Superprof Bewertungen 

51 519
•
TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Als Lehrerin bin ich nun einige Wochen auf der Plattform aktiv. Die Vermittlung der Schüler ist unkompliziert. Der Unterricht mit meinen Schülerin macht mir viel Spaß. Das Zahlsystem funktioniert ohne... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin nicht sehr glücklich mit der Plattform. Viele Menschen schreiben mich immer wieder an, erhalten kostenlose Erstgespräch und erscheinen dann nicht zum Termin oder antworten im Nachgang gar nich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Auswahl an Lehrkräften und die Grundidee der Plattform sind an sich gut. Was jedoch einen sehr faden Beigeschmack hinterlässt, ist die Abwicklung des sogenannten „Student Pass“. Wer eine Lehr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superprof ist eine sehr seriöse Webseite. Sie bietet mir als Lehrkraft viel Platz für meine Präsentation und zudem verschiedene Modelle , um die Organisation zu erleichtern. Ich fühle mich sehr gut be... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bildungseinrichtung

Vom Unternehmen geschrieben

La plus grande communauté de professeurs passionnés dans plus de 1200 matières ! Que ce soit en soutien scolaire, maths, français, guitare, sport, Superprof vous aidera à trouver la perle rare et découvrir, ou partager votre passion !


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

51 519 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,9

Alle Bewertungen

(51 519)

5 922 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Abzocke!

Achtung Abzocke!

Superprof lässt dich ein Abo für 49€ abschließen, verkauft es dir aber anders.
Am Ende Pech gehabt und keine Rückerstattung möglich.

Absolute Sauerei!

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superprof-Logo

Antwort von Superprof

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Der Student Pass ermöglicht Schülern, Kontakt zu Lehrkräften aufzunehmen. Dies wird klar auf der Zahlungsseite erklärt und auch in der Bestätigungs-E-Mail, die direkt nach der Anmeldung verschickt wird.

Wie in unseren AGB beschrieben: Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn keine Lehrkraft verfügbar ist. Je nach Fall kann ein Nachweis verlangt werden, damit wir die Rückerstattung prüfen können. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, damit wir Ihren Fall prüfen können.

Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, damit wir Ihren Fall prüfen können.

Freundliche Grüße,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Super Service! Ich bin sehr zufrieden und werde definitiv weiterhin hier arbeiten. Ich freue mich darauf, noch mehr Schüler zu unterstützen!

17. Februar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hier wird jeder fündig

Super für Personen die Lehrkräfte suchen. Dank der großen Auswahl findet man eigentlich sicher jemand passendes.
Einziges Manko ist, dass man ein Abo eingeht, das sich automatisch verlängert, selbst wenn man bereits jemanden gefunden hat.

Als Person die Unterricht anbietet hat man die Möglichkeit das kostenlos zu tun. Möchte man aber weiter oben in der Liste auftauchen, muss man auch hier ein Abo abschließen.

17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superprof ist eine gute Plattform

Superprof ist eine gute Plattform, um auf sich als Lehrkraft aufmerksam zu machen und auch für einen selbst nutzbar, wenn man etwas neues lernen möchte.

Es dauert einige Zeit, wenn du keinen Status hast, bis potenzielle Kunden auf dich aufmerksam werden.

17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Superprof ist eine sehr effiziente…

Superprof ist eine sehr effiziente Plattform, um Schüler zu finden! Das Bewertungs- und Empfehlungssystem ist hervorragend und wirkt sich positiv auf die Platzierung im Algorithmus aus. Ich nutze die Plattform seit mehreren Jahren und sie ist die beste, die ich kenne.

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Super. Man schaltet ganz einfach eine Anzeige und dann wird man von den Schülern kontaktiert. Super einfach

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super schnelle Vermittlung zu Schülern

Super schnelle Vermittlung zu Schülern, auch bei fragwürdigen Anfragen, hilft der Support schnell diese zu entfernen.
Zu verbessern wäre der Arbeitsraum, wenn man den Bildschirm teilt kann man die Kamera des Schülers nicht mehr sehen.

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde Superprof als Lehrer ziemlich…

Ich finde Superprof als Lehrer ziemlich selbsterklärend. Das einzige was ich zu bemängeln habe, sind die Gebühren wenn man keinen premium Account hat. Und das man die Anfragen nicht selbst löschen kann. Sonst bin ich zufrieden

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Freche Gebühr von 49€ (wurde auf Anfrage aber wieder erstattet)

Freche Gebühr von 49€, um eine Lehrkraft zu kontaktieren. Ich bin nicht blauäugig, habe aber während des gesamten Prozesses nicht gemerkt, dass diese Gebühr (als automatisches monatliches Abo) fällig wird, nur um eine Nachricht zu schreiben. Absolut unverschämt und irreführend.

Meine Antwort auf die Antwort von Superprof:
Mir wurde gerade eine Anfrage nach Details zu meiner Bestellung gesendet. Diese habe ich ausgefüllt (Bestellnr, voller Name etc.). Ihre Antwort, dass kein entsprechendes Konto zu finden sei, kam genau gleichzeitig bei mir an. Es wird also präventiv behauptet, es gäbe keine Bestellung, um mir die Glaubwürdigkeit zu entziehen.

Des Weiteren habe ich gestern eine Nachricht an den Support geschrieben, mit der Bitte die Gebühr zu erstatten. Auch darauf wird nicht eingegangen. Schade!

Update vom 05.03.:
Die Gebühr wurde soeben vom Support erstattet! Das freut mich sehr und ich verbessere meine Bewertung hiermit auf 3 Sterne. Laut AGB ist eine Erstattung möglich, wenn kein Unterricht stattgefunden hat. Darauf hat mich Fiona vom Support hingewiesen und den Betrag auch sogleich erstattet. Das macht den Ärger wieder gut, den ich über die Gebühr hatte.

Insgesamt finde ich ein Abomodell für eine Vermittlungsplattform dennoch unangemessen und den Preis zu hoch.

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superprof-Logo

Antwort von Superprof

Guten Tag,

wir haben Ihre Bewertung zum Schülerpass auf Superprof zur Kenntnis genommen.

Wir können auf unserer Plattform kein Konto finden, das Ihren Angaben entspricht. Zur Erinnerung: Der Schülerpass wird bei der Anmeldung mehrfach als Monatsabonnement ausgewiesen und kann jederzeit gekündigt werden.

Damit wir Ihre Situation überprüfen und Ihnen bestmöglich helfen können, schreiben Sie uns bitte an hallo@superprof.com und geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an. Unser Team wird dann Ihren Fall prüfen und gegebenenfalls eine geeignete Lösung finden.

Freundliche Grüße,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Abzocke !

Vorsicht Abzocke !
Es ist nie zu einer Unterrichtsstunde gekommen, trotz alledem wurde mein PayPal Konto belastet und es wurde eine Vermittlungsgebühr abgebucht.
Ich habe den Vorgang jetzt zur Klärung an PayPal weitergeleitet !

22. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superprof-Logo

Antwort von Superprof

Guten Tag,

wir haben Ihre Bewertung zu Ihrer Erfahrung mit Superprof zur Kenntnis genommen.

Wir können jedoch kein Konto finden, das Ihren Angaben auf unserer Plattform entspricht. Es ist daher möglich, dass es sich um eine Verwechslung oder einen Fehler bei der Zuordnung des Kontos handelt.

Zur Erinnerung: Der Schülerpass wird nur aktiviert, wenn ein Lehrer Ihre Kursanfrage annimmt. Sollte der Lehrer zum gewünschten Zeitpunkt letztendlich nicht verfügbar sein, können wir natürlich eine Rückerstattung in Betracht ziehen.

Damit wir die Situation überprüfen und Ihnen bestmöglich helfen können, schreiben Sie uns bitte an hallo@superprof.com und geben Sie dabei die E-Mail-Adresse an, die Sie für Ihre Anmeldung verwendet haben. Unser Team kann dann Ihren Fall prüfen und gegebenenfalls eine geeignete Lösung finden.

Freundliche Grüße,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrügerisch

Ich habe bei Superprof keine guten Erfahrungen gemacht. Der monatliche Betrag von 49 EUR wurde abgebucht und zwar entgegen der Aussage auf der Homepage monatlich, unabhängig davon, ob ein Lehrer angefragt wurde. Es ist also eine reine (monatliche) Gebühr für die Registrierung, ohne sonstige Gegenleistung. Das wird so weder in den E-Mails, SMS noch auf der Seite so dargestellt - dort heißt es ausdrücklich, man würde nur die 49 EUR zahlen, wenn ein Lehrer eine Anfrage annimmt. Es wird auch nicht auf eine monatliche Zahlung hingewiesen. Daher unbedingt kündigen!

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superprof-Logo

Antwort von Superprof

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung mit Superprof nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Der Student Pass wird während des Buchungsvorgangs mehrfach als Abonnement angegeben – insbesondere auf der Zahlungsseite, in den rechtlichen Hinweisen sowie in der Bestätigungs-E-Mail nach der Anmeldung. Zudem kann das Abonnement jederzeit gekündigt werden.

Da wir Ihre Situation gerne prüfen möchten, laden wir Sie ein, uns unter hallo@superprof.com zu schreiben und dabei die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse anzugeben. Unser Team wird Ihren Fall sorgfältig prüfen und Sie bestmöglich unterstützen.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechte Plattform. not recommended.

Schlechte Plattform. Vieles müsste optimiert werden. Wie kann es sein, dass man keine Dokumente verschicken kann innerhalb eines Calls. Oder dass man komplett aus dem Call fliegt, wenn man die Chat-Option nutzt. Unter diesen Umständen ist auch der Beitrag den sich die Superprof einbehält zu hoch und steht in keinem Verhältnis zu den nicht zeitgemäßen Bedingungen der Plattform.

13. Februar 2026
Superprof-Logo

Antwort von Superprof

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserer Plattform nicht zufriedenstellend war.

Die meisten Funktionen auf Superprof – wie Chat oder Video-Calls – werden kontinuierlich verbessert, um eine stabile und sichere Kommunikation zwischen Schüler*innen und Lehrkräften zu ermöglichen. Die integrierte Video-Call-Funktion wird über Pencil Spaces bereitgestellt, Sie können für Ihre Unterrichtsstunden jedoch auch gerne andere Video-Plattformen nutzen, wenn Sie dies bevorzugen.

Bezüglich der Gebühren: Der Student Pass ermöglicht Schüler*innen, Lehrkräfte sicher und unkompliziert zu kontaktieren, und unterstützt die Infrastruktur, die für die Vermittlung und Verwaltung der Unterrichtsanfragen notwendig ist.

Wenn Sie weitere Fragen oder konkrete Verbesserungsvorschläge haben, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team unter servus@superprof.com wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke (?), aufpassen!!

Ich habe Superprof entdeckt, weil ich auf der Suche nach Jura Nachhilfe war. Ich habe nur ein einziges Mal Unterricht bei einer Lehrerin gebucht. Dabei sollte ich eine Zahlungsart angeben. Ich habe mein PayPal Konto angegeben für die Zahlung von 49 €. Auf der Website von Superprof steht, dass der "Student Pass" nur abgebucht wird, wenn die Lehrkraft die Unterrichtsanfrage annimmt. Der Unterricht mit der Lehrerin war im Juni, für welche ich einen Betrag von 45 € gezahlt habe. Daneben wurden mir aber im Mai (also ein Monat vorher, bevor meine einzige Nachhilfe auf Superprof stattgefunden hat), durch Superprof 49 € abgebucht. Dann wurde, neben dem Betrag für die Nachhilfe in Höhe von 45 € auch noch 49 € für den selben Monat, also im Mai abgebucht. Ich habe gerade per Zufall gesehen, dass Superprof von meinem Konto seit 9 Monaten!!! Geld abgebucht hat, obwohl ich gar nicht mehr auf der Seite war und auch keine Nachhilfe Stunden oder jegliche Art von Dienstleistungen erhalten bzw. in Anspruch genommen habe. Es wurde immer der Betrag von 49 € abgebucht, angefangen vom Monat Mai 2025 bis Januar, 2026. Zudem steht auf deren Website ausdrücklich, dass Beträge nur abgebucht werden, sofern Unterrichtsstunden auf Superprof von Lehrkräften angenommen werden. Aufgrund meines Entsetzens über diese Situation, habe ich mich gezwungen gefühlt hier eine Bewertung zu hinterlassen, damit andere aufpassen. Ich bin Student und dieser Geldbetrag ist ein für mich sehr hoher (450€). Ich beantrage hiermit Rückerstattung des Betrages, was von meinem Konto abgebucht wurde, für welche ich keine Leistung in Anspruch genommen habe. Sollte sich Superprof bei mir melden und mir mein Geld erstatten, werde ich dies hier öffentlich machen.

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superprof-Logo

Antwort von Superprof

Guten Tag,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und entschuldigen uns für die längere Bearbeitungszeit Ihrer E-Mail. Mein Kollege hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen eine Kulanzleistung angeboten, um die Situation zu klären.

Wir möchten Sie auch daran erinnern, dass die Funktionsweise des Schülerpasses mehrfach auf unserer Website deutlich angegeben ist: bei der Anmeldung, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in den Bestätigungs-E-Mails. Der Pass kann jederzeit gekündigt werden und es erfolgt nur dann eine Abbuchung, wenn eine Vermittlung an einen Lehrer akzeptiert wird.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Situation erneut prüfen oder die Abbuchungen im Detail überprüfen, schreiben Sie uns bitte an servicequalite@superprof.com.
Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und die für Sie am besten geeignete Lösung zu finden.

Freundliche Grüße,

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schlechte Erfahrung mit gutem Ausgang

Ich bearbeite diese Bewertung, weil ich trotz der angesprochenen Probleme einen Nachhilfelehrer gefunden habe.

Die negative Erfahrung mit dem Portal bleibt! es wurde direkt 49€ von meiner Kreditkarte abgebucht, obwohl dies erst nach einer erfolgreichen Kontaktaufnahme/Annahme eines Nachhilfelehrers geschehen sollte. Hier wird schonmal gelogen.

Dann gibt es Nachhilfelehrer, die erst annehmen und dann im nächsten Satz schreiben, das keine Kapazität da wäre. Hier hinterlässt die Erfahrung einen bösen Beigeschmack.

Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Warte bereits seit 10 Tagen.

Superprof Fazit--Gut gedacht, aber schlecht gemacht!

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superprof-Logo

Antwort von Superprof

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Superprof.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Situation so wahrgenommen haben. Lehrkräfte, die eine Anfrage annehmen, obwohl sie keine Verfügbarkeit haben, entsprechen selbstverständlich nicht der gewünschten Nutzung unserer Plattform.

Leider können wir anhand des hier verwendeten Alias kein Konto finden und somit auch nicht prüfen, ob bereits eine Anfrage oder ein Austausch mit unserem Support vorliegt. Wir bitten Sie daher, uns unter hallo@superprof.com zu schreiben und dabei die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse anzugeben. So können wir Ihren Fall prüfen und – falls erforderlich – gemeinsam eine passende Lösung finden.

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße,

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr