Als Lehrerin bin ich nun einige Wochen auf der Plattform aktiv. Die Vermittlung der Schüler ist unkompliziert. Der Unterricht mit meinen Schülerin macht mir viel Spaß. Das Zahlsystem funktioniert ohne... Mehr ansehen
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Ich bin nicht sehr glücklich mit der Plattform. Viele Menschen schreiben mich immer wieder an, erhalten kostenlose Erstgespräch und erscheinen dann nicht zum Termin oder antworten im Nachgang gar nich... Mehr ansehen
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Die Auswahl an Lehrkräften und die Grundidee der Plattform sind an sich gut. Was jedoch einen sehr faden Beigeschmack hinterlässt, ist die Abwicklung des sogenannten „Student Pass“. Wer eine Lehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Superprof ist eine sehr seriöse Webseite. Sie bietet mir als Lehrkraft viel Platz für meine Präsentation und zudem verschiedene Modelle , um die Organisation zu erleichtern. Ich fühle mich sehr gut be... Mehr ansehen
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Sehr intuitive Plattform
Sehr intuitive Plattform, professionell
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Superprof Klavierlehrersuche, nein danke
Ich finde es komisch, das man nur bei der Suche eines Klavierlehrers, Frankfurt, nur bei einer Anfrage schon seine Kontonummer hergeben soll.. sehr seltsam.. was soll das???
Gefällt mir gar nicht.
Nein, sorry, finde das total unseriös... Erst zahlen..dann werden Klavierlehrer antworten... Nein Danke!!!!
Dann bekommt man noch nicht mal den Lehrer auf dem Foto.. nein!!!!!
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo Ina,
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Die Angabe der Zahlungsdaten dient dem Student Pass, der den sicheren Zugang zu Lehrkräften über die Plattform ermöglicht. So können Sie direkt Kontakt zu passenden Lehrkräften aufnehmen und Unterrichtsanfragen stellen.
Der Student Pass ist unser Vermittlungsservice, der Ihnen den Kontakt zu Lehrkräften ermöglicht. Die Gebühr wird nur dann fällig, wenn mindestens eine Lehrkraft Ihre Unterrichtsanfrage annimmt. Anschließend können Sie die Plattform nutzen, um direkt mit Lehrkräften in Kontakt zu treten und Unterricht zu organisieren.
Wenn Sie dazu noch Fragen haben, hilft Ihnen unser Support-Team unter hallo@superprof.com gerne weiter.
Viele Grüße,
Funktioniert richtig gut
Funktioniert richtig gut, man bekommt Anfragen von sehr zugänglichen und sympathischen Menschen und es funktioniert alles sehr zuverlässig.
Immer mal wieder entsteht aus einer gestellten Anfrage gar nichts, auch keine Reaktion. Das durch Incentives etc. zu fixen, wäre für mich ein Grund für 6 Sterne. Meckern auf hohem Niveau
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Abo - Falle
Die Webseite ist wieder einmal eine totale Abo - Falle. Zusätzlich steht auf der Webseite, dass der Kundenservice einem innerhalb eines Tages antwortet. Geschrieben habe ich am Montag, geantwortet wurde mir am Donnerstag. Zudem wurde eine zweite Abbuchung vorgenommen, trotz dem dass man schon eine Lehrkraft gefunden hat. Kulanterweise wird KEIN CENT zurücküberwiesen… Echt EIN NO GO!!!
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo Valerie,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines aktuell höheren Anfrageaufkommens kann es in Einzelfällen zu längeren Antwortzeiten als üblich kommen. Wir bedauern die dadurch entstandene Verzögerung.
Der Student Pass ist ein Abonnement, das den Zugang zur Plattform sowie die Kontaktaufnahme mit Lehrkräften ermöglicht. Die monatliche Gebühr wird fällig, sobald eine Lehrkraft eine Anfrage annimmt. Sie bezieht sich auf den Zugang zur Plattform und die Möglichkeit, weiterhin mit Lehrkräften in Kontakt zu treten und Unterricht zu organisieren.
Sollten Sie möchten, dass wir Ihren konkreten Fall noch einmal im Detail prüfen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter servus@superprof.com – wir schauen uns das gerne an.
Viele Grüße,
Die Gebühr wurde abgebucht
Die Gebühr wurde abgebucht, obwohl die vermeintliche Lehrperson nie geantwortet hat.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Guten Tag,
wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen.
Der Schülerpass wird aktiviert, sobald eine Verbindung zu einem Lehrer hergestellt wird. Die von Ihnen beschriebene Situation entspricht daher nicht der üblichen Funktionsweise der Plattform.
Wir können Ihr Konto anhand der Angaben in dieser Rückmeldung jedoch nicht identifizieren. Bitte schreiben Sie uns an servicequalite@superprof.com
unter Angabe der E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Registrierung verwendet haben, damit wir Ihre Situation überprüfen und Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen.
Finger weg!
Bitte benutzt diese App auf keinen Fall! Um Lehrer zu kontaktieren muss man ein Abo abschließen welches überhaupt nicht benutzerfreundlich ist und total unverhältnismäßig. Ich habe für 4 Monate, jeden Monat 49€ bezahlt weil das Abo immer automatisch verlängert wurde und ich es nicht gemerkt habe! Also passt wirklich auf! 49€ pro Monat um einen Klavierlehrer zu finden könnt ihr besser investieren!
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo Marlene,
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Der Student Pass ist ein Abonnement, das den Zugang zur Plattform sowie die Kontaktaufnahme mit Lehrkräften ermöglicht. Die monatlichen Kosten und die automatische Verlängerung werden vor Abschluss auf der Zahlungsseite sowie in der Bestätigungsmail klar dargestellt.
Wenn ein Abonnement nicht rechtzeitig gekündigt wird, läuft es entsprechend der angegebenen Bedingungen weiter.
Sollten Sie Ihren konkreten Fall noch einmal prüfen lassen wollen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter hallo@superprof.com. Wir schauen uns das gerne im Detail an.
Viele Grüße,
Irreführendes Abo-Modell – Vorsicht!!!!!
Ich kann diese Plattform leider nicht empfehlen.
Ich habe 49 € in dem Glauben bezahlt, dass der Betrag zurückerstattet wird, falls kein Lehrer vermittelt werden kann. Genau das ist passiert – es konnte kein Lehrer gefunden werden.
Statt einer Rückerstattung wurde ich jedoch überraschend in ein kostenpflichtiges Abo-Modell („Pass“) eingeordnet, ohne dass mir dies vorher klar und transparent kommuniziert wurde.
Aus meiner Sicht ist das irreführend und nicht kundenfreundlich. Ich fühle mich hier falsch informiert und würde anderen Nutzern raten, die Bedingungen sehr genau zu prüfen, bevor sie eine Zahlung tätigen.
Ich sehe jetzt bei den Review, dass ich hier leider kein Einzelfall bin. Scheinbar hat die Plattform auch kein Interesse, transparent über deren Business-Modell aufzuklären.
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo Bart,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Wir möchten gern auf einige Punkte eingehen.
Der Student Pass ist ein Abonnement, das den Zugang zur Plattform und die direkte Kontaktaufnahme mit Lehrkräften ermöglicht. Die Kosten sowie die Bedingungen, einschließlich der automatischen Verlängerung, werden vor Abschluss auf der Zahlungsseite sowie in der Bestätigungsmail deutlich angezeigt.
Falls ein Tutor eine Anfrage annimmt und der Unterricht nicht zustande kommt oder Sie keine passende Lehrkraft finden, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. In solchen Fällen prüfen wir den Sachverhalt und können eine Rückerstattung veranlassen.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihren konkreten Fall noch einmal im Detail prüfen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter hallo@superprof.com. Wir schauen uns das gerne an.
Viele Grüße,
Für Fremdsprachen ungeeignet
Kontaktaufnahme zum Kundenservice schlecht bis nicht möglich ... für Anfragen bei Fremdsprache ACHTUNG: Die Lehrkräfte sprechen zwar auf muttersprachlichem Niveau, aber haben keine didaktisch-pädagogische Ausbildung... Zwei Versuche Arabisch zu lernen, keine Chance aufgrund der höchst schlechten Qualität der "Lehrenden". Zudem 2x "student pass" gezahlt, obwohl einer noch gültig war. NEVER AGAIN - Finger weg von Superprof
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo Alex,
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung hier teilen.
Die Lehrkräfte auf Superprof sind eigenständig tätig und geben ihre Qualifikationen, Erfahrung und Unterrichtsform in ihren Profilen an. So können Nutzer selbst entscheiden, welche Lehrkraft am besten zu ihren Lernzielen passt.
Der Student Pass ist ein Abonnement für den Zugang zur Plattform und die Kontaktaufnahme mit Lehrkräften. Die Konditionen werden vor Abschluss auf der Zahlungsseite sowie in der Bestätigungsmail klar dargestellt.
Sofern Sie dies noch nicht getan haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter hallo@superprof.com, damit wir Ihr Anliegen zeitnah und direkt klären können.
Viele Grüße,
Abofalle
Ich habe um eine einzige Anfrage zu stellen jetzt 60 euro bezahlt, weil ich drüber gestoplert bin, das es ein Abo ist. Auf Kulanz die erneute Abbuchung zurükbekommen ist nicht.
16. April 2026
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Antwort von Superprof
Hallo Tanja,
Danke für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit dem Student Pass.
Der Student Pass ist ein Abonnement, das den Zugang zur Plattform sowie die Kontaktaufnahme mit Lehrkräften ermöglicht. Die Konditionen, einschließlich der wiederkehrenden Zahlung, werden vor Abschluss auf der Zahlungsseite sowie in der Bestätigungsmail klar dargestellt.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihren konkreten Fall noch einmal prüfen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter servus@superprof.com. Wir sehen uns das gerne im Detail an.
Viele Grüße,
Die Lehrer Profile sind fake und nach…
Die Lehrer Profile sind fake und nach dem ersten Kontakt wird das Geld abgebucht und man bucht automatisch ein monatliches Abo von 49€. Mein Lehrer hat einmal zurückgeschrieben und nach der Abbuchung von der Gebühr sich nicht mehr zurückgemeldet oder geantwortet! Vorsicht vor dieser Vermittlung und die Seiten der Verbraucherzentrale lesen!
12. April 2026
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Antwort von Superprof
Hallo Heinz,
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten einige Punkte dazu klarstellen.
Die Profile auf Superprof werden von den Lehrkräften selbst erstellt und verwaltet. Dabei werden Angaben wie Fächer, Verfügbarkeit und Unterrichtsform direkt vom jeweiligen Profilinhaber gepflegt und können von Interessierten vor der Kontaktaufnahme eingesehen werden.
Der Student Pass ist ein Abonnement, das die sichere Kontaktaufnahme mit Lehrkräften über die Plattform ermöglicht. Die monatliche Gebühr wird transparent auf der Zahlungsseite sowie in der Bestätigungsmail nach Abschluss der Anmeldung angezeigt.
Wenn es in Ihrem konkreten Fall zu fehlender Rückmeldung durch eine Lehrkraft gekommen ist, können wir das gerne individuell prüfen. Bitte wenden Sie sich dazu an unser Support-Team unter hallo@superprof.com, damit wir den Sachverhalt klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Keinen einzigen Dozenten gefunden!
Über Superprof Colombia habe ich bisher keinen einzigen Tutor für das Themengebiet der chemischen Metallurgie gefunden. Eine Vielzahl meiner Anfragen wurde von den jeweiligen Dozenten negativ beantwortet bzw. gar nicht beantwortet. Einige wenige Tutoren hätten mich lediglich in der Theorie unterstützen können, nicht jedoch in der Praxis. Jedoch habe ich über Superprof.de einen promovierten Chemiker finden können, der mich sowohl in der Theorie als auch in der Praxis unterricht.
23. April 2025
Antwort von Superprof
Buenos días:
Nos alegra que hayas encontrado profesor en Supeprof Alemania, luego de no haber conseguido en nuestra plataforma colombiana.
Primero que nada, me gustaría dejar claro que nuestro equipo está siempre a tu disposición para ayudarte en la búsqueda de profesores que se adapten a lo que buscas.
Si no encuentras al profesor adecuado o rechazan tu solicitud, puedes escribirnos a holacolombia@superprof.com para que podamos ayudarte.
En tu caso, no hemos encontrado ningún mensaje previo a la opinión que dejaste en Trustpilot.
Lo que sí vemos es un comentario que escribiste sobre una profesora en el que hablas bien de la experiencia con ella y la recomiendas.
Seguimos a tu disposición si en algún momento decides usar de nuevo nuestra página.
Cordialmente,
Supeprof Colombia
Waste of time and money!
€29 nur Tutoren eine Anfrage zu senden. Sie nehmen die Anfrage an aber können keinen Std anbieten. Waste of time and money!!
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo Sam,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir können nachvollziehen, dass es frustrierend ist, wenn eine Lehrkraft eine Anfrage annimmt, aber keinen Unterricht anbieten kann.
Bitte beachten Sie, dass der Student Pass für den sicheren Zugang zu Lehrkräften und die Kontaktaufnahme über die Plattform gedacht ist und nicht für einzelne Unterrichtsstunden. Sobald eine Lehrkraft eine Anfrage annimmt, bedeutet das nicht automatisch, dass die Stunde stattfindet.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihren individuellen Fall prüfen oder Unterstützung bei der Suche nach einer passenden Lehrkraft anbieten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter servus@superprof.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Sie eine passende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
BETRÜGER!!
BETRÜGER!!! Es steht deutlich drin das 29€ abgebucht werden erst wenn eine Lehrkraft antwortet. Was nicht der Fall war!!!! Auf meine E-mail das ich das verdammte Abo mit sofortiger Wirkung kündigen will antworten sie nicht, stattdessen buchen sie das Geld FÜR NICHTS ab.
8. April 2026
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Antwort von Superprof
Hallo Emir,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir möchten klarstellen, dass die 29 € für den Student Pass erst fällig werden, wenn eine Lehrkraft Ihre Anfrage annimmt. Die Zahlung wird nicht automatisch für eine einzelne Stunde oder ohne Annahme einer Anfrage belastet.
Wenn es Unklarheiten oder Probleme bei der Kündigung Ihres Abonnements gab, möchten wir dies gerne prüfen und eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an unser Support-Team unter servus@superprof.com, damit wir Ihren Fall individuell bearbeiten und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Unterrichtsbuchung sehr unzuverlässig
Mehrfach ist geplanter Unterricht einfach nicht zustande gekommen. Zudem funktioniert die Seite sehr schlecht und es ist konfus, was vorgeschlagen und was angenommene Stunden sind. 3 Stunden umsonst auf dringender Suche nach Unterricht verbracht, sinnlos vergeudete Zeit.
5. April 2026
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Antwort von Superprof
Hallo Ralph,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre geplanten Unterrichtsstunden nicht wie geplant stattfinden konnten und die Nutzung der Plattform für Sie verwirrend war.
Bitte beachten Sie, dass der Student Pass Ihnen den sicheren Zugang zu Lehrkräften ermöglicht, die Annahme einer Anfrage jedoch nicht automatisch eine absolvierte Stunde garantiert. Sollten Stunden nicht stattfinden, steht Ihnen die Funktion „Unterricht melden“ zur Verfügung. Damit können wir Zahlungen zurückhalten, während wir den Fall prüfen und feststellen, wie die Zahlung korrekt zugeordnet werden sollte.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihren individuellen Fall prüfen oder weitere Unterstützung bei der Suche nach einer passenden Lehrkraft anbieten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter hallo@superprof.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und klären alles schnellstmöglich.
Mit freundlichen Grüßen,
Also ich bin von Superprof eher enttäuscht
Also ich bin von Superprof eher enttäuscht als begeistert !
Zu einem weil man in einem Abo hängt und ich den Abschluss irgendwie übersehen haben muss ? Zum anderen weil man Anfragen an Lehrer stellen kann und obwohl die erste Std. zur Probe meist kostenlos beworben wird ….bei Annahme durch den Lehrer bei mir waren es 29,00 Euro ( Preis kann variieren) abgebucht werden obwohl die Stunde noch garnicht gegeben wurde!!!!So auch bei mir geschehen , entweder bekam ich keine Antwort oder Absagen ( niemand möchte zwei Pärchen Englisch im Level A1 .1 in Leipzig unterrichten ) und der Lehrer der angenommen hatte , meldete sich weder auf Mail noch rief er zurück ( wochenlang ) . Nach einer angemessen Wartezeit habe ich storniert und bekam meine 29,00 € zurück . Das Abo habe ich gekündigt und jetzt Wochen später meldet sich der Lehrer weil kein Geld eingegangen ist ? Hääää…..trotz guter Bewertungen des Lehreres hat man das Gefühl seine Bank zu sein ….rechnet man mal durch und dieser nimmt zum Bsp. 10 Anfragen a 29,00€ an und antwortet nicht hat er nen schönes Taschengeld bis jemand wie ich storniert ….wie auch immer , keinen Lehrer gefunden also 49,00€ in die Tonne gedrückt ….
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo Diana,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir können nachvollziehen, dass es frustrierend ist, wenn eine Lehrkraft nicht wie erwartet reagiert oder eine vereinbarte Stunde nicht stattfinden kann.
Bitte beachten Sie, dass der Student Pass nur den sicheren Zugang zu Lehrkräften ermöglicht, die Annahme einer Anfrage jedoch nicht automatisch eine absolvierte Stunde garantiert. Sobald eine Lehrkraft eine Anfrage annimmt, wird die Zahlung für den Student Pass fällig – nicht für die einzelne Stunde – und ermöglicht Ihnen weiterhin die Kontaktaufnahme mit anderen Lehrkräften.
Es freut uns zu hören, dass die Rückerstattung für die nicht stattgefundene Stunde erfolgreich erstattet wurde. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung bei der Suche nach einer passenden Lehrkraft benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team unter hallo@superprof.com wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Eine super Plattform für vielseitiges…
Eine super Plattform für vielseitiges Lernen. Einfach, fair und modern zu bedienen. Suchende und Anbieter finden sich auf leichte Art und Weise.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Persönliches Top-Coaching, aber in günstig
Einfach großartig, dass es Superprof gibt, wenn man kein eigenes Netzwerk und keine Reichweite hat, aber Fähigkeiten, den andere Menschen bei ihren Interessen und Zielen helfen. Super easy als Coach, keine versteckten Kosten oder Abos. Empfehle ich immer wieder gerne. Und als Schüler ist es auch super, um schnell und mit persönlichem Support ein neues Thema zu lernen und zu vertiefen. Man kann sich genau die Person raussuchen, deren Mindset und Sympathie man möchte
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht vor versteckten Kosten beim „Student Pass“
Die Plattform ist leider so gestaltet, dass man beim Versuch, eine Lehrkraft zu kontaktieren, fast zwangsläufig in ein 49-Euro-Abo (Student Pass) rutscht, ohne dass dies als klarer Kaufprozess wahrnehmbar ist. Auf meinen schriftlichen Widerruf innerhalb der 14-Tage-Frist wurde nur mit Textbausteinen geantwortet, dass das Recht angeblich erloschen sei. Wer nur Nachhilfe sucht, landet hier in einer Kostenfalle. Ich habe den Fall nun an PayPal und den Verbraucherschutz übergeben. Ich kann nur zur Vorsicht raten!
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Superprof
Hallo Claudia,
Wir schätzen es, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen, und möchten einige Punkte zum Student Pass erklären. Der Pass ermöglicht Ihnen, Lehrkräfte sicher zu kontaktieren und Anfragen direkt über die Plattform zu verwalten. Die monatlichen Kosten und die automatische Verlängerung werden sowohl vor der Eingabe Ihrer Zahlungsinformationen auf der Zahlungsseite als auch in der Bestätigungsmail nach Abschluss der Zahlung klar dargestellt, sodass Nutzer jederzeit informiert sind, bevor die Anfrage endgültig bestätigt wird.
Der Student Pass bietet Zugang zu einer Vielzahl von Lehrkräften und stellt sicher, dass die Kontaktaufnahme über die Plattform sicher und zuverlässig erfolgt.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihren Fall individuell prüfen oder weitere Fragen klären, steht unser Support-Team unter hallo@superprof.com jederzeit gerne zur Verfügung. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Gute Suchfunktion
Die Suche nach den Lehrkräften war nach Fächern und Entfernung sehr übersichtlich. Auch die Angabe zu online oder Präsenz war hilfreich.
17. März 2026
Superprof ist eine hervorragende Plattform
Superprof ist eine hervorragende Plattform sowohl für Lehrkräfte als auch für Lernende. Besonders schätze ich die Möglichkeit, mit engagierten Lernenden aus unterschiedlichen Hintergründen in Kontakt zu kommen.
Superprof bietet eine große Auswahl an qualifizierten Tutorinnen und Tutoren und erleichtert es, passend zu den individuellen Bedürfnissen und Zielen die richtige Person zu finden.
Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet, die Kommunikation verläuft unkompliziert, und die flexible Terminplanung ist ein großer Pluspunkt.
Insgesamt handelt es sich um eine sehr zuverlässige und effektive Plattform, die ich auf jeden Fall weiterempfehlen würde.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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