SWK Bank Bewertungen 

118
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TrustScore 2 von 5

2,0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 40 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Verbraucher bemängelten insbesondere den unzureichenden Kundenservice, der oft extrem schwer erreichbar war und weder telefonisch noch schriftlich auf dringende Fragen reagierte. Darüber hinaus wurden extrem lange Wartezeiten, völlig intransparente Entscheidungen bei diversen Kreditanträgen sowie eine insgesamt mangelhafte Kommunikation über den aktuellen Bearbeitungsstand stark kritisiert. Einige Personen waren zufrieden mit der schnellen Abwicklung, kurzen Bearbeitungszeiten und der unkomplizierten digitalen Bedienung bei verschiedenen angebotenen Finanzprodukten. Diese Kundengruppe hob zudem die durchgehend freundliche Unterstützung durch das Personal sowie den reibungslosen Ablauf bei erfolgreich abgeschlossenen Verträgen hervor.

Was am häufigsten genannt wird

Customer service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice, da Verbraucher oft lange Wartezeiten,... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Dienstleistung, da einige Verbraucher die unkomplizierte und... Mehr ansehen

Payment

Verbraucher bewerten das Thema Zahlung sehr unterschiedlich, da einige Kunden von schnellen Auszahlungen... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen große Frustration bezüglich der langsamen Antwortzeit. Verbraucher berichten, dass E-Mails oft... Mehr ansehen

Website

Rezensenten heben gemischte Erfahrungen bezüglich der website hervor, wobei die große Mehrheit den... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Alle Unterlagen eingereicht. Ja, beim ersten Mal hochladen der Unterlagen habe ich einen Fehler gemacht, aber auf Nachfrage dann alles komplett als Einwurf Einschreiben hingeschickt... Angeblich nic... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wollte Festgeld hochverzinst für 3,5 % p. a. bei 6 Monaten Laufzeit abschließen. Genau deshalb Konto eröffnet und unmittelbar vor Guthabenüberweisung zum Glück noch einmal die aktuellen Zinskonditione... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit Monaten verlange ich eine schriftliche Auskunft über mein vorhandenes Konto. Die Sachbearbeiterin C.K. terrorisiert einen darauf hin mit Anrufen, verweigert aber eine schriftliche Auskunft. M... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es gab ein Angebot wegen Festgeld für 6 Monate. Ich habe diesen Angebot genommen und wollte etwas Geld anlegen. Alles Online erledigt. Leider kam keine Antwort, nach dem ich endlich nach lange Warte... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2,0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

118 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,0

Alle Bewertungen

(118)

40 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe seit 2022 einen Kredit dort

Habe seit 2022 einen Kredit dort. Zu mir war die SWK Bank von vornherein immer freundlich und im Antworten schnell. Auch bei einer Ratenpause, haben Sie mir Unterstützend geholfen. Ich kann über Sie nur positive Erfahrungen loswerden!

2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Günstiger Kredit - etwas langsamere Prozesse

Die Antragstecke hat mir gut gefallen, diese ist intuitiv und zügig. Die Möglichkeit des "Kontenblicks" sollte man auf jeden Fall wahrnehmen, dies führt dazu, dass der Kredit sehr zügig in der Prüfung landet. Dies gilt auch für die digitale Signatur. Die SWK hat sich bei Unklarheiten Tags drauf sofort per Telefon an mich gewandt, und einfach nachgefragt. Das fande ich super! Zu bemängeln ist, dass die SWK in ihrem internen Prüfsystem wohl ein, zwei Schleifen zu viel dreht, dies führte dazu, dass die Auszahlung trotzdem einige Tage in Anspruch nahm. Das muss nicht sein. Ansonsten super, und vor allem super Konditionen! Sondertilgungen sind bis zur Höhe der letzten sechs Raten kostenlos möglich (nach telefonischer Auskunft der SWK), danach fallen je nach vorzeitiger Ablösung 0,5% - 1,0% Vorfälligkeitsentschädigung an. Insgesamt eine runde Sache. Gerne wieder! :-)

29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einmal und nie wieder

Vorweg: das war nicht mein erster Kreditvertrag.

Über Check24 habe ich einen Kreditvergleich gemacht und mich für die SWK Bank entschieden. Ich habe eine Nachricht erhalten, teilweise zweigleisig von Check24 und SWK was ich so schon nicht kannte, dass ich fehlende Unterlagen einreichen sollte. Diese waren ursprünglich nicht abgefragt. Also nicht mein Fehler, sondern die Bank wollte mehr Infos. Nach Einreichung bekam ich wieder eine Nachricht, dass noch Unterlagen fehlen. Auch hier waren es neue Unterlagen die vorher nicht abgefragt wurden. Das ganze passierte noch einmal.
Der Herr von Check24 wollte mir noch eine Restschuldversicherung andrehen, was ich verneinte. Dann rief die SWK Bank unter einem Vorwand an und wollte mir dann aber auch noch eine RS-Versicherung andrehen.

Von Kreditantrag bis zur Bewilligung hat es 13 Tage gedauert. Ich kenne es sonst, dass ich innerhalb von 3 Tagen das Geld habe.

Ich habe mich dann gewundert, dass bei Check24 und im Kreditvertrag unterschiedliche Abbuchungsbeträge genannt sind. Also fragte ich bei Check24 nach. Ich bekam ein Anruf und mir wurde mitgeteilt, dass es ein interner Fehler sei und natürlich die Summe im Kreditvertrag zählt. Da es sich nur um einen Euro handelt (bei 84 monate Laufzeit sind es auch 84€) habe ich es vorerst vergessen und nicht weiter beachtet. Nachdem es mir wieder einfiel fragte ich bei SWK nach. Man würde sich bei mir melden. Tat natürlich niemand. Nachdem ich noch eine Mail hinterherschickte bekam ich einen Anruf, dass im Vertrag aufgeführt ist, dass es bei späterer Auszahlung zu Abweichungen kommen kann. Sprich, weil SWK nicht in der Lage war mir einmalig mitzuteilen was sie von mir benötigen und die Prüfung deshalb solange dauerte muss ich jetzt mehr zahlen.

Ich kann nur sagen, das erste und letzte Mal bei SWK.

20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit 2018 Kunde

Seit 2018 Kunde, habe jetzt einen neuen Kredit beantragt und warte immer noch auf eine Antwort. Weder Email noch Brief gekommen. Schreibt man an den Kundendienst ist es vergebene Mühe. War immer zufrieden, aber unter diesen Umständen kann ich keine gute Bewertung abgeben. Hätte gerne minus 10 Sterne gegeben.
Fazit: lieber eine andere Lösung/ Bank finden, als diese .

23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erst wird alles versprochen dann 2…

Erst wird alles versprochen dann 2 Wochen keinerlei Reaktion , auf Nachfrage ja ist in Bearbeitung , dann wird versucht krampfhaft Kreditversicherungen zu verkaufen und im Endeffekt kam dann die Ablehnung. Zeitverschwendung

6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Kreditprüfung dauert zu lange

Die Kreditprüfung dauert viel zu lange.
Die Annahme Kriterien der Bank sind unfassbar streng.
Nach zweieinhalb Wochen Wartezeit habe ich meinen Antrag widerrufen.
Diese Bank ist überhaupt nicht zu empfehlen.

3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zunächst doch keine kostenlose Sondertilgung und keine gute Kommunikation

Darlehensgewährung war relativ einfach. Allerdings fand ich den jährlichen Abgleich zum Jahresende verwirrend, denn es wurde nicht der Darlehensbetrag abzüglich aller bis zum dem Zeitpunkt geleisteten Tilgungen angegeben, sondern dieser Betrag zuzüglich aller noch anfallenden Zinsen. Warum? Das ist doch nicht die Restvaluta. Andere Banken stellen das anders (ohne zukünftige Zinsen) und meines Erachtens auch zutreffend dar. Sei es drum.
Die vorzeitige Ablösung war jedoch nicht so einfach, denn die SWK Bank wollte eine Vorfälligkeitsentschädigung erheben. Sowohl damals bei Gewährung des Darlehens als auch aktuell wirbt die SWK Bank mit kostenlosen Sondertilgungen. Wenn ich nun also eine Sondertilgung in Höhe der Restvaluta vornehme, sollte dies doch auch kostenlos sein. Als ich dies der SWK Bank freundlich mitteilte, kam eine sehr knappe und damit auch unhöfliche Antwort, dass man nicht auf die Vorfälligkeitsentschädigung verzichten werde. Nun habe ich aber doch eine Sondertilgung in fast der Höhe des Restvaluta vorgenommen und schon wurde bei Berechnung der Restrate keine Vorfälligkeitsentschädigung berechnet. Warum also nicht gleich so?
Der Restbetrag war für mich nun rechnerisch nicht nachvollziehbar und ich bat per Mail um eine Erläuterung. Als Antwort bekam ich einen Kontoauszug auf drei Blättern in einem DinA4-Umschlag, für den eine Gebühr von 5 € berechnet wurde. Es geht nicht um die 5 €. Nur hätte man einfach per Mail antworten können und sich zumindest 1,80 € für den sinnlos großen Briefumschlag sparen können. Und aus dem übersandten Kontoauszug geht die Berechnung immer noch nicht vor. Kundenfreundlichkeit geht anders. Also bleiben wir doch lieber bei konventionellen Banken am Heimatort mit mittlerweile vergleichbaren Zinsen und einem definitiv besseren und freundlicheren Service.
Übrigens dachte ich, dass eine Sondertilgung doch was Gutes ist, doch wollte der "Berater" mir diese unbedingt ausreden. Na ja, sei es drum. Daher kann ich die Bank alles in allem nicht empfehlen.

31. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hatte bei der SWK Bank für nur ca

Hatte bei der SWK Bank für nur ca. 3 Monate ein Kreditvertrag = da doch vorzeitig abgelöst. Habe bei 20k Auszahlung inclusive der Raten fast 500€ auf die Auszahlungssumme draufzahlen müssen. also 20500€. Das nenne ich abzocke, selbst mit Bearbeitungsgebühr bekommen das andere Banken heutzutage besser hin. Bin jetzt gewechselt zu einer bei der nicht mal Vorfälligkeitsgebühr zu verrichten ist. Da ist der Frust natürlich groß…

24. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Antrag wird nach Zusage nicht weiterbearbeitet

Trotz schneller Zusage nach Offenlegung meiner Daten wird das Geld nicht ausgezahlt, obwohl man bei der Schufa schon eingetragen hat. Ich werde am Telefon nur vertröstet. Mal sehen ob die Stornierung jetzt auch so schlecht läuft. Aber davon ist ja leider auszugehen.

14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin irritiert über die Bewertungen…

Ich bin irritiert über die Bewertungen und hatte echt angst als ich meinen Antrag abgeschickt habe.

Ich habe meine Kreditzusage 3 Werktage nach Unterschrift telefonisch bestätigt bekommen, klar wurde mir auch die Versicherung vorgeschlagen - (machen die Hausbanken aber auch), nach freundlicher Ablehnung wurde der Kredit 1 Tag später dennoch ausgezahlt. Ich hatte ausversehen einen Fehler bei der Höhe gemacht, die SWK Bank hat direkt im Anschluss meinen Kredit erhöht und die differenz ausgezahlt..

4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ablehnung nach Genehmigung

Der Kredit wurde erst genehmigt. Identifikationen durchgeführt, Kontoauszug und Lohnnachweise bestätigt. Nachdme alles durch war, der Kreditvertrag unterschrieben wurde, habe ich eine Absage erhalten. Ich werde rechtliche Schritte prüfen, um einen Schadensersatzanspruch geltend zu machen

28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice ist ein Fremdwort

Haben eine Autofinanzierung laufen. Wollte meine Adresse und Namensänderung über E-Mail angeben. Die Adressänderung hat funktioniert. Die Namenänderung nicht (es war gemeinsam in einer Email). Habe es nochmal einmal geschickt. Es wird behauptet das die Email nicht ankam (habe eine Eingangsbestätigung erhalten), da eine andere Emailadresse bei der SWK hinterlegt ist, komisch das die Adressänderung mit meiner Emailadresse funktioniert hat. Habe heute nochmal angerufen und 2 sehr sehr unfreundliche Damen am Telefon gehabt die extrem genervt waren von meinem Anliegen.
Abgesehen davon habe ich mehrmals gesagt wie ich mittlerweile heiße und die Damen haben mich trotzdem weiterhin mit meinem Mädchennamen angesprochen. Also Kundenservice ist bei der SWK ein Fremdwort!!

27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös!

Unseriös!! Ich habe keine Versicherung abgeschlossen und auch kein Sepa Lastschriftmadat für die Versicherung erteilt und es wird trotzdem Geld von meinem Konto abgebucht.

17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich empfehle NICHT jeden dieses Kredit…

Ich empfehle jeden dieses Kredit Angebot NICHT zu benutzen!

Nach Verlangen eine komplette Finanzielle Status und duzende fragen online mein Kredit war erfolgreich.

Ein paar Tage nix gehört und dann plötzlich Ablehnung per Email.

Zeit Verschwendung, schade um die Zeit und die bereits gesendeten Vertraulichen Dokumente,, nie nie wieder.

4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Angstmache und intransparente Kommunikation.

Meine Kreditanfrage wurde mit grundloser Bitte um Rückruf beantwortet. Am Telefon wurde dann auf Mafia-Niveau versucht mir Angst zu machen, um Zusatzprodukte zu verkaufen, die ich nie angefragt habe. Die Aussagen waren z.B. "Was wenn sie sterben? Dann muss ihre Mutter zahlen!" oder "Sie könnten arbeitslos werden und Pleite gehen."

Sittenwidrig und ekelhaft. Finger weg von dieser Bank, falls Ihr Alternativen habt.

28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SWK BANK ZUSAMMEN MIT Auxmoney sind die…

SWK BANK ZUSAMMEN MIT Auxmoney sind die grösste Abzocke in Deutschland.Die haben kein Verständnis für kleine Leute und möchten nur Geld verdienen.Mir wurde in der Corona Zeit 2 mal eine Ratenpause genehmigt.Dabei wurde mir gesagt das ich dafür nichts zahlen muss und nur das die Raten später bezahlt werden.Das wurde alles telefonisch bestätigt.Und natürlich sind die Gespräche aufgenohmen.Dann hatte ich durch mein Verschulden einmal unregelmässig bezahlt.jetzt wurde mir für alles das über 20000Euro berechnet.Ich hatte mehrmals angerufen aber da hat keiner was zu antworten.Beim mail schreiben kriegt man nur stur eine Antwort nach 8 Wochen.Anstatt das ich jetzt den Kredit nicht mehr habe muss ich noch 19Raten zahlen a 530Euro.Die reinste abzocke unfmd Unverständnis.Weil Auxmoney hat kein Verständnis das ich Alleinerziehend bin von 2 Kindern.Und bestraft mich wegen Corona.als hätte ich den Virus gemacht.Also Leute BITTE WEG VON SWK BANK UND AUXMONEY.DAS IST BETRUG.

26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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