 29€ solo se…
Dicono di scalare i 29€ solo se l’insegnante accetta di averti come alunno ma in realtà scalano già l’importo subito dopo l’inizio di una chat. Non è chiaro in fase di iscrizione, soprattutto se uno contatta l’insegnante solo per avere informazioni.
Il funzionamento della piattaforma per il resto è utile, sarebbe solo meglio un po più di trasparenza iniziale.
Aggiungo due stelle per la disponibilità del servizio clienti.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof IT
Gentile Giulia,
la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione ma ci dispiace che il funzionamento del sito non le sia sembrato chiaro al momento della sottoscrizione del Pass Alunno.
Desideriamo precisare che, come indicato nella pagina di pagamento, l’importo del Pass viene addebitato solo quando il primo insegnante contattato accetta la richiesta di lezione dell’allievo.
Questo momento corrisponde a quando l’insegnante, dopo aver letto il messaggio dell’allievo, decide di accettare la richiesta e rendersi disponibile.
In tale istante, l’allievo riceve una chat privata con l’insegnante, all’interno della quale può visualizzare anche il numero telefonico del tutor, cliccando sull’icona a forma di telefono. Infatti, è proprio in questo momento che l’importo di 29 € viene effettivamente addebitato.
Nel caso in cui l’insegnante accetti la richiesta ma successivamente non possa avviare il percorso formativo, basterà contattarci all’indirizzo ciao@superprof.com. Provvederemo a verificare la situazione e, se necessario, effettueremo il rimborso dell’iscrizione.
Siamo felici che abbia trovato utile il funzionamento della piattaforma e speriamo che il percorso formativo con l’insegnante selezionato proceda nel migliore dei modi.
Infine, la ringraziamo molto per aver aggiornato la sua recensione e restiamo disponibili alla nostra email.
Cordiali saluti,
Il team di SuperProf
Bellissima esperienza
Ottimo sito per cercare e conoscere insegnanti privati di qualunque materia, prezzo dell'abbonamento onesto che vale i soldi spesi.
20. November 2025
Iscrizione o abbonamento?
Il sito funziona relativamente bene, peccato che manchi chiarezza al momento della sottoscrizione: state molto attenti, parte in automatico l'abbonamento alla piattaforma che pagherete mensilmente anche quando avrete già trovato quello che cercate!!!
Se proprio avete bisogno del loro servizio, procedete subito alla cancellazione del profilo una volta trovato l'insegnante che fa per voi e presi accordi col medesimo.
21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof IT
Gentile Gabriele,
siamo spiacenti di apprendere che il funzionamento della piattaforma e il nostro servizio non le siano risultati chiari sin dall’inizio.
Il Pass Alunno viene attivato esclusivamente nel momento in cui un docente accetta la richiesta di lezione inviata dallo studente; non si tratta pertanto di un’attivazione automatica, ma del risultato di una serie di azioni necessarie alla sua attivazione. Tutte le informazioni relative al funzionamento del Pass sono indicate sul nostro sito prima della sottoscrizione e al momento in cui si sceglie di procedere con l’attivazione.
Qualora lo studente avesse dei dubbi, può consultare le informazioni disponibili sul nostro sito oppure contattare il nostro Servizio Clienti per ottenere chiarimenti, anche prima di sottoscrivere l’abbonamento.
Ci impegniamo costantemente a fornire informazioni chiare e trasparenti, come dimostrato dalle nostre comunicazioni e dalla disponibilità del nostro supporto via e-mail.
Siamo spiacenti che la sua esperienza, seppur in parte positiva, l’abbia portata a lasciare una recensione negativa; restiamo comunque a disposizione qualora decidesse di cercare nuovi docenti sulla piattaforma.
Cordiali saluti,
Il Team Superprof
Piattaforma utilissima
Finora ho trovato sempre persone serie e preparate. La prima lezione gratuita quasi sempre messa a disposizione ti permette di provare più insegnanti e scegliere quello adatto a te
12. Dezember 2025
29 euro di donazione
29 euro di donazione
Mi sono sentita presa in giro da questo pass alunni di cui non è stato specificato che fosse una sottoscrizione mensile, con addirittura pubblicità ingannevole riguardo alla prima lezione gratuita...non è vero che è sempre gratuita, dipende dall'insegnante e questo va detto, altrimenti non andrebbe nemmeno citato. Sarà a discrezione dell'insegnante comunicarlo e in questo caso fare magari una buona impressione.
29 euro semplicemente per scegliere un insegnante...deve essere specificato che è un abbonamento e che i 29 euro sono solo per la consultazione del sito e per avere un primo contatto con l'insegnante.
Inoltre scrivono che ti vengono riaccreditati se insegnante non accetta ma anche qui non viene specificato che se insegnante accetta i soldi vanno alla società e non all'insegnante.
Insomma veramente ingannevole, se avessi saputo prima non avrei mai usato questa piattaforma per un primo contatto.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof IT
Gentile Sabina,
la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace che il funzionamento della piattaforma non le sia risultato chiaro al momento della sottoscrizione.
Teniamo a precisare che, al momento della sottoscrizione, nella pagina di pagamento era indicato che il Pass Alunno è un abbonamento senza impegno, rinnovabile automaticamente, con possibilità di disdetta in qualsiasi momento. Una volta completata la richiesta di lezione, le è stata inoltre inviata un’e-mail di conferma con il riepilogo delle condizioni del servizio.
Per quanto riguarda la prima lezione offerta, solo i docenti che, grazie al loro lavoro e impegno all’interno della piattaforma, hanno raggiunto il livello di Ambasciatore possono scegliere di non offrire la lezione gratuita. Nel suo caso, qualora il docente avesse rifiutato di offrirla, avrebbe potuto contattarci per trovare una soluzione.
Inoltre, tutte le informazioni sono disponibili sul nostro sito e il Servizio Clienti resta costantemente a disposizione tramite mail per fornire qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Il team Superprof
Ottimo
Grazie a superprof abbiamo trovato un professore in dizione molto preparato per mia figlia. Ottimo servizio.
16. Dezember 2025
NON cadere nella trappola!!!!
Mi unisco a tutti quelli che hanno segnalato questa piattaforma. La mia è stata una esperienza frustrante. Hanno un meccanismo molto ingannevole che finisce praticamente favorendo solo a loro. Vi inviterei a provare solo per capire quello che dico,ma perderte dei soldi. É così confuso che faccio fatica anche a spiegarmi bene. Sono arrivata alla piattaforma per cercare una insegnante. Quando ho trovato quella che mi sembrava giusta e ho cliccato per contattarla, mi è apparso un messaggino che legge,” Pass alunno, abbonamento senza impegno, addebitato solo se l’insegnante accetta la richiesta.Prima lezione offerta. Accesso illimitato a tutti gli insegnanti in tutte le materie”
Ecco lì la loro trappola.Nessun altra informazione ne condizioni di utilizzo vengono informati durante il processo di richiesta di disponibilità del professore(loro poi giustificheranno che uno é libero di consultare le loro “menzioni legali “ e il “ ti serve aiuto?”. Ovviamente ci arrivi a questi punti dopo essere stato ingannato)Sono quindi andata avanti fiduciosa di poter decidere io. Quando la insegnante mi ha risposto ho proseguito tranquilla, credendo anche di avere una specie di credito a favore mio. Ho chiesto all’insegnante se i €29 euro erano parte del pagamento della lezione. Lei non ne aveva idea, quindi ho pagato la lezione a lei , per poi contattarli alla loro mail, per chiedere cosa sarebbe quel addebito, se per caso fosse parte del pagamento. Da lì è iniziato una via vai di mail inutili. Ho chiesto il rimborso e si sono rifiutati perché … risulta che DOPO toglierti dall conto €29, ti mandano una mail dove ti ringraziano per averti sottoscritto al loro pass, come funziona, ecc. Ripeto …DOPO e non durante!!! Ti può capitare come a me di non renderti conto di avere ricevuto tale mail. È praticamente pagare per vedere!!! Come se uno andasse a cercare un sito di affitti per vacanze e solo per controllare e richiedere disponibilità devi pagare. Assurdo!!! Ci può stare un service fee dopo la scelta… ma così ??? Senza anche consenso!!!!Quando dicono “ accesso illimitato a tutti gli insegnanti, vuole solo dire che potrai contattare tutti i professori che vuoi per un mese ( se non ti rendi conto di questo e non cancelli subito la sottoscrizione, ogni mese ti verrano addebitati €29) ma questo non vuole dire accedere a i loro servizi. Vuol dire che paghi solo per fare una domanda. Che vada bene o no, non sono più fatti loro. Quindi il pass no è una scelta senza impegno, non hai nemmeno scelta!!! E non serve a nulla, solo a cadere nella loro trappola. Alla fine una lezione di un’ora che doveva costarmi €15 é venuta a costarmi €44. Mi sono dimenticata di aggiungere che la prima lezione l’ho pagata comunque, non mi è stata offerta come indica l’annuncio. Procederò a fare la denuncia al AGCM.
Aggiornamento del 23/12: ecco la loro risposta, uguale a tutte le altre dove hanno ricevuto recensioni negative. Tra l’altro dopo che la mia recensione é stata pubblicata, l’hanno denunciata! Ma ovviamente la mia recensione è genuina. Mi chiedo come siamo in tanti ad avere la stessa impressione ed avere vissuto le stesse situazioni e loro continuano a giustificarsi. Fare attenzione alle recensioni negative potrebbe aiutare tanto. Peccato non averle letto prima.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof IT
Buongiorno Julieta,
la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che le condizioni del servizio non le siano sembrate chiare sin dal principio.
Ci teniamo a precisare che nel momento in cui lei ha scelto di inviare una richiesta di lezione alla docente selezionata, ha avuto accesso alla pagina di pagamento, nella quale sono indicate le condizioni di utilizzo del servizio.
Inviata la richiesta ha inoltre ricevuto una mail informativa, per spiegarle che il costo del Pass le sarebbe stato addebitato al momento dell'accettazione da parte dell'insegnante.
Se avesse deciso di non procedere alla sottoscrizione, avrebbe potuto tranquillamente annullare la richiesta inviata, prima che l'insegnante confermasse la propria disponibilità e che scattasse dunque l'addebito.
Come anche da lei indicato nella recensione, tutte le informazioni relative alle condizioni e il regolamento di utilizzo del servizio sono inoltre consultabili in qualsiasi momento all'interno delle Menzioni legali e del nostro FAQ.
Analizzando il suo caso specifico, abbiamo potuto verificare che l'insegnante da lei selezionata abbia svolto la prima lezione offerta presso il suo domicilio. Lo spostamento dell'insegnante può comportare, secondo quanto indicato nei singoli annunci, un costo supplementare. È possibile che il pagamento corrisponda dunque al costo di spostamento dell'insegnante per la prima lezione gratuita.
Restiamo a disposizione tramite mail per eventuali chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il team Superprof
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.