sweeek Deutschland Bewertungen 344

Schnelle Lieferung und schönes Produkt. Die Qualität ist super, vorallem für den Preis.

Das Produkt entsprach leider überhaupt nicht meine Erwartungen oder den Alterszuordnungen auf der Homepage. Der Rückgabeprozess ist wahnsinnig lang und kompliziert. Außerdem ist er wahnsinnig teuer- leider habe ich im Vorfeld nicht die Rückgaberichtlinien gelesen. Das sollte man aber tun, wenn man bei sweeek bestellt. Der prozess läuft leider immer noch. Die sehr teure Abholung gestaltet sich schwierig.

Ich habe bei sweeek vier Stühle bestellt. Leider hatten zwei davon erhebliche Mängel: Einer hatte eine deutliche Delle, ein anderer wackelt ständig, ist instabil und hat zudem einen grünlichen Farbton, der stark von den Produktbildern sowie den anderen drei Stühlen abweicht.

Ich habe den Kundenservice per E-Mail kontaktiert und um Hilfe gebeten, aber bis heute keine Antwort erhalten. Danach habe ich zusätzlich das Formular auf der offiziellen Website vollständig ausgefüllt – ebenfalls ohne jegliche Rückmeldung.

Ich bin von dem Kundenservice von sweeek extrem enttäuscht. Man fühlt sich als Kunde komplett ignoriert. Ehrlich gesagt habe ich mittlerweile das Gefühl, betrogen worden zu sein.

Alles super geklappt und wie immer zufrieden

Super schnelle Lieferung. Sehr gute Qualität für diesen Preis!

Super gute Qualität, Lieferung Top in der angegebenen Zeit! Anleitung sehr gut erklärt auf Youtube gibt es sogar ein Video zur Erklärung! Email Antwort am nächsten Werktag erhalten! Danke an das Team! Also für den Preis Top Top Top alles! Danke Sweeek

Schnelle Lieferung, tolle Möbel 🥹

Es ist schwierig, ein Problem mit der Bestellung direkt zu besprechen, da es keine hotline auf der Homepage gibt. Nur ein Kontaktformular. Das wird zwar beantwortet, dauert aber immer ein paar Tage. Ein direktes Gespräch wäre hilfreicher für beide Seiten.

Beim Zusammenbau festgestellt, das einige Rohre verbogen ware, dürfte fertigungsfehler sein. Daher werde ich die ware kein 2. mal kaufen.
Bin echt verärgert.

Absolute Katastrophe.
Die Bestellung bleibt einfach aus und man bekommt keinerlei Informationen dazu. Auf E-Mails reagiert niemand, telefonisch ist überhaupt niemand erreichbar. Der versprochene Liefertermin wurde kommentarlos nicht eingehalten.

Man fühlt sich komplett ignoriert und allein gelassen. So einen schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt. Keine Kommunikation, keine Verantwortung, keine Hilfe.
Nie wieder.

Ich habe online eine Terrassenlounge bestellt und die Lieferung erfolgte nach sehr wenigen Tagen nach Deutschland. Alle Teile wurden gut verpackt inklusive Glas und überhaupt nichts beschädigt. Der Aufbau war kinderleicht. Ist ich als Frau habe ich Noah in circa 1 Stunde selber ohne Hilfe alles aufgebaut. Alle Löcher sind angepasst worden, so dass alles nacheinander passt ohne viel Kraft anzuwenden Schrauben alles war perfekt. Es waren zwei Lieferungen da die Couch ziemlich groß ist aufgebaut, sieht sehr qualitativ aus und wunderschön. Ich bin mehr als zufrieden.

Es ist bis heute keine Ware geliefert worden

Der Tisch wackelt leider und hat keine gute Qualität. Ich hab’s nicht richtig geschafft, die Schubladen einzubauen.

Wir haben einen sehr schönen blauen Spind aus Metall bestellt.
Wir waren natürlich aufgrund der zahlreichen negativen Rezensionen zuerst vorsichtig und wollten nicht bestellen.

Unsere Erfahrung jedoch ist eine sehr gute: das Paket kam sehr schnell (schneller als angekündigt) und das Möbelstück ist sehr sehr gut verpackt gewesen. Keine Schäden, keine Beulen.

Zum Schrank selbst muss man wissen: das Metall ist extrem dünn und sehr anfällig für leichte Beulen. Wenn man beim Aufbau vorsichtig ist, ist das gar kein Problem.

Alles in allem kann ich nur diesen Onlineshop empfehlen.

Versand hat gepasst, Artikel sehr gut. Danke!

Wir haben eine Perkola "Tromphe" inklusiv 3 Seitenwände bestellt.
Sehr schöne Pergola aus beständigem Material.
Negativ war:
Die Kommunikation mit der Spedition lief schon mal nicht optimal. Der erste Anliefertermin wurde kurzfristig abgesagt und um eine Woche verschoben. Der zweite Termin wurde einfach ohne Absprache vorgegeben. Da ich den Termin so nicht wahrnehmen konnte, rief ich bei der Spedition an. Ich wurde von der Sachbearbeiterin sehr unfreundlich behandelt und musste den Termin so hinnehmen.
Die angelieferte Ware war teilweise beschädigt. Beim Aufbau passten Teile nicht zusammen und mussten nachgearbeitet werden.
Positiv war:
Nach E-Mail Verkehr mit der zuständigen Sachbearbeiterin (sehr freundlich) bezgl. der Reklamation, bot man mir sofort einen Austausch der beschädigten Teile oder eine Gutschrift an. Da die Teile mit etwas Geschick zu reparieren waren, und mir ein Austausch der Teile zu lange dauerte, entschied ich mich für die Gutschrift.
Diese wurde ohne Diskussionen von sweeek ausgestellt.
Habe selten so eine schnelle Abwicklung von Reklamationen erlebt.

Super schnelle Lieferung und Top Qualität 👍

Das einzige was zu bemängeln ist: Lieferung hat länger gedauert als angegeben. Aber sonst Tisch: top !!!!!

Ich bin wirklich sehr enttäuscht von meiner Erfahrung. Die Lieferung wurde ursprünglich für den Zeitraum 20.–23. April angekündigt, aber bis heute ist meine Bestellung nicht bei mir angekommen.

Noch schlimmer ist jedoch die komplette fehlende Kommunikation:
Ich habe weder eine Rückmeldung erhalten noch eine Entschuldigung für die verspätete Lieferung. Es wirkt, als würde meine Bestellung irgendwo „feststecken“, ohne dass sich jemand darum kümmert oder den Kunden informiert.

Gerade bei einer Bestellung in dieser Preisklasse erwarte ich zumindest Transparenz und einen kundenorientierten Service – beides fehlt hier komplett.

So ein Umgang mit Kunden ist absolut nicht akzeptabel.