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Ein völliges Desaster. Die Website taugt nichts, der Kundendienst verdient den Namen nicht. Ich habe versucht, von Deutschland aus einen Portugiesischlehrer in Portugal zu finden. Nachdem ich mich reg... Mehr ansehen
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Seit Jahren bin ich als Lehrerin hier tätig. Es gibt nur Positives zu berichten! Immer wieder verbessert Superprof die Website. Ich warte noch auf einen Verfügbarkeitskalender, so dass Schülerinnen un... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
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3,9
Gut
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Von Studenten nicht so viel Geld verlangen!
Eine gute Platform, um sich kennen zu lernen.
Wirkt aber alles teilweise konstruiert!Z.B.: einen Freund oder Bekannten zu bitten, eine Bewertung abzugeben!!?? Das wäre ja dann, wenn man das tut, gelogen.
Bin mir nicht sicher, ob ich hier bleibe!
23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir möchten gerne klarstellen, dass es auf Superprof zwei verschiedene Arten von Rückmeldungen gibt: Empfehlungen von Freunden, Bekannten oder ehemaligen Schülern sowie Bewertungen von Schülern, die über die Plattform mit einer Lehrkraft in Kontakt gekommen sind. Dabei handelt es sich um zwei unterschiedliche Formate.
Wir legen Wert auf authentische Rückmeldungen, damit Schüler sich ein möglichst transparentes Bild von den Lehrkräften machen können. Was die Kosten betrifft, sind die Preise und Bedingungen des Student Pass vor dem Abschluss klar angegeben.
Mit freundlichen Grüßen
⭐ 1 von 5 Sternen – Keine Kulanz und enttäuschender Kundenservice!
Ich kann nur jedem empfehlen, sich vor Abschluss eines Abos bei Superprof genau über die Bedingungen zu informieren!
Wir hatten über Superprof einen Nachhilfelehrer gefunden. Danach war das Portal für uns praktisch nutzlos, da wir den Dienst nicht mehr benötigten. Leider habe ich übersehen, dass sich das kostenpflichtige Abo automatisch verlängert – diesen Fehler räume ich ausdrücklich ein.
Direkt nach der erneuten Abbuchung habe ich den Kundenservice kontaktiert und um eine kulante Rückerstattung gebeten, da wir den Dienst seit der Verlängerung überhaupt nicht genutzt hatten.
Ergebnis: keinerlei Kulanz! Statt einer Rückerstattung wurde lediglich eine weitere kostenlose Verlängerung angeboten, die für uns vollkommen sinnlos war. Auf meine letzte Nachricht erhielt ich schließlich überhaupt keine Antwort mehr.
Besonders enttäuschend finde ich, dass Superprof lieber einen unzufriedenen Kunden verliert, als in einem solchen Fall entgegenzukommen.
Mein Fazit: Wer hier einen Nachhilfelehrer sucht, sollte sich gut überlegen, ob sich das Abo lohnt. Sobald man einen Lehrer gefunden hat, benötigt man das Portal möglicherweise gar nicht mehr, zahlt aber bei versäumter Kündigung trotzdem weiter.
Für mich definitiv keine Empfehlung!
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service und der Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zufrieden waren.
Die Bedingungen und der Preis des Schülerpasses werden beim Abschluss des Abonnements erläutert. Zusätzlich erhalten Sie E-Mails bei der Anmeldung und vor der Verlängerung, in denen die wichtigsten Informationen zusammengefasst sind. Die Kündigung ist jederzeit über das Benutzerkonto möglich.
Es freut uns, dass Sie über Superprof einen passenden Nachhilfelehrer gefunden haben. Unsere Kollegin hat Ihnen bereits eine zusätzliche kostenlose Verlängerung als Kulanzangebot vorgeschlagen.
Wir verstehen, dass Sie sich eine andere Lösung gewünscht hätten, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Seriöse Schüler-Anfragen
Seriöse Schüler-Anfragen, Platz zur Selbstdarstellung, Variabilität der Angebote, sicherer Geldtransfer.
22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Biete dort selber Nachhilfe an und habe…
Biete dort selber Nachhilfe an und habe nur gute Erfahrungen gemacht.
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg-unseriös
Finger weg-unseriös. Um überhaupt eine Lehrkraft anfragen zu können, muss man bereits alle Daten und eine Bankverbindung angeben. Es heißt dann noch, dass eine Abbuchung erst erfolgt, wenn die Unterrichtsanfrage tatsächlich erfolgt. Die erste Stunde dabei sei gratis.
Die erste Antwort kam automatisiert, die Lehrkraft selbst hat mir anschließend geschrieben, dass es KEINE Gratisstunde gibt. Das Geld für ein Abo war schon abgebucht. Auf meinen Widerruf wurde lediglich mit einer Kündigung zum Folgemonat reagiert. Mein Geld bekam ich bisher nicht zurück.
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Superprof unzufrieden sind.
Die Bedingungen und der Preis des Schülerpasses werden während der Anmeldung erläutert und sind auch in unseren rechtlichen Hinweisen sowie im Hilfecenter einsehbar. Darüber hinaus erhalten Sie bei der Anmeldung und vor der Verlängerung E-Mails, in denen die wichtigsten Informationen zu Ihrem Abonnement zusammengefasst sind.
Eine kostenlose Probestunde wird von Lehrkräften angeboten, die diese Möglichkeit ausdrücklich in ihrem Profil angeben. Sollte eine Lehrkraft eine kostenlose Probestunde ablehnen, obwohl diese in ihrer Anzeige angeboten wird, bitten wir Sie, uns das betreffende Profil mitzuteilen, damit wir die Situation überprüfen können.
Bitte kontaktieren Sie uns unter servicequalite@superprof.com, damit wir Ihren Fall prüfen und Sie bezüglich Ihrer Rückerstattungsanfrage bestmöglich unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen
Abzocke mit Fakeprofilen
Meine Nachrichten an den F-Nachhilfelehrer Matisse wurden, sobald es konkret wurde, nicht mehr beantwortet. Ich denke, dass di anfängliche Annahme und die erste unpersönliche Nachricht durch einen Bot gesendet wurden. Es fand nie eine Nachhilfestunde statt, trotzdem hat mir Superprof 2mal Gebühren verrechnet. Wahrscheinlich sind das Fakeprofile. Um eine Rückerstattung zu kriegen, findet man keine Telefonnummer oder email. Abzockerei!!
Nachdem die Bewertung online ging, hat sich die Firma Superprof umgehend per email gemeldet. Doch leider erhielt ich nur lange Erklärungen, aber KEINE Rückerstattung. Daher bin ich immer noch der Meinung, dass dieses Geschäftsmodell auf Abzocke beruht. Das Model ist nicht kundenfreundlich bzw. kundenorientiert. Als Mitglied von Superprof verliert man Stunden mit Fake-Profil-Durchlesen und Bot-Nachrichten-Beantworten, steht dann ohne die dringend benötigte Nachhilfe da und verliert sein Geld für eine NICHT-erbrachte Leistung. ABSURD.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie diese enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Bei den Profilen auf Superprof handelt es sich nicht um Fakeprofile. Die erste Nachricht, die Sie nach der Annahme Ihrer Anfrage erhalten haben, ist eine automatische Nachricht, die versendet wird, sobald ein Lehrer eine Kontaktanfrage annimmt. Wir verstehen jedoch, dass es enttäuschend ist, wenn der weitere Austausch anschließend nicht zustande kommt.
Wenn ein Lehrer nicht verfügbar ist oder der Kontakt nicht wie erwartet verläuft, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung, um Ihre Situation zu prüfen und Sie bestmöglich zu unterstützen. In Ihrem Fall wurde Ihnen bereits eine Kulanzlösung angeboten. Leider haben wir auf unsere anschließenden E-Mails keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie gerne direkt auf die letzte E-Mail unseres Teams antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Mit Abstand die schlechte Seite der…
Mit Abstand die schlechte Seite der Welt!!!
Alles nur Betrug!!!
Keine Person Antwortet und wenn mal eine Antwortet nur absage!!!
Die 59.- sind bereits abgezogen, obwohl es nicht erlaubt ist!! erst nach dem ersten Kontakt!!
Löschen oder Kündigen unmöglich, da es kein Button gibt!!!
Kundendienst unerreichbar!!
FINGER WEGG VON SOLCH EINER BETRÜGERISCHEN SEITE!!!!!
3. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, möchten jedoch einige Ihrer Aussagen richtigstellen.
Die Kosten für den Schüler-Pass werden fällig, sobald eine Lehrkraft Ihre Kontaktanfrage annimmt und der Kontakt zustande kommt. Die monatlichen Gebühren und die Abonnementbedingungen werden vor Abschluss der Buchung transparent angezeigt.
Auch die Kündigung ist jederzeit über den Bereich „Mein Schüler-Pass“ im Benutzerkonto möglich. Es ist daher nicht richtig, dass eine Kündigung grundsätzlich unmöglich ist oder keine entsprechende Schaltfläche zur Verfügung steht.
Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung Ihres Kontos oder bei der Kündigung gehabt haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns unter servicequalite@superprof.com, damit wir Ihren konkreten Fall überprüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Vorsicht Geboten!
Vorsicht Geboten!!
Man muss sich anmelden und seine Zahlungsdaten hinterlegen, um mit Lehrkräften kommunizieren zu können. Dabei wird nicht transparent genug vermittelt, dass automatisch 49 € pro Monat fällig werden.
Ich habe zwei Lehrkräfte kontaktiert. Nachdem sie geantwortet hatten, wurde mir das Geld abgebucht. Danach meldete sich keine der beiden mehr und es kam zu keinem Unterricht. Die 49 € wurden trotzdem einbehalten. Die Gebühr geht an die Plattform, wird nicht an die Lehrkräfte weitergegeben und auch nicht mit späteren Unterrichtsstunden verrechnet.
Ich empfinde dieses Preismodell als irreführend und wenig transparent. Man zahlt viel Geld, ohne dafür tatsächlich eine Unterrichtsleistung zu erhalten. Ich kann die Plattform aufgrund dieser Erfahrung nicht empfehlen.
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und kein Unterricht zustande gekommen ist.
Der Schüler-Pass ermöglicht es Ihnen, beliebig viele Lehrkräfte zu kontaktieren und Profile, Preise sowie Verfügbarkeiten zu vergleichen, um einen passenden Unterricht zu finden. Die monatlichen Kosten und die Bedingungen des Abonnements werden vor dem Abschluss angezeigt und per E-Mail bestätigt.
Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn Lehrkräfte zunächst antworten, der weitere Austausch jedoch ausbleibt. Gerne prüfen wir Ihren Fall individuell und schauen, welche Lösung möglich ist.
Bitte kontaktieren Sie uns unter servicequalite@superprof.com und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an, damit wir Ihre Situation nachvollziehen und Sie bestmöglich unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen
Guter Kundendienst
Guter Kundendienst:
Ich habe weder eine Schnupperstunde noch eine geeignete Lehrkraft gefunden. Leider habe ich es verpasst rechtzeitig zu kündigen, wodurch mir 59.- abgerechnet wurden. Nach einer Mail an den Kundendienst wurde mir dieser Betrag jedoch wieder zurückerstattet.
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Als Lehrerin bin ich nun einige Wochen…
Als Lehrerin bin ich nun einige Wochen auf der Plattform aktiv. Die Vermittlung der Schüler ist unkompliziert. Der Unterricht mit meinen Schülerin macht mir viel Spaß. Das Zahlsystem funktioniert ohne Problem!
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung Abzocke!
Achtung Abzocke und keine seriösen Lehrer! Unbedingt die Finger davon lassen!
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wenn Sie Probleme mit einem Lehrer hatten, können Sie dessen Profil direkt melden oder nach einer tatsächlichen Unterrichtserfahrung eine entsprechende Bewertung hinterlassen.
Gerne prüfen wir Ihre Situation auch persönlich. Kontaktieren Sie uns dazu unter servicequalite@superprof.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Abzocke durch den Student Pass
Richtige Abzocke!
Von diesem Drecks-Student Pass ist bis zum Anschreiben eines Lehrer nie die Rede!
Und dann soll man auf einmal 49 pro Monat zahlen. Für Nix!
Ganz miserable Platform!
2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Wir möchten jedoch klarstellen, dass der Preis von 49 € und die Bedingungen des monatlichen Student Pass vor der Bestätigung der Zahlung auf der Zahlungsseite angezeigt und anschließend per E-Mail bestätigt werden. Der Pass ermöglicht es, beliebig viele Lehrkräfte zu kontaktieren und deren Profile zu vergleichen.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihren konkreten Fall prüfen, kontaktieren Sie uns bitte unter servicequalite@superprof.com mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos.
Mit freundlichen Grüßen
kann ich nicht empfehlen
Ich bin nicht sehr glücklich mit der Plattform. Viele Menschen schreiben mich immer wieder an, erhalten kostenlose Erstgespräch und erscheinen dann nicht zum Termin oder antworten im Nachgang gar nicht mehr. Gleichzeitig wollen viele nur so wenig Geld wie irgend möglich für qualitativ sehr hochwertigen Unterricht ausgeben.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihren bisherigen Erfahrungen auf der Plattform nicht zufrieden sind. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Interessenten einen kostenlosen Erstunterricht vereinbaren und anschließend nicht erscheinen oder nicht mehr antworten.
Wenn ein Nutzer wiederholt nicht zu einem vereinbarten Termin erscheint oder sich unangemessen verhält, können Sie sein Profil bzw. die betreffende Situation direkt über die Plattform melden. Unser Team kann Ihnen ebenfalls dabei helfen, wenn Sie auf ein solches Verhalten stoßen.
Bezüglich des kostenlosen Erstunterrichts möchten wir darauf hinweisen, dass diese Option nach Erhalt des Status „Superprofesseur“ in Ihrem Profil entfernt werden kann, wenn Sie sie nicht mehr anbieten möchten.
Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne unter servicequalite@superprof.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Situation zu prüfen und Ihr Profil bestmöglich zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Gute Plattformauswahl, aber intransparente Kostenfalle durch automatisches Abo
Die Auswahl an Lehrkräften und die Grundidee der Plattform sind an sich gut. Was jedoch einen sehr faden Beigeschmack hinterlässt, ist die Abwicklung des sogenannten „Student Pass“.
Wer eine Lehrkraft kontaktieren möchte, wird zur Zahlung aufgefordert. Dabei wird dem Nutzer absolut nicht transparent vermittelt, dass man hier nicht nur für die einmalige Kontaktaufnahme bzw. Vermittlung zahlt, sondern direkt ein monatlich wiederkehrendes Abonnement über 49 € abschließt. Nach 30 Tagen verlängert sich der Pass völlig unbemerkt und wird automatisch abgebucht.
Auf Nachfrage verweist der Support lediglich auf das Kleingedruckte und lehnt Rückerstattungen mit vorgefertigten Standard-Textbausteinen ab. Hier sollte Superprof dringend nachbessern und den Abo-Charakter im Bestellprozess klar und unmissverständlich kennzeichnen, anstatt auf unaufmerksame Nutzer zu spekulieren. Wer die Plattform nutzen möchte, sollte unmittelbar nach der ersten Zahlung sofort ins Dashboard gehen und das Abo wieder kündigen.
29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Auswahl unserer Lehrkräfte und zur Grundidee der Plattform. Es tut uns leid, dass Sie den Student Pass und insbesondere seine Verlängerung als nicht ausreichend transparent empfunden haben.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass der Preis von 49 €, der monatliche Charakter des Passes und seine automatische Verlängerung vor der Bestätigung der Zahlung auf der Zahlungsseite angegeben und anschließend auch per E-Mail bestätigt werden. Der Student Pass kann zudem jederzeit direkt über das eigene Konto gekündigt werden.
Wir sehen außerdem, dass Sie unseren Kundenservice bereits kontaktiert haben und unsere Kollegin Ihnen geantwortet und sogar ein Entgegenkommen als kulante Lösung angeboten hat.
Mit freundlichen Grüßen
Superproof vermittelt aus meiner Sicht…
Superproof vermittelt aus meiner Sicht nicht ausreichend klar, dass man schnell in ein kostenpflichtiges Abo rutschen kann. Bereits das Absenden einer Anfrage oder das Bestätigen bestimmter Schritte kann nachträglich als Abo-Abschluss gewertet werden. Das war für mich nicht transparent. Die Kosten in Höhe von 49 Euro monatlich tauchen dann unerwartet auf und sind schwer rückgängig zu machen. Selbst nachdem ich zeitnah gekündigt habe, wurde der PayPal-Käuferschutz abgelehnt. Das hinterlässt bei mir einen sehr schlechten Eindruck. Ich rate daher zu großer Vorsicht und empfehle diesen Dienst nicht weiter.
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie den Ablauf rund um den Student Pass als nicht transparent empfunden haben.
In Ihrem konkreten Fall können wir nachvollziehen, dass der Student Pass aktiviert wurde, nachdem der von Ihnen kontaktierte Lehrer Ihre Anfrage angenommen hatte. Die Vermittlung zwischen Ihnen und dem Lehrer wurde damit entsprechend dem vorgesehenen Ablauf unseres Dienstes hergestellt.
Der Student Pass ist ein monatliches Abonnement ohne langfristige Bindung. Die entsprechenden Bedingungen und der Preis werden vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt, sodass es sich nicht um eine nachträglich hinzugefügte Gebühr handelt.
Wir können außerdem sehen, dass unsere Kollegin Ihre E-Mails bereits beantwortet und sich um Ihr Anliegen gekümmert hat. Sie hat Ihnen sogar trotz der ordnungsgemäßen Nutzung des Dienstes einen kulanten Vorschlag gemacht, um Ihrer Situation entgegenzukommen.
Wir bedauern, dass diese Lösung für Sie dennoch nicht zufriedenstellend war.
Mit freundlichen Grüßen,
Vorsicht vor Betrug
Vorsicht vor Betrug: Viele skrupellose Lehrer sind nicht daran interessiert, Kindern beim Lernen zu helfen, sondern nur daran, schnell Geld zu verdienen. Ob die Kinder etwas gelernt haben oder nicht, ist ihnen egal. Das Geld wird schnell vor dem Unterricht bezahlt. Wenn also jemand unzufrieden war, wird das Geld nie zurückerstattet, und der Lehrer hat sein Geld kassiert und wartet auf das nächste „Opfer“. Zusätzlich wird man verpfichtet monatlich €30 für Mitgliedschaft zu bezahlen.
+++++++++++++++++++++++
Antwort an "Reply":
Der Lehrer wurde für einen Langzeitvertrag ausgewählt. Von Anfang an ignorierte er alle unsere Anweisungen mit der Begründung, "es gäbe einige Wissenslücken, die zuerst geklärt werden müssten"
Nach den ersten 10 Stunden (im Paket bezahlt) und weiteren 5 separat bezahlten Stunden kündigte er an, dass er nicht mehr weitermachen wolle, da er nach Südamerika reise.
Ein klarer Beweis für mangelnde Ernsthaftigkeit!
Ich reichte eine Beschwerde bei Superprof. Austria ein, mir wurde jedoch mitgeteilt, dass nichts unternommen werden könne.
Schaden: 850 €, Zeitaufwand: 3 Wochen. Von Erfolg konnte unter diesen Umständen nicht die Rede sein.
Nach der negativen Antwort von Superprof. Austria kündigte ich mein Abonnement umgehend, um nicht noch einen Monat Geld zu zahlen.
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten jedoch einige Punkte zu unserem Service klarstellen.
Nach einem absolvierten Unterricht können Schülerinnen und Schüler eine Bewertung auf dem Profil des Lehrers hinterlassen und so ihre Erfahrung teilen. Sollte es während oder nach einem Unterricht zu einem Problem kommen, kann der Unterricht innerhalb von 24 Stunden über die Plattform gemeldet werden. Dadurch kann die Zahlung gegebenenfalls zurückgehalten und die Situation von unserem Team geprüft werden. Bei Bedarf kann auch das Profil eines Lehrers direkt gemeldet werden.
Bezüglich des monatlichen Passes: Dieser ermöglicht es, mit beliebig vielen Lehrern Kontakt aufzunehmen und wird als monatliches Abonnement vor der Bestätigung der Zahlung entsprechend ausgewiesen.
Leider konnten wir anhand der in dieser Bewertung verwendeten Angaben kein Konto identifizieren. Wenn Sie uns unter servicequalite@superprof.com mit der mit Ihrem Konto verbundenen E-Mail-Adresse kontaktieren, können wir Ihre konkrete Situation prüfen und Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Superprof wäre prinzipiell eine gute…
Superprof wäre prinzipiell eine gute Idee, aber ich vermute, dass es hier bei den LehrerInnen auch Fake Accounts gibt, die erstens dazu dienen, das Lehrerangebot künstlich aufzublähen und zweitens Umsätze zu generieren. Nach der Annahme der Anfrage und der damit einhergehenden Entstehung von Kosten für die Schüler wird die Kommunikation einfach eingestellt. Nie wieder Superprof!
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Guten Tag,
es tut uns leid, wenn ein Lehrer nach Annahme Ihrer Anfrage nicht mehr auf Ihre Nachrichten reagiert hat. Das entspricht selbstverständlich nicht der Erfahrung, die wir unseren Nutzern bieten möchten.
Wir empfehlen in einem solchen Fall, das betreffende Profil direkt auf der Plattform zu melden oder sich an unser Team zu wenden, damit wir die Situation prüfen können.
Über den in dieser Bewertung verwendeten Vornamen konnten wir Ihr Konto leider nicht identifizieren. Bitte schreiben Sie uns daher an servicequalite@superprof.com und geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an. Wir helfen Ihnen gerne so schnell wie möglich weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ich habe eine/einen Französischlerer/in vergebens gesucht
Ich habe eine/einen Französischlerer/in gesucht. Vergebens! Ich habe mehrere Anfragen an verfügbare Lehrkräfte gestellt, alle haben mich abgelehnt, bzw. die Angebote war nicht mehr aktuell. Das ist natürlich ihr gutes Recht - ich habe aber trotzdem das Abo von ca. 60.- CHF bezahlt und bin erfolglos geblieben. Schade - ich kann die Plattform auf gar keinen Fall weiterempfehlen.
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Guten Tag,
es tut uns leid, dass die beiden kontaktierten Lehrkräfte letztlich nicht für Sie verfügbar waren und Sie dadurch keinen passenden Französischlehrer finden konnten.
Wir sehen jedoch, dass meine Kollegin Ihnen bereits per E-Mail geantwortet und die Situation direkt für Sie bearbeitet hat. Die Erstattung des Passes wurde dabei ebenfalls unmittelbar vorgenommen.
Wir hoffen, dass diese Lösung Ihrer Situation gerecht wird, und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Als Lehrende ist die Plattform sehr gut
Für mich als Lehrende ist die Plattform sehr praktisch. Anfangs gab es zwar Unklarheiten mit der Überweisung, aber das hat sich geklärt.
Meine Schüler finden die Studiengebühr etwas zu hoch.
20€ würden, denke ich, gut erschwinglich sein, aber viele empfinden knapp 30€ als zu teuer, denn sie müssen ja schließlich auch noch die Lehrkraft bezahlen.
Auch habe ich schon von Schülern gehört, dass sie jetzt nicht wüssten ob sie die Stunde schon bezahlt hätten oder nicht.
Es wäre gut, wenn dies für die Schüler, vielleicht mit einer kurzen Infoemail, bestätigt wird, wenn ihnen das Geld abgebucht wird.
Ansonsten bin ich zufrieden mit superprof. SG
13. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute User Experience und sehr…
Gute User Experience und sehr freundlicher und hilfsbereiten Support. Vertrauenswert!
12. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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