An sich ist die Ware sehr schön und wurde schnell versendet. Allerdings ist ein Teil etwas beschädigt. Ich habe direkt Fotos hingesendet, daraufhin kam, dass sie Videos brauchen würden. Ich konnte nic... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gute Qualität der Lounge "Sao Paulo", habe sie in weiß bestellt, leider sind die schwarzen Schrauben dazu nicht so schön. Der Artikel wurde kurz nach der Bestellung reduziert, auf Anfrage wäre jedoch... Mehr ansehen
Wir haben eine Perkola "Tromphe" inklusiv 3 Seitenwände bestellt. Sehr schöne Pergola aus beständigem Material. Negativ war: Die Kommunikation mit der Spedition lief schon mal nicht optima... Mehr ansehen
Eine mega Couch. Schnelle Lieferung, leicht zum aufbauen. Das Sitzgefühl ist klasse. Beim Liegen/schlafen allerdings merkt man das Holz, was auf Dauer unangenehm ist.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
sweeek. Mit Stil. Günstig. Wir sind eine Marke für Möbel und Ausstattungen für den Innen- und Außenbereich, bei der das Design im Mittelpunkt jeder Kollektion steht. Unser Ziel: markante und durchdachte Stücke zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Sofas, Tische, Aufbewahrungsmöbel, Gartenmöbel, Zubehör… Wir entwerfen Produkte, die Charakter verleihen. Klare Linien, Details, die den Unterschied ausmachen, Kollektionen, die sich leicht kombinieren lassen, um stilvolle Einrichtungen zu schaffen. Wir glauben, dass es möglich ist, Ästhetik und faire Preise zu verbinden. Stil sollte kein Privileg sein. Wir entwerfen Kollektionen, um Lebensräume zu gestalten, zu verwandeln und neu zu erfinden. Markantes Design. Erschwingliche Preise.
Erreichbarkeit, Nähe und Einfachheit im Dienste Ihrer Zufriedenheit
Vom Unternehmen geschrieben
- Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag über das Kontaktformular oder telefonisch erreichbar, um Fragen zu beantworten und jede Bestellabwicklung zu begleiten.
Kontaktinformationen
Frankreich
- sweeek.de
4,0
Gut
344 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Achtung! Ware nicht erhalten
Achtung! Als Lieferzeit wurden 2 Wochen angegeben, deshalb habe ich die Ware überhaupt nur bestellt. Aber auch nach über einem Monat seit der Bestellung hat sich noch niemand bei mir gemeldet für eine Terminvereinbarung zur Lieferung. Der Kundendienst hat auf meine Nachfrage nur geschrieben, dass sich die Lieferung verzögert, aber keine weitere Information seither gegeben. Die Zahlung über Klarna habe ich erst einmal ausgesetzt. Keine Ahnung, ob hier nur Geld kassiert wird und die Lieferung nie erfolgt. Sehr enttäuschend!
14. Mai 2026
Antwort von sweeek Deutschland
Hallo,
wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Verzögerung vollkommen, ebenso wie Ihre Entscheidung, die Zahlung über Klarna als Sicherheitsmaßnahme zu pausieren. Seien Sie unbesorgt: Klarna schützt Ihre Transaktionen, und der Betrag wird erst dann fällig, wenn die Lieferung erfolgt ist.
Nach Prüfung Ihres Falls wird Ihre Bestellung seit gestern, Dienstag, den 26. Mai 2026 um 17:15 Uhr, in unserem Logistikzentrum in Lille bearbeitet.
Unser Partner GEODIS hat uns darüber informiert, dass Ihre Bestellung nun mit hoher Priorität behandelt wird. Der Transporteur plant derzeit seine Tour und wird sich so schnell wie möglich per SMS oder E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis trotz dieser Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen,
Die Pergula hat eine super Qualität
Die Pergula hat eine super Qualität, ist mit 4 Mann in 4 Stunden leicht aufgebaut. Wir sind glücklich!
14. Mai 2026
Super verpackte Ware.
21. Mai 2026
Das die ganze Beschreibung auf der…
Das die ganze Beschreibung auf der Webseite gut vetständlich war. Guter Service. ARTIKEL wie beschrieben. Gute Grillplatte.
19. Mai 2026
Qualitätsmangel Sweeek Couchtische
Wir haben bei Sweeek Couchtische bestellt. Diese kamen zerkratzt an und die Verarbeitung war wirklich billigste Qualität. Zwar sind sie mir 15€ entgegengekommen, aber ich hatte einfach keine Lust den Tisch zurückzuschicken und einen neuen zu suchen. Sonst hätte ich den definitiv nicht behalten.
Antwort auf eure Antwort: Mir war nicht bewusst, dass ein Austausch möglich war, aber abgesehen davon sind die Produkte schlecht verarbeitet. Das ändert auch ein Austausch nicht. Vielleicht solltet ihr eine bessere Qualitätskontrolle durchführen bevor ihr die Produkte zum Kunden schickt.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sweeek Deutschland
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass die Couchtische beschädigt angekommen sind und die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die angebotene Erstattung über 15 € stellte lediglich einen Lösungsvorschlag dar, den Sie selbstverständlich ablehnen konnten. Sie hatten zudem jederzeit die Möglichkeit, eine Nachbesserung oder einen Austausch im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu verlangen.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung nicht zufriedenstellend war und danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüße.
Bei uns hat alles reibungslos geklappt
Bei uns hat alles reibungslos geklappt. Der Tisch kam 2 Tage später als ursprünglich geplant, aber das kann man verschmerzen :) die Sachen waren in kürzester Zeit aufgebaut. Bis jetzt fühlt sich alles gut und wertig an!
13. Mai 2026
Antwort von sweeek Deutschland
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous satisfait pleinement.
Nous avons toutefois remarqué que la note attribuée est de 1 étoile. Il s’agit peut-être simplement d’une erreur de manipulation.
Si c’est le cas, vous avez bien entendu la possibilité de modifier votre avis. Sinon, aucun souci, vous pouvez également le laisser tel quel.
Très belle journée à vous !
La team sweeek.
Schlechte Qualität
Wir sind ehrlich gesagt nicht zufrieden. Einmal hat der Versand länger gedauert, als angekündigt und man konnte über DPD den aktuellen Status des Versands nicht wirklich verfolgen. Zum anderen sind wir mit der Qualität der Ware unzufrieden. Die Schränke stehen nicht einmal 2 Wochen und fangen an einzelnen Stellen schon an zu rosten. Wirklich sehr sehr ärgerlich, vor allem für den Preis.
21. Mai 2026
Antwort von sweeek Deutschland
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, insbesondere nach der längeren Lieferzeit und den Problemen mit der Sendungsverfolgung über DPD.
Wir bedauern ebenfalls, dass sich bereits nach kurzer Zeit Roststellen an den Schränken gebildet haben. Das verstehen wir natürlich als sehr ärgerlich, besonders in Anbetracht des Preises.
Gerne können Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihren Fall genauer prüfen können. Wir werden Ihr Anliegen analysieren und Ihnen auch entsprechende Empfehlungen und Hinweise zum Thema Rost geben.
Vielen Dank für Ihr Feedback und nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüße
Die Lieferung ging superschnell alle…
Die Lieferung ging superschnell alle E-Mail-Kontakte waren sehr angenehm, und das Produkt konnte man einfach aufbauen, es ist wunderschön und die Qualität ist auch sehr gut! Bei Regen kommt leider ab und zu rostiges Wasser aus der Öffnung vom Gestell
13. Mai 2026
Aufbau zu zweit hat wunderbar geklappt
Aufbau zu zweit hat wunderbar geklappt, Qualität ist hervorragend.
19. Mai 2026
Geliefert Sweek Pergola Palace 3x4…
Geliefert Sweek Pergola Palace 3x4 Meter mit Seitenmarkisen. Qualität gut, Lieferzeit im gesetztem Termin eingehalten. Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Kann eine Empfehlung weiter geben!
14. Mai 2026
Katastrophe…
ich habe heute den Karton erhalten mit dem Artikel ich muss sagen eine katastrophale Bedienungsanleitung gefühlt 1000 verschiedene Teile und leider sehr instabil. Ich würde es nicht erneut kaufen.
18. Mai 2026
Antwort von sweeek Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht vollkommen zufrieden sind.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der komplizierten Montageanleitung und der Empfindlichkeit der Teile sehr ernst. Ihr Feedback ist uns wichtig – wir leiten es direkt an unsere technische Abteilung weiter, um die Qualität des Produkts und der Anleitung zu verbessern.
Sollten Sie Probleme beim Aufbau haben oder falls ein Teil beschädigt wurde, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter oder senden Ihnen Ersatzteile zu.
Mit freundlichen Grüßen
Bestellung und Lieferung hat super…
Bestellung und Lieferung hat super geklappt. Die Aufbauanleitung ist übersichtlich und die Qualität der Pergola ist Top!
14. Mai 2026
Ware wie beschrieben!
Ware wie beschrieben!
Unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
Würde jederzeit wieder bestellen
14. Mai 2026
Alles in der erwarteten Qualität und…
Alles in der erwarteten Qualität und versprochen Liefertermin geliefert
14. Mai 2026
Das bestellte Produkt ist seit 4Wochen…
Das bestellte Produkt ist seit 4Wochen bestellt und noch nicht geliefert, es gibt verschiedene Länder in der es diese Firma gibt und das macht es kompliziert
12. Mai 2026
Antwort von sweeek Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit bezüglich der langen Lieferzeit. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nach 4 Wochen noch nicht zugestellt wurde.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihre Lieferung schnellstmöglich nachverfolgen und Ihnen eine Lösung anbieten können.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Schönes Sofa
Schönes Sofa, das aber einen Herstellerfehler hat. Die Konstruktion ist mangelhaft. Die Beine sind mittlerweile so locker und auch nach Festigem funktioniert es nicht.
Ich liege noch innerhalb meiner 2 Jahre Garantie und Sweeek versucht sich hier ganz klar vor Reparatur und Ersatz zu drücken und werfen mir vor, dass ich der Artikel nicht sachgemäß behandelt wurde. Das ist keineswegs der Fall. Ich habe selber früher im Kundenservice für eine Online- Möbel Firma gearbeitet und da haben wir unsere Kunden nicht so abgespeist.
Ein Sofa sollte schon etwas länger durchhalten.
Bin darüber sehr verärgert.
Schade um nein Geld.
Antwort Ihre Bewertung:
Ich nehme zur Kenntnis, dass Sie keinen Herstellungsfehler anerkennen. Allerdings befinde ich mich weiterhin innerhalb der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistungsfrist bzw. der zugesicherten Garantiezeit.
Der Defekt besteht weiterhin und beeinträchtigt die normale Nutzung des Sofas erheblich. Dass der Mangel erst nach einiger Zeit sichtbar wurde, schließt einen Sachmangel nicht automatisch aus.
Einen Gutschein betrachte ich nicht als angemessene Nacherfüllung, da ich Anspruch auf eine mangelfreie Ware habe. Ich bitte Sie daher erneut um eine konkrete Lösung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung, insbesondere Reparatur oder Austausch des Artikels.
Da Sie sich Ihrer Pflicht entziehen, habe ich das Anliegen bereits an meine Rechtsschutzversicherung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sweeek Deutschland
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Sofa und der Abwicklung Ihrer Reklamation unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung in dieser Situation.
Nach erneuter Prüfung Ihres Falls hat unser Kundenservice mitgeteilt, dass anhand der vorliegenden Unterlagen und Videos kein Herstellungsfehler bestätigt werden konnte. Zudem ist aufgrund der bereits vergangenen Zeit seit dem Kauf die rechtliche Beurteilung entsprechend erfolgt.
In diesem Zusammenhang wurde Ihnen bereits aus Kulanz ein Gutschein als freiwilliges Entgegenkommen angeboten, um Ihnen dennoch eine Lösung anzubieten, obwohl hierzu keine rechtliche Verpflichtung bestand. Dieses Angebot wurde von Ihnen nicht angenommen.
Wir bedauern sehr, dass keine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte, und nehmen Ihr Feedback selbstverständlich ernst, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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